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化妝品售後服務承諾書

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客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。下面是本站小編給大家分享的化妝品售後服務承諾書,希望大家喜歡。

化妝品售後服務承諾書

化妝品售後服務承諾書一

為進一步加強行業自律,自覺規範經營行為,切實保障廣大人民群眾身體健康,我(單位)承諾如下:

一、嚴格遵守國家的法律、法規和規章制度,在許可範圍內從事經營活動,依法承擔相應的責任,保證產品的質量與安全。

二、保證企業法定代人和主要管理人員切實提高認識,不斷強化和落實企業是第一責任人的意識。主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督,提高本單位的安全保障水平。

三、健全管理體系,完善規章制度,努力提高管理水平,遵守“誠實可信”的商業道德,保證採購渠道正規、合法,產品質量合格。杜絕不合格產品和有毒有害物質通過本單位流入社會。

四、堅持消費者人身健康安全高於一切的思想,始終遵循“信譽即人品,質量是生命”的價值理念,不做誇大事實和誤導消費者的宣傳,不以此類物品冒充他類物品銷售

五、建立起購進、驗收、銷售的可追溯制度,在產品存在可能危及人身健康或安全時,能夠及時召回,使危害降低到最小程度。

六、保證所有從業人員均持有效的`健康證明及培訓合格證上崗。

七、認真處理消費者的投訴和建議,最大限度的滿足消費者的要求,做一個誠實守信的經營者。

八、以上承諾,懇請社會各界予以監督。

承諾單位:

單位負責人:

年 月 日

化妝品售後服務承諾書二

XXX:

為維護化妝品經營秩序,確保化妝品質量安全,保障消費者合法權益,本單位將自覺加強化妝品經營使用管理,並鄭重承諾:

一、樹立企業(經營戶)是質量安全第一責任人的意識,堅持公眾利益至上原則,依法經營,誠信立業,對所經營的化妝品質量安全負全責。

二、嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》等法律法規和化妝品經營企業“八不準”的規定,規範化妝品經營使用行為。

三、嚴格內部質量管理,建立並切實執行索證索票、購進驗收、儲存衛生、舉報投訴、不合格產品下架召回和質量安全事故報告等制度。

四、嚴格化妝品購進管理,嚴格稽核供貨方資質,保證對購進化妝品驗收合格後入庫,不故意經營銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。

五、嚴格化妝品臺賬管理,建立真實、完整的購進驗收臺賬和化妝品批發銷售臺賬。

六、嚴格化妝品陳列、儲存管理,按照化妝品包裝說明書註明的條件儲存化妝品,營業場所和倉庫環境整潔、無交叉汙染並與辦公生活等區域分開,散裝和供顧客試用的化妝品具有防汙染設施。

七、嚴格店堂廣告宣傳,向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項,不作虛假誇大宣傳和療效宣傳。

八、定期檢查產品質量和有效期,保證產品質量安全,如發現銷售的化妝品存在重大安全隱患,將立即採取有效措施,防止嚴重後果發生。

九、未經許可不從事醫療美容,不自制化妝品。

十 、主動接受食品藥品監管部門的監管和指導,自覺接受社會各界及消費者的監督。

如有違反以上承諾行為,願負相應法律責任,並承擔由此造成的一切後果。

承諾單位(蓋章):

承諾人(法定代表人/企業負責人)簽字:

年 月 日

本承諾書一式兩份,一份張貼於企業經營場所醒目位置,一份交當監管部門留存。

化妝品售後服務承諾書三

為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,使用者滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品效能的檢測,我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾:

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:儘量按使用者要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足使用者需求。

2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列檔案;

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及製造廠家

④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件

四、售後服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得使用者滿意

3、服務效率:保修期內或保修期外如裝置出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

3、 服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的裝置損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查使用者使用情況。