摘要：近年來，職場人士多重角色所帶來的矛盾隨著社會壓力的增加而越發尖銳，所以如何平衡工作和家庭的關係成為了人們的熱點關注問題。本文將梳理前人有關工作-家庭問題的相關文獻，總結工作家庭的平衡策略，希望對職場人士有所幫助。
關鍵詞：工作 家庭平衡 問題 文獻綜述
近些年，隨著人們工作壓力不斷增加、工作節奏不斷增快，工作-家庭平衡問題已經成為組織行為學學者研究的重點問題。而筆者也希望通過總結工作-家庭平衡問題已有的文獻，對已有研究做出總結，為接下進行下一步研究提供基礎。
一、工作-家庭問題研究領域
關於 “工作-家庭平衡問題”的研究大致可以分為三個方向，即：工作-家庭衝突、工作-家庭平衡和工作-家庭促進。這三種研究是隨著勞動力市場上觀念的改變和研究的深入而層層遞進的，不同的研究階段有著對工作家庭問題的不同結論。
(1)工作-家庭衝突。上世紀80年代，外國學者曾經發表過一篇關於工作-家庭衝突的文獻綜述，指出工作-家庭衝突本質上是一種角色間衝突，其原因是個體參與不同領域時有不同的角色，角色間會引起互相對立的'壓力。這個領域的研究存在一定的侷限性，但是它代表著人們開始正視工作家庭平衡的問題，為後續的研究奠定了基礎。
(2)工作-家庭平衡。隨著人們對於工作-家庭問題的不斷深入研究，不少研究者發現，個人的工作角色和家庭角色並不只有負向作用，兩者在特定情況下也能產生正向作用，而當正向作用能夠正好抵消負向作用時，工作-家庭平衡的狀態就產生了。在這個研究領域，許多學者克服了之前研究領域的侷限性，致力於研究對工作-家庭平衡中起到促進的因素，並給出一系列促進平衡的策略
(3)工作-家庭促進。隨著“無邊界”職業生涯概念的不斷普及，在工作-家庭問題領域也有學者提出了工作-家庭促進的概念，認為個人多角色參與可以拓展資源和創造能量，從而提升整體幸福感。在這個研究領域，雖然學界依舊對工作-家庭促進已經有一些成果，但總體而言，本領域研究還是較少，不夠成熟。
二、工作-家庭衝突分類
(1)依據衝突內容劃分的衝突分類
在西方工作-家庭衝突研究中，普遍把這種衝突看做角色衝突，即一種角色的參與會阻礙其他角色對某項事物的參與，並且總結工作家庭衝突的三種主要形式：
第一，時間衝突，即工作和家庭角色會對個人固有的時間發生競爭從而產生的衝突。工作中的非彈性上班時間及工作規律程度和家庭領域中子女數量及配偶工作情況都會對時間衝突的產生影響。
第二，壓力衝突，指當一個角色產生如緊張、焦慮、沮喪等緊張狀態時，這種消極狀態會影響其他角色的狀態，從而造成角色之間的衝突。
第三，行為衝突，不同的角色有著來自不同人的角色期望，當不同角色期望存在著不可調節的矛盾時，就會造成角色間的行為衝突。
(2)依據衝突方向劃分的衝突分類
依據衝突劃方向劃分，工作-家庭衝突可分為兩種：因工作方面的要求而產生的工作家庭衝突為工作-家庭衝突;因家庭方面的需要而產生的工作家庭衝突為家庭-工作衝突。有研究表明，這兩種方向的工作-家庭衝突互相之間有影響，並且兩者之間呈正相關的關係。把工作家庭衝突細分為工作-家庭衝突和家庭-工作衝突，對於理解工作和家庭之間的關係有重要的意義，後來的很多研究都以此模型為研究基礎展開。
(3)六維度劃分
基於以上兩種對工作家庭衝突的思考，有學者把以上兩種分類形式相結合，從而構成了工作家庭衝突的六個維度。並且有學者按照六維度開發了測量衝突的量表，並且檢驗結果表明，六個維度都有很好的信度與效度(見表1)。
表1 工作-家庭衝突維度
三、工作-家庭平衡策略
筆者經過閱讀相關文獻後，發現工作-家庭平衡的策略主要有：價值認同、資源共享和角色適度三類。
價值認同是指家庭、組織和員工本人應該對工作的價值觀保持一致，是工作-家庭平衡的基礎。在家庭中，既要克服傳統父權文化對女性角色的壓制，也不要走向女權主義的偏激和片面;在工作中，應該認同女性多樣化角色，並減少工作家庭互相滲透。
資源共享鼓勵人們將工作領域和家庭的資源進行整合，做到資源上的相互支援和幫助，主要表現在物質上和情緒上的共享。而在這方面，以微軟為首的許多世界五百強企業推行的家庭友好政策堪稱典範，例如：實行彈性上班或者通過網際網路實現遠端辦公。
角色適度是指在生涯職業的不同階段需要對個人角色進行轉變和調整。例如人們隨著不斷成熟和外界因素的改變，會對自己的家庭角色進行再定義，可能從傳統婦女角色轉變為職場女強人的角色，也可能進行相反的轉變。總而言之，角色適度體現了工作-家庭平衡的動態性，保證了它長久的穩定性。
參考文獻：
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