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郵局實習心得總結

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 範文一

郵局實習心得總結

為期一週的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習,真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支援和幫助下,我不僅迅速的掌握了業務知識,還協助我們的業務人員為使用者服務,這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組為期一週的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習,真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支援和幫助下,我不僅迅速的掌握了業務知識,還協助我們的業務人員為使用者服務,這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的視窗。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裡。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的使用者多,需要協調的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的諮詢使用者的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些使用者的冷嘲熱諷。每到這時候,我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度,這樣的素質,是很難得並且值得我們每個人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程,就是函件業務,特快專遞,以及包裹收寄。由於電腦終端的配合使用,這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通訊件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹,我就不得不說,由於禁忌物品太多,檢查太嚴格,使得我們流失很大一部分使用者,經濟損失是小,對我們今後的業務發展影響還是比較大的。當然,這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的,但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報,告訴民眾我們的初衷,在奧運會結束之後會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們並不是終止這項業務,只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象,又能獲得大眾的`諒解從而挽回大量流失的客戶。

對於郵政營業人員來說,提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之後,都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,“用我們的服務,讓使用者滿意,將心比心,使用者稱心”。每週還會組織一到兩次小型的考試,鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的,不僅擁有優秀的領導者,而且還有負責的執行者,讓我獲益匪淺。

通過這短短几天的實習,我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員,不僅要具備較高的業務水平,更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員,是我們企業最普通、最平凡的崗位,但作為企業的最前沿,代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事蹟的營業人員學習。

 範文二

驀然回首,總是隨秋風飄動的思緒感嘆樹葉的調零,總是在回味生活中思索金秋的果實。這個金黃色的秋天,不禁飄落幾朵嘆息,幾片感慨……

——題記

看秋風吹來吹去,望天空雲捲雲舒。

今年的秋天似乎來的太猛烈了,不打一句招呼就不請自來了。沒做任何準備去迎接這個季節,這突如其來的“教學實習”更讓我們措手不及啦!不是說好了10月8號搬往新校區的嗎,怎麼說這訊息也太突然了,但也很驚喜啊!至少可讓我們第一次去體驗“社會實踐”的滋味吧!

9月12號,就是這一天,一個難忘更值得回憶的日子。那天傍晚,我們坐著校車來到了實習基地:江西省郵政報刊發行印務中心。一路上,我們享受著車外都市的夜景;一路上,我們與龍老師交談言笑;上路上,我們激動、興奮、喜悅、歡笑的心情溢滿車箱。今夜,微風吹拂我們純真的臉龐,路燈默默地指引前進的方向,校車載滿我們的歡笑和喜悅,此情此景,不禁回味無窮啊:我們要開始新的生活了……

生活就是一部書,每日所做的一切就是書中的內容,作者就是你自己啦!在郵政實習的日子,彷彿落葉般飄落,無意間飛進書內,惹來我們陣陣歡笑……

翻開扉頁你會感覺一切都是新鮮的,記下的也是很快樂的:對這個新環境滿意也知足,有塑膠籃球場和很多像公園裡的體育器械,工作之餘在宿舍有讓我們放鬆的彩電,吃的也比在校好……單位領導對我們也很熱情,很周到,很關心,我們的到來給貴中心增添了不少活力,賦予了年輕的朝氣啊!總之,我們的第一天過得輕鬆快樂,領導的那番話也極有道理的。

日子風一般吹開第一天,正式書寫我們的“實習生涯”的首筆。初來乍到,什麼也不會,咋辦呢?打雜唄!哪裡需要就去哪幫忙啊!打雜的生活每天為我們的“實習生涯”書寫了一頁又一頁,每一頁中都真實的記錄了我們的喜怒哀樂,酸甜酸苦辣;每一頁中我們都是認真的書寫各自的心情感言,有積極向上的,也有消極墮落的;每一頁中都再現一種團隊精神:不管是風還是雨,我們都在一起!

日子又風一般刮向第十天,書寫這一頁為我們的“實習生涯”留下了重要記憶。我們迎來了中國工農紅軍長征勝利70 週年紀念郵票的製作,我們更光榮地接受這份“百萬首日封”艱鉅的任務!發揚我們的長征精神,是一種美德啊!遙想當年,不禁憶起“紅軍不怕遠征難,萬水千山只等閒”!作為學生的我們,更要學會吃苦:苦不苦,想想長征二萬五;累不累,想想革命老前輩。

在那幾天我有兩次特殊的“待遇”:上夜班和當助手。車間主任看我做人實在,不偷懶,就給我安排了別的同學所沒有的體驗機會,上了兩天晚班,從晚八點到凌晨三四點,我們是完成任務就可下班。這是我第一次嘗試上夜班,不比上網通宵達旦啊,感覺還行,並沒很睏乏之意。當完成了任務時心情無比喜悅啊!在回去宿舍的路上,仰望天空那點點的星星,那彎彎的月亮看上去也別有情調,這個夜晚的空氣此時顯得格外清新怡人啊!

記不得日子再一次風一般捲入第幾天了,書寫到這一頁只為我的“實習生涯”畫上別樣一筆啊!由於有個員工有急事要請假,車間主任又再一次想到我,讓我去頂替他,也可好好學習。什麼也不懂的我就這樣跟著師傅開一臺對開雙面膠印機。記得我剛進去時,師傅就叫我下紙堆好,機停了又叫我擦拭橡皮布,他裝印版時又叫我上紙,我堆的不好還好他沒罵我,叫我少拿點就是了。有時師傅也會發脾氣的,我本就很多不懂就問這問那,他就就說:“不要什麼都問我,你想怎樣就怎麼樣……”這頁讓我學到了:伺候師傅不是件簡單之事,你不但要主動積極點搶著做事,還要頭腦靈活些會隨機應變,多說些他喜歡聽的話,與他相處關係好了他自然會教你的。

這部“實習生涯”我們都自己堅持書寫完了,我的同學開始都不敢相信自己能堅持到底,就因我一句執著的話一個個聽我的,才能有在一起的開心快樂……

這個秋天,讓我學著去思考人與人,人與事,人與社會的關係。我們還要學好理論知識,把專業基礎知識打紮實才行啊!在此希望版校朋友們與我共奮進:

莘莘學子苦作舟,無限風光在搏中。少年辛苦終生事,何不就此拼一回!

後記

都說春天是播種希望的季節,秋天則是收穫喜悅之果的時候,這個秋天你收穫了些什麼呢?

冬天已來了,春天還會遠嗎?

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