新聞發佈會禮儀是商務禮儀培訓課程中儀式禮儀的一種,通常是政府機關、企業單位像公衆發佈最新政策走向、最新產品推介等,對於國家、企業形象的建立有良好的輔助作用。
由於新聞發佈會上人物、時間比較集中,時效性又很強,且免去了預約採訪對象、採訪時間的麻煩,是媒體比較樂見的採訪形式。現代企業利用發佈會契機像公衆推介新產品,樹立企業正面形象,政府機構也透過發佈會形式向民衆傳達政策走向等。
總之,新聞發佈會成爲大衆認識相關企業、瞭解國家政策動向的視窗。接下來請跟隨中華禮儀培訓網一起,瞭解新聞發佈會的相關知識與新聞發佈會禮儀規範,爲企業做好新聞發佈會準備。
發佈會的類型
發佈會按性質可以分爲記者招待會、新聞發佈會、酒會等多種形式。我們常見的新聞發佈會按行業特性又可分爲政府機構新聞發佈會、影視娛樂發佈會以及商業企業新聞發佈會等。
記者招待會一般是專題性的,以“答記者問”爲主要特色,一般有更高層官員出席。
新聞發佈會由公關負責人執行即可,這也是最常見的新聞發佈會形式。
酒會的性質比較靈活,更自由、隨意一些,非正式一些,氣氛也相對輕鬆一些,它可以單獨召開,也可以附屬於其它形式。比如,有的在招待會後舉行酒會或茶會等招待媒體。
但是新聞發佈會或者記者招待會由於比較正式,一般不需要做類似的招待,以保證記者能夠保證及時將新聞發佈給相關媒體。
發佈會禮儀要點
發佈會禮儀,一般指的就是有關舉行新聞發佈會的禮儀規範。對商界而言,發佈會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善後的事宜等四個主要方面的內容。以下,對其分別加以介紹。
一、做好會議籌備工作
籌備新聞發佈會,要做的準備工作甚多。其中最重要的,是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。這些都要在正式召開新聞發佈會之前確定好,一面臨場出現紕漏。
二、確定媒體邀請
在新聞發佈會上,主辦單位的交往對象自然以新聞界人士爲主。在事先考慮邀請新聞界人士時,必須有所選擇、有所側重。不然的話,就難以確保新聞發佈會真正取得成功。
三、做好現場應酬
新聞發佈會當天,面對衆多媒體界人士,要確保能夠針對任何突發狀況作出及時的反應,確保發佈會的順利進行。這就要求主辦單位的全體人員齊心協力、密切合作,最重要的是要求代表主辦單位出面應付來賓的主持人、發言人,要善於沉着應變、把握全局。
四、善後的.事宜
新聞發佈會舉行完畢之後,主辦單位需在一定的時間之內,對其進行一次認真的評估善後工作。包括新聞界對該次發佈會的反應、會議資料的儲存以及相關補救措施等。
新聞發佈會發佈禮儀規範
做好了新聞發佈會的籌備工作之後,接下來就是發佈會注意及內容的確認了。主要有以下幾個方面:
一、明確的主題
新聞發佈會的組織者一定要明確主題,以便確定邀請新聞記者的範圍,做到有的放矢。如果主題不明,新聞記者就不可能按照組織者預定的目的傳播資訊,甚至會弄巧成拙,損害組織在公衆中的形象。
二、發佈會相關材料準備齊全
認真準備好新聞發佈會所需的各種資料,如會議所需的文字、圖片,主持人的發言稿,發言人答記者問的備忘提綱,新聞統發稿以及其他背景材料、照片、錄音、錄像等等,以便開會前分發給記者,供他們提問、寫新聞稿時參考。
三、合適的發言人
舉辦新聞發佈會,一般由單位指定的發言人發佈資訊或回答記者提問。因此,事先確定好新聞發佈會的發言人至關重要。發言人應能隨機把握會場氣氛,措詞文雅而有力,風趣而莊重,頭腦要機敏,口齒清晰,具有較強的口頭表達能力。
尤其是當記者提出一些棘手的、尷尬的或涉及組織祕密的問題時,發言人更要頭腦冷靜,要麼隨機應變,要麼用躲閃的方式避而不答,絕對不能認爲這是記者在無理取鬧而橫加指責。
總之,開好新聞發佈會是塑造良好社會形象的重要活動,可以有效地提高知名度和美譽度。
新聞發佈會現場禮儀規範
一、搞好會議簽到
要搞好發佈會的簽到工作,讓記者和來賓在事先準備好的簽到簿上籤下自己的姓名、單位、聯繫方式等內容。記者及來賓簽到後按事先的安排把與會者引到會場就座。
二、嚴格遵守程序
要嚴格遵守會議程序,主持人要充分發揮主持者和組織者的作用,宣佈會議的主要內容、提問範圍以及會議進行的時間,一般不要超過兩小時。主持人、發言人講話時間不宜過長,過長了則影響記者提問,對記者所提的問題應逐一予以回答,不可與記者發生衝突。
會議主持人要始終把握會議主題,維護好會場秩序,主持人和發言人會前不要單獨會見記者或提供任何資訊。
三、發言人與主持人相互配合
在發佈會上,主持人和發言人要相互配合。爲此首先要明確分工,各司其職,不允許越俎代庖。在發佈會進行期間,主持人和發言人通常要保持一致的口徑,不允許公開頂牛、相互拆臺。
當新聞記者提出的某些問題過於尖銳或難於回答時,主持人要想方設法轉移話題,不使發言者難堪。而當主持人邀請某位記者提問之後,發言人一般要給予對方適當的回答,不然,對那位新聞記者和主持人都是不禮貌的。
四、態度真誠主動
發佈會自始至終都要注意對待記者的態度,因爲接待記者的質量如何直接關係到新聞媒介發佈消息的成敗。作爲專業人士,記者希望接待人員對其尊重熱情,並瞭解其所在的新聞媒介及其作品等;
希望提供工作之便,如一條有發表價值的消息,一個有利於拍到照片的角度等,記者的合理要求要儘量滿足。在對待記者時千萬不能趾高氣揚,態度傲慢,一定溫文爾雅,彬彬有禮。
新聞發佈會流程
清楚發佈會所要達成的目標,發佈會的類型,以確定其規格、方向和基本風格。
成立籌委會,組織相關的人員,確定組織、人員保障。
確定時間、流程與目標管理,並做好反饋、調整。
活動策劃、確定活動主題。
確定參會人員。
擬定活動策劃案和具體操作方案。
新聞通稿及相關資料準備。
時間選擇與場地落實、現場佈置。
現場控制。