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外貿行業的業務員防騙技巧

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對於剛入外貿行業的業務員,特別希望很快成交第一單,這時最容易被騙。由於對產品的不熟悉以及對外貿的很多東西都不太熟悉,在碰到客戶時很容易上當受騙。文章總結了以下三招,讓您在外貿工作中避免被騙。

外貿行業的業務員防騙技巧

一. 最好是拒籤指定貨或者FOB合同。

現在很多外商都制定貨代或者籤FOB合同,雖然這樣可以減少你的工作量和外商因為運輸為題對你的抱怨,請不要這樣做,你的主動性越少,控制力越少。既然你都可以放棄和這個外商的合作,那不如據理力爭,至少你還得到了鍛鍊。巧手與後不如拙手與前。

二、避免熟人和客戶的的陷阱。

許多外經貿企業,在資金缺乏、資訊不靈的情況下,往往通過熟人和朋友介紹業務,而這些業務又在沒有證實其真實性的情況下,把可靠度和可信度寄託在熟人上,這些熟人往往以某高幹的親戚,某外商的朋友,並以委託書相迷惑。

現在各經營企業都在急切尋找客戶,正因為如此,有些根本就沒有生產能力的中間人和生產廠,為了謀取不正當利益,他們抓住外貿公司這一心理,串通在一起,進行聯合詐騙。

三、謹慎那些欠發達的國家。

對待一些欠發達地區的客戶要謹慎萬分,像南美、中東、非洲、中亞、西亞等地區的客戶,儘可能的.做到先收全款再發貨,不要相信承諾、傳真、甚至信用證,錢到帳戶為止,切記。

下面給大家介紹一下做外貿的八個技巧,總結了許多實用的方法和技巧,很值得借鑑。希望大家能細細體會。

1、 在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這裡一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。

2、 要你的潛在買主提供他們公司網站。稍微正規的公司都會有自己網站。如果這個公司真的存在,那麼他們的網站就應該存在。而且基本描述和你在郵件中所看到的應該要一樣。

3、 如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

4、 答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。

5、 真正有誠意做生意的客人。他們會留下詳細的聯絡方式。比如:公司名,地址,電話,傳真,電郵等。而反觀一般詢價同行,他們為了掩飾自己的身份往往這資訊留得不全,或者是假的。如何驗證?當然最簡單的就是打個電話,在英語對話中,問對方的公司名,所經營的產品範圍,以及相關的聯絡人。一查就知道真假。

6、 要有商業感覺。這個東西就不好描述了。做業務做久了的人應該會有的。我曾經丟掉一個500萬美元的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結果單子被別人搶了,鬱悶了好一陣。

7、 面對客戶的拒絕,你必須要厚著臉皮,問客戶被拒絕的原因是什麼。當然,你絕對不能對客戶的決定發表長篇大論,對他的結論指手劃腳:靠,我這麼好的價格給你,你居然不要,什麼意思嗎。即使被拒絕,也不要低三下四的求別人或者辱罵別人,要不卑不亢。先做人,做好人,然後才能做個好商人。

8、 報價要有技巧。關於這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪裡,又說工程人員比較清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?