質檢資訊化建設是《質量監督檢驗檢疫事業發展“xx”規劃》中的重要內容，質檢資訊化不僅是推動質檢事業科學發展的源動力，也是實現質檢應急常態化部署的有力手段。遵循物聯網資料聚合意義上的產業發展方向，借鑑雲端計算面向服務的模式，以服務導向來規劃質檢監管體系的發展方向，以服務型監管介入“基層”，擴大“監”的範疇，達成強化“管”的目的。以面向社會統一、一站式的服務推進監管“條”的資訊共享，規範和推動監管“塊”的積極質量監督行為。在執行質檢“xx”規劃過程中，凸顯以服務強化組織管理，以服務深化監管力度，以服務細化監管顆粒，實現常態化監管機制的管理創新模式。
物聯網應用雲端計算服務
前不久，國家質檢總局資訊中心領導向我們介紹了質檢系統資訊化建設的發展情況。同時，我們又認真學習了支樹平局長在全國質檢資訊化工作會議上的講話全文，深感資訊與質檢工作的密不可分與必不可少，從中學習到很多質檢資訊化建設的理論知識與科學內涵。
新聞說到底就是一種資訊的索取與傳播。政府形象，百姓生活中的衣、食、住、行……幾乎所有都涉及質量的問題，都離不開資訊的傳播。資訊傳播的`速度快慢，百姓對政府方針政策正確、快速的瞭解與認識，又決定著社會和諧與政府形象。國務院領導曾在一次講話中強調：質檢工作就是代表著政府的形象。因此國家質檢總局局長支樹平一番關於質檢資訊的講話令人深感其重要性與前瞻性。質量與資訊影響著社會穩定，質量與資訊又涉及政府形象。在理論上理解支樹平局長這篇關於質檢資訊的深刻論述，就能從具體工作中感知一種行為、一種情感：身為國家質檢總局局長的支樹平，為什麼上任不久就把關切的目光投向了最具資訊前沿的12365質量熱線?為什麼他如此堅定地要求在質量工作規劃中，儘快地使12365熱線成為質檢工作的“生命線”?楊剛副局長在具體工作中，甚至提出了“限時”完成這項工作。
巨集觀要求
8月25日，支樹平局長在全國質檢資訊化工作會議上指出“推進質檢資訊化建設，根本目的在於服務，通過服務提高質檢效能，通過服務滿足公眾需求。”質檢總局在貫徹黨的xx大報告關於“加快行政管理體制改革，建設服務型政府”精神過程中，理解其中“推行電子政務，強化社會管理和公共服務”的工作方法，其實質是推動電子政務的戰略導向從提高行政效率的“工具”、“途徑”層面，轉變為促進服務型政府建設的重要組成部分。服務導向已成為新時期我國發展電子政務的基本出發點，服務導向的電子政務不是按照政府部門的指令來提供服務，而是面向使用者的需求及條塊資訊歸屬來提供整合後的一站式和一體化服務。我們從這個角度認識質檢打造面向全國的服務型監管平臺，就是在以服務強化監管的同時，凸顯以服務強化組織管理，以服務加大監管力度，以服務細化監管顆粒，實現常態化監管機制的管理創新模式。
支局長語重心長地告誡我們要“提高為社會公眾服務的水平。當前重點是抓好12365舉報處置指揮系統共建共用。12365是群眾表達質量訴求最直接、最有效的渠道，是打擊質量違法行為最快捷、最有力的抓手。全國12365系統共建共用工作，要按照進度抓緊落實，力爭2016年底有一半以上的地方聯網試執行，2016年底全面實現全系統聯網。這是對人民群眾態度問題，必須當做一項硬任務來抓。如果不能面對老百姓的舉報投訴，何談人民質檢?何談質檢為民?群眾的資訊都找不到，你接不到群眾資訊，光憑你監管，那是絕對不行的。必須讓人民群眾有了問題找質檢，有了問題能找到質檢。一年12個月365天，質檢天天在你身邊。必須給老百姓一個視窗，這樣老百姓才能感覺到質檢的存在。”