要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，準確的描述故障現象。以下是本站小編分享的計算機網路故障判斷與排查分析論文，歡迎閱讀借鑑。
摘要：計算機網路故障診斷是從事計算機網路管理的一項重要技術工作，解決網路故障，可以發揮網路的最大作用。本文主要介紹了計算機網路故障判斷步驟以及幾種故障排除策略。
關鍵詞：計算機;故障;網路;排除策略
一、前言
隨著計算機網路的發展，網路之間的連線越來越複雜，計算機網路發生故障是不可避開的。網路故障診斷的目的就是為了確定網路故障的部位，使網路恢復正常運轉。
二、計算機網路故障判斷步驟
(1)首先要檢查網絡卡是否正常。每塊網絡卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機箱的背面，綠燈表示連線正常，有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連線故障，不亮表示無連線或線路不通。根據資料流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送資料時，網絡卡的指示燈閃爍較慢，傳送資料時，閃爍較快。
(2)連線計算機與其他網路裝置的跳線、網線是否暢通。網路連線的故障通常包括網路線內部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良，可用測線器檢測。還要檢查兩邊的RJ-45頭是否插好，以及資訊插座是否有故障。
三、計算機網路連通性故障排除策略
(1)確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嚐試使用其他網路應用，如查詢網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如無法接入Internet，卻能夠在“網路上的芳鄰”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障理由。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
(2)看LED燈判斷網絡卡的故障
首先檢視網絡卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送資料時，網絡卡的指示燈閃爍較慢，傳送資料時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網絡卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網絡卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的'埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連線有終端裝置，不能顯示通訊狀態。
(3)判斷是否是Hub和雙絞線的理由
如果確定網絡卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的理由。為了進一步進行確認，可再換一臺電腦用同樣的策略進行判斷。如果其他電腦與本機連線正常，則故障一定是先前的那臺電腦和Hub的介面上。
如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那臺電腦與Hub連線的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通訊狀態)。
通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網絡卡、雙絞線或Hub上。
四、計算機協議故障排除策略
(1)協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況：
①電腦無法登入到伺服器。
②電腦在“網路上的芳鄰”中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在“網路上的芳鄰”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
(2)故障理由分析
協議故障理由通常有以下二種情況：
①協議未安裝：實現區域網通訊，需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本引數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、閘道器，任何一個設定錯誤，都會導致故障發生。
(3)排除步驟
當電腦出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：
①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，倡議安裝這兩個協議，並把TCP/IP引數配置好，然後重新啟動電腦。
②使用ping命令，測試與其他電腦的連線情況。
③在“制約面板”的“網路”屬性中，單擊“檔案及列印共享”按鈕，在彈出的“檔案及列印共享”對話方塊中檢查一下，看看是否選中了“允許其他使用者訪問我的檔案”和“允許其他電腦使用我的印表機”複選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享資料夾。
④系統重新啟動後，雙擊“網路上的芳鄰”，將顯示網路中的其他電腦和共享資源。
五、計算機配置故障排除策略
(1)配置故障表現及分析
配置故障更多的時候是表現在不能實現網路所提供的各種服務上，如不能訪問某一臺電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，並最好進行備份。配置故障通常表現為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進行通訊;②電腦無法訪問任何其他裝置。
(2)配置故障排錯步驟
首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，我們就需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明理由出在網路裝置上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。
六、結束語
要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，準確的描述故障現象。
參考文獻
[1]肖文軍.淺析計算機網路故障分析及維護[J].電腦知識與技術，2009(18).
[2]藍峰.淺談計算機網路常見故障處理及維護策略[J].矽谷，2009(03).