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保險公司培訓主管心得

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尊敬的領導各位優秀的主管們: 大家早上好!

保險公司培訓主管心得

兩天的培訓讓我對主管一職有一個重新的認識。根據以前的思想觀念,就主管一職來說,實不相瞞,我以前是不屑的。原因培訓老師也說過,做主管從個人來說沒有什麼利益可言,管理津貼也是基本變向降到沒有,還要上受壓力下受氣。至此主管一職也是能不履行儘量不履行。所以至今我的小團隊也沒有凝聚力可言,一直都是能做一點業績是一點,其餘儘可能我一人攬。說起來很慚愧,對屬員沒有真正的關心過,不管是儘量輔導還是技能輔導都是由陳春梅主管包辦。從公司管理角度也說,現在的二級主管在小團隊也只是起到陪訪和部分上傳下達的作用,並沒有真正意義上的全權管理,當然原因是二級主管在小團隊沒有足夠的威信,二級主管也不會去理會和得罪那些所謂的老人。很少團隊像楊彥良團隊一樣,大部分是自己的增員。

然而通過兩天的課程,給了我很大的啟發,我拋棄了舊有的思想,也開始懂得了什麼叫擔當,什麼叫責任,什麼叫對公司負責。同時也讓我產生了一系列的想法,下面我就說說我自己的初步想法:

1. 現如今如果想要每次都完成日益增多的團隊任務目標,首要的就是增員。增員對年輕人來說也許沒有那樣的意識,是份吃力不討好的差使,但是我們要對公司對團隊負責。我計劃在11月底之前自己增員2-3名新人,同時督促屬員1+1增員,將團隊擴大到7人以上。

2. 現在的二次早會都是由大主管統一經營,這樣不利於二級主管履行職責,二級主管對屬員的領導力和團隊親和力也會隨之下降,同時也會忽略了對屬員的關心和幫助。我建議從現在開始,除每週一二次早會由大主管主持,其餘工作日二早都由各自二級主管獨立主持,大主管可以自由旁聽每個小團隊的會議內容。

3. 二早會議以前都是大主管一個人的舞臺,沒有一個可行的二早會議流程,參加二早也沒有什麼激情。現培訓之後我們有了一個可以借鑑的流程,我想我們可以加以借鑑。通過二早運作流程,比如敬業時間,喜悅報道,分享與交流,問題解答和輔導,主管時間,呼喚出發等等達到激勵先進,督促後進的目的。為夥伴展業留下一個很好的心情。

4. 主管如何才能贏得屬員的尊重?只有贏得屬員尊重,整個團隊才會全力以赴。所以我們二級主管現在所做的就是要在團隊樹立威信。我個人建議首先要充分贏得屬員的心就是要學會關心,在工作上我們要嚴格執行主管輔導黃金流程,每天在二早上檢查屬員當日工作安排情況。可能執行會比較困難,部分老人可能不會理你,但是我們的工作是我們自己要求的,先對新人執行,再慢慢從每日的關心和陪訪去感化那些所謂的老人。

5. 公司可以制定小型激勵方案,以各自小團隊竟爭的方式達到衝刺任務的目的。如果只談榮譽激勵夥伴達不到預期效果,有錢人才會要榮譽。這樣的激勵方案由各二級主管把任務目標和激勵方案配套下發會有一定的效果和觸動。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態和工作進度。 大主管在團隊應該是一名指揮官,是洞查全域性的人物。如果成功執行上述建議大主管也就可以比較輕鬆的管理團隊,也不會有人不願意做大主管了。同時在團隊管理方面應該會有一個很大的提升。把“能人變可靠,懶人變主動,庸人變可用”就是我們做主管的奮鬥目標。