網格員們不僅需要身在崗，還需要心到位，真真切切地“身”入網格，第一時間瞭解群眾訴求，下面是網格員入戶民情日記，供閱讀欣賞!
網格員入戶民情日記(1)
誰家有人失業，誰家有人享受低保，誰家有空巢老人……在上街區濟源路街道東方社群黨支部網格長陳柯瑛的手中，一本厚厚的“民情日記”記錄著社群裡的大事小事。
“這可是我的寶貝，記錄著這個網格里的所有事兒，可不敢大意。”陳柯瑛笑著說。在日記上，主要記錄了入戶情況、居民反映上來的問題、對街道社群工作的意見建議、及時幫助居民解決的實際問題、處理結果等。特別是對弱勢群體、下崗失業人員、特困人員和空巢老人的情況摸個“底兒透”。
前不久，居住在新安東路69號院的居民電話反映，最近，一樓的“陝西臊子麵館”所用的排風機，噪音非常大，嚴重干擾了居民的正常休息。夏天家裡的門窗都不能開，雙方為此發生了糾紛，並且鬧得很僵。陳柯瑛接到電話後把雙方當事人請到一起進行談話。經過幾次調解後，飯店老闆表示更新排風機，一場即將升級的矛盾，在網格長的調解下化解了。
“外邊下雨了，高血壓的藥快吃完了。”社群空巢老人趙奶奶見到網格長後隨便叨叨了一句，可陳柯瑛卻把這句話認真地記在了日記本上。第二天，藥送到了趙奶奶家中，老太太連續好幾天都在念叨著這件事。
“雖然居民們反映的都是些小事，卻關乎居民對網格化工作的期望。”上街區濟源路街道黨工委書記李立向記者介紹，“我們要把居民的小事當成自己的工作職責，記在本上，更要記在心上，盡心盡力去辦好。”
網格員入戶民情日記(2)
從今年3月我轉崗成為社群網格管理員以來，已經半年時間了，在社群領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社群工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、資訊採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社群5號網格員，管轄範圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社群網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社群化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村汙下管道堵塞造成汙水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社群領導多次找漢宜村村
委會協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支援最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，併為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的資訊採集。
社群網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
社群民情日記制度
一、社群“兩委”負責人都要堅持記居情日記;
二、民情日記格式由三部分組成，即：事由、辦理過程、辦理結果;
三、對轄區居民的情況，尤其是分管工作物件要掌握，通過串門，知情。
四、對居民提出的問題和困難在日記中要反映處理的結果，以及對問題的'反饋，做到落地有聲。
五、民情日記內容要真實、真誠完整，要求字型工整認真。
**市啟用人口網格化服務管理民情日記
為了推進我市城鎮人口網格化服務管理工作，進一步促進網格員深入瞭解群眾意見，聽取群眾呼聲，反映群眾意願，幫助居民排憂解難，解決實際問題，從20**年2月起建立《介休市人口網格化服務管理民情日記》(以下簡稱《民情日記》)制度。
一是適用範圍，各社群主任、分管副主任和所有網格員均應使用《民情日記》。二是使用方法。1、各網格員都要首先將自己所管轄網格內住戶情況，按照《民情日記》中所列表格的內容，準確地記錄完整。2、《民情日記》原則上每天記一頁。3、先記網格員當天從事管理方面做了的工作，後記網格員從事服務方面做了的工作。4、記網格員在從事管理服務中瞭解到的居民對黨建、基層民主、民主法治、精神文明建設、社會救助、就業服務、慈善公益事業、社會治安等實施情況的意見和建議，目前存在的問題和解決辦法。5、記在從事管理服務中瞭解到的社群居民生活中需要解決的困難和問題，特別是困難群眾、低保物件、老年人、下崗職工等弱勢群體急需解決的困難和問題。6、記走訪群眾的心得體會，幫助解決困難的典型事例，以及解決困難的新經驗、新典型。三是基本要求。一要高度重視、提高認識。各街道辦事處、各社群要充分認識建立民情日記工作制度的重要意義，要把這項工作作為學習實踐科學發展觀的具體行動，與社群其他工作有機結合起來，統籌安排，抓出成效。二是發現問題，分析處理。凡是當場能夠解決的問題現場辦理，不能答覆或不在解決範圍內，要當面向群眾解釋或給以明
確答覆，不能推諉，對群眾反映一時難以處理的問題要予以登記，並報社群及辦事處定期或不定期召開分析會，提出具體解決方案，並明確責任人具體承辦。三要檢查考核，對網格員《民情日記》的記錄情況，各街道辦事處要進行季度檢查或抽查，市人口計生領導組辦公室要進行半年檢查或抽查。並列入人口計生目標考核內容之一。
**市人口和計劃生育局**
**年二月十四日