當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的業務工作培訓心得體會（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業務工作培訓心得體會1
多年以來，捲菸經營企業員工業務培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點工作任務來加以落實，對廣大從業人員實施各種型別的業務培訓活動。但是，由於受到多種因素的影響與制約，個別捲菸經營企業對員工採取填壓式的、說教式的業務培訓方式，這種培訓形式較為形式化、表面化，實施過程較為鬆散，員工對這種培訓方式認可度較低，學習積極性較差，導致培訓效果並不理想，收效甚微。筆者認為，捲菸經營企業在員工業務培訓上要轉變觀念，不斷創新培訓模式和管理方法。只有這樣，才能達到預期的培訓目的，推動員工隊伍建設活動實現高質量開展。
顧名思義，捲菸經營企業在員工業務培訓過程中實施的激勵法主要是指，企業在組織和實施業務培訓時，為追求和實現較好的培訓成效或為了達到預期的培訓目標，通過制定和健全激勵機制與制度，採取長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參與業務培訓和學習活動的積極性、主動性。從而，為強化員工業務培訓活動的深入開展創造更加有利條件。一般來講，激勵法對於提升員工業務培訓工作質量作用十分明顯，既能夠達到事半功倍的效果，還能推動整個企業員工業務培訓活動步入良性迴圈的軌道。
一、實施激勵法開展員工業務培訓的原則
1、必須堅持重點激勵，效能優先的原則。
對員工的業務培訓實施激勵絕不能過於主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業務培訓的質量和效果大打折扣，無法取得預期培訓目標。捲菸經營企業應當根據員工業務培訓的內容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全域性，重點激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進行必要的激勵。同時，還要對在業務培訓過程中表現突出、學習出色的員工進行適當的激勵。這樣既能夠調動員工參與業務培訓和學習的積極性，又能摸索和總結更具效能化的員工培訓經驗。
2、必須堅持圍繞目標，分段實施的原則。
捲菸經營企業的員工業務培訓激勵機制的實施應該緊緊圍繞培訓目標來進行。這個員工業務培訓目標是年初以來就由企業領導層面在充分調查研究的基礎上確定的，是整個企業員工培訓的總體努力方向，對於員工培訓活動的開展具有“標杆”作用。從這個層面來說，員工業務培訓的措施和具體內容都不能背離培訓目標來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓活動開展的質量和效率。因此，捲菸經營企業在實施員工業務培訓過程中，可以採取分段實施的原則，既要堅持整體推進，又要結合分段激勵。通過實施月度或季度的員工培訓測評、業務培訓考核或者半年員工培訓小結等措施，對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動以及相關人員進行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業務培訓質量，又能為整體員工培訓工作的開展創造有利條件。
3、必須堅持統籌兼顧，科學規範的原則。
對員工業務培訓活動實施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼於員工隊伍建設的大局，做實做強員工培訓工作。特別是在實施激勵機制與措施時，應當按照一定的要求和規則來進行，對激勵的具體環節、程式、措施以及相關要求都應當進一步明確和細化。用制定與規定的形式使之更加規範化、科學化。絕不能脫離了科學決策和合理規範的要求，更不能以任何人主觀意志為轉移而改變激勵的方向和目標。
二、實施激勵法的主要內容和任務
1、制定和完善切實可行的實施方案。
捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵機制的過程中，應當重點研究員工培訓激勵的內容、措施、方法和實施細則，在廣泛徵求和聽取員工意見與建議的基礎上，找準員工培訓激勵的著眼點與切入點，對企業已經制定或出臺的激勵方案進行再完善和再調整，使之更加符合員工培訓活動開展的需要。
2、進一步明確激勵流程和實施形式。
從捲菸經營企業組織和實施員工培訓激勵活動的層面來看，應當就員工培訓激勵的流程進行細化和明確，特別是要進一步明確實施激勵的步驟和程式，確定具體實施的環節、實施範圍和實施形式。一般情況下，捲菸經營企業員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績效工資掛鉤、典型培育和經驗推廣等激勵形式。從員工參與業務培訓活動的角度來講，捲菸經營企業應當合理分配員工業務培訓時間，調整員工業務培訓與營銷、管理等工作方面的關係。要特別注重發現典型、培養典型，以物質、精神以及職務晉升等形式和手段來實施激勵。從而，達到帶動和引導員工積極參與業務培訓，切實增強自身能力和水平的目的。
3、切實把握和調整激勵執行方向。
捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵的過程中，既要確保激勵機制的穩定性和正確性，同時，還要根據激勵執行情況，對激勵機制進行適當的調整與完善。特別是要重點解決激勵程度的問題，在確保公正、實效的基礎上，捲菸經營企業應當採取及時、嚴格、規範的措施，切實把握激勵的執行方向和效果，著力避免員工業務培訓激勵機制執行出現偏差等問題。
三、實施激勵法需要注意解決的兩個突出問題
1、捲菸經營企業實施激勵法過程中應當避免出現盲目性問題。
這種情況極易出現，由於受到捲菸經營企業員工業務培訓激勵措施不完善、目標不明確等不利因素的影響，其在實施激勵過程中，經常會遇到人為的或是主觀的改變激勵方向和激勵內容的問題。這種做法的出現，直接制約了激勵實施的穩定性與規範性，嚴重影響和阻礙了激勵機制的有效實施和穩步執行。因此，捲菸經營企業在實施激勵機制時，必須堅持規範、效能和科學的要求，遵循員工業務培訓的實施規律，更好地適應當捲菸營銷和市場管理活動的要求。從而，使得激勵活動能夠制度化和規範化實施。
2、捲菸經營企業應當重點解決“只重激勵，忽視制約”的問題。
企業在實施員工業務培訓激勵時，還需要有制約與規範的監管機制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴格規範。既能調動員工參與培訓的積極性與工作熱情，還能有效規範員工的業務培訓行為，使之更加適應企業發展需要。這種情況下，要求捲菸經營企業應當注重激勵與制約兩者保持同步進行，制定和出臺相關的規範措施和監管手段，對員工在培訓過程中出現的難點問題或現象進行規範，以確保其能夠真正取得培訓效果。捲菸經營企業所實施的員工業務培訓激勵機制絕不能出現“一手硬、一手軟”的問題或現象，也就是必須堅決避免出現只重視對員工培訓活動實施激勵，忽視對員工行為進行有效的管理和進一步規範的行為。否則，企業員工所開展的業務培訓活動的質量和效率將大打折扣，無法實現預期成效。
業務工作培訓心得體會2
首先提到管理，這是一個很古老的問題，也是一個讓人們頭痛的話題。管理分很多種，按範圍分，可分為管理一個國家，管理一個企業或團隊，管理個人，按性質分，有財務管理，執行力管理，時間管理，業務管理等。今天所說的管理是指的是企業中的執行力管理。執行力有問題是老闆或主管的領導能力有問題。
職業化的管理是指結果是預期的，受控的。這就必須有固定的規則，完成制度，標準的流程。每一項工作都是按預期的步驟走。就像麥當勞一樣，統一的服裝，統一的價格，統一的服務標準等。當然，執行力並不等於制度是否完善，而是取決於領導有沒有按這些制度去嚴格執行。
有些企業有了制度和流程，也嚴格去執行了。可結果卻不理想，領導認為我這樣做是為了企業好，也是為了員工好，我是按照流程做了。可他們卻不理解，不領情。說得好，大家注意這裡有一句話"他們卻不理解，不領情"。為什麼他們會不理解？我認為這裡就出了問題，因為你沒有和他們溝通，或者說你的溝通沒到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會領你的情。所以說，執行力有問題是老闆或主管的領導能力有問題，而領導能力就包括了溝通能力。
其次說到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關係，我們溝通的方式是開會，談話，內容是關於怎麼做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。第二，你是上司，你的能力比他強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對於他來說卻是竭盡全力才做到的。你不能以自己的標準去衡量他們。第三，你所做的對他有什麼好處？員工不是來為你實現你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
管理與溝通是相輔相成的！管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那麼倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。
管理是一種行為上的改變，而溝通是則上思想上的改變。行為與思想到底誰先誰後，誰做主導？主進老師告訴我，在西方，更多的是行為—思想—行為。而在中國，則較多的是思想—行為。我的上級領導也肯定了西方的做法。我不知道中西倆個地方是否真的表現為這種現象，我只是認為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒有誰先誰後。關鍵是看你怎麼把思想變成行為，和怎麼把行為變成思想。也就是說，如果你有了雞，你應該想怎麼把蛋變出來。如果你有了蛋，你應該想怎麼把雞變出來。
行為與思想在不同階段有不同的作用。有時應該先做事，再想。有時應該先想好再做。對於企業的人才培養來說則是行為後思想的一個過程。把企業過往的好的經驗總結出來，變成書面化的，以視訊或文字或圖片形式出現，形成一種思想。這就是企業的人才複製計劃。
業務工作培訓心得體會3
一、心中有村居
我認為要開展好村居法律顧問工作，特別是開展好調解工作，我們不僅要做到身在村居，而且還要求自己心中有村居。
心中有村居，自然會指引著我們朝著正確的方向去開展好調解工作。
（一）心中有村居，要求我們要放下身段，去走近基層老百姓，傾聽他們的心聲，掌握他們的法律需求，努力去滿足他們的法律需求。
（二）心中有村居，要求我們要更加理解和包容基層幹部群眾，在內心裡接納他們。雖然基層村居幹部群眾的各方面素質（含法律素質）與我們預想的有一定的差距，但是，我們要理解他們的做法與想法，不應當厭惡他們、排斥他們。對村居幹部群眾多理解、多包容，這有助於開展好村居法律顧問工作，更有助於開展好人民調解工作。
二、學會傾聽
在開展調解的過程中，我們需要查明查明各方當事人發生糾紛的整個案件事實，特別是查明各方利益訴求以及爭議焦點。這樣才能夠明確我們的調解方向。在傾聽的過程中，我們要注意以下幾點：
（一）我們要保持冷靜，避免急躁。調解員不冷靜，則調解無法開展。
（二）我們要全面的傾聽，不能偏聽偏信。各方當事人的意見和觀點都要傾聽。
（三）我們要學會引導爭議各方當事人控制好自己的情緒，理性表達自己的利益訴求。
三、找準法律依據
作為一名駐村法律顧問，我們的專業是提供法律服務。當事人之所以對我們產生信任，願意接受我們主持的調解，一個重要的原因在於我們的專業性。每遇到一起法律糾紛，我們要努力分析該案件涉及到的法律關係，並找到解決該糾紛的法律依據。在基層幹部群眾的法律素質越來越高的形勢下，“和稀泥”的調解方式難以讓老百姓信服。他們對調解員的法律素質要求也越來越高。
準確的法律依據往往起到定紛止爭的作用。
四、發揮團隊的優勢互補作用
村兩委幹部長期在村居生活和工作，他們對村居的各方面情況非常熟悉，對許多村居矛盾的資訊掌握也非常及時。這是他們的優勢。
作為一名村居法律顧問，我們的優勢在於我們擁有較為紮實的法律知識和豐富的訴訟經驗。
開展調解的過程中，我們充分發揮團隊成員之間的優勢互補作用，並且取得了良好的效果。
五、永遠保持一個愛學習的心
作為一名調解員，我們需要不斷地充實自己的知識寶庫，這樣才能不斷地提升自己的調解能力。我們不但需要學習法律知識，還應當學習其他學科的知識。我們不僅需要從書本學習，更要向身邊的每個人學習，學習別人的優點和長處。
業務工作培訓心得體會4
作為一名廣播電臺新聞欄目的記者，我帶著熱情，帶著責任，帶著單位領導的囑託和期待，有幸參加了浙江傳媒學院新聞業務培訓班。這次學習，我體會很深，感觸很多。
來到學校裡的感覺彷彿又回到了從前，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，對於我來說，為期一週系統化的培訓還是第一次，所以對這來之不易的機會我格外珍惜。但與此同時在我心中還有一些小小的顧慮，去之前瞭解到培訓的內容似乎和電視節目製作有很大的關聯，對我現在從事的廣播又有多大幫助呢？但是從培訓的`第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因為我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。
這次學習內容精廣相濟，極具理論性、系統性、深度性，且理論和實踐結合緊密。一週的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導。在課堂上，老師們用許多vcr視訊生動講述了一個又一個節目案例，現場報道、訪談、聊侃等節目形式也各不相同，提問題同樣很講究，要把問號作為一個小結式作為陳述後再提下一個問號，起到承上啟下的作用，結合記者的工作我發現，自己平時在發現場報道的時候，往往對採訪物件事先設定了很多個問題，而被採訪者在回答完上一個問題後，作為記者的我並沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去，這是非常不得當的。通過培訓，會讓我在今後的工作中會對採訪者的提問尤為注重，把自己的報道發的精緻，更有可聽性。
老師們從中央電視臺的高度、以實戰的事例、以現場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方臺採編人員也有著切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運用好、掌握好、發揮好是擺在我們地方臺編採編人員的迫切課題，專家們用他們多年從事廣電事業，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節目的策劃、採訪、編輯和製作，從中發現問題、找出問題、解決問題，從而提高我們的業務水平。擴大了自己的知識範圍，拓寬了視野，思想上也有了一個很大的飛躍，使我在理論、業務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到，學習不能侷限於專業知識，知識面要拓寬，除不斷學習採編外，還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時，新聞採訪也要積極發揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業務強的團隊作為發展的基礎要素，我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收穫。
這次到浙江傳媒學院的培訓學習，時間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶著問題，帶著要求去浙江傳媒學院學習，理論聯絡實際獲得了很大收穫。在今後工作中，不斷強化自主學習的內動力，努力把感受變為生產力，把感受化為行動力，從多種渠道擴充套件知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化為知識增量，從而獲得持續發展的統合能力。在實踐中不斷錘鍊決策、協調、創新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學的知識運用到自己的崗位工作中去，使自己在新聞工作的各個方面都得到了提升，用新知識、新理念武裝自己，努力做好老百姓貼身、貼心的廣播，努力做好新聞宣傳工作。
業務工作培訓心得體會5
一、感恩。
能夠進進何師這個大家庭公佈性公佈通知，是我最正確的選擇，在這裡，我學習到了太多做人和做事的哲理，在以往學校和工作單位所學習不到的東西。能夠參加這次培訓，我要感恩何師的家人，感恩何師的領導，讓我們能夠在外面安心的參加培訓和學習。因此，我更要感謝留在店面和公司的何師家人，是他們給了我們這樣學習的機會。
何師是一個“因愛而生，為愛而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方，我能夠在這個大家庭中工作、學習、成長。我有太多感恩的言語……感恩一切，感恩我們現在的一切，感恩公司所給予我們的一切！
二、關注人心關注未來。
治理是管事理人。然而我們在治理的過程中卻往往只在看事情的結果上，而我們卻忽視了對人的關注上。
或許我指示的格式：××××的指示—對員工（家人）多一份關心與關注，事情就會與我們現在看到的結果不一樣，在對員工多一份關注的同時，我們是在對員工進行關心，也是一種愛的體現，讓員工有一種被重視和被認可，員工能夠感受到家的溫馨。
我們作為治理職員，在平時的工作中就要多關心員工的生活和平時的點滴，確保員工的六一兒童節致家長的一封信內心保持純潔，我們不能把員工的心源給汙染了，讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺不改中與員工越走越遠，我們要隨時讓員工保持歡喜心。
三、我們追求的是什麼？
在天天的忙忙碌碌中，我們在追求什麼？
幸福。而我們的作為治理職員就是要讓員工和我們一同往追尋共同幸福。
在追尋共同幸福的道路上，也許會一片光明，也許會碰到一些小風寫人作文：母親外貌描寫片段雨。然而在人生的道路上當然會出現一些坎坷和不順，我們要如何往面對生活中的這樣的不如意呢？在生活中，我們不僅要遵照宇宙萬物本來的規律而行事，更要走的是人倫之道（我們平時所說的仁愛利他），只有這樣我們的人生道路才會更平穩，更幸福，也只有這樣我們才能帶領員工實現共同幸福。
我們的企業正處於發展期，在這樣的一個企業中工作，我們的企業文化中的“愛心食品。愛心服務”我們只有確保在服務過程中對每一位顧客都是佈滿愛心往製作和服務的。這樣我們的顧客才會更愛我們，讓我們才能更快地實現我們的共同幸福。