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服务中心副主任述职报告

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光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?该是好好写述职报告了。那么应当如何写述职报告呢?以下是小编为大家整理的服务中心副主任述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

服务中心副主任述职报告

服务中心副主任述职报告1

本学期我负责分管饮食服务中心的经营、物流及综合业务方面工作。一年来,我严格要求自己,努力做好本职工作,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面有了新的提高,得到了领导和同事的肯定。现报告如下:

一、加强政治理论及业务理论学习,努力提升自身素质

作为一名年轻的基层干部,我深知政治理论学习的重要性,必须努力提高思想政治理论水平和管理业务知识,自觉改进工作方式方法,努力完成各项工作。这一年里我用“铁人”精神激励自己,用心提高了认识和思想道德素质。与处领导思想上保持高度一致。

二、认真履行岗位职责,扎扎实实地抓好分管的各项工作,出色完成领导安排的各项工作

(一)综合业务工作

1、完善饮食服务中心合同、检查细则等文件。

2、做好饮食服务中心文化建设,协助领导按照6T管理模式对餐厅进行规范管理,开展餐厅员工食品安全培训及考核工作。

3、做好各餐厅(档口)经营协议及安全责任状的签订工作。

4、完成学生餐厅档口引进工作。

5、完成饮食服务中心各类文章、报道、工作总结、计划、活动方案设计等。

6、完成国庆节、中秋节送饺子活动工作。

7、为改善就餐环境,协助领导完成五餐厅改造工作。

8、接待方面工作

(1)完成开学迎新接待工作。

(2)协助领导完成四部委检查、兄弟院校参观学习、检查组的检查工作。

(3)完成学生军训教官就餐接待工作。

(二)物流配送工作

充分调动员工积极性,将工作人员合理分工,明确工作职责,加强物流配送组和采购组的配合;规范库房管理;规范米饭生产线工作流程;在现有人员配备及工资待遇的情况下,开源节流,做好工作人员思想工作,让每一个职工人尽其能。

(三)经营工作

1、暑假期间,最大化整合餐厅资源,广泛宣传,公开引进特色档口,聘请省高校伙专会专家对报名的特色档口合作方评审,共引进28家特色档口,丰富了餐厅的主副食品种,经营收入明显提高。

2、在分管处领导的带领下,组织不同岗位人员分批到省内高校调研,各岗位人员专业技能明显提高。

3、转变经营理念,以五餐厅为切入点,对餐厅经营实行酒店化管理,不断满足就餐师生需求。

4、定期组织召开经营分析会,总结经验、查找不足,中心各层管理管理人员经营水平不断提高,营业额同比增长10%,就餐率同比提高7.3%。

三、存在的不足及努力方向

饮食管理工作琐碎繁杂而且责任重大,这一年我虽然做了大量工作,但离学校和处领导的要求还有距离,一是对饮食业务的学习钻研还不够刻苦,容易满足于完成具体工作任务,对长远发展谋划不够缺乏创造性,同时有部分年初制定的计划因为一些困难而没有完成,存在畏难情绪;二是在管理工作上不够精细,对员工关心不够,了解不多,没有更深入基层。在今后工作中,我一定发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好饮食管理的各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

服务中心副主任述职报告2

各位代表、同志们:

大家好!

现在我向大家汇报XX年度的工作,汇报的中心内容是:“适应新岗位,迎接大挑战,尽心尽力做好服务,为创建和谐、文明、美好的罗河矿业公司作贡献”。

XX年1至7月担任检修服务中心副主任。主要分管生产、生活供水系统以及部分后勤管理工作;协助管理检修服务中心的日常工作。

8月份,公司成立了“生活服务中心”。聘任为主持工作的副主任。“适应新岗位”,表现出绝对服从组织安排的基本政治素养;“迎接大挑战”表明自己对自身能力素质要有全面客观的正确认识;“尽心尽力做好服务”体现出准备做好本职工作的信心、决心、态度;“做贡献”是必然的目的,是执行力的当然成果。

为此,我向本部门员工包括本人提出三点基本要求:

第一,做到四个“必须”。

必须树立员工生活无小事,立足岗位做贡献的基本信念;必须充分认识到生活服务在企业的重要性;必须尽力克服人员少,事务多的困难,力求高效工作;必须做到服务及时,让员工满意。

第二,规范个人行为。

把个人行为规范到企业形象的高度看待自身工作的重要性,在简化、优化工作程序、高效优质运行的前提下,把服务产品打造成优质产品。同时强调所有员工对待工作,不推诿,不拖拉,不懈怠,让我们服务的对象满意。做到遇到难题不绕道,遇到小事认真做。

第三,建立强烈的责任感,树立大局观。

严格工作纪律。希望大家认真学习执行《员工手册》,把自身行为自觉和公司规范保持高度一致。提醒大家很重要的一点,务必重视廉洁奉公、洁身自好的重要性。做事踏踏实实,做人清清白白。

汇报几项具体工作:

第一,强化食堂管理工作。

通过民意测评,食堂服务质量很不尽如人意,职工满意度极低,员工怨声载道。为此,生活服务中心在公司领导的大力支持下,采取了果断措施,决心改变这种低劣的服务状况。通过详细周密的计划,历时2个多月,进行了详细的市场调查,重点考察,认真筛选,确定了食堂承包商。我可以负责任的保证:本次选择承包商,完全尊重市场规律,完全无私情夹杂,完全无关系引荐,完全无领导打招呼!近期,合同已经签订。预定于12月31日晚餐开始运行。期望接受广泛的监督,更期望得到大多数员工的满意。

第二,招待所是企业形象的重要窗口之一,务必做到规范操作,优质服务。近期制定了最基本的管理制度,期望在培训提高员工素质的同时,将服务质量上升一个新台阶。

第三,高度重视矿区路灯、地坪灯等量化项目的整改、维修、维护工作,保证了“十。一”之前完全恢复完好。希望随时保证为矿区环境美化添彩。

第四,狠抓员工宿舍管理,合理安排员工住宿,完善所有员工宿舍生活设施,维护修理及时。保证了中央空调运行正常。随着入住员工的逐渐增多,综合整治工作已刻不容缓了,希望大家理解。

第五,环境卫生、公共场所保洁将结合文明矿区建设,强化管理。目前,正在积极想办法,以尽可能少的资金投入,把这项工作做完善,希望收到较好的效果。

第六,重点进行矿区绿化的管理。根据公司整体设计与规划的内容,熟悉有关绿化合同内容以及后续执行工作,力争做到合理计划、科学设计、精细实施、重视效果。将在矿区成熟地块经济、美观的分步展开。近期,公司分管领导非常重视,同时明确了这项工作的基本工作程序和各相关部门的协作关系。

当然,在日常管理工作中,决没有忽视安全管理工作,锅炉、压力管道、电梯、货梯等特殊设备使用、操作、维护保养、报验等工作,将按公司要求认真组织落实。

最后,汇报以下XX年度的基本工作思路:

第一,认真学习思考,探索适合我矿特点的后勤管理服务模式。

第二,真抓实干,务实管理,高效运作,尽力提高生活服务质量,保证员工有愉悦的心情投入矿业公司的生产建设工作。

第三,精诚团结,带好服务队伍,希望因为有我们的工作,使得和谐、美好的罗河矿业更加绚丽。

汇报完毕,请领导和各位同事提出宝贵意见。谢谢。

服务中心副主任述职报告3

xx年3月份,组织安排我担任后勤服务中心副主任一职,协助中心主任抓好膳食、行政事和会议洽谈等工作。近一年来,在校委的正确领导下,在后勤中心主任及其他领导成员、广大员工的支持帮助下,围绕后勤服务中心工作,认真履行岗位职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务。下面,我将本人任职以来的学习、工作情况述职如下,请大家评议:

一、加强学习提高,努力适应新的工作岗位需要

到新的工作岗位任职以来,面对新的工作环境和工作任务,我深感责任重大,唯恐辜负组织的培养和群众的信任,必须更加刻苦学习,加强自身修养,努力提高思想政治理论水平和管理业务知识,自觉改进工作方式方法,才能尽快适应新的工作岗位需要。一是加强思想政治理论学习。按照自治区和学校的部署要求,认真学习党的十七届三中、四中全会精神,深入学习实践科学发展观,积极参加区直工委举办的廉洁从政建设培训学习以及学校和中心组织的各项理论学习,认真撰写心得体会,努力提高政治理论水平和思想政治素养,不断提高综合分析和处理问题的能力。二是加强后勤管理业务学习。按照后勤工作的特点和岗位要求,加强对后勤服务保障理论、市场经济理论、管理理论、领导科学等业务管理知识的学习,注重学以致用,增强学习的针对性,坚持依法依规办事,提高日常管理和服务效率。三是注重在工作中学习积累,不断提高自身综合管理能力。在日常工作中,坚持积极好学和谦虚谨慎的`作风,遇到问题能虚心向中心主任和其他领导成员请教,主动与员工探讨改进工作方式、提高工作效率的方法,不断丰富自己各方面的知识和能力。任现职后,及时深入到后勤各个科室,了解各部门的工作职责和工作流程,熟悉掌握分管部门的工作情况,按照中心的工作部署细化部门工作思路,制订工作方案,认真抓好工作落实。

二、认真履行岗位职责,尽心尽力完成分管的工作任务

任现职以来,在中心主任的直接领导下,按岗位分工积极协助配合中心主任抓好各项后勤服务保障工作。

(一)认真抓好后勤服务保障工作。

坚持严谨细致、扎实求稳、脚踏实地、勤奋务实的工作作风,保持积极向上的工作姿态和强烈的工作责任心,每天早来晚走,经常牺牲节假日与家人团聚的休息时间投入工作,较好地完成了上级交给的各项保障任务。一是先后完成了厅级领导、主体班的培训,教职员工以及承接办班办会的伙食、会议洽谈、教室使用等保障任务,保障人数达20多万余人次,多次受到厅级领导、主体班学员和办会人员的好评。二是完善了膳食部规章制度和人员岗位职责的制定,促进了膳食保障工作的落实。三是狠抓食品安全卫生工作,组织膳食部人员学习新颁布的《食品安全卫生法》,加强对采购人员的监管,建立了食品入库验收登记索证制度,落实餐具消毒制,确保供应食品卫生安全。四是加强伙食管理;一方面抓好厨师的岗位技能,另一方面尽量减少不必要的浪费,降低伙食成本,让学员教职员工吃到价廉物美的食品。五是抓了预防甲型流感的宣传工作,要求制作了宣传板报小常识和有关预防注意事项,同时,每天坚持安排医护人员在两个餐厅门口,对就餐人员进行体温测试,严把了甲型流感传播安全关。

(二)切实加强后勤服务硬件设施建设。

今年秋季招收主班学员较多,为做好各项后勤保障准备工作,利用暑假期间对博文园和崇信园两个餐厅的硬件设施进行了不同程度的整改,新添置了部分厨房用具,充分达到布局合理,适用方便的良好效果。年初,及时成立了安全领导工作小组,制定了防盗措施和食品安全应急预案,及时组织员工进行演练,从而较好的杜绝了各类事故的发生。餐厅供应的汤、粥有专人负责,对所有加工好的供应食品进行留样,11月份组织膳食106名员工进行了健康检查,切实做到岗前预防,持证上岗,主、副食品做到生熟分开、无四害,三餐保洁等。针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品安全。

(三)认真抓好员工队伍建设,搞高整体服务水平。

一是加强分管部门领导班子的建设,督导分管部门负责人加强理论学习和业务学习,不断提高业务管理技能,在岗位上充分发挥战斗保垒作用。二是抓了分管部门员工的安全教育工作,制定了管理措施,深入一线认真了解和听取员工对管理上的意见和建议,定期组织思想品质和职业道德教育,及时掌握员工的思想动态。三是落实培训考核制度,加强对厨师技能、服务礼仪和服务保障等专业知识的培训,组织了两次技能考核和一次军事素质培训考核,考核成绩与晋升等级工资挂勾。同时,对新招员工进行职业道德教育、安全操作规程和专业知识的岗前培训,使新员工较快的进入工作角色,提高了工作效率。

三、坚持勤政廉政,努力树立党员干部良好形象

作为一名后勤管理人员,我时常提醒自己,必须按照共产党员的标准严格要求自己,努力加强党性修养,树立正确的人生观、世界观和价值观,坚定理想信念,牢记党的宗旨。在工作、生活中能自觉遵守党的纪律和国家的法律,遵守各项规章制度。从事各种公务活动,能严格按照规定办事,认真执行民主集中的原则,坚持集体议事的规则,发扬艰苦奋斗的作风,反对奢侈浪费,厉行节约,按章办事,严守财务管理规章制度,在具体工作中,以职责为已任,从不借工作之便吃、拿、卡、要,做到不以权谋私和个人小团体的利益,树立勤政为民的良好形象。

四、存在的不足及今后努力方向

后勤服务工作琐碎繁杂,虽然做了大量工作,但离学校的要求还有距离,不足之处主要有:一是对后勤保障业务的学习钻研还不够刻苦,容易满足于完成具体工作任务,对整体发展谋划不够;二是在管理工作不够精细,对员工关心不够,了解不多;三是创造性地开展工作不够,工作的主动性、深入性还需进一步加强,后勤保障质量和效率有待提高。

在今后的工作中,树立全心全意为学校教学、科研服务,为全体教职员工、学员服务的思想,加强思想政治理论学习和业务知识学习,不断完善自己的知识结构,努力提高后勤管理能力。要加大员工培训力度,力争引进1—2名膳食高层次餐厅管理和高级厨师人才,来提高后勤服务保障质量,要坚持以人为本,进一步完善分管部门的各项管理制度,以更加精细、更加人性化的管理方式来促进后勤整体服务保障水平的提高。

服务中心副主任述职报告4

20xx上半年,在机关党委的正确领导和大力支持下,我立足于食堂管理这个本职工作,认真贯彻上级部门的各项政策和和要求,勤勤恳恳学习食堂管理的业务知识,扎扎实实开展工作,带领食堂职工,不断完善了食堂管理制度,狠抓了饭菜质量和服务水平,加大了对老干部的服务力度,进一步提高了伙食的质量,提升了服务意识和服务水平,取得了良好的成效。现作如下述职。

一、加强理论学习,坚定政治信念,认真学习实践群众路线。

本人能坚持参加机关党组的学习,学习党的理论,深刻领会群众路线的深刻内涵。通过深入学习:

1、坚定了政治信念,自觉与党的路线、方针、政策保持一致,始终与机关党委保持高度一致;

2、不断解放了思想、更新了观念,提升了工作和服务理念,不断提高自身的政治敏锐性和政治鉴别力;

3、严格遵守党员干部的各项条例、规章,在公务活动中以身作则,在日常生活中也能做好表率,清正廉洁,发挥了党员的模范带头作用;

4、尊敬领导,团结同事。

5、理解了践行群众路线重要性,树立服务干部、服务职工、服务一线的理念;

6、做到团结务实、分工合作、取长补短,较好地完成了分管工作和领导交办的其他工作;

7、结合以人为本的发展理念,努力学习食堂管理的专业知识,提高了自身的业务素质和工作能力。

二、遵守廉政制度,筑牢思想道德防线。

结合十八届中纪委三次会议精神,本人能认真贯彻执行关于厉行节约制止奢侈浪费等八项规定,能按照《领导干部廉洁自律准则》规范自己的行为,强化廉洁自律意识,时刻做到自警、自省、自律,廉洁奉公,坚决反对腐败,拒绝腐化堕落。在食堂管理严格遵守机关的规章制度,严格执行机关有关力行节约和保障食品安全的规定,认真做好蔬菜的复称把关工作,认真落实每天抽取样品食品安全监测工作,做到食堂工作无小事。始终坚持把维护党的政治纪律放在首位,没有利用职权收受任何单位、个人以各类名义赠送的现金、有价证券,没有谋取过一点非法的利益和和好处,时刻以一个共产党员的标准来严格要求自己的一言一行。同时监督并且严格要求食堂工作人员洁身自好,勤俭节约,不拿公家一一点一滴,不沾公家一丝一毫。

三、尽职尽责,努力抓好食堂管理和食堂服务。

机关食堂是后勤服务的重要部门,也是保证机关高效运转的前提;它不但负责机关全体职工的伙食问题,还负担着为领导、为老干部服务的问题,尤其是老干部和领导干部,年龄相对较大,工作任务重,责任大,压力大,身体素质往往欠安,对饭菜的品种和营养更需要合理搭配,营养膳食。结合食堂管理的实际,我进一步完善了管理制度,新制定《关于食谱合理搭配的规定》、《包间服务细则》、《关于进一步提高服务水平的建议》、《关于提升饭菜质量的规定》、《关于保证食品安全与卫生的相关规定》等规章制度,进一步规范了管理,提高伙食的质量,提升服务水平;进一步加强了对食堂工作的管理,多次召集工作人员开会和协商,研究如何调剂食谱,如何营养膳食,如何为领导和老干部提供更加细致周到的服务,在总结以往经验的基础上,实行了一下办法:提前做好每周的菜谱计划,一顿一换、一周尽量不重复;荤素合理搭配,增加鱼和蛋的数量;针对老干部人群胆固醇过高、血压过高的状况,提前准备,增加饮食品种,不断变换烹调手法(以蒸煮为主,煎炸为辅),减少高蛋白的肉类食品、增加随季新鲜绿色有机蔬菜,做好包间卫生和服务,优先服务领导干部和服务老干部;进一步落实了岗位责任制,从食品储存到饭菜出售,从饭菜清洗到烹饪,从厨房卫生到餐厅打扫,都明确了各自的责任,做到事事有人管,事事有人来负责;进一步加强了对职工的教育培训,改进服务态度,做到微笑服务,阳光服务,做到热心、诚心、耐心,周到体贴,服务到位。

四、不足与差距。

回顾半年来,我取得了一些成绩,但还存在不足,主要有深入基层不够,对职工的要求、思想的动态不能及时掌握;工作有时会顾此失彼,尤其是由于忙于应付日常事务时,忽略了对一线职工的服务。这些问题我会在今后工作改正和完善。

五、今后努力的方向。

今后,我将继续加强自身的学习,结合群众路线的要求,努力提高管理水平,积极做好食堂工作,力争在食堂管理上更加规范,在菜谱搭配上更加科学合理,在烹饪手法上更加健康细致,在就餐环境上更加舒适,在服务上更加人性化,更加温馨,更加突出照顾领导干部和老干部,切实地提高饭菜质量和服务水平,让争让领导认可职工们满意。