我不喜歡的面試問題
一般面試裡，有一種問題我最不喜歡回答，卻偏偏是面試官愛問的，就是「請用一分鐘，向我推銷面前的鋼筆」，有時是一枝筆，有時是一個相架，甚至是一張白紙。我不喜歡回答這類問題，因為問題本身缺乏創意，而答案的內容很有機會跟其它求職者重複，我們要知道：「重複」、「跟其它人沒有分別」是面試的大忌。
面對沒有創意的問題，我們要用有創意的方法回答，又要注意「與別不同」，其中最重要的是認清你的答案的目的：他問：「請用一分鐘向我推銷面前的鋼筆」，你要搞清你要做的不是真的要他購買那枝鋼筆（本就是他的），而是要做到他覺得你「與別不同」，對你有印象，知乎此，始可調整語言策略。
推銷一枝筆，雖然不是甚麼艱深的題目，但要把普普通通、隨手拾得的東西，在沒 有Powerpoint，沒有產品資料，最重是沒有時間準備的情況下，將產品推介得有聲有色，著實不容易。
問題的關鍵在於以下 三點：
１。我怎樣做才顯得自己與別不同？
２。面試官究竟要甚麼？
３。沒有計算機，沒有時間，這間房裡還剩下甚麼我可以利用的？
清楚面試問題的關鍵，答題的策略就再清楚不過。首先，你要知己佑彼，先想一般求職者會怎樣說，例如他們會由筆的外表說起，最後說筆的客觀優點，例如墨色平均、指託舒適自然……這張紙又白又滑……你要留意，這只是「描述」，不是「推介」，這樣說的人，根本是答錯題。
面試官才是問題的'主角
推銷有兩個層次，就是告知的（Informative）與推介的（Persuasive），分析筆和白紙的好處雖然比較客觀，但只屬於「告知」的範疇，你應循 1.與別不同 2.更高層次 兩方面訂定語言策略。與別不同就是從別的角度推銷同一種產品，例如大部分速遞公司廣告都強調「準時送到」，FedEx的廣告要與別不同，就得避免以此作賣點（大概沒有速遞公司為了讓顧客把自己與競爭對手分別過來，膽敢宣稱自己公司「不會準時送到」）。其實只要把問題再問下去，要既與別不同，又能讓潛在顧客接受的答案自自然然會出現，因為要「準時送到」，除了良好的制度、高科技的幫助以外，最重要就是靠員工的變通，所以FedEx過去幾年的廣告中心，就以「使命必達」、「四處找尋高效率、能變通、老實的員工」為題，這就是很好的推介例子。
面試官問：「請用一分鐘向我推銷你面前的這枝鋼筆」，題目本身就提醒你，其題旨不在「一分鐘」、「你」、「鋼筆」，決定推介的成敗在於「向我（面試官）推銷」，這問題甚至可以不是推銷題，是人際關係題！我要你在沒有任何工具幫忙的情況下，利用推銷作媒介，一分鐘內把你我的距離拉近。
你的溝通能力就靠這一題顯現，你的唯一工具就是人際關係，我們要知道：只有與 別不同、把焦點聚焦在潛在購買者（面試官）的推介，才能在最短時間內引起他的興趣，加深他對你（不是對那枝鋼筆）的印象：
「這筆用黑皮包裝，適合成熟穩重的你……」
「日理萬機的你，每天也要簽署檔案，需要一枝可靠又顯個性的筆……」
甚至「此時此刻，你、我和這枝筆在同一地方出現，那是種緣份，此情此景，請你買下它，以志你我的相遇」
低層次的人會把鋼筆看成主角，與別不同與聰明的求職者，看透面試官的心，會把每一點都歸結到面試官身上，這才是真 正的、拉近距離的推介。
