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通訊公司讀書心得體會範文示例

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《執行》一書提出了“執行文化”的概念,闡述了執行力是構成企業競爭力的重要一環,決定著企業的興衰成敗。執行誕生於企業文化,並且也反作用於企業文化,成為文化的一部分,成功的企業執行力一定是源於一種文化信仰的力量,只有“企業從上到下形成以結果引導過程,以過程操作的結果的執行文化”,才能具有真正的執行力。

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對照作者在書中對執行力的闡述和例證,感覺我們具有明顯“執行”特徵的企業文化仍然處於不夠成熟、不太系統的階段,雖然我們在近年的發展中站在了改革的前沿,管理水平得到了提升,但是我們的執行意識和執行能力都有待提高。下面我就如何提升執行力談幾點個人的看法:

一、尊重員工,營造良好的執行文化氛圍

正像書中所說“積極開放的對話”是建立“一種真正的執行文化”的前提條件,**分公司廣開言路,為建立真正的執行文化撘建平臺,建立了企務公開欄,在辦公司網上公開公司領導的郵箱,鼓勵員工敞開胸懷,表達出自己真實的觀點,**分公司已形成了在開放、真誠氛圍中討論企業當前實際情況。**分公司採取的一系列措施,目的就是充分激發員工的工作熱情,營造出一種求實進取、公平公正、坦誠開放、珍視差異、團隊合作的文化氛圍。

一是我們在全公司範圍內廣泛開展了“我靠企業生存、企業靠我發展”、“企業是我家、發展靠大家”為主題的宣傳教育,強化員工主人翁意識,鼓勵員工提合理化建議,積極為企業發展獻計獻策;

二是樹立典型,大力發揮典型作用,用員工身邊的人和事引導員工、用榜樣力量激勵員工。在選樹勞模方面不分正式還是外聘員工,一律平等對待,dai辦員**參加工作三年來,憑藉其嫻熟的業務、熱情周到的服務被評為全省青年崗位能手,2003年破格加入中國共產黨,成為所有dai辦員工中一面旗幟。在**事蹟的感染下,爭當先進,趕超模範在遼源移動員工中(特別是dai辦員中)蔚然成風,湧現了一大批先進典型,營造了很好的創先爭優氛圍,增強了團隊的凝聚力。

三是營造寬鬆的工作環境,增強員工對企業的歸屬感。我們堅持每年開展“送溫暖、獻愛心”活動,在員工生日、新婚之時,企業送上鮮花和祝福的簡訊;員工生病住院第一時間前去探望;建立特困員工檔案,確定幫扶人、責任人;關心大齡青年和職工,幫助員工解決實際困難。同時開展豐富多彩的文體活動,如演講、文藝演出、籃球賽等群眾喜聞樂見的活動,為員工施展才華構築舞臺,展現員工的風采,增進員工之間的溝通交流,密切幹群關係,提高團隊的向心力。這一系列舉措的實施,使**分公司上下空前團結,顯示出了強大的團隊凝聚力。

二、加強學習,為提高執行力創造條件

經過幾年的發展,企業不斷進步,員工素質不斷提高,但是距離世界一流通訊企業的要求還有很大差距,這制約著執行能力的提高。為此,我們以打造學習型企業為目標,通過生動活潑、切實有效的形式和手段,推動學習的深入開展,全面提高員工的綜合素質。一是堅持終身教育制度,加強對員工的培訓。由人力資源部、黨務工作部牽頭,相關業務部門分頭組織實施專業培訓,在此基礎上還圍繞企業的`發展佈置相關課題,聘請相關專業方面的專家或技術人員進行輔導和指導,解決學習中的難點疑點,同時把員工學習上的能動性,積極引導和運用到企業管理中去,以提高企業的管理水平,促進企業的發展。

目前**分公司已基本形成了“黨政領導親自抓、各單位部門組織抓、相關職能部門配合抓、全體員工共同抓”的學習網路,為改善集體學習、提高團隊素質提供了組織保障。二是改革培訓制度。遼源分公司廣泛開展了“每月讀一本好書,每週集中學習一次,每天學習一小時”活動,內強素質、外樹形象,既豐富了員工的業餘文化生活,提高了員工的業務水平,也增強了員工的求知慾和進取精神。在強化業務技能培訓的同時,我們特別注重企業精神和企業價值觀的培養,教育員工樹立精細化管理理念、全員市場觀念、可持續發展理念,以實現團隊綜合素質的全面提高。三是制定重點人才(如優秀企業管理人才、大客戶服務人才、技術創新人才等)培訓計劃。公司的領導班子充分意識到一個良好的學風,是取得成績的保障,因此注重抓骨幹力量的培訓,以點帶面。每週三例行的幹部、管理人員及大學生的培訓已成為**移動培養學習型企業的一道亮麗的風景,培訓內容包括基礎的業務學習、市場行銷學、管理學到廉政建設等方方面面。通過學習使企業管理者拓展了視野,也使企業能夠在複雜多變的市場中對企業的經營目標進行準確定位,提高決策的科學性。為培養優秀的技術創新人才,公司通過“送出去、引進來”的方式,把優秀員工送出去學習技術,吸取外界營養,回來後對全體員工進行培訓,既節約了成本,又有效促進了知識在團隊中的傳播、增值,為建立學習型企業,培養知識型員工,營造了良好的氛圍。團隊整體素質的提高也為打造執行文化、提升執行能力奠定了堅實的基礎。

三團隊合作,發揮執行力聚合效應

個體的力量畢竟有限,只有團結一心,發揮集體的能量,才能激發出強大的執行力。今年暑期,7月30日下午1點30分,**營業部接到險情電話:**至拉拉河方向光纜阻斷,造成三個鄉鎮四個基站通訊中斷。經緊急排查,確定故障發生在距基站九公里處,即南大沙河附近。搶修隊伍火速趕到現場,才發現因上游水庫大規模放水,南大沙河寬已增加到近150米,水流湍急,原來立在兩岸大地裡的架空杆路被洪水席捲下來的柴禾垛颳倒,造成光纜阻斷。

時間就是效益,時間同樣是企業信譽的考驗。當人們火速趕到障礙現場時發現,光纜路由幾乎全被洪水淹沒,且水深均超過1米,根本無法組織搶修。最後代維單位提出了意見:搶修工作暫緩,待明天水位下降後再作打算。難道,真的只能任由停站損失持續、任由客戶降低對移動公司的信賴麼?不!絕不!這是營業部**到達現場後作出的堅定回答。十五點三十分,**趕到現場,他審時度勢,認為必須在今天晚上搶修成功,將損失減小到最低限度。可是具體方案呢?開微波?**地區的微波全已調走,再從其它地市調入時間太長;放光纜?茫茫水海,要放多遠的光纜啊?對,就放一條三公里的光纜,一定能繞開水海,搶修成功!方案既定,兵分兩路,開始行動起來。**及巡線員等不顧積水和道路的泥濘,衝在前面,深一腳淺一腳地查詢光纜可接續點,不一會兒,他們的鞋襪和褲子就溼透了。

走了足足有2公里多,經過一小時十四分,終於在飛機場附近的小道上,發現了未被洪水浸沒的光纜路由。16時20分,市公司**主任趕到現場,五分鐘後,隨著**主任的一聲令下,立即執行,不管是公司領導還是普通員工,甚至僱來的力工,均奮不顧身走進齊腰的水中,迅速布放光纜。**主任走在前面,其他人緊隨其後,**主任更是不顧自己正身患重感冒,也同其他員工一起參加施工。經過一小時三十三分鐘的緊張施工,2250米的光纜就布放完畢。隨後,代維單位施工人員馬上展開熔接工作,19點48分,光纜熔接完畢,四站全部恢復通訊,人們爭相轉告:有訊號了!通了!

“通了”,看似簡單的兩個字,其中融入了搶修人員多少艱辛?**主任及其他員工布放光纜時,水已沒腰,鞋襪、長褲全部溼透;**主任本來就身患感冒,搶修結束後更加打不起精神;還有韓經理,如果沒有他的果斷決策,又怎能這麼快就換來“通了”二字?這是對**公司執行力的一次考驗。正是有了這軍令如山倒、雷厲風行的執行速度,才減少了大量的話費損失,正是有了這堅不可摧的團隊,才換來了三千多客戶對**的理解和信任。