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物業前臺轉正自我評價範文

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無論是身處學校還是步入社會,我們都嘗試過寫自我評價吧,自我評價具有重要的社會功能。那麼問題來了,到底應如何寫一份恰當的自我評價呢?下面是小編精心整理的物業前臺轉正自我評價範文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業前臺轉正自我評價範文

物業前臺轉正自我評價1

從入職到轉正自然在前臺工作中經歷了不少艱辛,但能夠迎來轉正的契機自然意味着過去的努力是值得的,工作中付出的諸多努力讓我在職場道路上成長了許多,我也很感激領導和同事們能夠在工作中給予自己不少指導,面對轉正後的各項挑戰應該要做好充分的準備,因此我總結了轉正前的工作經驗並以此來指導今後的自己。

明確前臺人員的職責並做好來訪人員的登記工作,每當有客戶前來物業的時候都會積極爲對方進行服務,主要是瞭解客戶的來意並做好相應的登記,而且我也會根據客戶的需求聯繫相關部門的員工,這樣的話也能夠儘快解決客戶的問題並讓對方感到滿意,我明白前臺工作的完成往往代表着物業的形象,所以我會注重自身在工作中的表現並反思服務水平是否足夠優秀,我也能夠嚴格遵守物業的制度並以此來強化自身的能力,在記錄好客戶資訊的同時也會將其反饋給部門領導,在交接班的時候也會向值班人員詳細說明自己工作期間的狀況。

做好物業各類費用的催收以及繳納工作,物業管理費用的收取在我看來是項艱鉅的任務,主要是部分業主意識不到物業服務的重要性,事實上無論是物業衛生的`打掃還是公共設施的維護都需要物業進行處理,然而每次物業費用都需要反覆催促才能夠收齊,因此向業主說明繳納物業費用的重要性也是自己的職責所在,作爲物業與業主溝通的橋樑讓我很重視自身工作的完成,而且我也會負責物業公司的水電以及網絡費用的繳納工作,積極做好這項工作並保管好索取的發票是很重要的。

認真接聽電話並及時反饋業主的意見,電話接聽工作的完成是前臺人員的職責所在,所以我會認真聽取電話內容並做好相應的記錄,這樣的話則能根據對方的需求做好電話轉接或者意見反饋工作,而且我也會透過溝透過程中的記錄來跟進意見的處理狀況,及時反饋問題的處理進度從而獲得對方的理解,而且我在下班前會向部門領導彙報當天的前臺工作狀況,能夠嚴謹地做好這項工作讓我逐漸獲得了物業領導的認可,我也將繼續做好本職工作並致力於成爲優秀的前臺人員。

透過以往在前臺工作中積累的經驗讓我得以轉正,我很重視前臺工作的完成狀況並始終以較高的標準要求自己,我會繼續做好前臺工作並圍繞着物業的發展方向而努力。

物業前臺轉正自我評價2

轉眼來新福已兩月有餘,在這裏工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什麼都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件,對我來說真的不是一件易事!

來這裏的前期因爲不能很好的理解前臺工作,以至於在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什麼到現在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這裏對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是爲了得到什麼,新福給了鍛鍊自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這裏工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續,在收房過程中需要注意些什麼,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛鍊人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛鍊,雖然前臺的表格歸檔還存在着很多問題,可是跟之前的我相比已經有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說,我們上班並不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這裏的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業主,他一直在問我關於辦理房產證的事,在工作中我時刻記着我現在的每一次行動都是在爲我以後的工作做準備,雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,儘量讓她更多地瞭解辦房產證的知識!後來她來我們這裏一下子交了三年的物業費,儘管只有5000多元,而且交物業費是天經地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這裏我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學習到的,出來工作不能只爲了學習,還需要爲公司創造價值,雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心,爲進一步提高自身素質和業務水平,本人自願承諾以下幾點:

1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時,鈴聲3聲以內,拿起電話,清晰報道:“您好,這裏是新福物業,請問您有什麼事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,並儘量詳細答覆,通話完畢時,語氣平和的跟業主說:“謝謝,再見!”

3、撥打業主電話時,當電話接聽後,主動向對方致以問候,“您好,這裏是新福物業”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名後,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業主,問好:“您好,請問您有什麼事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題,並對其做到完整登記,無遺漏,及時協調處理,確保回訪率100%,業主告辭時,主動起身,並說:您慢走,歡迎再來!”

5、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區域內資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。

6、能熟練辦理入夥、裝修等手續,並做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自願做以下懲罰罰款100元,並且打掃一整棟樓道衛生,利用下班時間!