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新西少創始人宋鑫:只不過是從頭再來

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正月初四,就在大家還在歡度春節時,我已經回到北京開工了。開啟新西少國貿店的門,挨個擦拭店裡的器物,接著測試新的肉夾饃食材,幸福的感覺來得暢快淋漓。沒錯,我就想做個頭腦簡單的廚子,享受那種與各種食材談戀愛的感覺。

新西少創始人宋鑫:只不過是從頭再來

在動輒就要改變世界、吹牛不打草稿的創業界,做個頭腦簡單的廚子,這種說法無疑會讓人鄙視。但事實就是這樣,我創業還真不是為了改變世界,而是為了不被世界改變。漂在北京城,有多少人身不由己,又有多少人在隨波逐流?就連做自己也變得日益艱難,創個業也非得吹牛說謊。夠了!憑什麼別人在裝,我就要裝?

簡單地說,我就是個賣肉夾饃的,我的店叫新西少。2014年9月,我從高中同學那裡借到40萬元,在建外SOHO東區3號樓開了第一家店。僅僅兩個月,新西少就拿到洪泰基金數百萬元天使投資,創下網際網路餐飲最快融資紀錄。在此期間,我們研發出中國首款爽嫩魚肉夾饃、北京的首款雞肉夾饃、還原了逍遙胡辣湯、成功入選《舌尖上的中國II》線下體驗店,成為全國唯一獲“舌尖”推薦的網際網路餐飲品牌。

在隔板間的床上徹夜難眠,我還想創業

2015年是我北漂的第五年,我28歲。兩年前,我幹了件“大事”——和兩位校友一起創業。如今那個專案的名字,仍和我有著甩不脫的關係,叫西少爺肉夾饃。似乎一夜之間,那個專案就火了,我們也出名了。

後來發生的事情你們也知道。那天,被連夜“請”出公司宿舍後,我在街頭整整流落了一個晚上。在身無分文地離開後,我盡力讓自己顯得瀟灑一點,裝得看上去很好的樣子。但再裝也改變不了口袋裡沒多少錢的事實,我租了一個幾平方米的隔板間,裝得下簡單的行李和自己。然後我開始沒日沒夜地躺著,自暴自棄,看起來是主動的,但其實沒有選擇。

重新去找工作?那麼這些事情,怎麼才能解釋得清楚呢?我開始思考各種各樣的理由,但連自己都說服不了,又怎麼能對別人開口?說到底還是不甘心吧,畢竟兩年的付出,熬過了多個專案失敗,當成功就在眼前時,卻要被生生抹平,怎麼能甘心?

然而,面對現實又是何等艱難。最終,我接受了這個幾平方米的小屋子,做了幾個還算平靜的夢,很快又開始整夜難眠,通宵通宵地抽菸。父親被驚動了,奶奶也從西安來到了北京,她希望我能回老家,重新回到設計院上班,安安穩穩地過生活。夜裡,我睜著眼睛,最終發現,自己還是想創業,雖然我以前從不相信創業竟然能讓人如此上癮。

我真的就在夜裡坐起來了,突然發現下定決心之後一切都不難,不過是自己最熟悉的事情罷了,兩年的積累讓我清楚地知道,現在需要做些什麼。我開啟燈,列了一份名單,第二天就開始打電話。首先開口向朋友借錢,在高中同學那裡借到40萬元。

然後我開始尋找機構投資,前前後後找了15家風投。絕大多數投資人,在得知我離開西少爺後,就變得不耐煩,我從不知道自己一個工科男也能如此侃侃而談,被拒絕後還能禮貌地說一句“不好意思,耽誤您時間了”。有次排隊去見投資人,坐在他們公司的會議室等待被召喚,由於連續熬夜,我竟然在等候的時候睡著了,結果被他的祕書搖醒。

很幸運,洪泰基金和我們簽了投資協議,但我並沒有鬆一口氣的感覺,因為資金還沒有到賬。此時最穩妥的辦法應該就是等待了,但我不想等,時間太寶貴了,必須著手開店,於是用了向同學借的那筆錢。我不知道當時怎麼有把握敢借這麼多錢,在此之前我借過最多的一次是2萬元。我心底只有一個念頭,我一定可以重頭來過,一定還得起這筆錢。

在最短的時間裡,團隊建起來了,產品做出來了,店鋪租到了,國貿店開業了。我給自己的肉夾饃店取名“新西少”。很多人看了這個名字搖頭議論:“還是擺脫不了過去啊”、“還是想借以前的名氣啊”。實際上這個名字是我的三個標籤:重新來過;故鄉西安;創辦過西少爺。好吧,到底還是有西少爺的,我也不知道為什麼,只是覺得過去的也是自己的一部分,為什麼要心虛地去擺脫呢?坦然地面對了,又能怎樣?

以前我從不相信原本不相干的人,會因為感動而去關心幫助他人。隨著新店開業,越來越多的人知道了新西少,幫助了新西少。我突然覺得前途是可見的、光明的,真正地再次燃起了希望。接著第二家店開了起來,團隊也壯大起來,今年我們將開更多的店。

我不想再配合你們談網際網路思維

很多時候我覺得自己很無奈,就因為曾經的專案還算成功,就因為再次起步還算順利,我常常被人拉去談網際網路思維。大家總是說:說說新西少這個充滿網際網路思維的品牌吧。有時我真覺得網際網路思維就像當初的氣功,總有那麼一大撥兒大師在向我們靠近。

最近有不少活動來找我,希望我去講講新西少對網際網路餐飲的看法和做法。但認真說來,可能又要讓大家失望了,因為要說的依舊只有寥寥數語。無論現在還是未來,新西少都將堅持靠產品、服務和營銷三駕馬車拉動。

在這三駕馬車中,產品永遠是放在第一位的。我不知道為什麼會有那麼多做網際網路餐飲的人更願意談營銷,而不是談產品,最終落到消費者嘴裡的難道不是一塊肉夾饃嗎?為什麼要整出那麼多么蛾子,搬出網際網路思維的大旗?

我真的不想再配合了。有時這個世界很奇怪,你去參加投資對接活動吧,居然有很多投資人不關心產品、團隊和模式,不關心市場有多大,不關心憑什麼你能佔領這個市場,而是追著問些八卦的事情,搞得像不八卦就做不好餐飲似的。

有時間吹牛皮,還不如多花點時間做產品。小野二郎之所以能成壽司之神,難道不是因為產品嗎?我們要的其實是工匠精神。我真的醉了,我不知道為什麼,像新西少耗時68天,遴選30種魚,試驗326次,內測5次,外測2次,最終做出中國首款爽嫩魚肉饃的爆款產品沒人關心,而在乎你是不是90後創業者,80後就做不出好產品了?

難道怎樣選魚,怎樣去腥,怎樣讓口感更爽嫩,測試了那麼多次,失敗在哪裡,成功在哪裡,就真的'連90後這個標籤都不如嗎?有行業好友告訴我,現在這個社會,實打實地做好產品,終究是要吃虧的。我就不信,給顧客好的產品,哪點錯了?

當然,網際網路也的確在影響和改變我們。通過網際網路,我們知道使用者以18~31歲的年輕人為主,在做產品時,就充分考慮了他們的需求。比如,誰也不想帶著不好聞的口氣去上班,所以我們在產品中恰當地處理了大蒜的問題,儘可能地不要給他們帶來麻煩。通過微博、微信的資料分析,我們發現在週二推出產品活動,效果更好。但這些都取代不了產品在我們心中的地位。

如果要問新西少的未來,我想說的是,我們會先做好標準化的產品和服務,然後是高階一點的非標準商品和服務,最後要讓個性化得到滿足。如果非得要問有什麼技巧,我只能說小處鋒利,我們會在肉夾饃這個領域深耕,做到一釐米寬,一公里深。

如果你問我目標是什麼,我會告訴你,做好肉夾饃這個拳頭產品,成為中式健康快餐的行業專家,實現再簡單不過的夢想:不是為了改變世界,而是為了不讓世界改變。

在新西少獲得洪泰基金的投資後,很多人找過來說,想聽所謂的勵志故事;很多人表示要留住這個故事,在低谷的時候激勵自己;也有很多人希望端走這個故事,回去熬那麼一鍋心靈雞湯。儘管我很願意配合,但事實上,所有的情節都太簡單,不過是跌倒了站不起來,舔了一段時間傷口,然後自己說服自己爬起來了,接著跑起來了。

在我回顧那段經歷的時候,一直說著很容易、很輕易。確實,只要戰勝了內心,一切都不難,可是戰勝不了的話,一切又都不容易。實際上,創業就是一個迷茫中不斷摸索的過程,很容易讓人蒼老和憔悴,也很容易讓人上癮。最重要的是,創業還很可能失敗,不過失敗其實沒有那麼可怕,重新來過是給自己一個重新認識世界的機會。我想告訴那些有創業夢想的人,不要迷戀他人的故事。如果你想做什麼那就去做吧,我覺得青春就是堂實驗課,即便錯了也值得。

背景介紹:

新西少創始人宋鑫,畢業於西安交通大學土木工程專業。大學畢業後屢次跨界,曾在國有建築單位上班,也在投資公司任過職。2013年辭職,同兩名校友創辦肉夾饃店“西少爺”,因《我為什麼要辭職去賣肉夾饃》受到媒體和顧客熱捧。2014年11月,西少爺鬧出合夥人分家事件,宋鑫離開後創辦肉夾饃店“新西少”,拿到洪泰資金天使投資。