所謂中性答覆就是對詢問的比較積極的回覆。這種類型的答覆常用在已經建立了貿易往來的公司之間。此種答覆的主要功用就是傳遞必要的信息，通常都非常簡短。
當貿易的一方同意另一方的詢函中所提出的'要求後，應該將信息迅速、簡要、及時地傳遞給對方。
1. 開頭就告訴對方已同意詢函中的要求。
2. 告訴對方願提供相關信息。
3. 如果是同意對方的訂貨和發貨要求，還要説明己方的發貨情況，包括WHO，WHAT，WHERE，和HOW。
下面是一篇對索取產品信息來函的日常答覆，請大家體會一下。
Dear Sirs,
In regard to your letter of April 25, enclosed please find a report from one of our users on Coal Cleaning Equipment.
We hope that the report will offer you the necessary information. If there are any questions concerning the operation and service of the equipment, just let us know. We await your response with keen interest.
Yours sincerely