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認知心理學與我們的生活

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心理學是一門研究人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動的科學,兼顧突出的理論性和應用(實踐)性。以下是小編為大家收集的認知心理學與我們的生活,歡迎大家分享。

認知心理學與我們的生活

認知心理學與我們的生活 篇1

在我們的生活中,無時無刻不與心理學相聯絡著。在我們的生活中,心理學的規律滲透在我們的生活之中,反映著我們的生活,控制著我們的生活,解釋著我們的生活。

有一件事情我現在想起來都覺得很不可思議。那天與女友出去瞎逛,女友指著一個“超仔髮廊”的牌子問我那個牌子上是什麼字,我瞟了一眼不假思索的脫口而出“狗仔髮廊”。當時的結果就是她笑得前仰後合,我窘迫到家對這件事情我一直覺得非常奇怪,因為我的名字中間有個“超”字,所以對於這個字的反應域限應該是很低的,平時在大街上就算沒人向我指有關“超”字的東西自己也會很容易發現的到,但是這一次為什麼會犯下如此大的笑話呢?經過仔細的分析,我發現自己在這一知覺加工過程中是一個完全的自上而下加工的過程。我在對“超仔”這兩個字進行加工的時候依賴與我大腦中本身已有的知識結構。在我的大腦中,與“仔”字連用的認知圖示只有“狗仔隊”中的“狗仔”,沒有“超仔”這一概念。這其實與模板匹配理論比較近似。在我腦海中,與“仔”字聯用的模板只有“狗仔”一個,而模板匹配理論認為模版是在長時記憶中儲存著與各式各樣的外部模式的袖珍複本。模式識別就是一個將刺激模式所提供的資訊與相應的模版進行匹配的過程。只是在這個過程當中,我對刺激模式所提供的資訊部分的與相應的模板進行了匹配,導致了認知的錯誤。

其實其中還有注意成分的因素。當時大部分的注意資源都用在了與女友聊天上,在腦中正加工她的上一句話的時候她讓我對其他資訊資源進行注意加工,雙加工過程中兩個加工都需要注意的參與,導致了一部分加工的不完全(在注意髮廊的牌子的時候過多的注意了筆畫簡單的“仔”字,沒有注意筆畫比較複雜的“超”字,才發生了之前的知覺模板匹配錯誤。)而且我們聊天的內容也對我後來的反應有一定的啟動作用。之前和女友一直在聊有關八卦和隱私的問題,自然會聯想到狗仔隊一類的,所以對後來做出“狗仔”的認知反應有一定的正啟動作用。綜合以上來看,自己做出如此腦殘的反應也是可以理解的。

前段時間自己一直在一家理財公司做電話銷售人員的兼職工作,對外推銷公司的理財產品。這項工作其實非常的難,所有的電話都是要與陌生人交流,而且這些陌生人都是時間寶貴的成功人士。所以,我的任務就是在有限的時間之內要喚起對方的興趣,將自己公司的有競爭力的有吸引力的產品介紹給客戶使客戶對公司有比較深的印象。一般來說,每撥通100個電話中願意拿出一到兩分鐘和我聊天,有耐心聽我講述公司產品的也就一兩個客戶,把握住這些客戶,最大限度的引起他們對於公司產品的關注就格外的總要。

如何在這樣短的時間裡最好的利用他們的注意資源呢?其中有一些可以用到認知心理學的知識來解決。想要他對公司產品產生比較好的記憶才方便日後客戶經理的繼續追蹤,如何讓他加深記憶呢,因為客戶的聽覺記憶容量有限,用最簡潔的語言突出最重要的內容,並且要保證你在說重要的內容之前客戶的注意是集中在電話上的。通過實踐我發現通過記憶加工水平說可以運用到這一行動中。這一學說認為所有的記憶內容都在單一的記憶系統中被處理。記憶的痕跡是資訊加工的副產品,其效果依賴於加工的深度。較深的處理等於較好的記憶效果。想要讓客戶們對公司的產品進行較深的加工,需要較多注意資源的參與。而後選擇理論的解釋在這裡也可以被應用:所有的資訊都被以平行的方式傳送到工作記憶中,由於工作記憶的容量有限,平行傳遞超越了工作記憶的工作極限,並非所有傳送到那兒的資訊都被貯存。

在工作記憶中,根據材料的重要性做出判斷。重要的資訊被精細化,從而進入長時記憶;不重要的資訊將被遺忘。但是這其中還需要的是爭取一部分顧客的注意資源,如何爭取,這就要投其所好,這些客戶喜歡什麼?低風險的投資。所以我在每次電話的開場白都是先詢問是否是某某先生,某某女士。在之後對公司進行介紹,一句話而已:您好,我們這裡是某某理財公司,專門為北京的客戶提供保本形式的理財服務!其中保本形式和理財都必須加重音。當我在之前的.平鋪直述中突然加上重音,這是對於一種慣常形式的突然改變,會使客戶突然將注意集中在我說的話上面,對“保本”這個概念也會進行一次較深層次的加工。而讓客戶對“理財”這個詞語也進行注意是一個篩選的過程,在這其中,如果客戶對理財瞭解,感興趣,我們才有談下去的必要和可能,如果沒有,那麼這通電話已經可以算是結束了。在篩選過客戶之後,趁著客戶還可以把注意資源集中在電話談話中的時候,以最簡單的語言比較慢的語速將公司最有競爭力的保本理財服務專案介紹給客戶。提高客戶的個體喚起水平,並且給予客戶一些值得考慮的建設性問題,這樣使得客戶在電話過程中進行一定程度的加工工作,即便電話中與客戶達不成一定的協議,也會使得公司的形象與產品在客戶記憶中打下烙印。在最後結束談話前在對客戶進行一次公司主要服務的介紹,突出保本理財概念,使客戶再一次對剛才電話中所介紹的保本理財產品在腦中進行一次複述,加深記憶印象。結合這些認知心理學理論和在不斷的碰壁中不斷地總結,自己每天都可以完成並超出一天一個客戶的任務指標。

除了以上我詳細列舉的生活中的事件,認知心理學還無形中幫助我們解決了還有很多的事情。特別是高階思維過程中的問題解決一塊更是與學生生活緊密相關。不斷髮現,不斷總結,運用這些知識,使生活的難題更好的解決。

認知心理學與我們的生活 篇2

一、心理學的發展歷程

有時候,心理學讓我們感到很晦澀。其實,心理學很樸素,它是一門研究人類的心理現象、精神功能和行為的科學。心理學研究的是大腦的功能,而不是心臟的功能。人作為認知主體,到現在為止還沒有完全完成對大腦的認知和了解。從哲學的角度,人認識自己的心理現象及其規律是有難度的。

科學家通過觀察法、實驗法、大資料、心理畫像等研究方法,把握本質、掌握規律,一點點地接近事實真相,從而推動心理學的發展。心理學不僅要認識現象,更要透過現象看本質。就像登月一樣,月球上的一小步,邁出了人類的一大步。心理學的發展,是對規律認識的一小步,也是提高人類生活質量的一大步。所以,非常值得我們去探尋。

二、學習心理學對我們生活的影響

人出生以後,既受到自然環境的影響,也受到社會環境的影響。我們都聽說過印度狼孩的故事。在印度有一對姐妹,出生以後被狼群叼去了,在狼群裡生活,錯過了語言發展的關鍵期。當被人們發現的時候,這對姐妹都沒有形成語言功能,不能正常發音,只會狼叫。此外,這對姐妹也不能直立行走,只能像狼一樣爬行。人們訓練她們也很困難,因為按照發展心理學的說法,就是錯過了發育關鍵期。如果在語言能力發育關鍵期沒有得到足夠的資訊量刺激和正反饋,那麼補救可能就會事倍功半,有時還會永遠失去了這個功能和能力。最終,這對姐妹不能回到人類社會生存和生活。從這個角度來說,年輕的父母在孩子出生以後,特別是在零到三歲或者在學齡前,要多花一些精力陪伴孩子,建立依戀關係。在幼兒語言能力發育關鍵期多給予迴應,這樣能夠達到事半功倍的效果。可見,把握時機很重要。

我們知道,四象限法則是時間管理理論的一個重要觀念。在日常工作中,對於既重要又緊急的事情我們要先做,對於重要但不緊急的事情我們要持續地做,對於不重要但緊急的事情我們要提高工作效率,減少在這上面花費的時間。

大家不要覺得學了四象限法則就學會了管理時間。為什麼?因為對於是否緊急大家都能夠判斷,但對於是否重要實際上判斷是很困難的,它會涉及價值觀,價值觀不同判斷重要性的標準就會不一樣。
我們可以看到,心理學研究既涉及知覺、認知、情緒、人格、行為和人際關係等許多領域,也與日常生活的許多領域,如家庭、教育、健康等發生關聯。心理學一方面嘗試用大腦運作來解釋個人基本的行為與心理機能,另一方面嘗試解釋個人心理機能在社會行為與社會動力中的角色;同時,心理學還與神經科學、醫學、生物學等科學有關,因為這些科學所探討的生理作用會影響個人的心智。

剛才我們講時間管理中判斷一件事的重要性與人的價值觀有關,價值觀是社會心理學研究中非常重要的一個模組。我們掌握了時間管理,既知道如何判斷緊急性,也知道如何判斷重要性,還知道不同的人判斷重要性的標準不一樣,那麼我們就能夠與他人求同存異,跟不同的人協作。一個團隊如果心理融合沒有做好,那麼遇到事情就會像一盤散沙;反之,一個團隊如果情感能夠同頻共振,那麼就會步調一致,步調一致才能得勝利。

從時間管理到時機管理,這也是心理學的一個應用。怎麼來把握時機?就是順勢而為。如果“勢”還沒有出現,我們可以去建設;如果“勢”已經來了,我們就像信天翁一樣,跟隨在船尾,即使不扇動翅膀,也能借助船前行形成的氣流在海上航行。

你如果不瞭解這些,怎麼辦?可以通過心理學的很多訓練,使自己的思維更有準確性、概括性、全面性,更能夠發現細節中透露出來的規律或者規則,更能夠提前做出一些判斷,就像《克勞塞維茨:戰爭論》中寫的:“戰爭中充滿不確定性,戰爭中四分之三的行動都或多或少處在不確定的迷霧當中。”

如果你有一定的管控風險的能力,能夠順勢而為,那麼人生可能會更有收益,生命可能會更有意義,生命的長度也許能夠拓展。在生命的長度相對恆定的情況下,能夠把握生命的寬度和厚度,為社會做出更大的貢獻。

學了心理學,我們能夠更加理解自己,管理好情緒、管理好健康。健康包括生理健康、心理健康、適應良好和道德完善。我們不能選擇出生在哪個家庭,不能選擇生活中是晴天還是雨天。對於不能選擇的,我們要學會接受;但對於可以改變的,我們要去改變,比如,自控力。遇到不公平的事情我們疾惡如仇,這說明我們有正義感、我們的生命很豐盈。但是,如果在憤怒的情緒中不能自拔,我們就會從中受到傷害,就不能夠有建設性的行為。學了心理學,我們可以更好地理解自己的情緒和情感,使消極的情緒產生積極的意義,並轉化成積極的行為。同時,把焦慮分為有效焦慮和無效焦慮,讓有效焦慮轉變成有效行為。

學了心理學,我們能夠更好地處理人際關係。人是社會性動物,是一切社會關係的總和。從社會心理學的角度,每個角色都有社會功能,需要我們去了解與角色相關的社會認知、社會情感體驗和社會行為。人們所說的情商,在心理學上稱作非智力因素。對於自然現象及其規律的認識我們稱為智商,對於社會現象及其規則的認知和把握我們稱為非智力因素。

剛才我們講了時間管理、時機管理、情緒管理,這裡我們引出角色叢的概念,就是在很多角色中有一個角色優先,這樣我們才能更好地在社會生活中獲得清晰的認知,減少誤會。下面,我們談一下喜歡和愛的區別。

心理學家研究發現,人與人之間相互喜歡遵循五原則:一是相似性原則,比如,價值觀相似;二是相異性原則,比如,能力、性格不一樣;三是鄰近性原則,比如,物理距離近,交往成本低;四是對等性原則;五是想象性原則。心理學家研究還發現,人與人之間的愛是“等腰三角形”,一是激情,這點很重要;二是依戀,有親密無間的感覺;三是承諾,有未來、有責任。

剛才我們講了心理學是研究大腦的功能。大腦的功能包括認知、情感和意志,即“知情意”。從認知的結構來看,認知包括注意、感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。人的思維的個性特徵反映了個體智力或思維水平的差異,主要包括準確性、概括性、全面性、敏捷性、批判性、創新性等方面。提高認知能力,不僅能更好地認識自己、理解他人,也能更好地認知世界,做到“窮則獨善其身,達則兼濟天下”,提升我們的生活質量。

與數學、天文、物理等學科相比,心理學非常年輕。它從哲學中走來,從生理學中走來,它研究人的心理現象及其規律。從來沒有一門學科像心理學這樣,如此貼近我們每個人的生活。

學好了心理學,我們能夠更好地理解自己,管理情緒,知道自己的潛力,有勇氣面對生活的挑戰,獲得成長,享受奮鬥之美。

學好了心理學,我們能夠更好地理解他人,理解、珍惜和發現人性之美。

學好了心理學,我們能夠更好地認識自然現象和規律,在工作中提高認知水平,提高工作能力,讓思維更準確、更全面、更概括、更有彈性、更有創造力。

心理學有遙遠的過去,有短暫的歷史,更有輝煌的未來。它喚醒熱愛生活的人善良而不軟弱,正直而不魯莽,勇敢而不退縮。