一、選擇題
1.( )有利於從根本上解決私自招徠、接待旅遊者，擾亂旅遊市場正常經營秩序的突出問題。
A.導遊員帶團時要佩戴導遊證
C.導遊員必須接受旅行社委派
D.導遊業務年檢制度
2.未通過年審繼續從事導遊業務的，應扣( )。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
3.私自轉借導遊證供他人使用的，應扣()
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
4.根據導遊證年審制度，一次被扣6分，( )。
A.不予通過年審
B.暫緩通過年審
C.全行業通報
D.警告批評
5.導遊人員累計扣分達到10分的，( )。
A.不予通過年審
B.暫緩通過年審
C.全行業通報
D.警告批評
6.對外國旅遊者在華旅遊期間發生傷亡事故，應立即通過( )通知有關國家駐華使館和組團單位。
A.外事管理部門
B.國家旅遊行政管理部門
C.公安部門
D.對外經濟貿易部門
7.旅行社責任保險國內旅遊每人賠償限額不得低於( )。
A.5萬元
B.8萬元
C.10萬元
D.16萬元
8.導遊證的有效期限為( )。
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
9.導遊索要小費應承擔的賠償責任是( )。
A.罰款5000元
B.將被索要的小費返還
C.將被索要的小費雙倍返還
D.暫扣導遊證6個月
10.旅遊景區景點調整門票價格對境外旅遊團隊應從批准調價之日起延遲( )執行。
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.4個月
二、判斷題
1、非法人組織與法人一樣，其民事權利能力與民事行為能力相一致。(√ )
2、在旅遊糾紛的解決中，申請仲裁後不能再向法院提起訴訟。( √)
3、所謂要約邀請，又稱要約引誘，是指希望他人向自己發出要約的意思表示，要約邀請不具有法律效力，因而也不承擔法律責任。( √)
4、《合同法》同樣規定，要約可以撤銷，但撤消要約的通知應當在受要約的人發出承諾通知之前到達受要約人。( √)
5、根據《合同法》的規定，格式合同的訂立者有履行提示或者說明的義務。(√ )
6、格式條款和非格式條款不一致的`，應當採用格式 條款。(× )非格式
7、合同的變更既可以是部分內容的變更，也可以是全部內容的變更。(× ) 部分內容
8、合同轉讓是合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給第三人的行為。(× )
9、合同轉讓就是合同內容的全部或部分改變。(× )
10、在合同轉讓中，債權人轉讓主權利時，應當轉讓從權利，但屬於具有人身權利的從權利不能轉讓。(√ )
11、債權人轉讓權利時不必經債務人同意，只要告知即可。(√ )
12、因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任。但如果當事人延遲履行後發生不可抗力的，不能免除責任。( √).
13、債務人轉讓債務給第三人時，應當通知債權人。( × )
14、旅遊者在接受旅遊服務時，其合法權益受到損害的，可以向旅遊服務者要求賠償。( √ )
15、不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。(× )
參考答案：
1.B[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅遊者等問題，就要從源頭上入手，從導遊證的頒發上人手，例如申領導遊證必須簽訂勞動合同，約束導遊的同時，約束僱用導遊的旅行社，對有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導遊證的人不予頒發等。
2.A[解析]未通過年審繼續從事導遊業務的扣10分。
3.C
4.D[解析]一次扣10分不予通過年審;累計扣十分暫緩通過年審;一次扣8分全行業通報，一次扣6分，警告批評。
5.B
6.A[解析]外國旅遊者在華旅遊期間發生傷亡事故應通過外事管理部門通知有關國家駐華使館和組團單位。
7.B[解析]旅行社責任保險國內旅遊每人賠償限額不得低於8萬元，出境旅遊每人賠償限額不低於16萬元。
8.B[解析]導遊證的有效期限為3年。
9.C[解析]在此要分清賠償責任與行政處罰的區別。對於索要小費的導遊，要由旅遊行政管理部門對其處罰，包括責令改正，處1000元以上、3萬元以下罰款，沒收違法所得，如果情節嚴重，甚至要吊銷導遊證。而賠償責任則是導遊所在的旅行社對旅遊者的賠償，適用質量保證金賠償，其標準是索要小費的2倍。
10.C