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2013酒店用車管理制度

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1、每月25日到月末為車輛的月檢日,由主管及領班執行。

2013酒店用車管理制度

2、司機在完成日常出車任務回隊後,需對所管的車輛做到勤檢查、勤擦洗、勤保養外,在車輛月檢前,需進行認真系統的檢查保養。

3、檢查的項目有月行駛里程、全車衞生、機油、水及防凍液、剎車油,變速油及輪胎氣壓等,如果不合格則予限期完成或停駛,在停駛期限內將對司機的福利待遇做相對扣發。

4、對於汽車正常的維修或保養如換機油、防凍液等需由司機本人完成。

5、對於確需送修理廠進行修理的汽車需由主管提出申請,經總辦同意方可修理。

6、對於修理回來的車輛,本車司機或接車人需對車輛認真檢查,是否合乎標準,修理廠所收費用是否合理,主管部門領導、酒店財務部門具有審查的權力。

7、對車輛的月檢更換某種部件、年檢進廠修理車需詳細的記入本車技術檔案。

8、對於按汽車尾號要進行年檢的車輛,需領取車輛年檢表。對車輛進行年檢合格後,要迅速去交管部門領取年檢合格證貼於汽車前風檔的右前方。

酒店用車管理規定

(一)日常用車

1、申請

1)用車部門填寫內部用車章,經部門經理審核,簽字。

2)按用車審批權限,由總經理室籤批。

3)將用車單轉到車隊,根據需要和車輛高度情況派車。

2、審批權限

1)使用小車由總經理或總辦主任籤批。

2)使用其它車輛由總辦主任籤批。

3)值班、節假日用車由總經理或值班經理籤批。

4)酒店固定用車,由車隊隊長籤批。

3、長途車輛使用原則

1)凡出市區車輛,一般應提前與兩天申報,以便車隊統一編制長途用車計劃,提高車輛使用率。

2)凡長途載貨用車,原則上需憑提供單要車。出市用車、必須如實填寫用車單,包括去向、擬購物品清單、數量、提供詳細地點、跟車人數。

3)臨時用長途車,需由總經理或總辦主任籤批。

4、市內用車原則

1)一般每日上午9:00前,各部門將用車單報送行政部彙總(小車由總經理室彙總)。

2)凡屬部門正常用車(如每週、每月例行用車),應提前一天將用車單報審批部門。

3)小車主要供總經理、酒店重要客人(總經理或總辦主任安排)、董事會成員等領導使用。部門公務用車一般安排旅行車、工具車。

4)本着節約的原則,凡路途較近,時間允許又不需載貨的',一般不派車。

5、憑用車單派車

1)一般情況下,必須憑內部用車單向車隊申請派車。

2)遇特殊情況,由總經理室電話通知,可先出車,但事後須及時補單。

3)只剩一部小車時,若需動用,必須經總經理籤批。

4)未經批准,禁止私下找司機出車。一經發現私自出車現象,用車人必須按酒店出租車費標準付費,同時扣發司機部分工資歷。

(二)應急用車

1、當值班司機接到酒店有關部門或客人的緊急用車電話時,要詳細詢問乘車人的姓名、乘車時間、地點、目的地、如來得及通知總辦、大堂副理或值班經理時,應口頭報告,如確實來不及時,需請同班人代為通知,如同班人不在,自己獨立執行任務時,需在用車日報表或車隊黑板上註明去向。

2、出車回隊後要在用車日報表上填上回店時間、起止地點、行駛里程,並通知用車單位,補寫經總辦審批的派車單。

3、完成特殊任務(如送病號去醫院緊急搶救或工程救險等)回隊後,要向當班主管口頭彙報事情的緣由。如出車任務是住店客人,還需將行駛里程報告有關部門,由酒店領導確定是否收費。

(三)出租用車

1、市場營銷部銷售人員、預訂人員或其他人員接到客人訂車的要求,需瞭解客人姓名、人數、用車日期、起止時間、車型、用車起止地點、航班號、起飛港、目的港及起飛或落地時間。並根據總辦已發的價格規定報價。

2、客人同意報價後,即刻與車隊聯繫,車隊視用車時間、車輛情況予以安排確認。

3、車隊確認後,即由聯繫人(前廳部或銷售部門人員)填寫(賓客派車單),經部門經理籤批後在部門交班本或專門設立的記錄本上記錄,月底與財務核對租車費用匯總。

4、派車單經總辦籤批後,由申請人交大堂副理。大堂副理在交班本上記錄,並負責與申請人核實派車單所有細節,完成以下幾項工作:

1)接機情況下,打印接機牌,供司機接機使用。

2)通知車隊並將派車單交車隊,車隊準備車輛做好接機安排。

3)接送機前與機場聯繫,確認航班及起落時間,如有變化,及時通知司機及客人。

4)通知前台接待員在分房及交班本上記錄。

5)通知前台收款員準備雜費通知單,以便客人到店入住或離店結帳時簽字認可發生的費用。前台收款員在交班本上記錄。

5、車隊接到大堂副理通知,派人取接機牌及派車單後由車隊主管在派車單上簽字並通知司機做好出車準備,同時在交接班或派車本上登記。

1)飛機落地前10分鐘到達機場大廳等候。如員所接航班旅客全部出港仍未接到訂車客人,先與民航問詢處聯繫確定該航班旅客已離機場,方可返回酒店,然後將有關情況報告大堂值班經理。

2)送機應提前10分鐘在大堂等候。

3)將客人接到酒店,司機負責通知前台及大堂副理客人到達情況。

6、當客人在辦理入住或離店手續時,前台接待員或大堂副理應請客人簽字認可出租費用。

7、客人簽字認可後,交給前台結帳員將客人出租費用帳單轉入客人帳户。

8、費用發生變化時,前台結帳員及時通知大堂副理處理。

車隊值班室管理規定

汽車隊值班室是供司機們工作和休息的場所,為了給大家創造一個比較好的休息環境,更好的完成酒店領導所交給的交通運輸任務,特作如下規定:

1、值班室內設簡易牀鋪,另配一台彩電,以備司機休息和觀看電視節目。

2、除行政部所管車隊的司機及業主的司機以外,任何人不介在此停留。臨時人員只能稍坐一會,但不允許躺卧,更不準過夜,否則追究值班員責任。