銀行櫃員實習週記
時光匆匆而過,這樣就實習了一週.這周的日子裡,體驗了生活帶來的酸甜苦辣.
首先,分享我的幾個第一次.在分享之前,作一點背景介紹.我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規模的裁員行動.並且偉力的資金帳戶要同一轉移到中行.因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶餘額的轉移.因此,就有了以下幾個第一次的發生.
第一次“大規模撕新存摺“.
很多人看到這個標題,會好奇,好端端的新存摺為什麼要撕掉.其實,不是全本都要撕掉.只是前面第一頁.為的是方便列印.那為什麼要列印存摺.
對於一兩本存摺來說,這是不必要撕掉第一頁.但是我們要列印8000多本,如果不撕掉第一頁,我們的工作量可想而之了.嘿嘿,撕存摺的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開始還好,覺得很新鮮.
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候,雙手開始麻木起來,拿起存摺,翻到第一頁,刷的一身,乾脆的聲音伴隨著一頁的掉落.一毛錢就這樣浪費了.一本存摺就6頁加封面封底就8頁,成本1元,那這一頁就值1毛錢.呵呵,當天晚上,我就差不多撕掉100快了.
第一次體驗銀行加班到晚上11點.
做銀行晚上7點能走就算是早下班了.我們估計是最多做到9點半就ok了,怎麼知道11點還是剛剛收官.正確的說是11點半才算是正式完工.那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領導和要開會的員工外,能過來新青的,都過來幫忙.
全支行能用的電腦、印表機都在不斷的錄入和列印存摺.流水線式的流程安排,把我們分成了幾個小組,有的負責錄入(我是其中一個),有的負責蓋章,有的負責撕存摺.全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘.大家幾乎沒有停過.都是希望能早點幹完早點回家.
每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄.我看著那份長長的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯時,又要及時發現,真的很累人.多次想到放棄.但是別人的認真態度,讓我不敢有一絲的鬆懈.堅持堅持再堅持.忍忍就過去了.
第一次離家千里之外去“實習”.
說實話,剛開始的時候,對這樣的安排心中也有矛盾過.心想,實習而已為什麼要去到那麼遠的地方.家裡附近也有交行的,心存僥倖心理.希望能就近實習.不過,經過了這樣的一個星期,對比其他人的一個星期的實習待遇,我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確.
雖然在離家千里的地方去“實習”.卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體.每個人都沒有架子.都能說話聊天.沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好,很給我們機會去學習,去鍛鍊.
相比之下,如果環境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實習有點浪費時間的意味,並且,每個人都有一個適應的過程.如果沒有機會去嘗試,讓新人去體會.
永遠就只能當一名“門外漢”,這樣還不如去學點其他知識來得充實.我覺得自己是個幸運兒.每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過.我也更珍惜這樣來之不易的實習機會.工作是累人的,但是每天都過得實在,有所得.這也是我當初去實習希望的結果.
第一次參與到銀行櫃檯的業務操作.
這裡真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟.尤其是啊娟,可以說她是我們的入門師傅.啊娟性格很好的女孩子.工作認真細緻.主要負責公積金的業務,最快一天能做幾百個銷戶.速度之快,無人能級.我們能跟到她學做公積金,也是我能參與到分行的公積金處理團隊的重要契機.
沒有啊娟的細緻耐心的教導.我們不會有那麼快的進步.我們出現錯誤或者業務上有什麼問題,只要問她都能解決.而且她對其他業務也很熟悉.客戶的諮詢都能快速解答.真是一個多面能手.能遇到這麼好的入門師傅.真是我的福氣.
第一次處理掛失業務.