案例一
鄧女士，45歲，國小文化，原某玻璃廠職工，後下崗在家，靠領取低保度日。鄧女士的兒子曾因吸毒被勞教，解除勞教回家，但因其過去的經歷，始終無法找到合適的工作。鄧女士的丈夫又患有精神疾病，沒有工作。鄧女士一家人擠住在10平方米左右的舊屋裡，他們家沒什麼親戚，因其丈夫每天要定時服藥，每月的醫藥費用是一筆不小的開支，一家人生活得非常困難。據瞭解，鄧女士所生活的社群裡，還居住著很多像這樣的生活困難家庭。
問題：1.鄧女士一家可以申請哪些方面的救助?
2.作為鄧女士所在社群的社會工作者，對於貧困居民的救助承擔著什麼任務?
參考解析：
答題要點：
1.鄧女士一家可以申請如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)醫療救助。
(3)住房救助。
(4)就業救助。
2.上述案例中，社會工作者的主要任務有：
(1)改善社群環境。
(2)發展社會網路。
(3)促進能力建設。
案例二
王女士，41歲，結婚18年，工人。丈夫也是工人，女兒15歲。在求助中，王女士說：“多年來一直挨丈夫打，結婚沒多久他就開始打我。有時他還打女兒。他又賭又嫖，還不能說他，急了就逼我離婚。我害怕離婚，不知道今後的路怎麼走。一個離婚的女人，讓人指指戳戳，是無法生活的。再說，想給女兒一個完整的家，怕缺乏父愛影響她的成長。其實我的要求不高，只要他不打我們就行。我希望他年歲大點脾氣會改好，但是這麼多年來他一直這個樣。我有時被打得鼻青臉腫上不了班，女兒見到他就哆嗦。我不知道應該怎麼辦，是不是該忍下去?”
問題：
1.王女士對婚姻家庭的認識存在哪些誤區?
2.運用性別視角的婦女社會工作方法，提出王女士服務介入策略。
參考解析：
答題要點：
1.這是一個因家庭暴力導致婚姻危機的個案，案主受傳統觀念影響，以委曲求全的'方式維護家庭的完整，失落了自我。運用社會工作的專業態度去與服務物件溝通，瞭解服務物件的基本情況。幫助服務物件分析存在的三個錯誤認知：
(1)對暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫會改變。
(2)對離婚的恐懼，對單親身份的抗拒。
(3)自信心低落，看不到前途。
2.運用女性主義的社會工作介入手法，需要協助王女士理清思路，分析問題，尋找個人處理問題的能力與資源、環境等之間的關係;挖掘自身潛能，連線周圍資源，解決所面對的問題;協助類似處境的婦女建立支援小組;連線和整合資源，去解決問題。具體來說。包括如下幾方面：
(1)建立關係。用同感、鼓勵、尊重、平等、接納等價值觀，與王女士充分地互動，建立互助、互惠、權能共享、患難與共的專業服務關係。
(2)協助王女士重新界定問題，提升意識。主要採用如下技巧幫助服務物件看清前途：一是描繪王女士的家庭生態圖，如果瞭解王女士丈夫家庭有暴力史，這是一種習得性的家庭暴力，需要王女士更多地瞭解丈夫改變的可能性。二是佈置家課。與丈夫談心，向丈夫的暴力說不。如果丈夫再次動手，則說明本性難移，需要指導王女士繼續理清思路。
(3)指導王女士分析離婚的利弊。
(4)與女兒一起討論對離婚的壞處怎樣對待，可不可以克服，克服的方法是什麼。
(5)將王女士和女兒討論的結果進行分析，通過協助王女士理清思路後，使其看清婚姻的真實狀況，做出處理問題的決定，同時還需要進一步連線資源，協助王女士建立婦女支援網路，得到社群其他資源的援助，順利度過婚姻變化的適應期。