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企業員工培訓計劃方案(精選6篇)

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為確保事情或工作順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那要怎麼制定科學的方案呢?以下是小編為大家收集的企業員工培訓計劃方案(精選6篇),歡迎大家分享。

企業員工培訓計劃方案(精選6篇)

企業員工培訓計劃方案 篇1

一:培訓目標

1、讓新員工懂得集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的保險,衛生常識以及服務行業應具備的基本素質。

二:培訓程式

1、大學生或合同工人數多,文明檔次,年紀構造絕對集中時,由團體職校與用人單位共同培訓,獨特考察。(不按期)

2、人數較少,疏散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責抽查。

三:培訓內容

1、中央(公司)崗前培訓中央籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現歡送;依照各中心(公司)行業特色,中心(公司)的組織結構,工作性質,核心(公司)有關規章軌制跟本公司服務行業基礎素質預備手冊或專人講授;指定新員工工作部分的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓新員工實際工作部門負責。

先容新員工意識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特別劃定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一週內,部門負責人與新員工進行交流看法,重申工作職責,指出新員工工作中呈現的問題,答覆新員工的發問;對新員工一週的表示進行評估,給新員工下一步工作提出一些詳細請求。

3、集團整體培訓:集團職校負責,不定期散發《員工培訓手冊》(簡述東南大學的歷史與現狀,描寫東南大學在南京市地輿地位,交通情形;集團歷史與發展遠景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要引導,集團各部門職能介紹,主要服務物件,服務內容,服務品質尺度等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工公道化倡議採用的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、各中心(公司)製造的培訓教材須經由集團職工培訓學校的稽核,並交加團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校領導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必需實現一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

2、培訓實施程序應當真嚴厲,保障質量,所有培訓材料留神保留,並注意在實施過程中一直修正,完美。

3、培訓成果經職校抽查後,同一發放培訓結業證書;職校訂各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

五:新員工培訓實行

1、招集各中心(公司)負責培訓職員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。

2、各中心(公司)儘快拿出存在針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓治理網路。

3、集團內部宣揚"新員工培訓計劃",通過多種情勢讓全部職工瞭解這套新員工培訓體系,宣傳發展新員工培訓工作的主要意思

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);而後再到詳細工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工根本情況實施相應的培訓教材和時間,個別情況下,培訓時間為1-3天;依據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時光一週為宜,培訓及格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

企業員工培訓計劃方案 篇2

員工培訓的概念

培訓是企業有計劃地實施有助於提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓,則是指企業根據自身生產經營和發展的需要,為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動,從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變,使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求,併發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展,人們的知識水平和能力的侷限性總要受到實際工作的挑戰,隨著知識更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優勢,提高經營管理效益,就必須對本企業員工進行培訓。

員工培訓需求分析

在企業培訓的過程中,培訓需求分析是設計培訓專案、建立評估模型的基礎。培訓研究表明,企業組織一般可以從三個方面進行需求分析:組織、工作任務和個人。

從組織角度進行培訓需求分析,通常可以瞭解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

從工作任務的角度入手,需要確定哪些是重要任務,哪些是屬於在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。

工作分析時,調查者必須瞭解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類:陳述性知識和程式性知識。陳述性知識是關於事實的資訊:程式性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力,實際是一種心理能力,在企業實踐過程中,主要與工作績效標準有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。

在需求分析過程中,分析人員如果已經瞭解到做好工作所需的知識、技能和能力,瞭解到工作中包含哪些主要任務,那麼就可以將兩者結合起來進行考察,尋求二者之間的內在聯絡並據此進行培訓專案的設計。在實際情況中,找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關係顯得特別有意義。

如果從個人角度來進行需求評估的話,分析人員應該關注以下兩個問題:企業中誰需要培訓?他們需要什麼樣的培訓?企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員瞭解企業中的哪些員工需要接受培訓,需要什麼樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以採用的方法很多,如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門專案專家等。由於面臨的競爭越來越激烈,不少公司借鑑競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓型別。

企業員工培訓改進策略

企業員工培訓改進,就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下:

(一)追蹤訓練後的行動計劃

對訓練時學員所承諾的行動計劃,於事後追蹤其執行成效,並給予協助及回饋。

(二)追蹤配合單位改善行動

對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃,加以追蹤並掌握狀況,將有助於管理改善。

(三)抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助於提升訓練質量。

(四)對高階主管的建言

根據參與訓練學員的態度及意見,對上級單位做出改善建言。

(五)研討資料的整理

對研討資料進行有效整理,並擴大流傳範圍,或作為自我學習教材,將便於訓練效果延伸。

企業員工培訓效果評價的流程優化設計

(一)整理學員出勤情況(成績資料建檔)

統計出席人員及原因,分析參加者的成績並通知其主管,對完成課程的學員建立資料檔。

(二)分析課程評估表

對講師及學員的評估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設計的改進參考。

(三)撰寫課程實施報告

對於課程的規劃、執行方面所發生的狀況,進行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。

(四)訓練後訪查學員

在訓練結束後二週內,抽樣訪查參加學員,追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。

(五)應用跟蹤

在訓練後一週內,整理出課程精華摘要,通知各學員的直屬主管,以利於主管對學員受訓後的應用跟蹤。

(六)召開課程檢討會議

針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討,以利於行動展開及往後改善。

企業員工培訓方案評價設計設計影響因素

培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。選擇什麼樣的設計取決於幾種因素。在大多數情況下,決定恰當設計的因素之一是,能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的資料。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越複雜,實施評價的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想,那麼人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。

企業員工培訓計劃方案 篇3

對於具有遠見的養豬企業來說,當前的金融危機及豬價低迷定然是短期形勢,在危機之後的長遠發展才是企業所看重的。而想要讓養豬企業可以在未來行業春天到來之際脫穎而出,人才將是最有力的武器。所以筆者建議:豬價低迷正是企業加強修煉內功、對人才進行培養塑造的最佳時機,可以給今後豬場發展帶來事半功倍的效果。

一、培訓背景

規模化養豬是中國養豬業發展的必然趨勢。近幾年來中國規模化養豬發展迅速,然而這些大型規模豬場普遍存在的問題是:管理混亂、豬場場長等人才缺乏、豬場管理不規範;員工素質低、實踐型培訓師缺乏、無正規培訓;飼養管理水平低,生產成績差、經濟效益低下;豬場獸醫缺乏必要的定期培訓機制,知識更新的速度較慢,頭痛醫頭、腳痛醫腳,制定的防治方案收效不大,疫病不斷、綜合控制疫病能力差。這些問題嚴重製約了我國養豬業的可持續發展,而解決這些問題的根本就是人員因素。

二、怎麼培訓

(一)培訓內容:主要從態度、技能、知識幾方面入手。

(二)態度方面:如何自動自發、如何安心工作、如何提高執行力等。

(三)知識、技能方面:

1、場長:理順豬場管理,完善操作規程,解決現場問題,進行員工培訓,複製正規化豬場生產管理模式,豬場危害分析及關鍵點控制。

2、獸醫員:重在疾病防控。

(1)、免疫程式如何制定。

(2)、獸藥基礎知識(如配伍),減少不必要的用藥。

(3)、豬隻常見病鑑別、豬病防治、豬病淨化、豬病檢測、保健方案、營養方案等

(4)、飼養管理要點。

3、班組長、飼養員:飼養管理直接操作者,直接影響生產水平的提升。嚴格按生產操作程式進行定期培訓。

(1)、每日工作流程。

(2)、飼餵要領。

(3)、消毒知識。

(4)、發現異常豬隻。

4、統計、會計:學習科學統計,彙總養豬各項成本計算以及分析能力。

5、對員工人際關係的培訓也至關重要。人際關係培訓不僅僅對那些要花大量時間和外部客戶周旋的員工是重要的,對於公司內部員工之間溝通也是必須的,甚至對於團隊整體的績效也很重要。

三、培訓辦法

為了加強員工培訓、提高養豬技能、有效提高了公司員工整體素質,圍繞豬場工作開展的需要,一般採取“請進來(專家、教授)”、“走出去(院校、豬場)”等方式進行學習培訓。其培訓方式主要如下:

(一)、會議授課法:主要對員工的理論知識和前沿觀點進行的培訓。

1、講授法:注:講課教師是培訓成敗的關鍵,務必選好培訓教師。

2、專題講座:適用於管理人員和專業技術人員瞭解技術發展方向和當前熱點問題。如學術講座、學術交流、專題討論、科研成果的推廣。

3、研討總結法:研討歸納總結生產程式製成手冊。一個成熟的養豬企業應該有自己長期積累下來的生產經驗,這些經驗不僅限於言傳身教,而應該是科學、系統、可操作性非常強的經驗,應該包括養豬生產各個技術環節的生產技術與處理問題的方法。將手冊發給員工,讓員工的工作有章可循。

(二)、實踐型培訓方法:主要以技能培訓為主。

1、指導法:適用於飼養員

2、輪換法:主要是對養豬的各個環節的工作的瞭解。適用於後備場長和技術員。

3、師傅帶徒弟法。

4、派出法:專業進修、定向培養、考察別的豬場等。

(三)、參與型培訓方法:提高受訓者的積極性,使培訓者和受訓者雙方在互動中學習

1、案例研究法:雙向性交流的培訓方式。

a、案例分析方法:就目前豬場存在問題作案例分析。如為什麼不同人員所負責產房小豬黃白痢有差異。

b、事件處理法:現場解決突發重大生產問題,如發生高熱病疫情等。也適用於各級管理人員。適用於提高學員理論聯絡實際的能力,分析解決問題的能力,以及表達交流的能力,建立員工之間良好人際關。

2、頭腦風暴法:主要是集思廣益。

只規定一個主題。如怎麼提高夏季哺乳母豬採食量。讓參加者輕鬆自由,各抒己見。

(四)、態度型訓練法

1、角色扮演:在模擬真是環境中,模擬性的處理工作事務

2、拓展訓練:模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練

(五)、網上培訓諮詢方式:給員工每週上網時間,學習,瞭解外面的世界,補充知識,增加經驗。

四、關鍵點

1、領導重視。要形成制度。

培訓是回報率最高的一項投資。讓飼養員成為合格的人才,企業需要對它們進行培訓。豬場一般注重對種豬的投資,而不重視對員工的投資。這並不是因為豬場老闆不明白飼養員素質的重要性,只是他們的精力往往用在了對外交流上,把對員工的管理放在了次要的位置。

建立培訓基金,每年5萬元。每年要有計劃地對各類管理人員、專業技術人員、飼養員進行不同內容的培訓。

2、培訓質量保證體系建立。

培訓時機要合適,徵求豬獸醫意見,以幫助制定培訓計劃,大型企業可以聘用培訓專家,必須有監控和記錄。

3、培訓+考核結合。員工只做人考核的不做你想要的。員工培訓與綜合素質考評。

比如有的豬場對所有員工每個月進行考試,考試內容針對性很強,不同工作,考試題目不同,他們的員工為了考試,隨時注意生產細節,大大提高了工作效率。有的豬場雖然不考試,但是每週開員工集體學習交流會,請一位員工上臺講課,每週輪一次,所有人都必須上臺,站在臺上講課的感覺與考試不同,不但加深技術水平,同時鍛鍊了員工的宣講能力,提高口才,這是提員工高綜合素質的好辦法。

五、注意事項

1、建立定期培訓學習機制:新場每週一次,老場每二週一次生產例會及員工培訓比較合適員工培訓對提高員工素質及生產效益至關重要.

2、態度訓練更重要。豬場能否正常運轉的首要問題不是技術,而是態度,如果態度不好,再好的技術也不一定發揮作用,甚至起到負作用。如一豬場實行效益工資,對產房的指標有斷奶重,超者有獎;規定轉群不能喂料,可有人卻在水新增食鹽,豬然後拼命喝水,重量增加了,但豬吃進過多的鹽到保育後拉稀不止。

3、建立培訓檔案,對培訓人員進行培訓效果的跟蹤,檢查培訓是否使員工的能力、業績發生了變化,並寫出評估報告,更好地為豬業可持續發展服務。

4、除了豬場自身資源外多利用相關產業鏈(如飼料、獸藥、疫苗等)資源。

企業員工培訓計劃方案 篇4

時下,培訓的重要性已經成為共識,很多企業都在加強員工的培訓與提升,對於新員工更是要進行崗前培訓,培訓的內容也是五花八門。筆者結合自己的工作經驗,認為新員工的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一週,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。

軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。

2、認知培訓

認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、瞭解企業,從而儘快找準自己的企業中的定位。

認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

3、職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關係、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。

需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,儘可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。

4、技能培訓

技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之一。

個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播範圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。

最後,補充說明一點:新員工培訓並不是其上崗後就結束了,而應該在一定時間段裡面給以保持,最好能保持到1-2年,因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業從不同的角度給與支援與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發展,也能為企業做出更大的效益貢獻。

企業員工培訓計劃方案 篇5

一、就職前培訓

1.介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;

2.介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標準、程式、制度辦理。

3.對新員工講解汽車美容方面的發展前景,行業思想,播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發他們積極心態的視訊。

4.企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;讓新員工能感受到汽配美容行業的發展空間大,公司的培養人才的機遇,能全心投入工作。

(以上為第一天培訓內容)

二、上崗前培訓

1.介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行資訊溝通、提交建議的渠道、使新員工們瞭解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯絡,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;(上午二)

2.業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業的相關資訊,從而迅速勝任工作;(上午二)

3.介紹企業的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;(下午二)

4.讓新員工下去初步瞭解下市場,進行市場調查和訪問並做好記錄和心得;讓員工下班後自己回去多收集汽車美容行業的資訊多瞭解;(下午二)

5.讓新員工談下前天的親身臨市場的心得,並進行相關方面的問題提問;最後進行考核;(上午三)

6.合格後分配到合適的部門,交予部門主管;(下午三)

(以上為第二、三天培訓內容)

三、到職後一週

人事與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問並進行培訓考試。部門主管對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標並設定下次績效考核的時間。

四、3個月實習期滿,合格轉正。

公司整體培訓計劃

1.員工態度培訓;人事每月制定公司全體員工的工作態度培訓,蒐集名人勵志語,找些積極的故事和視訊來樹立員工正確的人生價值觀和態度;(每月一次)

2.崗位技能培訓:根據公司的`發展規劃及各部門工作的需求,按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓,並可視其實際情況合併舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協同其它各部門共同進行規劃與執行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃,報人事行政部門,由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案,呈報經理核准後,由人力資源部會同各部門主管共同安排實施。(每週一次)

3.業務技能培訓:各部門主管應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務應具備的知識,且每月應定所屬限期閱讀與專業有關的書籍或進行網路資料蒐集。部門內部培訓由各部門組織,定期向人事行政部門通報培訓情況。(每週一次)

4.部門內部培訓:部門內部培訓是由各部門組織,對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。各部門主管每週一上午開例會,針對本部門上週的工作情況做彙報,以及在工作中積累的經驗和發現的問題進行溝通和處理。各部門經理應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務應具備的知識,必要時應定所屬限期閱讀與專業有關的書籍。部門內部培訓由各部門組織,定期向經理和人事行政部門通報培訓情況。(每週一次)

5.管理層培訓:由公司經理和人事組織實施,管理人員的培訓,目的是學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解行業及主管部門的有關方針、政策和法規,提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以網路專家視訊教授、自學和麵對面經驗交流。(每半年一次)

6.臨時培訓:各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓,人事行政部門予以組織和配合。(每月一次)

備註:

第一條培訓結束後,要開展評估工作,以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括:考卷式評估、實際工作驗證評估等。

第二條培訓過程前、中、後所有記錄和資料由人事行政部門統一收集、整理、存檔。

第三條公司投入的培訓應嚴格按照培訓計劃實施。

第四條各(部門)主管實施員工培訓的成果列為考績的記錄,作為年終考核的資料之一。

第五條本制度經經理核准後實施,修訂時亦同。

第一條員工培訓的目標與宗旨

1.為提高員工素質,滿足公司發展和員工發展需求,建立優秀的員工隊伍,建立學習型組織。

2.培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度,使員工達到實現自我的目標。

3.公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合,促進公司與個人的共同發展。

4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合,崗位培訓與專業培訓相結合。

第二條培訓的組織策劃和實施

1.總部人力資源部負責培訓活動的統籌、規劃。

2.各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。

3.公司其它各部門負責人應協助人事行政部門進行培訓的實施、督促,同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。

企業員工培訓計劃方案 篇6

為了適應市場的不斷髮展,調整適應其發展的市場策略,為了全面提升員工們的綜合素質和工作能力,建立高質量,優服務的動漫培訓隊伍,讓新廣在同行中處於領先位置,從而達到提高新廣的知名度。

培訓目標

通過不定期的培訓,讓員工們提高自身的素質、工作能力,工作效率,每日保持飽滿的工作狀態,同時使員工們對自身有明確的職業規劃,工作時有努力的方向,有追求的目標,最後能實現自我的要求。

培訓原則

在培訓的過程當中,需要明確的是:“為何培訓”“培訓什麼”“培訓效果”

那麼,培訓應堅持以下幾點原則:

一)堅持實效性。部門員工培訓計劃表人力資源部屆時將會及時做好培訓後的記錄歸檔和效果的評估,並讓員工填寫自己感興趣的培訓內容,為人力資源部做好下期培訓內容提供考量。

二)堅持中心內部自主培訓為主,外委培訓為輔。

三)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓時間。

培訓的內容

培訓內容由培訓師進行安排。在培訓的課程設定大致分如下的幾點:

一)新員工的培訓

主要是關於公司歷史、發展、制度、文化、崗位職責、職業著裝、職業操守、人際溝通、財務申請、報銷等方面的培訓。同時讓新員工談談自己入職感受及培訓心得。

二)職員的培訓

不同的部門培訓的課程設定需要有針對性

市場部:主要是面對生源,銷售的培訓則處於重要的位置。在銷售培訓方面:有銷售技巧、銷售心態、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術、電話銷售技巧、客戶關係的維護等。

綜合辦/拓展部:著重於工作職責的明確,工作的配合,處理應急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態。

培訓的方式:

由培訓老師靈活安排如:現場講授、分組討論、案例分析、遊戲演練等等方式。

在培訓師方面主要有兩形式。

1:推薦教學部的史亮老師。主要源於史老師的前職工作就是培訓師,有豐富的培訓經驗,同時在中心的任職時間較長,瞭解中心的發展情況及其員工的詳細情況,更有針對性,有效性的進行培訓。

2:聘用外委培訓師。

外委培訓師有系統化,完整性的的培訓體系,能夠針對不同的需要做培訓,由此產生的費用也相對高一些。

培訓的後續追蹤

1、人力資源部屆時將會及時做好培訓後的記錄歸檔和效果的評估,(《員工效果調查表》見附件)或是要求培訓後的員工們提交培訓感受。

2、做好培訓後期調查統計、總結,關注培訓的效果,交給上級稽核。

3、對培訓表現佳的員工進行讚揚。

4、後期仍不定期的安排相關培訓活動。

培訓需要的支援

1、上級領導的稽核及批准。

2、各部門主管的支援同配合。

3、教學部老師的支援-培訓師史亮老師的支援。

4、網路部老師將相關的培訓資訊放到網站上,做好前期的宣傳通知工作。

5、中心可將公司的相關考勤、績效考核做成小冊本子,人手一本,方便大家的閱讀。

培訓的物件

新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業拓展部及各部分領導,其他部門人員屆時另行安排。

培訓時間:

培訓時間安排初步定在12月份,利用週六時間。

市場部:上午10:00-11:30

綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00

培訓地點:

演講廳