酒店面試問題分享
問題1、為什麼選擇酒店這個行業?
此面試題是讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
面試回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛鍊自己。
問題2、你應聘此職位的優勢是什麼?
面試回答：我學習的是酒店管理專業，加上上一份工作經驗使我適合這份工作;另外，我的個性開朗喜歡與人打交道，溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
問題3、簡述下你在上家酒店的工作職責
面試回答：我的工作是翻班制的，一天工作12個小時，早上主要的工作是辦理C/O手續，和相應的服務，中午需要製作當天的報表，核對收銀金額;下午開始辦理C/I手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前臺的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。
問題4、你是如何處理客人投訴的.?
面試回答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然後耐心的傾聽，瞭解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之後，做出相應的補償。對於複雜的問題，要緩減客人的過激心態，不要馬上表態，向上級領導彙報後再給客人答覆。
問題5、選擇酒店行業你的職業目標是什麼
提示：考官想了解你在酒店裡你有什麼樣的發展計劃。想優化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什麼空洞的話，那些書本上有，給人不真實。
面試回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。
問題6、你上一份工作的離職原因是什麼?
提示：HR想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關係不和被公司開除?
面試回答：原先的公司是XX樣的一個公司，公司的福利待遇都相當不錯，我在公司已任職二年之久，離職的原因主要是由於交通不便，由於公司要把我調往二店，但是那邊距離我住的地方實在是太遠了，所以我只好放棄了。
酒店英文面試問題參考
1、 能用英語自我介紹嗎?
Could you introduce yourself in English?
2、 您是如何培訓本部門員工的?
How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式錄取您，您上班第一件事是做什麼?
If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 請畫出西餐banquet流程圖。
Please illustrate the procedure of western restaurant banquet。
5、 您如何理解服務行業的“服務意識”?
How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?
6、 您是如何理解職業道德的?
How do you perceive the morality of career?