摘要：在計算機網路技術水平不斷提高的背景下，電子商務已經成為當前經濟熱點和發展趨勢。電子商務在發展的過程中，不僅促進了經濟的迅速發展，而且對人們的生活方式產生了極大的影響。研究發現，電子商務在發展的過程中逐漸暴露出一些問題，只有解決好這些問題，才能促進電子商務的可持續發展。本文全面、系統地分析了電子商務發展存在的問題，提出了電子商務發展的對策，為電子商務的發展提供了動力。
關鍵詞：電子商務；發展；現狀；策略
電子商務是網路資訊科技發展的產物，這種新型的貿易方式的發展速度是比較快的，被廣泛運用到不同的行業中。當然電子商務在發展的過程中存在的一些問題不得不讓人重視，所以對我國電子商務發展存在的問題進行分析，提出可行性的解決方法，是當前電子商務經濟發展的關鍵，也是提升企業競爭力的重要方式。
一、電子商務發展存在的.問題
（一）資訊化建設
近年來，我國雖然已經進行了資訊化建設，但是由於我國的資訊化開展的時間是比較晚的，資訊化水平依然是比較低的。在這樣背景下，我國電子商務的發展受到了極大的限制。電子商務作為網路資訊科技發展的產物，如果沒有較高水平的資訊科技支援，是難以實現繁榮發展的。我國實現資訊化的企業的數量是比較少的，尤其是中小企業的數量更是屈指可數。同時，企業和政府在進行資訊化解建設方面只是重視網路發展，忽視了資料安全，這個問題嚴重影響了電子商務的快速健康發展。
（二）電子商務安全與商業信譽問題
電子商務在發展過程中存在的最嚴重的問題是安全與商業信譽問題。存在這個問題有以下兩個原因，一是網際網路具有開放性和共享性的特點，這使人們在進行網上購物時，很容易發生網路盜竊、欺騙的問題。二是我國缺乏完善的信用體系，導致社會成員在交易中信用度是比較低的。如果這個問題得不到及時解決，會對人們的財產安全造成極大的威脅。
（三）物流配送管理問題
在電子商務中，物流配送是一個重要的環節，如果沒有落實好物流配送環節，是會對電子商務產生的極大的影響的。我國的物流發展起步是比較晚的，雖然發展速度是比較快的，但是物流配送缺乏完善的管理體系，難以滿足電子商務的發展。同時物流資訊化程度也是比較低的，所以物流配送的網店也是比有限的。
（四）人才匱乏問題
電子商務作為採用計算機、網際網路資訊科技進行的商業活動，所以在發展中需要大量的具備計算機、網際網路資訊科技、現代商貿理論知識、物流知識的綜合性人才。但是當前的電子商務嚴重缺乏專業的人才，難以滿足電子商務的人才需求。大多數從事電子商務的人才不僅文化水平是比較低的，也缺乏電子商務專業知識。這些人員在從事電子商務工作中，缺乏科學的工作方法，影響了工作質量。電子商務要想實現突破性發展，應該解決人才匱乏的問題。
二、電子商務發展對策
（一）加快電子商務所必需的資訊化基礎設施建設
電子商務進行資訊化基礎設施建設的具體方式包括三個方面，一是中央和各級政府應該大力支援資訊基礎設施建設，為資訊基礎設施建設注入大量的資金，不斷更新網路技術，提高上網速度。二是更新一些老化的硬體裝置，開發和引進一些相關軟體，提高電子商務的資訊化水平。三是鼓勵企業加強資訊化建設，為電子商務的發展創設一個安全的資訊化環境。
（二）研究安全技術，建立網路安全體系
對電子商務來說，安全技術是至關重要的。國家有關部門應該為電子商務的發展創設一個安全的網路環境。具體方式是國家相關部門結合當前的網路安全問題研發一些網路安全技術，如密碼技術、防火牆技術、認證技術等。研發這些技術可以為使用者建立一個安全的網路執行環境。這樣一來，使用者在進行網上購物時，才能避免網路欺詐等問題的發生。同時，企業也應該做好網站安全管理工作，及時安裝防毒軟體和防火牆，保障網路安全。
（三）加快支撐電子商務的物流配送體系的建設
加快支撐電子商務的物流配送體系的建設應該鼓勵郵政部門利用自身的優勢，對實物網路和資訊網路進行不斷完善，提高配送效率，除此之外，商家應該提高實物配送效率、降低配送成本。具體的方式是可以在全國建立多個配送中心和配送點，上商家還可以和郵政進行長期合作，利用郵政的優勢實現商品配送的合理化、高效化。
（四）需進一步更新觀念，培養複合型電子商務人才
人才是提高電子商務競爭力的關鍵因素。電子商務在發展中，應該引進一批覆合性人才，為電子商務發展提供人力支援。首先，政府應該通過宣傳教育，提高社會成員的電子商務意識，利用各種手段培養電子商務人才，促進電子商務建設。然後，高校可以開設和電子商務相關專業，研發和電子商務相關的課程，培養優秀的電子商務人才。最後，企業應該加強電子商務人才的培訓，提高人才的電子商務應用技能和相關知識。
三、結語
通過以上分析，發現電子商務在發展中存在的問題是比較多的，這些問題嚴重影響了電子商務的發展。只有實現電子商務和傳統行業的融合，才能促進電子商務的繁榮發展。同時，政府主管資訊化建設部門也應該重視電子商務的發展，探究解決電子商務問題的對策，做好法律、法規等方面的制訂工作。相信，我國的電子商務將會實現繁榮發展。
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