涉外禮儀基本常識
特別應予指出的是，公民參與涉外交往時應高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因為第一印象的好壞直接與我方人員的形象相關，而且其一旦形成便往往難於改變。
一、維護形象
在涉外活動中，我國公民要注意維護自身形象。其中，尤其要注意下列兩點。
1。國家形象對於外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那麼怎麼才是真正的維護國家形象呢？這主要體現在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
2。個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧於炎黃子孫的稱號。
二、不卑不亢
不卑不亢，是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼裡，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
三、熱情有度
待人熱情不僅意味著自己對待交往物件具有誠意，也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。
四、尊重隱私
尊重隱私，實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往物件的個人隱私，不詢問其個人祕密，不打探其不願公開的'私人事宜。目前，在國際社會裡，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標誌。在涉外交往中，尊重隱私實際上具體表現為人們在交談中的下述“八不問”。
1。不問收入支出。
2。不問年齡大小。
3。不問戀愛婚姻。
4。不問身體健康。
5。不問家庭住址。
6。不問個人經歷。
7。不問信仰政見。
8。不問所忙何事。
五、守信約定
在國際社會裡，人們十分重視交往物件的信譽，講究“言必信，行必果”。
1。慎重許諾。在涉外交往中，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模稜兩可。
2。嚴守約定。在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”，那麼基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現承諾，如約而行。
六、尊卑有序
在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行並排排列是，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進行並排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右；男士應當主動居左，而請女士居右；晚輩應當主動居左，而請長輩具右；未婚者主動居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。
七、女士優先
女士優先，是國際社會尤其是西方國家裡所通行的交際慣例之一。
在社交場合，“女士優先”主要應在下列方面得以表現。
1。尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前；
2。照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座；用餐時，應優先考慮其口味；3。關心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸菸；4。保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應走在前列。在馬路上行走時，男子則應行走於外側。任何危險之事，男子均應主動承擔。
外事接待禮儀流程
迎送
在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節。迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。
為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，並表示良好祝願。在機場送行時，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風）、“歡迎再來”等祝願話；在車站（站臺）送行時，要等到火車開動後揮手告別，直至走遠時方可離去。
陪同
陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”），視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。
在陪同外賓活動時，應該注意乘車（轎車或計程車）時的規矩：即上車時要請外賓從後面的右車門上車，主人從後面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，並坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。
會見
會見是外事禮儀中比較重要的一個內容。它是指有身份、有地位或上級領導（如市長）出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項：
一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內容來確定由什麼樣的人出面會見，一定不要過多、過濫；不可“小題大做”，也不應“降格以求”。
二是，要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。
在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點上，要講究環境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶几）上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗（對官方人員）。
在參加人員上，要遵循對等原則。這裡的對等指人員的身份、職務、專業的對等，也指外方與我方人數上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少於對方。
會見時，可以上茶水、飲料或水果。
三是，贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處於被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。
會見結束後，賓主應合影留念。
工作會談
工作會談或業務洽談，應掌握以下兩點：
其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅；會談時間一般不超過一個小時，業務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。
其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。
參觀、旅遊
安排好外賓來訪時的參觀（觀光）、旅遊活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據外賓的情況（如代表團的性質、來訪內容、人員層次等），選擇好參觀的專案或內容，（外賓確實感趣）安排好參觀的路線和時間。
在選擇參觀專案時，應該考慮到：
1、能與代表團業務或來訪內容相一致、相配合；
2、安排最能體現本地經濟（產業）實力或特色、最有典型意義的企、事業單位。如經濟技術開發區等；
3、根據來訪者的職業、興趣、愛好與願望，安排相應的參觀單位。如教育工作者應安排參觀學校，科學家可安排參觀科研單位等；
4、對於某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。
簽字儀式
在雙方簽署重要的協議、協定、議定以及聯合公報、聯合宣告或重要合作專案合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然後交換文字。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所籤協議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所籤文字必須在儀式前準備妥當，包括文字的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤；同時還要準備好簽字時用的國旗、文具（簽字筆）等。
簽字儀式的現場佈置。我國的一般做法是在簽字廳內設一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺呢，桌後放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方儲存的文字。文字前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列於各自簽字人員的座位之後。雙方助籤人員分別站立在各自簽字人員的外側。