當前位置:文思屋>社會工作>實習報告>

酒店實習日記彙編5篇

文思屋 人氣:1.29W

忙碌而又充實的一天又過去了,相信你會領悟到不少東西,是時候認真地寫好日記了。日記寫什麼內容才新穎、豐富呢?下面是小編幫大家整理的酒店實習日記5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店實習日記彙編5篇

酒店實習日記 篇1

作為一名酒店管理人員,尤其是一名合格的管理者時,你有責任通過各種方式,經常對員工們進行企業文化的宣導,並且要做到以身作則,身正為範。要正確理解並貫徹“目標明確、團隊合作、堅忍不拔、居安思危”的工作秉性及方向;要經常強調“事實求是、相互信任、廣泛溝通、主動負責、互幫互助、明事達理、正直坦蕩、持續學習、誠信融和、忠誠勤勉”是企業員工最基本的品德;要充分理解“敬業、責任、創新”的企業精神;更要清楚“無微不至、賓至如歸”是我們酒店工作者永恆不變的服務宗旨。要通過宣導的作用,讓我們的員工們明白我們酒店是幹什麼的,我們的近遠期目標是什麼,我們應該怎樣去做;我們應該提倡什麼,反對什麼。當員工都接受並把它融會到工作當中時,你將會擁有一大批優秀的員工,因為你在幫助他們成長的同時,也在使自己成為他們眼中合格的酒店管理者。反之,合格二字,對於你而言,只會是一種遙遙無期的煎熬。

再次,合格的管理者要有良好的協作意識。酒店的工作可以用“規範、流程、程式”來進行的概括,但這並不意味著你就不再需要協作了。相反,對於我們這種資源整合型的服務性企業,更應該加強在“責權明確”之上的協作精神。

協作,是我們對於員工的基本要求,是對部門之間的工作需要,也是我們與賓客之間共嬴的需要。隨著酒店間市場競爭的加劇,就更應注重酒店整體能力的提高,只有一個團隊的整體素質上去了,我們才會嬴得可持續的發展力。而團隊素質的提高,除了作為個體的管理者或員工本身素質要提高外,更重要的是提高協作能力。沒有協作,由最優秀的個體組成的團隊,也只是散沙一盤,毫無競爭力可言。因而,具備良好的協作精神是一名合格酒店管理者的基本要求。

值得一提的是,隨著各行各業市場競爭的日益激烈,客戶服務已經成為了現代企業的主要競爭力之一。優秀的服務水平幾乎成為了企業重要的市場準入

許可。這讓我們從事酒店行業的人意識到:不僅要對外部客戶(酒店賓客)提供良好、優質的服務,而且還要在酒店內部各部門之間形成強烈的服務意識。諸如,“前臺為賓客服務,後臺為前臺服務”的應運而生,順應了一個服務型企業發展的趨勢,更是人性化管理理念在酒店駐足發展的必然體現。畢竟,和諧是今後你我生活中必不可少的‘社會粘合劑’。

最後,能否成為一位合格的管理者,與你自己的身高、相貌、學歷背景無關,倒是與你自己在工作當中不斷學習、不斷成長有關。然而,事實是我們當中可能活著這麼類人,似乎他們更樂衷於休閒中度過工作之餘的閒暇時光。書,似乎沒有時間去看;看電視、上網,可能有著比知識更能讓人快樂的東東;培訓,或許更多的是注重它的形式美,所幸不是網路部落格裡的‘木子美’。

而今,我們都在強調的是,要建立一個學習型的酒店組織,但是我們倘若連最基本的‘學習’都不屑一顧時,又怎麼能建立起一個學習型組織呢?其實,在座的諸君都明白,現今的社會不學習就會落後,就會面臨著被淘汰的命運,又何況是一家歷經十年風雨的酒店呢?所以,只要是有心學習時,又何以言自己忙、沒時間、累啊等等之類的謊話,來給自己找藉口,搪塞他人呢?但願有一天,君不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。套一句流行語,可以來個‘華麗地轉身’,但不是每一個有理想的青年都能夠做得到的。

總之,要想成為員工心中的合格管理者,並非一朝一夕,並非看了鄙人的日誌,就能夠‘一步登天’的。呵呵!需要你我在漫長的工作經歷中,用心感受,用行動去實踐著。畢竟,“合格”,也不是絕對的。

酒店實習日記 篇2

通過在諸暨大酒店實習的這段時期,我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待,微笑相迎。無論是誰,只要是來到酒店的,我都會向他們致以誠摯的敬意。送之玫瑰,手有餘香。當客人感到溫暖時,他人同樣會回饋他的感激,這樣不僅能讓你我他每天都有一個好心情,還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。

酒店實習日記 篇3

3月1日

第四天跟班,跟的是中班,早上睡懶覺睡到11點,起來就直接吃午餐,然後看會電視,三點半的時候就收拾收拾準備出發,上了一個多小時的班就開始吃晚餐了,然後忙了一會又去吃夜宵,不得不說食堂裡的夜宵真難吃,跟早餐一樣,又是吃麵條,我很挑食,不愛吃麵食,哎……所以夜宵我就只喝了點湯。上中班的時候是上到晚上12點,因為在學校也是12點或者凌晨1點才睡,所以覺得上中班挺好的,又不會打瞌睡之類的,中途還出去了兩趟,覺得時間過得好快,當然這一天不怎麼忙,偶爾也玩玩手機,嘿嘿,副理是個男的,不怎麼管我們,也不怎麼愛說話,有一筆業務他多退了客人30元錢,當時我就覺得納悶,怎麼找她那麼多,但是我畢竟是新來的,而且他是副理,我以為他不會出什麼問題的,所以就沒說出來,後來他想起來的時候才發現是他錯了,跑出去追那個客人,也不知客人是沒聽到電話響還是故意不接電話的,總之後來沒追上,副理自己掏錢把這個空缺補上,後來還有幾筆交易才知道這個副理就是成事不足、敗事有餘的傢伙,好想笑,呵呵呵。晚上也接了好多電話,一會有客人需要送刮鬍刀,一會有要送牙刷的,一會又有要送一次性拖鞋的送棉被的等等等等,要送什麼的都有,很快就下班了,一天就這麼高高興興的完了。

3月2日

雖然上班時間不用每時每刻都處在緊張之中,但感覺每天的時間都不夠用,因為我很少上早班,要麼晚上八點下班,要麼晚上十二點下班,下班之後洗洗衣服洗洗澡,沒多長時間就得睡覺了,想在工作之餘看看電視劇之類的,又感覺時間永遠都不夠用。

接觸工作這麼久了,發現我還是有點怕客人,一個人值班的時候雖然不是不懂,但是總是怕出錯,心裡忐忑不安的,其實不用怕的啦,又不會怎麼樣,放開點。

不知是真的沒睡好,生物鐘沒調節過來,還是身體真的出什麼問題了,總感覺一上班眼睛就開始難受,想閉上眼睛,可能是電腦輻射大吧,感覺一上班就有種睡覺沒睡飽的感覺,這可不好啊。

總之,要努力工作,爭取拿到優秀員工的稱號,可就可以有獎金了,嘿嘿,光靠工作的那點提成工資是很少的,努力做好自己的事,加油!

3月3日

工作了這麼久,班次終於固定了,終於開始了真正的收銀職業,一個星期換一次班,這個星期上夜班,發現上夜班真的是很累。

晚上十二點開始上班,早上八點下班,開始的時候精神還挺好的,可是到了六七點的時候就開始困了,而且生物鐘被打亂了,早點九點開始睡覺,十一點多的時候吃午飯,因為實在是太困了,就沒有起來吃午餐,繼續睡,睡到下午三點多,然後在床上玩會手機,五點多起來吃晚餐,哎…這生活好痛苦,上早班或中班就不會這樣了。

因為只跟了一天的晚班,昨晚操作的時候很不熟練,不過沒關係,之後熟練了就沒事了,三四點的.時候得跟客人說清楚退房時間,四五點的時候也是一樣,如果客人想開第二天房的話,得另收一點手續費,務必要跟客人說清退房時間,否則到時候客人不肯退房,還態度差那就不好了,總之,什麼都要跟客人說清楚。

既然是三班倒,那就必須的有晚班,既然選擇了這個職業,就得接受三班倒,接受吧,孩子,加油!

酒店實習日記 篇4

1

現在習慣了每天早起的生活,習慣了頂著寒風跑進酒店,習慣了換上衣服壓抑的感覺,習慣了在6點半的時候吃這索然無味的早餐,更習慣了早上那種茫茫碌碌收盤子和各種吵鬧的環境。沒有辦法改變環境,只有自己的順從。

每天都可以看到那些X逼領導,在電腦旁邊肆無忌憚地聊天。我也從不過去融入他們的生活,總讓我覺得她們和我不是一個世界的人。有時候一個人在餐廳享受那種孤獨,度日如年,三點半一過,又回宿舍休息,什麼都不想做,在床上躺著數著指頭盼望著實習的日子快點過去。幸運的是,現在離實習結束還有幾周了。想想也快,半個學期就在渾渾厄厄的狀態下度過。身體上可以感覺明顯的疲勞,但心裡的勞累又有誰懂呢?

2

一個人久了,除了寂寞點好是蠻開心的。一個人久了,會慢慢變得成熟起來。一個人久了,會比以前更愛父母。一個人久了,對所有的節日大多沒什麼期待。一個人久了,聽到別人一對對的很甜蜜,心裡多少還是會有些介意。一個人久了,會越來越理性,越來越現實。

現在給父母打電話,在電話的一邊總是想流淚,往往我都會忍住不哭,我不想他們擔心也不想讓他們知道我在這裡過的是什麼樣的日子。現在回想起來特別是第一天剛剛來的時候,一個人拖著行李箱在這個陌生的環境遊走,真的讓我深深體會到北漂人民的痛苦,為了那區區不點的生活費,累死累活,但他們有的是目標。而我呢?我來這又是為了什麼?

當初再多的信念如今也一點點地磨滅,看著別人都在大街上忙碌穿梭,竟然覺得現在像只無知的小丑,在這個現實的社會被別人玩樂。

今天我不是說要放棄,只是想吐槽一下現在的生活狀態。

生活是要繼續,而我,也會堅持地繼續走下去。

3

我們總是在意別人的言論,不敢做自己喜歡的事情,追求自己想愛的人,害怕淹沒在飛短流長之中。其實沒有人真的在乎你在想什麼,不要過高估量自己在他人心目中的地位。被別人議論甚至誤解都沒什麼,誰人不被別人說,誰人背後不說人,你生活在別人的眼神裡,就迷失在自己的心路上。

4

多微笑,做一個開朗熱枕的女人,多打扮,做一個美麗優雅的女人,多傾聽,做一個溫柔善良的女人,多看書,做一個但丁內涵的女人,多思考,做一個聰慧冷靜的女人。記往為自己而進步,而不是為了滿足誰,討好誰~一句話:女人萬歲~!!!

5

不用去羨慕別人所擁有的幸福,你以為自己沒有的,可能在來的路上,你以為別人所擁有的,可能在去的途中。生命中有一些人於我們擦肩了,卻來不及遇見,遇見了,卻來不及相識,相識了,卻來不及熟悉,熟悉了,卻還是有要說再見。對自己好點,因為一輩子不長,對身邊的人好一點,因為下輩子不一定能遇見。

6

今天是個好日子,某一同學來北京打醬油,結果我們北京黨就出去迎接了。一下班匆匆趕去新中關,見到了許久不見的同學,晚上一起跑到北海公園那邊吃飯,結果竟然在門外排隊等位的時候又碰到了南寧人過來跟我們說話,好巧不巧。一起吃吃喝喝,讓我忘掉了上班的痛苦,和同學在一起的感覺很奇妙,總是能很快忘記一些不開心的事情,然後全身心地投入到自己原本的角色當中去。和他們在一起的感覺很爽,這又讓我想快點回南寧了,和大家一起費一起玩的無壓力狀態。

恩,在堅持幾周,美好的生活就在眼前了,加油!

7

快要走了,我想在這裡說說她———apple姐。起初剛到西餐廳見到她的時候,還以為她在這已經幹了很久了,當初還以為她0歲了,之所以叫apple,是因為臉紅得像蘋果一樣。上班的時候只要我們遇到什麼困難都會過來幫忙,雖然她人不夠自信,但也許她不知道,只要有它在身邊,我就有一種踏實的感覺。跟她深入瞭解後才知道比我也大不了幾歲。晚上有時候一起吃飯,然後去校園裡散,這種愜意的生活確實是我所追求的。她是個很勤奮的姑娘,只要一有空,就去北大的自習室裡看書,這麼好又善良的一個人,我只能說她命運不好吧,若是生在像我們一樣的家庭裡,生活也不用像現在那麼痛苦了吧。

8

酒店人走了又來來了又走,實習了才知道造成酒店人員流失的最大因素就是領導了吧。在一個豬一樣領導的底下幹活,任誰都會不愉快的。每次看到別的員工和領導在領位臺前聊的歡歡樂樂,在背地裡卻罵得比我還凶,是不是在酒店裡都要帶著副面具生活?還是隻有中國這樣?所以中國的酒店業才不如別人那樣壯大?

9

明天是在這酒店實習的最後一天,其實接近年尾,人也越來越少了,這些天工作也不累。就是一心想回去了,想回到那溫馨的小窩,想回學校看看老師,還有那久違的元旦通宵。想念滿是操場的人跳著兔子舞,想許個簡單的願望把它貼在滿滿都是願望的許願牆上。

半年來,自己的夢想越來越簡單,就是過自己想過的生活。實習的日子讓我感覺已經遠離了原本的生活,想著這些鬱悶的情緒可以靠學習來排解。但一下班又累得不想動一個指頭,這幾個月的時間算是浪費了。由此也看出來我真是個自律性不強的人。

希望下個學期能好好改變這種狀況,讓自己忙碌起來!

10

這半年來有酸有甜有苦有辣,現在回想起來也覺得時間過得飛快.我也總以為在實習結束的時候也許會懷念在校外的日子,但事實卻相反.在家坐在舒適的大床上回想半年的點點滴滴,簡直是痛苦.忘不了酒店工作的累,忘不了在X逼領導下工作是有多麼痛苦,忘不了於酒店人的各種交際,更忘不了在我想要放棄之際同學跟我說的各種鼓勵.

本以為我足夠堅強,能在沒有親朋好友的陪伴下渡過這半年.因為有了他們,讓我這半年的生活不會脫離正常軌跡.過了8小時枯燥無味的生活才能贏來原本正常的生活.正巧這半年又有各種長假,可以到處去跟朋友high。國慶的北京各種逛還有平安夜的跨夜,即使第2天還有工作,但是這也是唯一可以讓我忘記工作痛苦的途徑。雖然可以預料到隔天的工作是有多麼累,但我也不會後悔,因為和那幫朋友門在一起是最快樂的。現在想起來,還要感謝我的主管,從來沒有給我安排晚班,工作時間也都是那麼固定。

我沒有老師說的那麼偉大,可以什麼方面都往好處去想,只能儘自己最大的力量不要把壞情緒帶給別人。總之,這次讓我感觸最深的就是感恩,感恩我的領導,畢竟你們也教會了我為人處事的道理,感恩工作上的夥伴,是你們的幫忙讓我沒有累死在酒店,感恩現在在北京的朋友,是你門的陪伴讓我度過這漫長的半年,還有我的親人們,是你們的叮嚀,讓我沒有忘記即使在寒冷的冬天,我也是個有人愛的孩子!

酒店實習日記 篇5

這個月我全是夜班,所以只能記晚上的事情了,可是西餐廳晚上一般不會發生什麼事情,所以也沒甚麼好寫的。我的實習日記本和實習報告本都丟了,只能先記到本子上,回家再用電腦打出來。今天真沒甚麼好說的,睡的還不錯。

TAGS:實習 彙編