一、店鋪員工儀容儀表規範
時時注意個人衛生，保持儀容整潔;
頭髮不得染有明顯或誇張的顏色，並應保持乾淨;
女同事長髮應束起，不可遮面，男同事前發不過耳、後發不可越領;
每週修剪指甲(指甲與肉齊)，不可塗指甲油，男同事不可留鬍子。
二、店鋪員工著裝規範
員工必須穿非喇叭長褲和不露出腳趾或腳跟的平底鞋當值，以不露出腿上任何面板為標準;
當值員工必須穿著工衣，並把拉鍊拉到盡頭;
穿著工衣時衣領不可豎起，袖子不可折起;
裡面的衣服下襬不可長於工衣，水可以穿帶有帽子的衣服;
制服袋內只可放價錢牌，缺貨牌，筆，不可放現金、介刀，剪刀，手機等;
工衣每星期自行帶回家清洗2次;
除洗工衣外，制服在非使用時應放在後房內，不可帶離店鋪;
名牌印有員工的姓名，姓名的字型要端正，不可以手寫;
名牌不可以借給其他同事或使用其他同事的名牌;
名牌應恰當地夾在衣袋口;
名牌不可帶離店鋪，洗工衣時應把名牌放在後房;
舊名牌或爛名牌需交予經理更換新名牌。
三、店鋪員工行為規範
店鋪員工必須穿著工衣方可進入收銀櫃臺;
當店鋪發生任何緊急事件後，當值員工需設法通知店務經理;
員工當值期間，不得隨身攜帶現金;
空紙盒要疊平及整齊地放置於後房，貨場中不得留有任何雜物;
不得坐在貨場內或在後房睡覺;
當值期間不得在後房或貨場內翻看雜誌或報紙;
店鋪內電話不得用於閒談或作其他非公事用途;
不得在貨場內講粗言穢語、喧譁、拋擲物件或與顧客爭執;
穿著制服時，不得在貨場內梳頭、照鏡、搽脣膏或飲食、打手機等;
工作時手不可放入褲袋或雙手義叉放於胸前，也不能將身體倚傍在牆上;
辦公時間內禁止飲用含有酒精成份的飲品;
不得在貨場，後房或店鋪任何地方吸菸;
不得在貨場內公開談論收銀情況或公司營業情況;
店務員不得以任何理由開啟，關閉及干擾閉路電視系統;
在庫房內工作時，應每隔十分鐘到貨場視察店內情況;
員工若攜手提代或任何包半物品離店時，需讓店務經理或收銀員作例行檢查;
員工當值期間，應留意店內顧客活動，若發現偷竊行為，應立即報警及通知店務經理。
四、店鋪員工購物規範
1、員工應儘量於下班後才在店鋪購物;
2、員工取用店鋪貨品時，需付錢給店務經理;若經理離店，需付錢給另一員工，收銀員或店鋪經理必須在小票上簽名;
3、簽名小票必須貼在貨品上;
4、如即時食用完畢的，包裝盒及小票必須一同丟棄;
5、當班購買的貨品必須經店鋪經理或當班員工檢查購物小票，檢查無誤後才能離開;
6、一人當值時應避免自行在店鋪先購，如急需要，要知會經理;
7、店員購物95折優惠，須詳細記錄;
8、員工不得向供應商直接購買商品;
9、員工不得收受供應商或任何人的.金錢，貨品等有價或無價利益;
10、員工私自取用店內貨品或給他人取用而未收取應付價錢的行為，公司將作偷竊論處。
五、店鋪員工收銀規範
1、所有收條必須給予顧客(除特別指示外)
2、當值收銀的員工，若收銀誤差+5元及以上而無合理解釋的，由經理視乎情況發出勸告信，叵收到假鈔或收銀誤差-5元及以上的，由該員工負責賠償，並由經理視乎情況發出勸告信;
3、收銀員工必須按公司的規定，將營業額“入袋”;若違反公司規定造成損失的，損失部分由該員工作出賠償。
六、接待外來人員規範
1、當更期間避免家人、朋友不能說話，以免影響同事;
2、店內洗手間及電話不得外借(火警、盜警、急救電話除外);
3、有外來人員於後房工作時，必須有店鋪員工陪同;
4、在沒有公司通告的情況下，不允許外人在店內拍照或抄價錢;
5、如有記者採訪，應交由店務經理處理，切勿發表任何個人意見;
6、員工上班時不得與外人集會玩耍。
七、處理內部檔案規範
1、店務員不得以任何理由檢視收銀機流水帶資料;
2、員工收貨時須認真查核所收數目是否與單據相同，方能蓋印簽收;
3、員工上班前必須認真閱讀交更通訊，看完後簽名並放回經理檯面或收銀櫃臺內;
4、交更通訊為店鋪職員之間溝通的橋樑，只能寫公事;在寫交更通訊時必須寫清楚給誰，內容要簡單、清楚，寫完後要簽名;
5、任何人看完交更通訊後要簽名，但看完後如有任何不明白的地方一定要問清楚後才可簽名。
八、其他規範
1、當刮九級或以上臺風，員工必須向經理查詢上班時間;
2、員工需按經理編寫更期表提前十五分鐘上班，如有特殊情況須預先通知店務經理，待經理安排;
3、未獲經理許可切勿往另一店鋪取貨或借貨，更不可私自把貨物借予另一店鋪。
注意：若店鋪員工違反以上各項規定及須知，公司則視其成因及員工態度，發出口頭警告或書面警告，情節嚴重者將被解僱。