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精選市場調查報告模板錦集6篇

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在現在社會,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼一般報告是怎麼寫的呢?以下是小編為大家收集的市場調查報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

精選市場調查報告模板錦集6篇

市場調查報告 篇1

20xx年銀行卡刷卡手續費定價機制政策的落地,一定程度上緩解了收單市場套碼亂象,促使收單機構將發展重心從監管套利向提升服務質量轉變,進一步釋放了銀行卡產業的創新活力,給產業發展帶來新的機遇。與此同時,收單市場依然存在許多不容忽視的問題和風險,比如小微商戶准入標準不統一帶來的公平缺失、包括聚合支付在內的創新支付業務的價格機制有待理順等。為了解會員單位在業務經營中存在的困難和問題,支付清算協會通過對37家代表性會員單位(包括21家銀行和16家非銀行支付機構)的書面調研,對我國收單市場基本情況以及會員單位反饋的主要問題進行了摸底。

銀行卡收單市場發展概況

(一)銀行卡受理環境不斷完善

隨著受理成本的降低和市場推廣力度的加強,受理商戶數量持續快速增長,受理環境不斷完善。截至20xx年底,銀行卡跨行支付系統聯網特約商戶20xx.20萬戶,同比增加23.78%,較上年末新增397.20萬戶;POS終端2453.50萬臺,同比增加7.51%,較上年末新增171.40萬臺;ATM終端92.42萬臺,同比增長6.63%,較上年末新增5.75萬臺。

(二)收單機構積極佈局聚合支付業務

受成本低廉、客戶需求等多種因素驅動,商業銀行、支付機構等加緊在聚合支付業務方面的佈局。調研的36家1收單機構中,21家會員單位(58%)通過自身技術研發或與聚合技術服務商合作已經開展了聚合支付業務;4家會員單位(11%)正在推進聚合支付業務, 11家會員單位(31%)尚未開展聚合支付業務。聚合支付業務從形式上看主要有兩種形式,第一種形式體現為商戶布放智慧POS,即融合了掃碼、刷卡、雲閃付、指紋支付、聲波支付等支付方式中的兩種以上的POS機、PAD或其他智慧終端;第二種形式體現為條碼臺牌,即通過在特約商戶收銀臺或餐桌等位置張貼、布放二維碼,支援微信、支付寶、銀行等不同機構的客戶通過掃二維碼完成支付。

從背後業務實質來看,聚合支付業務則是收單機構依託銀行、非銀行支付機構或清算組織,藉助以上各方的支付通道與清結算能力,利用自身的技術與服務整合能力,將一個以上的銀行、非銀行支付機構或清算組織的支付服務整合到一起,為商戶提供包括“支付通道整合服務”、“集合對賬服務”、“差錯處理服務”、“技術對接服務”、 “會員賬戶服務”、“執行維護服務”、“終端提供與維護”等服務,減少商戶接入、維護支付結算服務的成本支出,提高商戶支付結算系統執行效率,獲取增值收益。

(三)收單業務整體規模穩步增長2

隨著受理環境的不斷完善以及線上線下收單業務一體化的發展,銀行卡收單業務量保持高速發展態勢,收單交易金額機構集中度有所提升。根據協會統計資料,20xx年,全國182家收單機構3共處理收單業務713.90億筆,金額76.50萬億元,分別較上年增長26.33%和47.17%。排名前十位的收單機構中,商業銀行與支付機構各佔五家,前十名收單交易額佔收單總額的72.81%,比上年提高4.81個百分點。

(四)收單機構在收入核算範圍方面存在較大差異,盈利情況參差不齊

商業銀行對於收單業務收入核算範圍存在較大差異,因而對於是否盈利存在不同的結論。大部分商業銀行在核算收單業務收入時僅將收單業務手續費收入進行核算,該類商業銀行反映收單收入僅能覆蓋成本甚至存在虧損;少數商業銀行將收單業務放到全行戰略角度進行考量,圍繞商戶提供包括收單、分期、貸款等全方位的服務,將收單手續費收入、商戶沉澱資金形成的存款類收益、商戶分期業務收入等納入本行收單業務收入統一核算,反映出收單業務的良性發展。

部分商業銀行在經營收單業務方面出現收入僅能覆蓋成本的情況,主要是由於在收入核算方面未計入商戶給本行帶來的其他收益,或者是由於從事收單的卡中心等部門專營收單業務,存款類收益等不計入其收入範疇;其次是部分商業銀行由於同時從事發卡和收單業務,在商戶營銷過程中採取成本定價或信用卡本代本業務封頂等低費率策略提升商戶規模,從而導致收單側收益較低;第三是缺乏面向商戶的個性化、多樣化的創新產品和增值服務,總體收入受收單服務費剛性制約;第四是由於條碼支付和支付機構的分流作用,部分銀行線下收單業務量出現了停滯甚至負增長。

非銀行支付機構則主要依靠收單手續費收益和硬體銷售收入作為盈利模式,雖然利潤率較價改前有所下降,但是仍然保持了一定的盈利水平。部分支付機構開展了POS貸、保理等業務,為商戶提供增值服務的同時,還可獲得收單手續費之外的額外收益。20xx年,被調研的支付機構中,三成左右收單業務增速保持在20%-60%之間,實現較快增長。

銀行卡收單市場存在的問題

銀行卡刷卡手續費定價機制改革之後,收單業務套碼套利空間進一步壓縮,監管整治力度持續加大,收單機構整體合規經營意識和經營水平顯著提升,銀行卡收單市場規範化程度得到加強。在市場競爭壓力下,收單機構逐漸從單一的收單服務商向綜合支付服務提供商轉型,收單市場活力得到有效釋放。與此同時,收單市場仍然存在監管差異、線上線下價格多套價格體系並行、創新業務風險防控機制缺失等問題。

(一)監管政策的差異性在某種程度上有失公允

一是商業銀行與非銀行支付機構之間的監管政策不統一。商業銀行受人民銀行和銀監會等多部門監管,合規經營要求較高;非銀行支付機構主要由人民銀行監管,兩類收單機構的監管標準存在差異,在一定程度上抑制了商業銀行的產品創新和業務推廣。比如,根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》(銀監2號令)第七十四條規定,“收單銀行不得將個人銀行結算賬戶設定為特約商戶的單位結算賬戶,已納入單位銀行結算賬戶管理的除外”。因此商業銀行無法滿足批發市場攤位、個人商戶以及無對公賬戶的非個體工商戶等小微商戶將結算資金結算至對私賬戶的需求,這部分商戶主要由支付機構來發展收單業務。

二是部分創新業務未有明確監管要求。從事傳統線下收單的商業銀行和支付機構需要遵循《銀行卡收單業務管理辦法》等有關規定,拓展的商戶須有營業執照和相關行政許可,不能線上下拓展個人商戶;而條碼支付等新興模式拓展實體特約商戶和個人商戶,目前尚未有明確的政策約束,在商戶准入門檻以及費率標準方面可自行掌控,監管標準的缺失易導致非公平競爭。

(二)線下刷卡手續費價格體系仍存套利空間

20xx年實施的銀行卡刷卡手續費定價機制改革,在標準價格商戶之外,仍然保留了公益類、優惠類和特殊計費類等非標準價格商戶(以下簡稱“非標商戶”),雖然對非標商戶實行現場註冊並採取白名單方式,但是客觀上仍然存在一定套利空間,部分收單機構通過“大商戶模式”甚至系統化變造交易的方式將標準商戶變造非標商戶獲取不當利益。部分機構仍然利用優惠類、公益類和特殊計費標識進行套碼,一定程度上擾亂了市場秩序。

部分商業銀行採取成本價模式拓展優質商戶。商業銀行因其髮卡行優勢,在收單市場比支付機構有優勢,部分銀行在部分地區甚至以收單成本價或者本行貸記卡封頂(房汽、批發分別採取60元、20元封頂)等低價方式大力拓展優質商戶,或通過本代本手續費免收或者費用返還等方式大力拓展石化、保險等行業商戶,導致支付機構以持續手續費補貼方式維持合作關係,形成惡性競爭。

(三)條碼支付業務以低成本優勢衝擊傳統收單業務

目前銀行卡收單市場對線下實行政府指導價模式,線上實行市場化定價,仍然存在套利空間。部分收單機構利用線上成本優勢發展實體商戶導致傳統收單機構商戶流失。

傳統線下收單業務與條碼支付等新型支付業務之間存在套利空間。對於傳統線下收單業務,監管部門規定對髮卡行服務費和清算機構網路服務費實行上限管理,按照銀聯制定的價格標準,兩項費用均按照上限進行扣收,借記卡髮卡行服務費費率為0.35%,封頂13元,貸記卡髮卡行服務費費率為0.45%且不封頂;對於條碼支付等創新支付業務目前未有明確監管要求或行業標準,由髮卡銀行、收單機構兩兩協商確定髮卡行服務費費率,部分議價能力較強的支付機構跟大部分發卡行議定的髮卡行服務費費率在0.1%左右,其向收單機構或代理商收取的費率在0.2%-0.25%左右,其直接拓展的部分商戶初期甚至實行零費率模式,顯著低於線下刷卡交易成本。部分銀行受條碼支付業務衝擊,商戶流失較為嚴重,創新產品推廣阻力較大。

(四)新型支付業務亟待規範管理

一是部分聚合支付服務商憑藉自身掌握的商戶資源與商業銀行、收單機構開展競爭合作。部分聚合技術服務商在合作過程中,存在私自轉接交易資訊、截留儲存商戶資訊等問題,涉嫌從事交易處理、資金結算等收單核心業務。二是對於條碼支付等新型支付業務缺乏引導管理,各收單機構在商戶准入、限額管理、交易監控、商戶巡檢方面做法各異,風險管控水平參差不齊,形成不同程度的風險暴露。三是新型支付業務缺乏有效的後續管理機制和損失賠付機制,收單市場業務創新集中在移動裝置及APP端的應用,支付業務的資訊保安及交易安全容易受到攻擊,是否具有完善的小額免密支付保障機制、風險投訴處理機制、保險保障機制、系統實時風險控制模型是處理未來線上支付業務風險的關鍵。

相關建議

綜合分析收單機構反饋的調研內容,各家機構分別提出了自身在經營過程中面臨的困難、風險和問題。協會認為,雖然存在一些問題,但收單市場整體向好的趨勢逐漸形成,部分收單機構依靠創新產品和服務提升了服務水平,促進了商戶的健康快速發展,形成了雙贏局面,收單市場的活力在刷卡手續費定價機制改革之後得到了釋放。收單機構需要適應市場化機制帶來的挑戰,通過向客戶提供更加個性化、場景化的創新產品和服務提升自身實力。與此同時,仍然有部分問題需要我們關注並適時推動解決。

(一)推動建設更加公平公正的收單市場政策環境

在收單市場監管政策方面,建議下一步由人民銀行和銀監會聯合出臺有關政策,統一不同監管機構對於商業銀行和支付機構的監管尺度和標準,營造公平公正的政策環境。在小微商戶准入和資質稽核方面,建議出臺行業指引或監管細則,明確小微商戶、個人商戶的准入條件以及結算賬戶管理要求,適時修訂《銀行卡收單業務管理辦法》,根據市場發展實際和業務需要,補充完善管理內容,確保市場公平競爭。

(二)推動建立更加公平合理的線上線下收單市場價格體系

在價格體系方面,條碼支付等低成本收單方式迅速搶佔線下市場,部分商業銀行憑藉同時從事發卡、收單兩項業務的優勢以較低價格營銷優質商戶,啟用收單市場活力,但同時,對單一從事收單業務的收單機構帶來較大壓力,對於收單機構創新產品推廣也形成一定阻力。建議一是通過視窗指導或行業協商等方式引導市場機構合理定價,理順條碼支付等新型支付業務的價格機制,營造公平公正的市場環境,杜絕大型網際網路支付機構對於線下收單機構的“降維攻擊”;二是在過渡期滿兩年後,按時取消對於線下優惠類商戶的特殊價格,統一各行業費率,減少套利空間。

(三)加強對於聚合支付等創新業務的引導和管理

目前監管機構明確將“聚合技術服務商”作為收單外包服務機構進行管理,禁止從事收單核心業務,但是允許其與收單機構傳輸交易資訊。而且由於聚合支付業務處理過程涉及收單機構、商業銀行、“發碼機構”、髮卡銀行等多個角色,交易資訊傳遞環節多,交易報文內容不規範。一是建議進一步完善對於聚合支付、條碼支付等創新支付業務的風險防範要求,指導收單機構在商戶准入、交易限額、交易監控、商戶巡檢等方面強化風險管理措施,同時強化身份認證環節技術應用,通過利用雙因素認證、生物識別等手段提高客戶身份驗證的安全標準。二是建議推動建立聚合支付模式下的資訊傳遞的統一性、規範性,以便聚合支付業務各環節能夠有效監控交易的真實性,共同防範業務風險,推動建設良好的支付生態環境。

(四)加強行業風險資訊共享,推進大資料等新型技術手段在收單業務風險防控中的運用

一是加強行業風險資訊共享機制建設,提高資訊共享效率。推進各行業風險資訊資料庫對於收單機構的開放程度,適時向資質較好的支付機構開放徵信系統的查詢許可權,推進不同風險資訊資料庫的整合,減少市場主體的開發和對接成本;建議加強行業風險資訊交流,充分發揮支付清算協會風險事件協查管理系統效用,推動建立完善的溝通機制,在風險初顯時及時進行止損,尤其在發現商戶參與合謀做案時應加強收單機構和髮卡機構的溝通和相關資訊的排查和確認。

二是通過出臺行業標準、研討交流等多種形式推動大資料、雲端計算在收單業務風險防控中的運用。藉助大資料方法,梳理內外部客戶資料,綜合分析客戶行業、經營行為、交易特徵、構建客戶畫像,不斷優化完善風險監測模型,及時發現潛在風險,提高行業風險防控水平。推動收單機構通過業務、技術創新防控風險,保障消費者權益。如,對於大額或可疑交易向消費者採取人臉識別、指紋、眼紋驗證等生物驗證措施。

(五)加大對於違規行為和無證經營機構監管整治力度

在監管加碼和處罰力度加大的情況下,大部分支付機構更加註重業務開展的合法合規能力建設。部分商業銀行經過行內規範和整頓工作後,線下收單商戶數相比年初下降近五成,規範了業務發展,降低了業務風險;部分收單機構經過清理整頓,取消了與所有外包服務機構的合作,通過自營方式發展特約商戶。但是仍然有部分收單機構在利益驅使下,通過套碼、系統化變造交易等手段等方式獲取不當利益,甚至放任外包服務機構從事收單核心業務。一是建議加大對於違規收單機構的懲戒力度,同時聯合工商部門清理從事支付業務的無牌機構;二是針對仍有收單機構大量申請本身不符合條件的優惠費率商戶,建議中國銀聯加強對於優惠類商戶的入網稽核和持續監測,建立健全後續定期淘汰抽查機制。

註釋:

1.另外1家機構僅從事網路支付業務。

2.資料來源:中國支付清算協會行業統計分析系統。

3.以目前向協會行業資訊統計分析系統報送銀行卡收單業務資料的110家支付機構和72家銀行資料為基礎。

中國人民銀行關於持續提升收單服務水平

規範和促進收單服務市場發展的指導意見

近年來,我國支付服務市場發展迅速、創新活躍,支付服務呈現多元化、智慧化、線下和線上融合發展趨勢,為各類實體和網路特約商戶(以下統稱特約商戶)的經營發展提供了保障,有力支援了實體經濟發展。部分收單機構或聚合支付服務商創新開展“聚合支付”服務,為特約商戶提供了融合多個支付渠道,一站式資金結算和對賬的技術解決方案,滿足了特約商戶對減低系統投入和運營成本,提供資金結算和財務對賬效率的實際需求。但部分聚合技術服務商涉嫌無證從事支付結算業務,擾亂了市場秩序,需要加以規範。為引導收單機構持續提升特約商戶服務水平,規範和促進收單服務市場發展,現提出如下意見:

一、鼓勵收單機構服務創新,持續改善特約商戶支付效率和消費者支付體驗

(一)積極開展服務創新,鼓勵收單機構根據特約商戶實際經營需求積極創新服務內容,在提供支付、結算、對賬、差錯爭議處理等基本收單服務的基礎上,融合商戶會員管理、營銷活動管理、庫存資訊管理、供應鏈管理、資料分析挖掘等個性化增值服務,精耕細作,為特約商戶的經營活動定製綜合支付解決方案,不斷提升服務水平,助力特約商戶經營發展。

(二)不斷提高支付效率和支付體驗,鼓勵收單為特約商戶提供“聚合支付”服務。即收單機構運用安全、有效的技術手段,整合銀行卡支付和基於近場通訊、遠端通訊、影象識別等技術的網際網路、移動支付方式,對採用不同互動方式、具有不同支付功能或者對應不同支付服務品牌的多個支付渠道統一實施系統對接和技術整合,併為特約商戶提供一點式接入和一站式資金結算、對賬服務,有效降低特約商戶系統投入和運營成本,為消費者提供多元化支付方式,提供特約商戶支付效率和消費者支付體驗,推動支付服務環境不斷改善。

(三)充分保障特約商戶和消費者合法權益。支援收單機構和特約商戶平等協商服務價格,充分發揮市場的決定性作用,激發收單機構的創新能力,促進收單服務市場良性競爭。收單機構應通過協議約定並督促特約商戶切實維護消費者合法權益,確保使用各種支付方式的消費者均享受一致性公平待遇,不得向使用特定支付方式的消費者轉移或變相轉嫁收單機構收取的服務費,不得無理拒絕消費者使用已經開通的支付方式。

二、加強特約商戶和外包服務機構管理,強化收單機構管理責任

(一)切實履行特約商戶管理責任,收單機構為特約商戶提供銀行卡支付或者基於近場通訊、遠端通訊、影象識別等技術的網際網路、移動支付方式的,對特約商戶的拓展和管理、業務和風險管理均應執行《銀行卡收單業務管理辦法》(中國人民銀行公告{20xx}第9號釋出)相關規定。收單機構應當按規定嚴格落實特約商戶實名制管理,加強特約商戶資質稽核,健全業務和風險管理措施。

(二)嚴格規範聚合支付服務商業務合作,收單機構和聚合支付服務商等外包服務機構開展業務合作的,應當嚴格執行《中國人民銀行關於加強銀行卡收單業務外包管理的通知》(銀髮{20xx}199號)相關規定。收單機構應當對聚合支付服務商進行全面盡職調查並審慎選擇合作機構,通過協議禁止並採取有效措施防止業務轉 讓或轉包。嚴禁收單機構將特約商戶資質稽核、受理協議簽訂、資金結算、收單 業務交易處理、風險監測、受理終端(網路支付介面)主金鑰生成和管理、差錯 和爭議處理工作交由聚合技術服務商辦理。嚴禁聚合技術服務商以任何形式截留 特約商戶結算資金,從事或者變相從事特約商戶資金結算。

(三)持續強化“聚合支付”外包服務商風險管理。收單機構將“聚合支付”服 務外包給聚合技術服務商,並經過其業務系統與特約商戶相互傳輸交易資訊的, 應負責事先對其業務系統的安全性、穩定性、技術標準符合性等進行全面評估, 確保其業務系統符合《非金融機構支付業務設施技術要求》(銀髮【20xx】350號 文釋出)。收單機構應嚴格落實《中國人民銀行關於進一步加強銀行卡風險管理 的通知》(銀髮【20xx】170號)相關要求,通過協議禁止並採取有效技術措施防 止聚合技術服務商採集、留存特約商戶和消費者的敏感資訊,防止洩露特約商戶 和消費者的身份、賬戶或交易資訊。收單機構應持續強化風險監測,參照《網路 支付報文結構及要素技術規範(V1.0)》(銀辦發【20xx】222號文釋出),確保 特約商戶名稱、編碼、類別和交易型別等各項交易資訊的真實性、完整性、可追 溯性以及在支付全流程中的一致性,採取有效技術措施防止聚合技術服務商偽造 、篡改或隱匿交易資訊。

三、強化行業自律管理,共同維護收單服務市場秩序

(一)健全特約商戶和外包服務機構自律管理機制。中國支付清算協會應健全特 約商戶資訊共享機制、外包服務機構資訊共享和評級管理機制,組織從事收單業 務的會員單位及時向相關資訊共享系統報送和更新特約商戶、外包服務機構資訊 ,並結合共享資訊和自律評價、自律檢查結果對外包服務機構實行動態評級管理 ,會同會員單位共同維護市場秩序。特約商戶或外包服務機構發生風險事件的, 相關收單機構應按照中國支付清算協會有關工作要求,根據風險事件性質、等級 等因素採取相應風險控制措施。

(二)完善支付結算違法違規行為投訴舉報獎勵機制。中國支付清算協會應將銀 行卡支付和各種基於近場通訊、遠端通訊、影象識別等技術的網際網路、移動支付 方式,統一納入支付結算違法違規行為投訴舉報獎勵機制,充分發揮社會監督作 用。特約商戶對使用特定支付方式的消費者採取歧視性措施、侵害消費者合法權 益,被多次投訴舉報並經查實的、中國支付清算協會應將其列入黑名單並予公佈 ,各收單機構不得為其提供支付服務。

四、加強監督管理,加大對違規行為的檢查和處罰力度

人民銀行分支機構應對轄區內收單業務加強監督管理,重點對收單機構將特約商 戶資質稽核、受理協議簽訂、資金結算等工作交由聚合技術服務商等外包服務機 構辦理的違規行為加大檢查和處罰力度。收單機構違反有關規定的,人民銀行及其分支機構依照《非金融機構支付服務管理辦法》(中國人民銀行令{20xx}第2號釋出)、《銀行卡收單業務管理辦法》相關規定從嚴處罰;情節嚴重的,依照《中華人民共和國人民銀行法》第四十六條規定,對相關機構及富有責任的董事、高階管理人員和其他直接責任人員進行處罰。

市場調查報告 篇2

一、種類認識

中式傢俱

中式傢俱歷史悠久,早在商代便有切肉用的“俎”和放酒用的“禁”等原始型別傢俱,不過現在主流意識的“中式傢俱”基本預設為“明清傢俱”。這是它不僅將中國古典傢俱發展到了頂峰,更是代表著中國文化的獨特魅力,令世界各國所矚目。

中式傢俱是中式室內特徵風貌與古代文人氣韻的產物。中國古典建築空間常見有三種形式,一為宮殿廟宇,二是府邸園林,三為院落民宅。而這三類建築形式,無一不排場氣魄與文化涵養的體現。其次根據當時生產力水平,可使用的傢俱材料沒現在種類多,於是這就造成了中式傢俱的特有的特徵。以及中式傢俱中特有的種類,如香幾、屏風等。

歐式傢俱

歐式傢俱,以及歐式室內裝飾風格中的“歐式”都是一個泛稱,包括巴洛克式,洛可可式,哥特式等。歐式傢俱是歐式古典風格裝修的重要元素,以義大利、法國和西班牙風格的傢俱為主要代表。其延續了17世紀至19世紀皇室貴族傢俱的特點,講究手工精細、結構簡練,線條流暢,色彩富麗,藝術感強,在營造氛圍上,歐式傢俱有兩種特色:一追求莊嚴巨集大,強調理性的和諧寧靜。二追求浪漫主義的裝飾性,以及非理性的無窮幻想,富有戲劇性和激情。整體給人的感覺是華貴優雅,十分莊重。

兒童傢俱

兒童傢俱,顧名思義,專門給兒童使用的傢俱。是根據兒童特有的生理結構和心理需求而量身定做的一組傢俱。其最大的特點就是根據兒童不同年齡段,要有不同的特點。

年齡段設計要求傢俱特色

嬰兒期舒適、安全、健康擁有舒適的睡眠和活動空間

3歲—5歲色彩歡快、具有趣味性強調收納功能

6歲—7歲功能完備、合理利用空間兼顧娛樂和學習兩種功能

8歲—10歲具有讀書功能、強調安全性培養各種愛好

10歲—12歲增加舒適性、強調學習功能功合理規劃收納空間

二、常用材料

中式

傳統中式傢俱原材料基本上,可以算是百分之百都是木。木質按堅實度分為硬木和軟木。考究的古傢俱多采用硬木,它們大都質地緻密堅實,色澤雅靜,花紋生動華麗。因為木性穩定,所製成的傢俱流傳時間也很長,現在常見有:

紫檀自古以來,紫檀就被認為是最名貴的木材,其質地堅實,且生成速度緩慢,無論是原料或傢俱上的用材,很難超過一尺。因此大部分的傢俱都是數塊接榫而成,如出現整面板材則是相當珍貴難得的。紫檀的色澤多為紫黑色,幾乎不見紋理,但散發出的靜穆高貴卻是其他木材所難以比擬的。

黃花梨黃花梨多半出現在明式傢俱上。黃花梨木質緻密,顏色從淺黃到暗棕,紋理或隱或現,生動多變。一般黃花梨傢俱使用越久,色澤反而越光亮,更適用於現代空間。

雞翅木雞翅木的質地堅實,紋理紫褐色深淺相間,纖細動人。後世在使用時,令其線條更為流暢,在傳統中注入了新意。

酸枝真正好的木料近似紫檀,但光澤與顏色略淡。色澤溫厚,產量較多。

而軟木相比硬木,種類繁多,製作成傢俱,價格上也較能為大多數人所接受。除了少數的軟木如櫸木、楠木伸縮性小,材質耐久穩定外,其他軟木多質地鬆軟,多適合製作小型傢俱與細部的雕琢,如裝飾花紋的雕刻等。許多軟木在使用時也多和硬木搭配,櫸木、樟木、松木和杉木都是現在常見的軟木材質。

而在我們本次實踐考察中,所發現的中式傢俱多是榆木,經過與商家諮詢了與資料查,找解到榆木木性堅韌,紋理通達清晰,硬度與強度適中,一般透雕浮雕均能適應,刨面光滑,弦面花紋美麗,有“雞翅木”的花紋,是主要傢俱用材之一。其木材的特徵,心邊材區分明顯,邊材窄暗黃色,心材暗紫灰色;材質輕較硬,力學強度較高,紋理直,結構粗。可供傢俱、裝修等用,榆木經烘乾、整形、雕磨髹漆、可製作精美的雕刻工藝品。在北方的傢俱市場隨處可見。

歐式

歐式傢俱由於外國人注重個性自由,與人身享受,在傢俱選擇上注重更大程度的舒適,所以坐具上都採用較大尺度的布藝,皮革等軟包進行構造。其次在營造獨特的藝術感,鐵藝等金屬材料在歐式傢俱中也較為常見。

兒童由於兒童頑皮好動,為防碰傷,兒童傢俱的材料選擇上,多數採用了質地柔軟的材料,在木材系列,通常為質地較軟的松木。除此而外由於兒童的免疫力比成年人要弱很多,在傢俱的一些油漆裝飾上,應格外注意,這些極容易揮發一些有害的物質,傢俱油漆最好是水性的,減小身體危害。

三、加工工藝

中式

榫卯結構是中式傢俱最常用加工工藝,按構合作用來歸類,“榫卯”大致可分為三大型別:一類主要是作面與面的接合,也可以是兩條邊的拼合,還可以是面與邊的交接構合。如“槽口榫”、“企口榫”、“燕尾榫”、“穿帶榫”、“扎榫”等。

另一類是作為“點”的結構方法。主要用於作橫豎材丁字結合,成角結合,交叉結合,以及直材和弧形材的伸延接合。如“格肩榫”、“雙榫”、“雙夾榫”、“勾掛榫”、“鍥釘榫”、“半榫”、“通榫”等等。

還有一類是將三個構件組合一起並相互連結的構造方法,這種方法除運用以上的一些榫卯聯合結構外,都是一些更為複雜和特殊的做法。如常見的有“託角榫”、“長短榫”、“抱肩榫”、“粽角榫”等。

歐式

歐式古典傢俱,雕刻,鑲嵌等製作工藝都有。現在簡歐形式白胚傢俱加工工藝主要:下料、精截、雙面刨、砂光、打孔、銑型、開槽、雕刻等。重點要注意的加工工序是打孔、銑型、截斜角、雕刻部件的加工,必需保證加工精度,這樣才能保證組裝工序的組裝精度在允許的誤差範圍內。

兒童

兒童傢俱常常就以松木為主要原材料(圖12、13)松木傢俱製造工藝流程主要有:松木鋸解——溶脂——脫脂——乾燥——表面機加工一剔除缺陷一接長(銑指接榫——塗膠——指接)、拼板(側面刨光——塗膠——側向拼板)、拼厚(四面刨——塗膠——正面膠拼)——零部件精加工(以下工藝流程與其它木傢俱製造工藝相同)——組裝——表面塗裝——檢驗——出廠。

四、裝飾特點

中式

中式傢俱在廣義上就是指的明清時期的傢俱,因此在裝飾特點上:

明式傢俱講究線條美。它不以繁縟的花飾取勝,而著重於傢俱外部輪廓的線條變化,因物而異,各呈其姿,給人以強烈的線條美。裝飾手法善於提煉,精於取捨,主要通過木紋、雕刻、鑲嵌和附屬構件等來體現,達到了前所未有的水平。選料上,十分注意木材的紋理,凡紋理清晰好看的“美材”,總是放在傢俱的顯著部分,格外鈞用雋永耐看。雕刻手法主要有浮雕、透雕、浮雕與透雕結合及圓雕等多種,其中以浮雕最為常用。雕刻題材十分廣泛,大致有卷草、蓮紋、雲紋、靈芝、龍紋、螭紋、花鳥、走獸、山水、人物、鳳紋、宗教圖案等。刀法線條流暢,生動形象極富生氣。雕刻(圖14)的部位大多在傢俱的背板、牙板、牙子、圍子等處,常做小面積雕刻,以少勝多,工精意巧。。清式傢俱在裝飾方面,為了追求富貴豪華的裝飾效果,充分利用了各種裝飾材料和使用了各種工藝美術手段,可謂集裝飾技法之大成。清式傢俱採用最多的裝飾手法是雕刻、鑲嵌和描繪。雕刻刀工細膩入微,以透雕最為常用,突出空靈剔透的'效果,有時與浮雕相結合,取得更好的立體效果。

歐式

歐式傢俱常以深色為主,帶有複雜的雕花,配以鑲金描銀和大理石,表現一種歐洲上層社會的奢華生活,最顯著的特點是鑲嵌玉石,款式厚重,帶玉石的又稱玉石傢俱,框架為實木木,表面多拼花木皮,餐椅也結合一些真皮的使用,沙發則完全使用真皮,風格配飾牆壁多深色桌布,裝飾品多油畫,歐式燈,大花等;歐式傢俱還有一支最重要的白色系列,又稱白色玉石傢俱;歐式沙發:多用天然真皮,款式很大,雕花複雜。

歐式古典傢俱主要分為“巴洛克式傢俱”和“洛可可式傢俱”,()後期又出現了比較簡潔的“新古典傢俱”,他們主要有三方面的特點:

1、線條複雜,重視雕工:“巴洛克式傢俱”都有複雜而精美的雕刻花紋;“洛可可式傢俱”雖然也很注重雕工,但線條就較為柔和一些;而“新古典傢俱”的線條則更為明快一些,主要以嵌花貼皮來呈現質感。

2、偏好鮮豔色系:尤其是“巴洛克式傢俱”色彩都很強烈,其中又以金色為其主色,多用鍍金或以金箔來裝飾,顯得金碧輝煌;“洛可可式傢俱”的色彩較為柔和,米黃、白色的花紋圖案是其主色;“新古典傢俱”色彩較偏向暖色系,如原木色等。

3、講究裝飾:不管是“古典”還是“新古典傢俱”,常可看到各式繡布、流蘇及鉚釘等裝飾品。

兒童

兒童房傢俱裝飾(圖17)通常以明亮、輕鬆、愉悅顏色作為主色調,色澤多對比色。而針對男孩女孩,有著不同的裝飾風格,男孩多偏向淡藍系列,而女孩則偏向粉系列,營造出公主房的效果,其次為滿足兒童的審美需要,卡通圖案也是常見的裝飾題材。

五、總結及設計構思

通過本次考察以及考察過後的資料收集整合,我們對中式、歐式、以及兒童傢俱有了個全面的認識,在接下來自主設計環節中,我們定為——新中式傢俱設計。

在考察我們發現目前市場中的中式傢俱,多有打著新中式的旗號,然而他們的“新中式”中的一部分,都帶有濃郁古氣,注重表現在裝飾,依舊採用傳統複雜雕刻或是鑲嵌紋樣,體現不出“新中式”的“新”,且價格較高,不適用於普通家庭,而這些傢俱相比傳統的古典,又體現不出那份雅緻神韻。因此在我們的設計中,將解讀利用傳統文化元素,進行構造,設計出要具滿足廣大人群的使用,且不脫離中國古典氣韻,更具有時尚現代感的傢俱。

市場調查報告 篇3

傢俱行業是人們的必須消費品,這個前提條件為行業定義了一個很大的市場。而住宅條件的日益改善,使得中國居民在家居裝潢上舍得投資,其購買傢俱的能力正在不斷增強,整體市場發展迅速。20xx年,在限額以上批發零售業零售額中,傢俱類零售額300.4億元,增長23%。雖然在20xx年可能受房地產市道影響,以至增長有所放緩,但過去5年的升幅平均每年達30%;在20xx年上半年仍然錄得20%的升幅。

中國傢俱市場發展空間巨大。業內人士估計,未來幾年中國傢俱市場的年增長率均超過10%。就現有住宅的重新裝修而言,城市約有1.2億個家庭,住宅面積20億平方米。而中國未來仍處於住宅改善期,每年約有10%的家庭需要裝修和添置傢俱。未來10年內中國住宅建設將突破60億平方米,年均6億平方米。

目前,中國傢俱市場上的產品很多,使用的範圍很廣,主要有民用傢俱,酒店賓館傢俱、辦公傢俱、和公用傢俱。

傢俱產業的結構如何?是否存在進入機會就從以下個幾方面來分析中國傢俱市場。

一、行業背景分析:

20xx年中國傢俱十大品牌:曲美傢俱,華豐傢俱,皇朝傢俱,聯邦傢俱,紅蘋果傢俱,華日傢俱,全友傢俱,雙虎傢俱,宜家傢俱,月星傢俱。

從品牌認知度也可看出,高點、華倫迪高是歐美系代表,國產品牌是宜家、紅蘋果。在市場上只要提及買國產的傢俱,基本上是介紹宜家、紅蘋果,人氣也是最旺。但看排名表,裡面進入傢俱市場首先給人應該是一個專業形象。

二、傢俱用途分類分析:

按功能分類:主要有民用傢俱,酒店賓館傢俱、辦公傢俱、和公用傢俱。

1.民用傢俱:

指城鎮居民在家庭住宅使用的傢俱,包括家用沙發、電視櫃、桌椅、廚房傢俱、臥室傢俱等。這類傢俱是最常見於大型百貨零售商店的傢俱,隨著我國每年新建住宅的增加,居民對民用傢俱的需求會顯著增加。

2.酒店賓館傢俱:

指用於酒店的餐桌椅、沙發以及賓館套房的相關傢俱等。在我國加大發展旅遊業的前景下,新建的酒店賓館會有所增加,用於新建酒店賓館所需和更新所用的傢俱數量將會增加。

3.辦公傢俱:

指辦公寫字樓所需的桌椅、書櫃、鎖櫃等。這型別傢俱的需求都會隨著國外工商企業在國內設定辦公機構的增加而增加。

4.公用傢俱:

指用於醫療、體育、文化教育事業等公共事業的相關傢俱。一般來說,公用事業的發展相對穩定,但用於這部分的消費支出卻不容忽視。隨著國家對文化教育事業發展的關注日益增強,對傢俱消費也會形成一定需求。

市場調查報告 篇4

調研目的:為了更深入的瞭解服裝店裡邊的佈局,結構和功能。

通過對各種型別的專賣店的觀察,並對具體的案例進行分析,增加關於店面展示設計的知識,進一步瞭解並認識到應該注意的問題,在以後的設計中提供借鑑與幫助。店面設計的主要目標是吸引各種型別的過往顧客停下腳步,仔細觀望,並吸引他們進店購買。

一個店面設計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,有助於維護品牌形象,可以促進商品的銷售。商品千差萬別,商店各不相同,不同的消費群體的購買需求也不同,因此在對專賣店進行設計之前,首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專賣店的設計應該顯得活潑而自由,符合兒童的審美需求;而像珠寶店的設計應儘量高貴、大氣,營造一種華麗的空間氛圍。當然,服裝店面設計的主要目的是為了把服裝最佳的一面展現出來,要做到這一點就必須結合運用情調、功能性和富於魅力的設計,做到人性化設計。 下面將主要從兩方面對專賣店的空間設計進行簡單的調查分析:

一、功能性。

我們調查了蕪湖高校園區的65個女生和35個男生。 這些大學生大多是90後,正處於張揚個性的時代,追求標新立異,追求名牌,認為名牌服裝能為他們帶來一種優越感,體現出他們的與眾不同。在穿衣方面,往往會花很多心思,希望能穿出自己的風格與品位。當然也有些學生崇尚勤儉節約的優良傳統,他們在服裝消費上符合一種求實心理,希望買到物美價廉的衣服。

我們都很清楚一個專賣店成立的主要目的是為了銷售商品,從而取得盈利,對專賣店的設計是為了更好的將商品推銷出去,從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間,將商品以最佳的狀態的展現給消費者,才能夠獲得理想的效果,吸引消費者。

進入一個專賣店,不知你是否會有這樣的感覺:面對這麼多五顏六色的商品,不知應該選擇哪一件,不知是該向左走,還是向右走,是向前還是離開?

運用好商品的關聯作用是一切活動的開始。它指的是哪種型別的商品可以擺放在一起展示給顧客,如長短襪可以和內衣一起擺放,水壺可以和烤箱擺在一起,水果可以和蔬菜擺在一起,這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業空間引導顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過擺放互相有共同之處的商品,不至於讓顧客眼花繚亂,還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。

改革開放以來,我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高,“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”,人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。

1.在商品的擺放上,儘可能的按照一定的形式或規律來擺放,比如同一色系的放在一起,垂直佈置或者是對稱佈置,既顯得規整,又具有形式美感,而且不顯得雜亂。如圖:

2.其次是通道的設計,要儘可能的寬敞、筆直,儘量少拐角,以免太過狹窄而導 致人流不暢。有很多通道在外觀上都設計成不同於其他地面的風格,採用不同的顏色或者不

內容有:嬰兒服裝行業市場環境調查,包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;嬰兒服裝行業市場基本狀況的調查,主要包括市場規範,總體需求量,市場的動向,同行業的市場分佈佔有率等;有銷售可能性調查,包括現有和潛在使用者的人數及需求量,市場需求變化趨勢,本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對嬰兒服裝行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。客戶可根據自身要求研究最終的調研大綱。

同的材料,這樣在一定程度上能夠有序的引導顧客進行遊覽,但也有一些消費者潛意識裡不

喜歡被拘束,而喜歡自由行走自由瀏覽。所以

此次調研主要針對合肥幾家比較大型的傢俱市場進行調研,在這幾家傢俱市場我們首先了解傢俱的樣式主要包括:沙發、沙發床、餐桌、休閒桌椅、茶几、電視櫃和這些傢俱傢俱的生產地、生產商家、主要材質、製造工藝和流程進行了瞭解。

我們應該依靠巧妙的設定貨櫃來吸引顧客自由的穿行。如圖:

3.當一個逛了一整天街的消費者,進入一個專賣店時,這時她最需要的就是一張沙發或者一把椅子,能夠供她休息。因此,店內的休息設施是不能忽視的,如果將它們按照一定的形式進行組合,也會營造出很有價值的營業空間,既達到了供消費者休息的功用,又取得了一定的設計美感。如圖

二、空間氛圍的營造。

第三,工商協同營銷力度的加大,促進了骨幹牌號體系的成長。依託方便快捷的資訊溝通平臺,及時把市場上的資訊反饋給各中煙公司,促進各捲菸牌號規格不斷完善和各牌號的快速成長。客戶經理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸,注重收集消費者的意見建議,定期反饋給中煙公司,共同培育骨幹牌號。

隨著現代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀念的提升,人們對專賣店的空間設計的要求也越來越高,消費的不僅僅是單一的商品,同時也需要身心上的愉悅。

專賣店從它的櫥窗設計到室內的空間設計,其本質都是在營造一種空間氛圍,讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。(下面主要以櫥窗為例進行分析)

如果把一個專賣店看作一本雜誌,那麼櫥窗就是這本雜誌的封面。毫 無疑問,引人注目充滿創意的櫥窗能夠起到促銷的作用,精心佈置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內,而且還強化了商品的品牌形象,它既是一種廣告手段,又讓顧客深入瞭解店內商品的情況。

1。設計櫥窗時,首先應明確所要陳列的商品中蘊含的主題與精神,然後賦予其一種理念,因為只有獨特的理念才能讓設計中與眾不同的東西呈現出來。但最 終櫥窗的主題要能夠反映或支援店內銷售的商品。櫥窗的設計可以運用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等,在瞬間抓住消費者的注意力,同時又要具備必要的細節與情節,可以讓消費者停留更長的時間。櫥窗的設計可以創作“戲劇”,傾訴“故事”,可以表現的活潑自然,可以營造浪漫溫馨的氣氛,也可以製造誘惑,激發人們的購買慾望。

2.運用色彩能夠創造戲劇性的效果與氛圍,但這並不意味著色彩使用的越多,所製造出的效果就會越好,相反,最好的櫥窗用色設計方案是使用單色, 比如以藍調為基礎的櫥窗,能增添情感意義,被認為是寒冷的、悲傷的,而紅色則給人以興奮、激動、熱情的感覺。不同的色彩會使人產生不同的感覺,也會使形體產生不同的效果。如圖六所示,整個櫥窗以黃色為基調,營造了一種積極向上的感覺,表現出青年人的健康與活力。背景中的線條有序的排列著,並不顯得雜亂,背景牆的處理也恰到好處,採用規整的平行線的處理手法,很有秩序感,正好與立體的線條形成對比,加上頂部燈光的照射,使得線條有一種跳躍的感覺,與主題搭配的很和諧。(在店內空間設計中,色彩也是一種很好的分割空間的方法。

體會:考察了這麼多不同種類的專賣店,每走進一個專賣店給我的感覺就不同,不同品牌有著自己的設計風格。像阿迪達斯、耐克、安踏等專賣店,當第一腳踏進去時,就會有強烈的感覺——運動的感覺,雖然它沒有做過多的裝飾,也沒有多餘的裝飾物,僅僅靠它的商品簡簡單單的陳列就營造出一種運動的感覺,再加上燈光的效果,將這種氛圍渲染的更加強烈。所以,一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物,其本身的商品就是一種很好的裝飾,將商品進行不同的陳列擺放,對其稍加設計便可營造出理想的效果;燈光的選擇也很重要,不同的光源打在物品上會出現不同的效果,如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素燈、霓虹燈、金屬鹵化燈等等,應根據需要選擇適當的燈具,以配合店內的整體設計。

隨著第三次人口生育高峰的到來,作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業的一個新的競爭焦點。據最新的人口統計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數佔全國人口的25.4%,同時每年新增的嬰兒數約為XX多萬,再加上兒童生長髮育的速度快,因而每個兒童每年對於服裝都會有新的需求,由此可見,我國童裝的市場潛力是多麼驚人。但是,在我國的整個童裝行業中,童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合,童裝市場還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面:童裝的產品結構不合理;童裝設計水平比較低;國產童裝品牌缺乏競爭力。

市場調查報告 篇5

(一)概要

近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大,世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元,但中國女性飾品人均佔有率不足5%,可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年,中國對成品珠寶的進口關稅高達50%,在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅,制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放,這些壁壘逐步取消,同時中國珠寶業政策調整的訊號正越來越強。國家計委宣佈中國黃金取消央行定價,實行市場調節價等,已在分步拆除計劃經濟下“統購統銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立,標誌著又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市,為中國建設規範化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鑽石進出口管理和稅收政策進行了重大調整,必將促使中國鑽石業走上良性迴圈發展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場佔有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。

(二) 調查目的

通過本次調查,瞭解以下主要內容,以達到以下目的:

1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度,全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2。通過調查,瞭解珠寶的最大消費人群。

3。通過調查,掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式,全面瞭解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調查,掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況,統計資料,預測珠寶市場容量及其潛力。

(三)調研方法:

1、大型珠寶商場的走訪和調研;

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研;

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研;

4、在網際網路上查詢資料進行補充。

市場調查報告 篇6

隨著經濟社會的不斷髮展,人民群眾迫切希望改善居住環境、提高生活質量。城鄉環境綜合治理,是滿足人民群眾這一願望的有效手段,也是推動科學發展、促進社會和諧進步的重要基礎。全市城鄉環境綜合整治工作會議4月2日召開後,XX縣迅速行動起來,組織各鄉鎮、各部門迅速投入到城鄉環境綜合整治工作中去,城鄉環境有了進一步的改觀,深受群眾歡迎,為實現市委、市府提出的“大幹三年”, 根本解決城鄉環境“髒、亂、差”目標奠定了堅實的基礎。5月12日,XX縣委、縣府辦公室根據市城鄉環境綜合整治工作領導小組的要求,對各鄉鎮黨委、政府下達了《關於對全縣城鄉環境綜合整治環衛保潔市場化運作有關情況進行調查的通知》,各鄉鎮接通知後迅速行動起來,再次掀起了環境綜合整治的熱朝,各鄉鎮根據通知要求,成立了環境綜合整治調查督導領導小組,組織環衛、行政執法人員,針對目前環境衛生的難題頑症、重點部位等問題進行了專項整治,並對環境衛生、垃圾無害化處理、市場化運作等情況進行了認真詳細的調查摸底。現將重點調查情況彙報如下:

一、 城鄉環境綜合整治環衛保潔市場化運作的現狀

全縣轄區內19個鄉鎮,共有村、居、社群1041個,其中,986個行政村,15個居委會,40個社群,全縣共1124350人。已具備環衛保潔市場化運作、物業化管理基本條件的村、居、社群260個,28.3萬人,均未實行市場化運作、物業管理。重點區域重點部位的村、居、社群有297個,35.9萬人,其中,265個村委會,15個居委會,17個社群;均未實行環衛保潔市場化運作、物業管理。今年計劃新增環衛保潔市場化運作、物業化管理的村、居、社群105個,16.3萬人。其中,村委會142個,重點區域重點部位的村、居、社群98個。

二、存在的問題

目前,各個鄉鎮都十分重視環境綜合整治工作,都成立了環境綜合整治辦公室,部分村居配備了專職保潔人員,對村莊的生活垃圾實行定點收集、集中清運到中轉站進行處理。特別是沂水鎮、龍家圈鄉等都專門配備了垃圾清運車、小型剷車、專職司機、垃圾裝運工等,對路面、河道、生活垃圾及廁所的清潔進行了明確分工,對保潔人員發放工資,實行有償服務,進行市場化運作,城鄉環境得到了較好的改善。但運作機制還很不完善,離上級的要求還有很大距離,主要表現在以下幾個方面。

(一)現有保潔裝置、保潔人員不能滿足環境保潔市場化運作的需求。隨著環境綜合整治工作的進一步深入,需要進行垃圾集中清運的單位與村莊逐漸增多,現有的環衛機械車輛、人員明顯不適應當前環衛工作的需要,需要增加車輛和人員。

(二)現有經費不能滿足環境保潔市場化運作的需求。有些鄉鎮環衛保潔經費預算偏低,不能保證保潔工作正常開展的需要。即使有經費的鄉鎮,隨著燃油價格的上漲、車輛維修費用的上漲,導致開支增大。環衛工人工資比較低,使環衛工人有時工作消極,制約了工人工作的積極性。

(三)保潔經費籌集困難。有些企業、單位對環衛工作認識不足,個別公共區域收費主體不能確定,導致有償服務費收取困難,不能較好地開展工作,制約了環衛工作的正常開展。

三、措施建議

(一)認真落實城鄉環境綜合整治的保障措施

一是加強組織領導。各鄉鎮城鄉環境綜合整治辦公室要認真負責,具體負責城區環境衛生綜合整治的組織協調、情況排程、部署任務、檢查驗收等日常工作,並及時向縣委綜合整治辦公室彙報工作進展情況。

二是搞好資金籌措。堅持多渠道籌措資金。採取“四個一”的籌措辦法,即縣財政拿一部分、鄉鎮配一部分、有關部門和企業贊助一部分、市場化運作一部分的辦法,確保整治專案如期完成。在一些大的專案上則採取招商引資的辦法:以政府主導和市場化運作的辦法,全面實施了棚戶區改造工程,使棚戶區居民的生活環境得到極大改善;建設移動公廁,對市民免費開放。

三是實施部門聯動。在整治過程中,各部門既明確分工、落實責任,又密切協作、齊抓共管。各部門、各單位,特別是縣鄉(鎮)兩級城管、工商、衛生、教育、公安、交通等部門,把城鄉環境綜合整治作為一項重點工作任務來抓,協同作戰,形成了整治合力。

(二)完善各項法規規章,建立健全長效機制

一是完善規章規範。為建立城鄉環境綜合整治長效機制,解決好整治反彈問題,逐步建立健全城鄉環境綜合整治管理辦法和實施意見,各鄉鎮、各職能部門全面實行監管人員劃片定崗責任制,加大督查力度,發現問題及時改進。

二是建立難點問題的長效管理責任制。建立負責城鄉環境綜合整治工作的常設機構,全面行使組織、發動、檢查、協調、監督職能。對一些交叉管理和具有特殊性的專項工作,採取誰有能力誰管理的辦法,將責任落實到具體部門,並由其進行永續性的管理。各責任部門和單位承擔相應的工作職責後,負責落實工作任務。

(三)加大宣傳力度,強化“四種意識”

推進環境綜合治理,是行為方式和生活方式的變革,牽扯麵廣,任務艱鉅。從思想教育、宣傳發動入手,大力營造全民積極參與的良好氛圍。在城鄉大力宣傳環境治理的重要性、必要性,做到環衛保潔家喻戶曉、人人皆知,人人形成自覺環保的意識,人人爭做環境保護的楷模。一是強化環境意識。深入剖析車輛亂停、垃圾亂堆、汙水亂排等現象的原因,教育引導人們充分認識開展環境綜合治理對個人、對社會、對發展的意義,進而形成“改善生活環境就是優化發展環境”的意識。二是強化參與意識。按照“宣傳無盲區、動員全覆蓋”的要求,促使全社會切實抓好環境綜合治理,做到機關作為重點工作、學校作為重要任務、企業納入日常管理、社群納入服務內容、農村寫進村規民約。三是強化責任意識。層層落實任務,逐級明確責任,使單位有“責任區”、幹部有“掛包點”。同時,開通舉報電話,開展明察暗訪,用“問責到位”促進“履職到位”。四是強化實效意識。堅持分步推進、分類指導、分段實施,開展全民大掃除、剷除“牛皮癬”、治理衛生死角、取締佔道經營、規範車輛停放、打造農村風貌等專項行動。

(四)狠抓“四個環節”,塑造特色風貌。

推進環境綜合治理,難點在農村。因地制宜、因勢利導,加大對農村的人力、財力、物力投入,著力建設清潔、整齊、優美的新農村。一是狠抓村莊規劃。二是狠抓村落佈局。三是狠抓民居建設。四是狠抓綜合整治。不求新建、但求新貌,引導農民從“掃乾淨、擺整齊”入手,清理白色垃圾,清除雜石雜物,規範生活用具,實施改廚改廁。