當前位置:文思屋>演講稿>演講稿作文>

優秀送貨員的演講稿

文思屋 人氣:9.9K

我叫xx,來自xx物流中心送貨部,目前擔任送貨員職務,2005年6月至2012年8月就職於承德市菸草公司訂單部,因工作需要2011年7月調入物流中心送貨部。從事送貨員職務至今,從角色的轉變上來說既充滿新鮮又充滿挑戰,從一開始零售戶只聞其聲不見其人,到現在可以面對面的交流,心裡總是充滿著興奮與激動。

優秀送貨員的演講稿

送貨員是一個平凡的崗位,剛到這個崗位,我就時刻牢記“關注客戶需求是送貨員服務的起點,滿足客戶需求是送貨員服務的目標”。送貨崗位是很平凡的,但在實際工作中充滿著艱辛和挑戰。我每天負責送貨的線路是農村線,片區戶多道路比較偏遠,被戲稱為“黃金旅遊線路”,平均每天送貨50多戶。在每次出發前我都告誡自己要做到送貨準確率百分之百。

送貨工作中我有過抱怨,也有過為難的情緒。但事過之後,靜下心來仔細一想,為零售客戶服務是我的宗旨,迎難而上,才無愧於神聖的使命。吃苦耐勞、甘於奉獻,才能實現真正的`理想和人生價值。

在區村有一位叫的客戶,給她送過貨的送貨員都說很難和她打交道。每次送貨員把貨送到她家時,她要麼是愛搭不理,要麼是滿腹牢騷,反正是臉上很少露出過笑容。國慶節前夕當我來到家的店鋪時,因店裡顧客多,抽不開身去清點捲菸。我只好站在櫃檯外端著煙默默地等待。這時有一位顧客要買一條“如意鑽”捲菸,恰巧他店裡的“如意鑽”捲菸已經賣完。我知道這次給送的捲菸中正好有這個品種,就拿出一條“如意鑽”捲菸交給那位顧客,然後接過錢轉交給。接過我手中的錢,臉上露出了少見的笑容。我上車後司機和我開玩笑說:“今天終於見到店主笑了,真是千年鐵樹開了花啊!”聽了這話,我心裡真是美滋滋的。打這以後,每次去家送貨,我都會主動和她交流,幫助她解決一些經營方面的問題。漸漸地,對我的態度發生了轉變,再也不像以前那樣滿腹牢騷了,臉上也總是露出滿意的笑容。 個人的言行決定著人品,而一個送貨員的人品代表著菸草的形象。在工作中我始終堅信一分耕耘,一分收穫。我付出自己的真心就能與零售客戶建立起“連心橋”。

在物流中心送貨部這個團結協作的23人團隊中,為客戶潛心服務的事例還有很多,我只是其中的一員。在以後的工作中,我會再接再厲,繼續發揮先鋒模範的作用,用真情打動客戶,用行動詮釋責任,永遠為廣大零售客戶送去菸草至誠至信的服務。



更多精彩演講範文:
 ·演講稿範文:放飛青春
 ·競選學生會幹部的演講稿
 ·建立文明和諧校園演講稿
 ·三八節演講稿--做時代新女性
 ·安全生產培訓演講稿
 ·2012環保局長就職演講稿