論文摘 要:高等院校圖書館學科館員的工作職責、承擔任務、應有的崗位職業素養,是高校圖書館工作創新發展的關鍵所在。本文在這些方面進行了有益探討,並結合實際分析了高校圖書館如何建立學科館員的相關規章制度和職業操守規範,為使圖書館更好地為學校的教學科研服務,提出了大膽的推理和設想。
1 學科館員的概念及學科館員的由來
學科館員和學科館員制度起源於上世紀八十年代末北美洲的加拿大和美國的研究型大學圖書館。那麼什麼是學科館員?什麼是學科館員制度呢?儘管學者站在不同角度作出過不同的結論,我們結合館內實際,認為這樣表述更為貼切:學科館員是指了解乃至精通某一學科或幾個學科具有專深水平,併為這個學科使用者提供相關資訊服務的圖書館員。學科館員制度,一般是指高校圖書館為了保證學科館員與對口的學科專業人員及部門保持經常性的聯絡,為它提供非常專業和精深的資訊服務而制定的一系列保障措施,包括學科館員應具備的專業素養、培養目標、崗位責任、教學內容、服務方法等。高校圖書館的服務物件是專業教師和大學生,他們的特點是希望快速方便地獲得自己需要的文獻資訊資料,獲得本學科專業最前沿的資訊知識。因此,大學圖書館員需要建立學科館員和學科館員制度,安排他們與學科專業讀者建立起對口服務的聯絡橋樑顯得尤為重要。
2 高校圖書館對學科館員的要求
高校圖書館的學科館員提供的知識資訊是一項針對性很強的專業服務。這項工作要求學科館員要具有較高專業學識和專業技能,還要具有對某一學科背景、資源、資訊等全方位服務的本領,即熟悉這個專業學科的館內所藏文獻資訊和相關圖書館的文獻資訊,為資源共享服務,而且還應瞭解這個學科教學科研、學術活動的熱點問題,及時把握機會,進行全方位、積極周到的文獻資訊服務。
因此,學科館員必須具有本專業所需的專業服務素養。首先必須具有圖書館學、文獻學、目錄學等相關專業知識,瞭解本館藏書情況、資源資訊、服務專案、服務質量,並且具有對本專業知識資訊進行科學處理能力,能從龐雜無序的資訊源中篩選整理出有用的資料,進行必要的排列重組,使資訊有效增值。第二次,學科館員必須具備某一學科的專業知識,瞭解這門學科的沿革、現狀、發展趨勢、主要流派、學術研究的前沿熱點和讀者對該學科的文獻資訊需求。學科館員要有一定的協調溝通能力,善於協調圖書館各部門之間的關係,深入瞭解圖書館各項相關工作的開展。第三次,學科館員必須熱愛圖書館工作和圖書館事業,有責任感、事業心和奉獻精神,積極主動地為使用者提供對口的、有針對性的服務,真心為讀者提供優質服務。第四次,學科館員必須具備較強的和網路應用能力,瞭解網路和資料庫資源分佈,利用多媒體技術、文獻資訊科技,並具備一定的水平,能自由、方便地查閱、編譯反映國內外學術前沿動態和資訊資源。此外,學科館員必須具備較強的事業進取心,良好的素質、身體素質,健康美好的自身形象,追求進步也是不可或缺的優決條件。
3 圖書館學科館員的職責與任務
學科館員的主要職責是專業參考和院系聯絡。專業幫助是圖書館服務的專業用語,主要表示學科館員向讀者提供諮詢建議、資料庫檢索、參考資源建設、特藏文獻介紹、工具書輔導和讀者利用圖書館;院系聯絡是學科館員的另一重要任務,其特點是與院系建立交流溝通機制,主動了解學科資訊需求,有針對性地改進圖書館的工作。隨著高校圖書館進入網路資訊時代,學科館員的工作職責在原有基礎上,既增加了工作的量度,又增加了工作的難度。比如資源的選擇與評價、使用與分析、更新與創新、建立學科資訊導航系統等等,已經不是原來意義的工作平臺了。因此,新的和任務,加大了學科館員的創新難度。
學科館員的重要任務是參加圖書館的學科資源建設,這是圖書館的核心大事,沒有學科館員的參與是不行的,不全程參與是不夠的。比如,結合圖書館資源現狀與經費支配能力,儘量收集相關專業對文獻資源及資料庫的需要。根據教學科研任務及長遠發展,制定或參與制定館藏資源的短期和長期發展計劃,對相關紙質文獻的選擇與評價,試用或評價相關學科的資料庫,對圖書館的資訊資源建設提出具體的建設性意見,並督促落實讀者的意見和建議。總之,根據工作實際,學科館員參與資源建設的目的就是為了使圖書館的各學科資訊資源收藏更加合理,更切實可用。
作為高校圖書館與各個學科專業之間的橋樑紐帶的學科館員的另一重要任務是有效宣傳圖書館的學科資源和學科化服務。他們必須非常熟悉館內所藏文獻資訊資源,適時向讀者推介館藏、宣傳館藏,熱忱幫助讀者選擇利用資源,提高讀者的資訊素養。學科館員還可以利用各種方法和途徑,樹立學科館員的品牌品位,有效地宣傳和大力推廣學科化資訊服務理念,讓讀者形成需要資訊找學科館員的習慣,與讀者之間建立暢通無阻的資訊需求和資訊服務渠道,有效提高圖書館的資訊資源利用率。同時,學科館員還應及時做好讀者資訊需求分析。因為他們要與讀者保持良好的聯絡互動關係,通過意見箱、意見簿、網上部落格、電子郵件、座談會或論壇、沙龍收集讀者的資訊需求,隨時準備為讀者提供恰如其分、熱情周到的諮詢資訊服務。
學科館員的另一重要職責是為高校圖書館專業讀者提供有效的資訊服務,它的`內容包含定期編寫、更新相關學科的讀者參考資料,包括針對不同讀者(教師、研究生、科研人員、本專科大學生)的利用圖書館指南、新資源使用指南等。學科館員還可以利用開辦學術講座、選修課講解、短期專業知識培訓的方式方法,為相關的學科讀者提供館藏資源的培訓指導,通過電子郵件、電話諮詢或當面諮詢,解答讀者疑難問題等。
4 對圖書館學科館員制度建設的探討
學科館員作為高校圖書館和院系之間的橋樑和紐帶,滿足了資訊時代讀者個性化、特色化、專業化的資訊需求。學科館員制的建立在我國還屬於初級階段,還有很多工作要做,制度還需根據中國的現狀進行完善。但就目前工作開展的情況來看,它的前景非常看好,筆者認為,目前還有幾方面的工作應該加強。
首先,學科館員制度是從國外引進過來,西方的高等與我國的就形式和本質上看都有太大差距,學科館員制度建立也是如此,不能完全照搬套用,要有創新、有發展。據,自從1998年清華大學圖書館率先實行學科館員制度和設立學科館員職位開始,標誌著這一國際圖書館界公認的先進的工作方式被引進我國的大學圖書館,但發展並不均衡,速度也不夠快。10年來,全國也只有不足300所高校圖書館建立學科館員制度,與我國近3000所高校規模極不相稱。
其次,制度缺失或不完善仍是制約其發展的關鍵因素,實踐告訴我們,建立科學規範的學科館員機制是非常需要的。學科館員制度是資訊時代高校圖書館科學機制的一種創新。高校領導者應堅持以資訊資源為基礎,以使用者需求為根本,借鑑國內外學科館員制度建立和實施的先進經驗,結合學校自身實際情況,在實踐中摸索適合本校特色的學科館員制度的執行機制,從學科館員的選拔、資格審定、職責範圍到考核評價、發展規劃,建立一套科學規範、切實可行的學科館員管理機制和相關的規章制度。
第三,根據目前國內學科館員發展現狀,關鍵是儘快提高學科館員的隊伍建設。學科館員可以是圖書館學專業的,也可以由學科教師中推薦產生(他們經過專業培訓是可以勝任工作的),也可以從學科帶頭人、院系領導和熱心這項工作的專家教授中產生。引進圖書情報專業的高層次人才更好,更有利於這項工作的開展。一般說來,有了穩定的學科館員隊伍之後,高校圖書館還要明確學科館員的崗位規範,有考勤考核措施,對有創新和貢獻大的學科館員給以特別表彰和肯定,經過工作實踐,對不適應這一工作的要及時調換和調整,確保學科館員隊伍的戰鬥力。
第四,加強學科館員隊伍建設的同時,強化圖書館資訊裝置和資訊資源建設也非常重要。讓學科館員有用武之地,有工作可幹,如果這些工作上不去,學科館員的本領再大,理論研究得再透徹,制度制定的再周嚴,都是難以奏效的。在知識和資訊爆炸的年代,學科館員工作的開展在很大程度上依賴先進的計算機裝置、暢通的網路渠道以及完善的系統管理軟體。高校圖書館要實施學科館員制度,必須在裝置資源上給予有效保障。學科館員順利開展工作的另一重要保證就是資訊資源,高校圖書館應積極構建文獻傳遞,館際互借平臺,提供資訊資源保障。學科館員也應積極參與資訊資源的收集和組織,共同推進學科館員制度順利開展。
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