我們有一些啟發後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的大學生實習心得體會10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學生實習心得體會 篇1
短暫的週末過去了，我們也迎了真正屬於自己的第一堂。預備鈴響後，同學們匆忙的從四面八方跑回教室，帶著新奇和羞澀的目光打量著他們的新老師。終於，伴隨上鈴聲的響起，班裡恢復了安靜。在進行簡單的自我介紹和同學們自我介紹後，對年級的基本情況也有了大概瞭解。在上之前，曾經看過他們的期末考試成績…真的有點慘不忍睹。這些孩子的基礎很差，但從他們的笑容和眼神中，還是能夠讀出他們對知識的渴望和對新老師的友好。當地老師給我們傳授經驗說，第一堂一定要嚴厲，震懾住他們。但我還是覺得，想用心去和孩子們接觸，使我們更親密。我們幾個每個人都帶了一個重點班和一個差一點的班級，我帶的五班只有五十多個學生，六班則密密麻麻擠了七十多個人。相同的是，孩子們都一樣的頑皮。由於孩子們對我們比較好奇，而且彼此間年齡差的也不是很大，他們在我的上總是很“活躍”，活躍到講不下去，所以第一節主要用互相認識，講述本學期任務以及立規矩了。
從沒想過改變世界，但這裡之後想要改變他們，上過兩堂後覺得能改變一兩個人就不虛此行。我帶的班級裡，其中有留守有自閉症兒童有智力有問題的孩子。一個個髒兮兮的，其實很可憐。但是很多孩子也痞的讓人討厭，甚至聽到男生說，“以後咱們再慢慢對付她”。去好一點的五班上，有女生跟我說，老師我英語想上一百分。老師我英語一般但是我想學好。很感動，也終於找到了這的意義。頂崗支教，註定了這半年的性質和條。雖然我們抱怨學生啊抱怨待遇啊甚至抱怨讓我們掃廁所這事，但還是沒有忘記初心。
有些公認的“壞”學生，總是自然而然地把老師放在學生的敵對面，我覺得有一點點可悲，更多的是可惜。有的同學跟我說不想上學了要出去打工，也會覺得心痛不已。作為僅僅一學期的實習老師，我對他們更多的是祝願，祝福他們好好學習，通過努力去到更廣更大的天地。
大學生實習心得體會 篇2
十幾年的學生生活，劃上了圓滿的句號。我的實習生活就此拉開了序幕。我非常感謝學校，是學校給了我這麼好的平臺，讓我能發揮自己的才華；還要感謝公司裡的領導對我的關心，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂的我，也沒有任何社會經驗，能受到公司領導的高度重視，我真的很受寵若驚，在此真的真的非常感謝你們，我現將在這兩個月中的實習情況做如下彙報：
在這兩個月中，我學到許多，也悟到了許多，工作時不但要有良好的工作態度，而且要有很好的表現能力。中國有句俗話：“踏踏實實做人，老老實實做事”，但在今天只是老老實實、勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己，讓老闆知道你做了什麼，讓老闆知道你的存在是必要的。這樣你才有發展的可能，別人才會認可你、承認你。
剛開始實習時，對於組訓的工作還處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還沒有一種成型的概念，每天都很被動的去做一些事情，做什麼事情都很盲目，像一隻無頭蒼蠅一樣到處亂撞，以前作為一名學生，主要的工作就是學習，現在即將踏入社會，顯然自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，而這實習的幾個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族。
記得剛來公司的第一天，郭總就教導我們做人一定要正直，要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我也充分體驗到了：你如何待人，他人也會如是回報。在保險公司實習的這兩個月裡，我脫離了學校的庇護，開始接觸社會，瞭解我今後工作的性質。帶我的是和我一個學校的王國華學姐，她給我介紹了整個目前紫金支公司的概況，介紹組訓的日常工作及工作性質，她對我的指導和教誨，讓我可以較快的適應組訓的工作。雖然剛開始接觸的工作都是一些很瑣碎的事情，只是在一旁看師姐師哥們是如何的工作，慢慢的積累經驗。前一個星期基本上是看、聽、說，讓我做的事情很少，我知道這是在教我如何做人做事，如何調整心態，如何自我定位，這對於我後期的工作是非常有幫助的。
在個險部，我知道組訓的工作是非常重要，公司不能沒有組訓，營銷員不能沒有組訓，組訓的職責就是傳達公司下達的方案，然後對業務夥伴進行公司方案宣導，及帶領團隊和管理團隊。有一次王國華學姐告訴我明天的早會由我來主持，叫我自己做PPT，她只給我提供資料，雖然我也看過他們做的PPT，可是真自己做起來，還是很棘手的。做好了PPT面臨的將是明早的早會主持，我一晚上都在想明早早會的專題，如何讓自己不恐懼，如何將早會開得有生氣，有活力。在一次次的早會主持的過程中，在學姐的悉心指導下，我不但對早會的流程有了掌握，也從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨鍊，恐懼心理也逐漸消失了，這應該算得上實習階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。
隨著對工作慢慢的熟悉，與業務員的溝通次數的增多，我深切體會到了工作在一線的業務夥伴的辛苦，在與他們聊天的過程中，我知道了一個團隊的管理人員，團結協作，善於溝通是少不了的。也明白了若想把一個團隊做大做強，與主管的協調和合作、與夥伴的溝通就是拉動前行的力量，必須要把部門成員團結起來，發揮集體的力量。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。這是我與業務夥伴溝通時瞭解的情況，相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。
在保險公司，各大培訓和會議很多，在上個月的組訓例會上關於七大能力的學習中，我深深認識到自身的不足，也看到一些優秀組訓身上的閃光點。堂經理的致辭和對組訓報道的總結，給了我更多的教育和啟發。尤其是謝總的一番諄諄教導，給了我更多的深思。對於組訓之前的工作給予了肯定，也讓我檢討自身各個方面的不足，在九月二號啟動會的策劃與操作當中，出現了一個問題，現金派送的場面非常混亂，這是我沒有做出全面考慮和溝通的後果。這次啟動會讓我明白，要想做一件事情容易，但做好一件事情並不容易。系統思考、整體佈局對一次會議的順利進行至關重要，對我的各項工作也一樣。通過這次的組訓例會，我得到了第二個收穫：正確認識了組訓的工作，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。
回想自己在這段期間的工作情況，不盡如意，對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位，現在發現了這個不足之處應該還算是及時吧！因為我明白了何謂工作，在接下來的日子，我會朝著這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該存在的“特點”抹掉，也明白實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識。
總之，這次實習的意義對於我來說已不再是完成學分，完成畢業實習的任務，而是開啟“生命之旅”大門的過程邁出了第一步，我一定珍惜這個機會，併為自己所喜愛的保險事業貢獻自己的聰明才智。
大學生實習心得體會 篇3
命運賦予我們人類一個永遠的使命，就是不斷的向自身的極限挑戰。
生命當中誰也不願堅守著一個呆板的自我一成不變，相反，而是想方設法地讓自己一天天的進步，賦予自我以激情和勇氣。
這就是我頂崗實習支教兩個月後所得到的心得體會——每天都面臨新的挑戰，每天都要從心靈上或行動上改變自己、超越自己，去完成擺在自己面前的任務。激情和勇氣由此而迸發，在自身價值得到展現的同時，一種成就感和滿足感便油然而生。
曾經看到過一篇文章，說的就是“超越心裡”，所謂超越心理是指開發自身潛能和突破自身素質的一種執著而頑強的進取心態。當一個人對自己讚賞和肯定的時候，就會產生一種價值認同感，而後強烈的表現出昇華自我的動力，這不僅僅是心理潛能的激發，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發展的瓶頸，那麼勝利就離你不遠了。
現在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之後留下屬於自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰，是一種創造，思想彙報專題它相當的時候更傾向於人格的塑造。白巖鬆曾經說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心裡惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。
我要告訴我的學生，超越永遠是屬於強者的遊戲，勇敢者的樂曲，而且是永無止境的，如果曾經為了超越自我，奮力拼爭，終於登上了成功的高峰，卻永遠又駐足不前了，那麼，這山峰豈不就等於一座墳墓?
這是篇好範文參考內容，講的是關於自己、超越、就是、不斷、一個、我們、自我、自身等方面的內容，希望大家能有所收穫。
大學生實習心得體會 篇4
再過不久就要畢業了，按照學校的要求，我們必須要在離校之前找一份實習工作並取得實習證明才能夠順利地畢業。雖然學校為我們這些畢業生安排過不少次的校園招聘會，也為我們介紹了不少的實習單位，但我始終都沒有找到適合自己的那份工作，隨後我便踏上了自己去找工作的道路，經過朋友的介紹後，我來到了一個工廠裡開始了我的實習生活。
在還有沒進入工廠前，我對工廠的印象其實並不太好，因為我覺得只有工廠裡面基本上都是體力勞動，而且也沒多少技術含量，一般都是一些沒讀太多書的人才回到工廠裡面做事，像我這樣的大學生應該沒幾人會去工廠實習吧。我懷著這樣的想法去工廠面了試，隨後我也順利地進入了工廠，工廠裡面是包吃住的，這也就意味著我的工作是比較辛苦且耗時較長的，畢竟沒有白拿的好處。在工廠裡面，我原本還以為像我這樣的實習生很少，可沒想到是這裡早就聚集了不少的大學生，有些甚至還是從外省過來的，這讓我不得不感嘆道“現在的工作有這麼難找嗎？”。大家的目的都是一樣的，那就是賺點錢，然後拿個實習證明，要是做得好的話那在畢業後還能繼續幹下去，但是大多數人還算抱著實習完了就趕緊走人的想法。
工廠裡面的工作畢竟比較枯燥，長時間做下去雖然不是賺不到錢，只不過對於自己的各方面幾乎是沒有什麼提升的，所以在工廠工作只是一個過程，不能把它當成一個終點。當我正式開始了自己的工作後，我也明白了工作的不容易，尤其是在工廠的車間裡工作，那可真是一天忙碌到晚上才能好好地休息一會，一天長達九個小時以上的工作時間讓我第一次覺得在學校裡面學習是多麼輕鬆簡單啊，要是我還能繼續在學校裡讀書就好了，只可惜我已經回不去了。我所從事的工作可以說是比較機械化的，需要我坐在自己的位置上，然後組裝分配運送帶上的產品，一天工作下來後不僅眼睛酸了，手都有點抬不起來了，當我工作了幾個星期後這種情況才漸漸地好轉，其實中途我也曾想過放棄，但是我意識到自己要是連這麼點苦都吃不下來，那以後還怎麼去迎接更多的挑戰呢，所以我在廠裡一做就是好幾個月。
這幾個月的工廠工作，對我的身心來言都是一個不小的挑戰，我甚至都消瘦了不少，這也讓我明白了工作的不容易。以後我一定要再找一份自己喜歡的工作，然後把它做好做成功！
大學生實習心得體會 篇5
時光飛逝，轉眼間本學期的昆蟲實習已經快要結束了。一切盡在恍惚間，總就得都是空空如也，就好像根本沒有發生過。總覺得會有一番體驗，總覺得會有諸多的快樂，但是匆忙間只覺得事事匆忙，真是有些傷感。
不過，有位哲人曾說過：揭開一切看本質，這樣才不會被表相所迷惑。細細想來，在這短短的幾天裡雖然比較累，但是不得不說我們的辛苦是值得的、沒有白費，這最起碼沒有讓我們在考試完以後過度的放縱自己，沒有讓我們再鬆散的大學生活中沉淪;在這短短的幾天裡雖然工作比較單調、無味，但是不得不說我們從中獲得了很多的知識，每次都會有新的知識等待填充;在這短短的幾天裡雖然外出天氣很熱，但是不得不說在外出時我們不僅得到許多課堂上得不到的知識，而且在農場和山間我們也進一步親近了大自然，放鬆了我們久久壓抑的心靈。總的來所，這次的實習還是很貼近我們的生活的。在外出實習期間，無論是行進在森林公園，還是遊戲在毛莊農場，或是嬉戲在浮戲山間。這些都讓我們這些長期呆在鋼筋混凝土中的人在身體和心靈上得到了一次前所未有的放鬆。而且，也在捕捉或觀察那些昆蟲的時候學到了許多知識。比如：不同的蝶類總是會在不同的時間段出現，可以根據它們出現的時間不同來對它們進行初步判斷，同時也可以瞭解到一些它們的生活習性等等。不僅如此，昆蟲身上有許多值得我們學習和效仿的精神品質和習性。比如：蜜蜂告訴我們要團結，要勤勞，要早睡早起;蒼蠅告訴我們不要抱怨你周圍的環境，試著去融入它，一切都會好起來的……
在實驗室期間，我們對捕捉回來的昆蟲進行了進一步的確認和研究，在查詢的過程中我們遇到了許多難題，也解決了許多難題。這是我們最值得慶幸的。同時我們也學習到一些操作方法。比如，鱗翅目昆蟲翅標本的製作，小體昆蟲標本的製作等。而且還學到了一些關於畫圖方面的方法、技巧和注意事項。這些都是我們的視野和知識得到了進一步的拓寬。
感謝翟老師在整個實習期間的盡心指導和貼切關心。這次實習我學到了，好多東西，不僅僅是知識，還有對人對事態度。再次感謝翟老師的盡心指導。
大學生實習心得體會 篇6
20xx年度的寒假實踐是我在大學期間進行的第二次社會實踐，這次實踐我在廣州市xx裝飾工程有限公司裡進行。與以往的實踐明顯不同的是，這次實踐是真真正正的以自己實力進行實習的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實實際際的實踐活動。
裝飾工程本身是一項藝術，而之前我從來都沒有真正瞭解過這一門藝術。最早認識裝飾是在國小美術課上，美術欣賞圖片上的那些優美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往後的日子裡，即使是平時的觀看家居設計的書籍或是家裡裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學問。
而有幸的在同學的幫助下，我這個學期就到了廣州市xx裝飾工程有限公司實踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的設計、商業空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。廣州市xx裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程，廣場、科技樓、家居等數不勝數。
在寒假短短的兩週內，作為一個實習生，我都只是在公司裡做一些比較基本的工作，例如編輯標書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經大概瞭解。凡事都要有計劃，裝飾也不例外。當客戶前來要求進行工程設計時，我們都會首先請出相關的設計師和業務員與客戶進行交流，讓客戶得到相關資訊和報價。然後會根據客戶具體要求和到工程地進行實地測量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委託測量、設計協議之後，公司的相關設計師會準時設計出圖紙，相關業務員會準時預算報價。在客戶同意了公司的圖紙和報價之後，公司才真正進入施工程式，也就是裝飾的過程。施工結束也不代表與客戶之間的交流就結束，公司還會對客戶遞交保修卡，確保客戶利益得到保障。
在公司裡，除了學習到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識之外，我更學到了與人溝通的必要性。在公司實習期間，我們公司也與其他相關的公司進行聯誼。對於其他真正的業務員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對於我，則是真正的認識了更多的裝飾行業的精英。
在在公司工作之前，我認識了公司對面的另一企業的部分工作人員。記得有一天晚上，公司裡的人打了電話給我，告訴我那一企業的水管爆裂，水流不斷的在那企業門面裡流淌。公司裡的人都沒有該企業相關人員的電話，想通過我通知那一企業，好及時阻住水流進一步流淌。我聽了，馬上打電話進行通知。掛了電話之後，我感慨良多。感謝自己之前能認識那一企業的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對於他們來說，這只是一件很小的事；也許對於我日後的工作來說，這樣的事會變的很多；也許對於很多人來說，這並不是什麼值得一提的事情。對於我來說，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認識多一點人就是一件很有用的事情。
在我之前的工作實踐中，在我平時去辦事，在我去學車報名的時候，身邊總有認識我父親的人，這並不是想說我父親人緣好，只是想說明認識多一個人，平時的生活就是能方便一點，能沒有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎麼一直沒有發現這個道理呢？學習並不只是學習，工作並不只是工作，同樣，我去實習，目的不應該只是去實習那麼簡單。這三次實習中，我沒有一次不是隻是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會有見識，也會認識到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會接觸到不同的東西，這就是進步。人就應該在這種進步中成長。寒假，就這樣度過了，期待著下一個假期……
大學生實習心得體會 篇7
對於即將進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力；更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前，找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對於家教而言，做促銷員更能鍛鍊人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。首先我來說說做兼職的時間和找兼職的途徑。大學生做兼職的時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的衝突。找兼職的途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規的（90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費）。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：1勇於自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由於各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛鍊人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作並用心做下去以後，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和麵試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！2學會忍受。作為85後的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家裡是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的'缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價後，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什麼樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋裡跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生衝突。總之，在剛開始上班的時候，儘量夾著尾巴做人。
大學生實習心得體會 篇8
從去年的六月到現在離開學校快一年了，在學校裡的學習到的，在外面總是不夠用的，從事工作已經八個月了吧，這八個月以來，我可以說在外面學到了在學校學不到的知識和為人處事的方面。
一份工作真的不是那麼容易就可以做好，一份工作也不是那樣讓自己做的很開心，一份工作也會讓人的心裡出現矛盾，一份工作也可以讓人看懂別人，經過實習我發現了世界的可怕，現實的人類，自私的可以背叛所有的。
其實現在我的心裡還是在想快點結束這樣的生活吧，不是不願意做，我的內心很難受，思想有點快瘋掉的狀態，我好累，是精神是那個累了吧，為什麼我會感覺自己老是為別人活著。現在的我好像怕了，我想呆在自己的世界裡，我真的不想看見所有的人，那些包括我認識或者不認識的，我真的只想好好呆著，在家呆著。人為什麼會這麼累？難道這就是人生麼？
我討厭工作，我討厭這份工作，我這餓好討厭這份工作，因為它老是做的很難過，很難受，我的精神快要崩潰叻，我討厭那樣的眼神，我討厭那難聽的話，所有的一切都很討厭，感覺自己真的好累，為什麼感覺自己還要撐下去，我好想放棄，我可不可以喊停呢?這份工作真的讓我覺得精神上感到累了，我快瘋掉了，為什麼我還要繼續。
但是通過這次的實習我學到了很多吧，看到了很多看不到的，學到很多學不到的，或許我還要感謝學校讓我去實習，通過這些我看到了人心的險惡，看透了一些人的虛偽面具，學到了學校學不到的吧，也懂得不是百分之百的付出就一定會有回報的，或許也讓我知道人要有戒心，不能呢個事事都信任他人，對自己自私點，就不會老是覺得委屈了，老是覺得不公平了。
實習中有苦，但是或許這就是每個人都有的經歷，或許註定要經歷這些。所以有時會對自己說要更努力的活著。學校讓我們實習或許是一份考驗，讓我們你呢個更快的成長，成熟起來。
大學生實習心得體會 篇9
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意願去了上海愛晚亭酒店實習，我收穫的還是挺多的，特別是在對於以後所工作的熟悉方面，明白以後工作是在做什麼，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活；實習讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以瞭解不少的服務技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規制度的情況下，做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結合，瞭解並掌握酒店的有關服務流程與技能。同時，提升自身素質，完善自己的知識體系，達到鍛鍊能力的目的。
在正式實習之前。我們經過了一週的培訓，培訓的內容有：酒店的產品知識與服務技能，單位的規章制度等等。在後面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，並很好的實施於我的工作當中，同時，自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務。
磨刀不誤砍財工，之前的鍛鍊也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密，具有很好的處理突發事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。
服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務態度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內，對於任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務的周到，爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質的集中反映，對於酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針。客人是酒店業的靈魂，沒客人那麼酒店就不會存在了。