我們首先來認識一下什麼是丟包，以及什麼樣的現象被成為是網路丟包：
開啟網頁的速度特別的慢，有時候還會出現網頁部分內容或是整個頁面無法顯示的'問題;QQ等即時通訊工具等頻繁掉線或提示登陸超時;已經設定為自動獲取IP地址，卻並非每次都可以正常獲取;下載檔案速度慢這些故障有很大一部分是由於丟包造成的。
接下來我們來看如何確認、檢測以及解決丟包故障：
常見的測試丟包的方法是通過使用PING命令進行測試，如圖所示，Request timed out.表示此刻發生丟包故障。Reply from : bytes=32 time=10ms TTL=55 類似顯示錶示資料傳輸正常。另外，還可以通過一些工具軟體進行測試，具體測試方法可參見各軟體使用說明文件，在此不做過多闡述。
如前所述，丟包故障多數由以下幾方面問題引起：蠕蟲病毒、網線連線距離過長(室內理論有效傳輸距離為100米，但實際應用中一般以不超過50米為宜)、網線故障(包括水晶頭金屬物氧化及其他故障)、作業系統自身故障、網絡卡故障(由於網絡卡工作頻率與網路裝置工作頻率不相符引起的故障，如千兆網絡卡配合百兆網路裝置等;也可能為網絡卡物理故障，如裝置自然老化或遇到雷擊等)、網路裝置故障(裝置工作環境影響引起，如環境過於潮溼、乾燥或電磁干擾嚴重等，也可能由於裝置硬體故障造成)、網路運營商線路問題。
解決方法對照以上所示故障為：
斷開網路後安全模式下查殺病毒、適當減短網線長度、檢查網線並重新制作水晶頭、重灌作業系統、調整網絡卡或網路裝置使之工作在同一頻率、更換網絡卡、更換網路裝置的使用環境或更換網路裝置、聯絡網路運營商解決。