1、自2002年起，我國民航實施資源重組，組建了 。(ACD)
A.中國國際航空公司(CA)
B.中國海南航空公司(HU)
C.中國南方航空公司(CZ)
D.中國東方航空公司(MU)
2、關於飛機票退票規定，敘述正確的是 。(BCD)
A.飛機離站時間24小時以前辦理退票手續的，需支付原票款8%的退票費
B.在航班飛機規定離站時間24小時內，2小時(含)以前要求退票，需支付原票款的10%的退票費
C.在航班飛機離站前2小時以內申請退票，需支付原票款20%的退票費
D.在航班離站時間後要求退票，按誤機退票處理，需支付原票款50%的誤機費、優惠票和打折票一般不予變更和退票
3、下列說法正確的是 。( BCD )
981則指中國東方航空公司承擔的自北京去紐約的國際航班
B.燃油附加費在旅客購票時與票價一併收取，燃油附加費專案和標準在客票上單獨標示。旅客退票時，燃油附加按實際收取金額退還旅客
C.乘坐飛機旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機關出具的其他有效身份證件
票是指已訂妥日期、航班和機座的機票。持OK票的旅客若在該聯程或回程站停留72小時以上，國內機票須在聯程或回航班機起飛前兩天中午12時以前、國際機票須在72小時前辦理座位再確認手續
4、乘坐飛機禁止攜帶的物品有 。( AB )
A. 易爆、劇毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危險品
B.打火機、火柴
C.生活用刀、專業刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍
D.容積超過100毫升的旅行用化妝品
5、乘坐飛機禁止攜帶但可以託運的物品有 。( BCD )
A. 易爆、劇毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危險品
B.斧、鑿、錘、錐、加重或有尖釘的手杖
C.生活用刀、專業刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍
D.容積超過100毫升的旅行用化妝品
6、下列內容對應正確無誤的是 。( BD )
A.Y— 臨時快速旅遊列車;Z—直達列車;N、A——臨時普快列車
B.K—快速旅客列車;G—高速列車;首字為6、7、8—普通旅客慢車
C.D—動車組 ;L—管內快速列車;首字為1-5—普通旅客快車
D.T——特快旅客列車和C——城際鐵路
7、關於列車退票規定正確的是 。( ABC )
A.在發站開車前，旅客要求退票時，核收票價的20%做退票費
B.團體旅客必須在開車48小時以前辦理
C.旅客開始旅行後一般不能退票
D.旅客開始旅行後退票，收取50%的手續費
8、關於列車乘客行李的相關規定，描述正確的是 。( ACD )
A.兒童(含免費兒童)免費攜帶品的重量10千克
B.外交人員免費攜帶品的.重量20千克
C.每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160釐米，乘坐動車組不超過130釐米
D.殘疾人旅行時代步的摺疊式輪椅可免費攜帶並不計入上述範圍
9、禁止上列車的物品包括 。( ABCD )
A.法律、法規、規章中規定的危險品、和承運人不能判明性質的化工產品
B.動物及妨礙公共衛生(包括有惡臭等異味)的物品
C.能夠損壞或汙染車輛的物品
D.規格或重量超過規定的物品
10、我國的水運交通分為以下形式 。( ABCD )
A.沿海運輸
B.近海運輸
C.遠洋運輸
D.內河運輸。
11、下列關於船票說法正確的是 。(ACD)
A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、兒童票和殘廢軍人優待票
B.身高為1.10米-1.50米的兒童需購買兒童票
C.退票必須在開船前辦理，收退票費;30人以上的團體票，須在開船前4小時前辦理;
D.已辦理託運的，先辦理行李、包裹取消或變更託運手續後才能退票。
12.2000年中國開始對國際和國內航線徵收燃油附加費，國內航線燃油附加費徵收的徵收標準有 。( BD )
A.800公里(含)以下40元/人
B.800公里以上50元/人
C.國內航線嬰兒及兒童旅客免收
D.革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察，按同一航班普通成人旅客實際收取標準減半收取