[論文摘要]本文在分析技術應用於員工培訓的可行性基礎上，提出了基於教學系統設計的培訓模型，並闡述了教育技術在培訓實施過程中的具體應用途徑，最後對教育技術在企業的進一步應用領域進行了預測和展望。
[論文關鍵詞]教育技術 企業培訓 應用研究
一、問題提出
隨著向知識經濟的升級，高素質的員工日益成為企業賴以生存和發展的根本，如何對已有的資源進行培訓開發自然就成為了企業贏得競爭優勢的關鍵工作。然而，當下的企業培訓狀況並不樂觀。筆者對東莞地區110家民營企業的調研結果顯示，49％的民營企業尚未建立員工培訓制度，58_7％的員工認為“培訓過程缺乏教學設計，效果一般”(孫健敏、穆桂斌，2009)；胡慶喜(2008)對國有企業的員工也顯示，74．8％的員工認為“培訓設計不夠合理，不能滿足自身需要”，42．3％的員工渴求適合自身職業發展的知識與技能培訓。
美國上世紀八、九十年代的經驗也表明，曾經困擾該國培訓的障礙主要有兩個：一是經濟投入不足，二是培訓過程缺乏教育技術理論的支援。第一條對於我國企業無疑是成立的，對於第二條，國內較少有系統的研究。因此，系統探討在企業培訓過程中如何應用教育技術理論和手段，促進培訓過程實施、並進而提高培訓I的有效性，無疑具有重要的理論意義和實踐價值。
二、教育技術的內涵與應用優勢
為了將教育技術更好地應用於企業培訓領域，我們首先需要了解教育技術的內涵和應用優勢。美國教育與技術協會(1994)認為，教育技術是對學習過程和學習資源的設計、開發、運用、和評價的理論與實踐。影響和促進學習者學習是教育技術的出發點，又是最終的目的和歸宿。它的研究物件是廣義的學習過程和學習資源，這裡的學習過程實際上包括了“學”與“教”的過程。學習資源也不只限於教學過程中的裝置和，而是包括了學習過程中可被學習者利用的一切要素，既包括如教師、同伴、團隊等人力資源，也包括教學設施、教學材料、教學媒體等非人力資源。
教學系統設計、學習資源開發以及媒體技術應用是當前教育技術研究的重要領域，這些領域對企業培訓正在產生著重要影響，也是教育技術應用於企業培訓的優勢所在。Kelly(1994)指出，美國企業的培訓由原來完全依賴於人力資源部門正轉變為多方參與，並特別重視吸引外部教學設計專家的支援，62％的被調查企業在開發內部培訓課程時有教育技術專業人才協作。Barbian(2001)指出，在培訓手段和方法上，雖然仍以課堂授課為主，但資訊化技術手段已廣泛採用，視聽教學、案例研究、商業遊戲、角色扮演等融合了現代教育技術理念的形式已佔美國培訓的小半壁江山。
除了教學系統設計與學習資源開發方面的優勢，教育技術的優勢還集中體現在另外兩方面：一是多媒體在資訊傳遞方面的特性與優點，多媒體性(包括文字、圖形、影象、動畫、視訊等多種媒體資訊)能夠豐富知識呈現的方式，有效刺激學習者的感官，促進有效學習；整合性、互動性和超連結效能夠向學習者提供友好的互動，並能夠實現知識點之間的超連結，使學習資訊的組織更加符合人類非線性的思維方式和認知規律；二是遠端線上學習的高效率與低。遠端培訓能夠為不具備固定場所學習條件的企業創造培訓機會，同時為企業節省培訓費用。
三、基於教學系統設計的培訓模型
企業培訓工作從本質上說就是一個教育的過程，是一個相對規模較小的教育系統。所以基於學校教育的教學系統設計方法完全可以借鑑到培訓領域。事實上，教學系統設計的流程與方法最早就萌芽于軍隊和工業培訓領域。當前，教學系統設計作為教育技術的一個重要研究領域或分支，已形成了相對完善的框架，具體說來，就是應用系統方法分析教學問題、確定教學目標、建立解決問題的策略和方案、試行解決方案、評價試行結果和對方案進行修正的過程。