關於招聘面試的具體實施步驟和方法,近期服務過程中發現大家非常缺乏招聘邀約的標準話術,通過整理,總結出了以下建議的邀約話術,繼續給大家帶來分享。
每一個通過電話邀約面試都需要有標準的話術,話術一定要有正規公司的作風,特別注重語氣,溝通過的方式方法,通過對招聘電話邀約話術的整體,下面分享給大家,希望對大家的招聘工作有更一步的提升作用。
注意事項:撥打電話前一定要先了解簡歷,對應聘者要有一定的瞭解,掌握基本的資訊,同時打電話是要將簡歷放在眼前,防止出現對不上號的問題,讓應聘者對公司產生疑問。
A:您好,請問您是XXX嗎?
B:是的,請問你是哪裡?
A:您好,我是XXX公司人事部,我是在
a. 人才市場接到您投遞給我公司的簡歷
b. 我公司郵箱中看到您投遞過來的簡歷
c. 招聘網站上看到您的求職簡歷
經過我們初步篩選,您通過了我們首次篩選,在此想和您有一個簡單的電話溝通,請問現在是否方便呢?
a. 好的,可以
b. 不好意思,現在有些不便(退出邀約)
[好的,不好意思,可能打擾到您了,稍後和您聯絡,再見]
A:想和您確認下,您現在工作是否確認
a. 還沒有
b. 我已經找到工作了(退出邀約)
[好的,恭喜您,祝您在新的工作崗位上取得成功,同時歡迎您持續關注我公司,如果有更適合您的崗位,期待和您合作,再見]
A:好的,那麼在這裡我想簡單瞭解一下您的基本情況,有幾個想要請教您一下:
a. 您現在想求職什麼樣的工作呢?(銷售、行政專員……)
b. 那請教您對XXX這個崗位的是怎麼認識的呢?
c. 那您覺得過去從事XXX崗位最大收穫是什麼?
A:a.好的,通過剛才簡短的溝通,覺得您還是挺不錯的,
b.好的,您的基本情況我們大概已經瞭解了,您有什麼問題需要了解嗎?
c.那您之前對我們公司有過了解嗎?
B:a.有一點,但是不多 b.不太瞭解,只是簡單的看了看 c.有一點啊,您能給我講講你們是幹什麼的嗎?
A:好的,那我簡單的把我們公司給您介紹一下:我公司…..
[溝通交流公司規模、發展情況、行業發展前景]
A:基本情況我給您簡單介紹了一下,您還有其他問題嗎?
B:恩,沒有了,基本瞭解了
A:那您覺得我們公司能提供您滿意的崗位嗎?
B:a.不錯,還可以 b.還可以,那薪資待遇是怎麼樣的呢? c.我覺得不太合適(迂迴,瞭解他的需求崗位,如果有則繼續溝通,無則感謝退出邀約)
A:薪資待遇問題:我想請教一下您對薪資待遇的期望值是多少呢?
B:我的期望是…….
A:回答:不能給出明確值,告知工資區間(關於薪資待遇,我們公司分為好幾個等級,關鍵需要看您個人能力,像這樣的崗位,在我們公司只要你努力可以拿到XXX,就像上個月我們XXX拿到了XXX,所有要看你的能力的,關鍵在於您想不想通過自己的努力來換取更好的薪資,我們公司給大家搭建的薪資是非常科學、公平的,只要您努力,我們公司還設定了有很多的獎勵機制,具體情況我們可以見面溝通再談[可以適當的有所抬升,但切忌不可胡亂承諾])
A:您近期有時間過來面試嗎?我們可以詳細的溝通這個問題。
B:a.好的,什麼時間可以來面試呢? b.還可以,我再考慮一下(好的,那您可以考慮,但是這個崗位我們只招XX個名額,招滿我們就不招了,如果您考慮好了歡迎您隨時來電話諮詢,那好,那我就不打擾您了,稍後我會發送一條我們公司聯絡方式的'簡訊給您,請您注意查收,歡迎您隨時電話諮詢,期待和您有合作的機會,我們就溝通到這,不打擾您了,再見)
A:好的,那我公司在XXX時間安排有面試時間(一般在2天以內),請您帶上您的個人簡歷,著正裝準時在XXX時間前來面試,不要遲到,我們公司不希望有沒有時間觀念的人才,所以希望您能準時,稍後我將公司面試的詳細地址和聯絡方式通過簡訊傳送給您,請您注意查收,收到請回復一下,以便我們確認您已經收到簡訊,可以嗎?
B:好的,謝謝
A:好的,不客氣,那我們今天就簡單的溝通的到這,我們見面再詳細溝通。
B:好的
A:恩,好的,再見。
備註:在電話溝通完後務必在1小時內傳送面試邀約簡訊。
面試邀約簡訊/郵件可包含以下內容:
尊敬的XXX,您好,我是XXX公司人力資源部,很高興的和您通話,同時也恭喜您通過了我公司的初步面試,我公司誠摯邀請您與XXX時間,帶上您的個人簡歷到我公司準時參加面試。
XXX公司,是一家XXXX公司
我們期盼您的到來,在此我代表公司全體員工向您表示歡迎,期待您成為我公司一員,預祝您取得好成績。
溫馨提示:
請您準時參加面試,不遲到
請您著正裝參加面試
來時請攜帶好您的個人簡歷
公司地址:XXXX
聯絡電話:人事部XXX,固話/座機:XXXX,手機:XXXX
——XXX公司人力資源部