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酒店管理專業大堂經理個人簡歷範文

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簡歷的一個主要目標顯然要儘量的吸引招聘者的注意力和興趣。大家都知道,你想去的單位,人家也想去,招聘的人力資源部往往同時收到成百上千的簡歷,在茫茫簡歷中,可能你的簡歷被看了一眼就過去了。因此,在簡歷製作中,必須要有引起別人特別注意的東西,使對方對你有好感,否則就不可能得到任何與對方面談的機會。因此簡歷能夠吸引注意力,是決定你能否成功求職的非常重要的一環。

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醒目的突出自己的技能能讓人快速的瞭解到你與眾不同的`長處,技能使你在僱主腦海中迅速畫出一幅“印象圖”。列出所有與求職有關的技能,還要注意說明這個技能是“一般”還是“熟練”或“精通”。特別是外語和計算機技能,千萬不要太謙虛,這可是是加分的專案。另外,對於學歷不高的求職者更要突出自己的專業技能,要知道,不少專科生勝過本科生的原因就是因為有過硬的“一技之長”。

先對自己各方面能力進行歸納和彙總,用詞應簡單明確,最重要的是要強調你在相關行業中所獲得的特殊專業才能,表明你在專業領域內是塊難得的好料。有吸引力的簡歷能博得人的“第一印象”,才能順利的征服未來的僱主。

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個人資訊

本站

年齡: ***

身高: ***

學歷: 酒店管理本科

工作年限: ***

居住區域: ***

戶口所在地: ***

求職意向

期望從事職業:

領班 | 大堂經理

期望月薪:3000元

工作經歷

20××/07-20××/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管

角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關係;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時彙報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量

直接下屬:10位

彙報上司:前廳經理

主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度讚賞,被評為本酒店年度優秀員工

20××/01-20××/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理

角色描述:由於在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和幹練,得到酒店管理層的一致讚譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的前廳經理,負責管理和排程整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關係的深化建設。

直接下屬:50位

彙報上司:酒店總經理

主要業績:幹練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店

前廳的業務的正常順暢開展

素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、資訊收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;儘管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執著

自我描述

計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟體

禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能

溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求