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畢業暑期實習日記

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實習就是把學到的理論知識拿到實際工作中去應用和檢驗,以鍛鍊工作能力。以下是本站小編CJ收集的畢業暑期實習日記,希望對你有所幫助!

畢業暑期實習日記

實習日記一

然而,來公司第一天上班很閒,因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來,沒人給我什麼安排我的培訓計劃……不過,沒關係,我就坐在這裡聽銷售的同志們怎麼打電話和客戶適度聊天,順便在公司轉轉,大致瞭解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈,最重要是沒有什麼業績指標要求,負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。

實習日記二

今天,店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關鍵重點:首先,要求我們的著裝要乾淨、整潔、統一;其次,就是對顧客要保持微笑,要熱心和真誠;最後,站在顧客的角度,為顧客著想。最後給我們每人發了一張光碟,主要是讓我們學習公司文化,瞭解在公司核心價值觀,同時要注意該穿什麼,不該穿什麼。以及,可以討論工作但是不能閒聊,更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春遊,會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中,認同組織的價值觀。

晚上回去後我就拿出那張光碟來學習,從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪,一個能快速發展壯大的企業,一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業,並且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織願景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導什麼、反對什麼、讚賞什麼、批判什麼的基本原則。 每一個創辦公司的老闆,都希望自己的組織能夠不斷髮展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價值觀,然後把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上,讓員工能夠認同組織的核心價值觀,從而使組織形成強大的`執行力、落實力和團隊戰鬥力。

實習日記三

作為一名銷售人員,捕捉顧客資訊是很重要的。因為,資訊的獲取是多渠道的,通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的資訊。而銷售工作離不開資訊,你的每一次成功銷售都是從獲取資訊開始的。在產品銷售工作中,首先你要知道,哪些行業、哪些地區、哪些人會對產品有需求,這本身就是一個獲取資訊的過程,這方面已經有過很多成功的範例。在一群淘金的人當中,就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子,卻缺水喝,於是改行賣水,結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便麵成了大老闆,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一箇中國女人的故事,她看到在一個聞名世界的賭城,經常光顧的是巨賈富商,由於精力時刻都集中在賭上面,吃東西時都非常簡單,能填飽肚皮就行。於是她賣掉自己的飯館,改做方便麵批發,結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎麼會提煉出含金量如此高的資訊呢?捕捉顧客的資訊,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品,這就是一名成功銷售人員的能力所在。

實習日記四

成功銷售的主要因素在於個人的能動性,一個如果積極主動,那麼他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己!所以,今天我們培訓的內容就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點,就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進行面談時,你自己內心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態度,你是不會輕易放棄的。當然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。

銷售意識的培訓,特別是在實操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什麼病,這樣才能對症下藥。因此,在進行推銷時,你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什麼,如果他們沒有這個需要,你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事”要重要的多。

實習日記五

最後一天的培訓了,今天培訓的內容就是做好客服與後勤。客服和後勤是每個實習生必備的知識,在崗位輪轉的時候,有可能會安排你去做客服或者後勤中的任意職位,所以先做好相應的培訓。客服——即售後服務工作,是一個綜合技能要求相當高的工作,由對售後服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件:

1、瞭解市場現狀,瞭解客戶需求,而且瞭解一些企業運作和服務途徑

2、個人修養較多,有較高的知識水平,對產品知識熟悉

3、個人交際能力好,懂得一定的關係處理,第一印象好能給客戶信任

4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題

5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業形象大使和產品代言人的風度

6、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。

實習日記六

今天第一天正式上崗了,開始做店面銷售中的櫃檯銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早,是第一個來到店裡的。我們點挺大的120平方的店鋪,共有10名員工,2名客服和7名銷售人員和一名店長,而且只有2名男生,其餘的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備,店長首先檢查我們的考勤,隨後是裝扮(銷售人員對形象要求很高),最後會給我們幾個新來的實習生,講講店規和上班的一些要求。完了之後。就給我們安排櫃檯號,也就是我們辦公的地方。

第一就很幸運,我成功的銷售了一臺富士相機,也算是一個完美的開始,給自己打打氣,不過也有不足的地方,就是對產品的知識不是很熟悉,這是我今後需要注意的地方。晚飯之後,回到宿舍我就開始著手看公司給我們發的各個產品的明細說明書,瞭解產品的主要效能和特徵。而後上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識,瞭解顧客對各個品牌產品的看法,和論壇朋友相互交談。總之,要通過各個方式進行學習,填補自己的空白。

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