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‘拒絕’也需要藝術

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會讓自己成為職場“邊緣人”

‘拒絕’也需要藝術

上司佈置的任務,沒有什麼討價還價的餘地。因為你要知道,你忙不忙,工作量能否承受,上司心裡都是有一杆秤的,他給你佈置任務,是因為覺得你還可以承擔。除非自己確實有什麼特殊情況,可以偶爾拒絕一次,而且也必須在說清楚理由的前提下。不然,總是拒絕的話,會把自己推向‘邊緣化’。

舉一個例子。某物流集團跟單部有一個女孩子M,平時看起來也算能幹,所以,上司也希望她能多幹點事情,時不時給她增加點工作任務。“慢慢地,大家發現,M經常怨聲載道,動不動就在辦公室喊苦喊累。後來,領導再給她佈置任務,她就以各種理由拒絕,身體不好,家裡有事等等,反正各種理由,因此,領導也很少給她‘加壓’了。再後來,單位裡有些需要人手的事情也不會再想到叫M參加。”最後的結果就是,M變成了單位裡的“邊緣人”。

什麼是“邊緣人”呢?現在的M,幾乎被單位裡大大小小所有事情排斥在外。並不是有誰刻意要排斥她,而是知道她會喊累會拒絕,所以,乾脆就不去打擾她了。甚至大家有時候會忘記了M的存在。

 ‘拒絕’也需要藝術

一是拒絕的理由是否充分。工作上的任務,一般來說是不應該拒絕的。沒有什麼本職與非本職的區別,既然佈置給你,所有的工作就都是你的分內事。

二是拒絕的方式。這包括拒絕的講話方式、場合等等。比如說,領導當眾給你佈置的.任務,你就算拒絕,也不能當眾拒絕,你最好在私底下跟領導說清楚你拒絕的理由,給領導留足面子。至於講話方式,拒絕的理由需要充分,拒絕的語氣也一定要誠懇,要讓對方覺得你真的是無法完成,的確有自己的苦衷。

最後一點,就是拒絕的頻率不能太高。一次兩次的特殊情況可以拒絕,但是次數多了就不對了。領導佈置的任務,同事之間需要協調配合的任務,你不想幹也得幹。畢竟,這是你的工作。

 

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