當我們備受啟迪時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利於我們不斷提升自我。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的禮儀學習心得體會5篇，歡迎大家分享。
禮儀學習心得體會 篇1
在選課的時候就十分看好這門課程，我認為它會對我現在以及以後的人際關係有很大的幫助，會讓我學會更從容、更得體的進行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應這個文明的社會。當前，我們需要文明素質的培養與學習，尤其作為當代的大學生更應該掌握好基本的文明社交規則，以一種文明得體的方式融入社會，為我將來的發展奠定堅實的非智力後盾。
禮儀，我認為就是在社交的過程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正達到溝通交流的目的，讓整個過程和諧而美好的順利的進行。現代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規範和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。
我認為我在學習的過程中成長了許多。首先了解到，由於地域的差異，文明禮儀有了它侷限性的定義。例如：在我國的港澳地區說的“同志”就是同性戀的意思，有別於我國其他地區對“同志”的理解，而德國人稱納粹分子為“同志”;我國的東北地區的“愛人”就有情人的意思，他們也不能接受稱謂一般女性為“小姐”的叫法……諸如此類，不勝列舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度，懂得文明禮儀也有侷限性的一面，也就是見面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎常規、入鄉隨俗……
就我們中國人而言，禮儀就是在人們交往活動日漸頻繁的過程中逐漸形成的，當然離不開人們的日常生活，大到的見面會談，小到百姓生活點點滴滴。就拿我們學生的生活來講，即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規則，不同的場合需要我們以不同的姿態來對待——介紹的禮儀，簡單的說，就是我主動或是經過第三者從中溝通，從而使雙方相識、建立聯絡、增進了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時的活動就需要介紹我們的領導老師和嘉賓，當然大多時候我們學生是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領導老師介紹給我們的同學，這就是集體介紹時的要求：當把一個或幾個人介紹給全體時，要先介紹少數，再介紹多數。
再者就是，在介紹他人時，要遵守：把男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長者，將職位低的介紹給職位高的，將客人介紹給主人，將晚到者介紹給早到者等。還有，每當第一次進入一個集體的時候就需要我們自我介紹，我們要注意場合，儘量隨著其他人自我介紹的方式來介紹我，有時只需簡單的介紹我的姓名，有時我們的目的是交友，拿就需要我們詳細的介紹我的喜好等個方面的情況，要大方得體，注意的就是，如果女性沒有主動要求握手，男士就要需要矜持了。
其次，值得讓我注意的就是交談的禮儀了。由於我是廣東人，幹什麼都喜歡爽快、乾脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，這性格讓我錯失了許多應得的友誼。通過社交禮儀課的學習，讓我明白了我的不足之處，原來我應該做到：選擇雙方都感興趣的話題進行交談，以讓交談持續的進行下去;善於聆聽，適時的贊同對方的言論，讓對方感覺我選擇的交談物件是可以信任的;適度讚美，但應該誠心誠意的，並且要因人而異、注意場合，讓對方可以接受;控制聲調，因為一個低沉的聲音更能吸引人們的注意力，並博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌：
①打斷對方
②補充對方
③糾正對方
④質疑對方。
做到了這些，相信我們會避免很多口邊的失誤，贏得更對的友誼，建立和諧的人人際關係。
再者，我還學習了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等，也許這些就是我應該再以後的社會交往過程中尤其的注意的。因為任何人都不可能離開社會而單獨存在，過群居生活就應該學會交往，學會交往過程中應該注意的規則，才能再紛繁複雜的社交中贏得立足之地。
通過大學的視窗，慢慢的開始接觸社會，開始有很多的社交活動，而學習不該停止。社會有學問，文明有禮儀，也許當我們無意的文明舉動給我們收穫或不切合場合的言語讓我們尷尬難解時，我們才會真正體會到：禮儀的規則已經滲透到我們生活的每一個小細節裡……
禮儀學習心得體會 篇2
用心服務，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產生一種安全感、信任感。有些時候，他（她）也許對你所提供的產品本身並不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指！
用心服務，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意乾的。
用心服務，根據客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，並努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力！
用心服務，為客戶提供更優質的服務，可以使客戶更願意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等於是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。
關於“服務”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。
服務，是指提供給客戶的.任何幫助。服務可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產品、裝置、程式、職員的配備以及優惠措施等；另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。
在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產生差異的主要手段；在一個行業當中，公司的產品優勢在硬體方面只佔5％，很容易被抄和超，其它的優勢在軟體，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業中，服務也是決定成敗的關鍵。所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業素質，為客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身於金融業前列。
此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發自內心的。
禮儀學習心得體會 篇3
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養；二是有助於美化自身、美化生活；有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係；還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟體。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室裡的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對於當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。
禮儀學習心得體會 篇4
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種貼合交往要求的行為準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。從個人修養的角度來看，禮儀能夠說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養；二是有助於美化自身、美化生活；有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係；還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要資料，同時也是獲
得國際認證的重要軟體透過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的例項來讓我們進一步瞭解有關的知識。還會叫同學們現場抄做一些有關的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。
在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，教室裡的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮定，落落大方的應對眼前的一切。
目前，大家都掀起學習“禮貌禮儀”活動，一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗的關鍵因素。想給別人留下一個良好的印象，學習社交禮儀是十分必要的。
現代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人，個人的儀表問題不僅僅關係到你自信與否，而且還關係到工作。一旦成為一個企業的員工，那麼個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的，損失的大小也不必須。
一些生活上的小事也需要我們明白必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在後面，這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬；又如在正式場合裡男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋，而且身上衣服的色彩不能超過三種。這些事情看似簡單，但是真要做起來又難免會忘記，所以我們就應時時刻刻注意禮節。當在會議場合或是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重，這是所有人都明白的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來，以免讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業的女生去應聘文祕工作，沒有錄取她的原因是她的頭髮染成紅色。考官認為做為文祕工作，需要注意外在形象，文祕工作應沉穩，而她沒有選取好。可見成敗在於“一發間”阿！
所以我認為“社交禮儀”是我們大學生務必作的一件事，對我們有百益無一害。
總之，現代禮儀對於當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢透過禮儀培訓的學習後，我們恍然大悟，原先在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加註意。
透過這次禮貌禮儀學習，還使我們意識到原先平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室，望見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什麼樣的感覺相信他們也不會有愉快的情緒，甚至會產生厭惡感。而我們的服務宗旨是什麼呢可我們的服務態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人於千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎如果我們自己是去辦事，難道又願意見到這樣一位工作人員嗎所以，我覺得我們在平時的工作中就應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅僅要求我們在禮貌禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在帶給禮貌服務的前提下認真學習和掌握各種服務規範，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀學習心得體會 篇5
中國是一個有著五千年曆史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”。
然而在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。來看看我們的孩子們吧。在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻；在學校裡，不聽從老師的教誨，說一些時髦的髒話，穿一些奇特的衣服，留著
時尚的髮型；不知道認真學習，在校園內大聲喧譁，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施於人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關係！
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年並不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、髒話；遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架鬥毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團結同學，互幫互助；愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂塗亂畫；不進網咖，提倡文明上網，科學上網；不看不健康的書籍和錄影；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。
社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧！