規範我處應急值守的管理，強化應急值守責任，保障安全生產，在發生突發事故時能有效、有序的啟動應急預案，將事故損失及傷害程度降到最低，故應根據預案制定相應管理制度。下面是小編收集的應急值班制度範本，歡迎閱讀。
應急值班制度範本1
為使市政府值班工作制度化、規範化、科學化，保證政府工作的正常、有序、高效運轉，充分發揮市政府“應急值守、資訊彙總和綜合協調”的作用，圓滿完成各項工作任務，特制定本制度。
一、工作制度
市政府應急管理辦公室（總值班室），實行24小時晝夜值班。日常值班由應急辦（總值班室）工作人員承擔，設主班1人24小時值班（含雙休日），節假日由政府辦公室統一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級人員值班，領導帶班，應急辦安排人員跟班。
（一）崗位責任制度。值班人員必須盡職盡責，堅守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領導請假，並落實人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續性。
（二）值班日誌制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預警資訊）等要及時通知有關人員進行處理，需報送領導的閱批件，要填寫檔案審批單，按照辦文程式送審關批。接辦事項要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動態，處理的問題及尚未辦結的和備忘的工作，應該用簡潔、明確的文字，提綱摯領地寫在值班日誌上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日後備查。
（三）突發事件報告制度。實行首問負責制，誰接誰辦。值班人員接到應急突發事件（險情、災情、疫情和較大事故等）報告時，要問明詳細情況並記錄，按照報告程式迅速向有關領導彙報情況，根據領導的指示，及時協調有關方面進行處理，不得延誤。對漏報、誤報或遲報而影響工作的，要追究值班人員的責任。
（四）交接班制度。交接班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續性所必需履行的手續，值班人員對在值班期間接到的工作任務，原則上由本人完成；對交班時仍未完成的，應該逐項交給接班人員，交接班時，雙方人員要在值班日誌上簽字。
（五）請示報告制度。值班人員對接到需報領導閱示的重要事項，要及時整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領導或值班領導閱批，並根據領導批示意見辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請示邊處理，儘快請領導掌握情況並作出決策。
（六）領導帶班制度。節假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領導帶班，負責處理有關工作及重大災情事故和突發性事件，以保證應急工作正常進行。帶班領導可在本辦公室值班，對上報的的值班情況要及時處理。
二、工作任務
1、負責上級機關或其他市（地）發到值班室的文電的接收和辦理。
2、負責本市各機關、企事業單位、群眾通過值班室電話、傳真機給市政府及辦公室來文、來電的接收和辦理。
3、協助市政府及辦公室領導及時處置各類突發公共事件，負責向省政府辦公廳報告有關重要情況等。
4、接待有關來訪人員。
5、負責接收、登記、處理非上班時間群眾打來的反映有關問題的電話。
6、辦理市領導和辦公室領導交辦的其它事項。
三、工作要求
（一）值班人員應具有高度的政治責任感和強烈的工作責任心，認真履行工作職責，切實做到忠誠、盡職、細緻、熱情、高效。
（二）值班人員要刻苦學習、認真鑽研，熟悉值班工作制度和突發公共事件處理規程，努力提高業務能力，積極、主動、及時、妥善處理好值班職責範圍內的各項事宜。
（三）要認真做好值班記錄，對重要事項要及時整理《值班電話處理單》或《突發公共事件呈報單》，報辦公室主要領導或值班領導閱批。
（四）要及時處理文電、信函，對收到的緊急檔案、傳真、信函等，要按程式處理，不得壓、誤。對領導交辦事項要立即辦理，並做好跟蹤落實和情況反饋。
（五）要認真做好重大突發公共事件的應急處置，對接到的較大以上突發公共事件報告，要立即整理《突發公共事件呈報單》，按照《突發公共事件處理規程》進行報告，並按領導要求做好各項協調處置工作。
（六）要禮貌待客，熱情接待，對來訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時向分管領導（或值班領導）彙報，並迅速通知信訪部門或有關人員接訪。對影響較大的集體上訪事件，要及時通知公安部門派員維持秩序。
（七）要注意儀表整潔，上崗時必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽電話時要做到文明禮貌、反應迅速、態度誠懇、口齒清楚、用語規範、表達準確。
（八）要注意保持值班室衛生整潔，不得亂扔雜物。交班前要將值班室衛生清掃乾淨，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。
四、工作紀律
（一）嚴守保密制度。值班人員必須嚴格執行保密規定，對經手處理的重要檔案、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項的要嚴格登記。不與無關人員談論祕密事宜，不在電話裡傳遞任何祕密事項，不得隨意透露領導行蹤。對領導的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對外洩露。
（二）自覺維護值班秩序。值班人員不得在值班室內會客、聊天、大聲喧譁或進行娛樂性活動，閒雜人員不準隨意進入值班室。嚴禁酒後值班，自覺維護值班室的良好形象。
應急值班制度範本2
為了加強對全鄉值班工作的管理，確保鄉政府的安全和正常公務以及突發事件的處理，特制定本制度。
一、機關值班工作實行領導帶班，機關幹部值班制度。
二、值班時間
（一）雙休日、節假日值班：實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現突發事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現場。
（二）星期一至星期五值班：實行當日下午下班後至次日上班前值班。出現突發事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現場。
三、值班主要任務
（一）處理公務來電，答覆公務電話的查詢；
（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；
（三）處理突發事件和緊急公務；
（四）向領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項；
（五）做好機關的安全防護，並作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務來電。值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來電話人的單位、姓名、聯絡電話、電話內容，並將電話內容及時報告給帶班領導，由帶班領導作出相應的處理。
（二）對突發事件的處理。值班人員接到突發事件的報告後，除少數人留守電話外，其餘人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現場並進行相應的處理，若遇重大的突發事件，應及時報告鄉主要領導，然後通知相關人員。
（三）對各類會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應在10分鐘內通知參會人員參加會議，一般通知則交由辦公室辦理。
（四）值班期間如遇上級檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（五）值班期間如收到上級下發給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內將有關情況報告主要領導，並及時按領導意圖辦理。
五、值班紀律
（一）加強領導和管理。雙休日、節假日、工作日值班，由黨政辦負責計劃和安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調換，並提前向鄉主要領導說明情況。
（二）嚴格遵守值班時間。值班人員必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現脫崗現象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全問題，要追究當事人責任。
（三）嚴格交接班制度。值班人員不得遲到、早退，交接班實行簽字確認制度，保證值班工作正常、連續運轉。當班的事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉主要領導報告。
（四）嚴格登記制度。帶班領導對本班情況要認真據實填寫《值班表》，及時準確記錄有關部門通報的天氣等災害情況和來客來訪登記等重要事件，對接收電話要註明接收時間，及時做好上傳下達工作。
（五）保持值班室衛生。值班地點在黨政辦，值班人員必須保持值班室的衛生，要乾淨整潔；並要保證不隨意翻看或拿走值班室的東西。
六、本制度自發布之日起執行。
應急值班制度範本3
為使鎮機關值班工作制度化、規範化，及時妥善處理突發事件，保障鎮機關工作有序運轉，特制定本制度。
一、值班時間
值班由當日8：30至次日8：30，實行晝夜24小時值班。
二、主要任務
負責接待和處理群眾來訪、突發事件、電話接聽、辦理領導交辦事件等日常事務，重要情況要及時向黨政主要領導請示彙報，嚴格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具體要求
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應記錄清楚來電話人的單位、姓名、聯絡電話、電話內容，並將電話內容及時報告值班領導，由值班領導作出相應的處理。
2、對突發事件的處理，所有值班組成員必須在第一時間趕到現場，及時向值班領導彙報，並組織人員及時給予妥善解決。
3、值班期間如遇上級檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級下發給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內將有關情況報告主要領導，並及時按領導意圖辦理。
四、值班紀律
1、在值班期間，每位值班幹部除特殊情況外，一律不得請假，不得請人代值班。確需請假的，須徵得值班領導同意。
2、遵守值班時間，不得遲到、早退，嚴禁出現脫崗現象；嚴禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或責任心不強造成上級指示不暢，應急事件處置不當，將嚴格追究值班領導和當班人責任。
應急值班制度範本4
第一條：各帶班值班人員嚴格執行值班制度，履行值守應急、資訊彙總和協調職能，發揮運轉樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鎮政府日常工作正常有序運轉。
第二條：及時接聽電話和接受網路傳真，掌握全鎮內外相關重大情況和其他形式的重要動態資訊。負責向縣政府辦報告應急突發公共事件的相關事宜。
第三條：保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯絡暢通。
第四條：值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動當好參謀，優質高效服務。
第五條：值班人員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風和突發事件的`應急處置能力。
第六條：值班人員要善於識別來電真偽，謹防上當受騙，對疑問電話，要及時與有關部門聯絡核實，並採取相應措施。
第七條：值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經帶班領導同意並經主要領導批准。
第八條：在值班工作中，值班人員要按照“及時、準確、穩妥、保密”的原則，認真辦理有關事項。事前、事中、事後要及時向帶班領導報告情況。
第九條：值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
第十條：在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，對重大、特別重大突發公共事件資訊以及事件本身比較敏感或發生在敏感地區、時間或可能演化為重大、特別重大突發公共事件的資訊，值班人員要掌握情況，及時報告帶班和主要領導。
第十一條：如遇緊急重大、重特大公共突發事件資訊，值班人員可越級先向縣政府和相關職能部門報告。
第十二條：公共突發事件發生後，應急值班室立即進入臨戰狀態，要成為連線上下的通訊樞紐，保證各方面聯絡暢通，並準備好應急裝置。
第十三條：值班人員接到各類公共突發事件報告後，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班人員要做好交接班時的值班記錄，防止公共突發事件處置斷檔。其他工作人員要開通通訊工具，保持聯絡暢通。
應急值班制度範本5
為規範應急值班秩序，及時有效應對各類事故及水上交通安全突發事件，制定本制度。
一、成立組織機構。檢查站成立應急指揮領導小組，小組下設應急值班辦公室，負責我站各項應急指揮排程和應急保障工作。
二、建立保障體系。成立站應急值班室，設立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援力量始終處於良好的待命狀態。
三、制訂各類切實可行的應急預案，按照預案定時進行應急演習，確保全站幹部職工熟悉應急組織指揮系統，掌握應對突發事件的應急程式和方法，能及時正確處置緊急情況。
四、應急預案啟動後，服務大廳做到24小時為執法相對人服務，不受休息時間影響。每班應有值班領導1人，由站領導幹部擔任，值班員1至2人，負責具體的值班勤務。
五、完善各類應急培訓，確保應急值班人員熟悉相關法律法規及保密制度，熟練使用值班設施和器材，做好上傳下達。
六、加強應急值班辦公設施裝置的維護和保養工作。完善應急值班交接班程式，保持應急值班的連續性。
七、值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責任心不強，工作失誤，錯報漏報有關事項等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。
應急值班制度範本6
（一）應急值守人員範圍
1、助理及以上領導均參加礦應急值守；三個生產科室副科級及以上管理人員參加礦應急值守；機關後勤科室熟悉生產現場情況、具備下井條件的副科級及以上管理人員參加礦應急值守；礦指定的值班人員可以參加礦應急值守。
2、輔助工區及機關科室、後勤科室享受副區級待遇的及以上人員，參加本單位應急值守。
（二）應急值守人員職責
1、礦應急值守人員，實行24小時值班，對當天全礦的突發的危及安全生產的事件負全面責任。每天上午9點為值班交接班時間，值班及交接班地點為應急值守室。各單位應急值守人員在各單位進行，相關制度、方法依據本制度制訂。
2、值守當值小組組長根據當天值班人員的實際情況安排應急值守人員及值班時間，保證當天24小時有應急值守人員值班，排程指揮中心負責對值班情況進行檢查督導。
3、急值守人員必須熟悉資訊收集、彙總、報送的內容和要求，認真填寫礦應急值守記錄，嚴格遵守交接班制度，在本值班日未完成或待完成的現場工作及安全狀況都應向接班人交接清楚。
4、急值守人員發現或接到資訊員報告，有危及職工生命安全的重大隱患時，必須立即採取停產、撤人、排除隱患等緊急處理措施，安排相關的各單位應急人員及時處理，並及時向排程指揮中心和礦帶班領導彙報。
5、員在各工作地點發現隱患，應根據隱患嚴重程度，立即安排現場工作人員進行整改，發現事故和嚴重隱患要立即彙報礦應急值守人員，根據礦應急值守人員指示開展工作。
6、位應急值守人員接礦應急值守人員指示後，立即帶齊工具和物資趕赴現場進行處理，安排人員對處理方法、過程、進度和結果及時彙報礦應急值守人員。
（三）應急值守紀律
1、礦應急值守人員值班期間必須在礦應急值守室聽班，其他值班人員夜間休息必須在礦指定房間休息。
2、值守期間發生重大事故時，應急值守人員及時向有關部門或領導彙報，並立即啟動事故應急預案。
3、人員因事、因病不能值班或需離開值班室，必須同時向排程員和當值小組組長請假；並請同組或他組具有應急值守資格的人員替班。
（四）附則
本制度的解釋權歸礦應急辦公室。