你們的關於社群服務需求調研報告都寫好了嗎?下面是本站小編為大家蒐集整理出來的有關於社群服務需求調研報告範文，歡迎閱讀!
為了更好的發展社會工作，進一步探索社會管理創新機制，9月初，我鎮正式成立了由10名社工組成的社工小組。社工進駐後，隨即對我鎮開展了為期10天的調研工作，走訪了24個村(社群)及部分企業，翻閱相關文獻資料、派發調查問卷、與村民幹部訪談，從而對我鎮的總體情況有了大致瞭解，深入分析不同群體的現實訴求，結合我鎮實際情況提出工作思路對策，形成了具有針對性的調研報告，為以後的工作打下了良好的基礎。現將調研情況彙報如下：
一、調查要素
(一)調查方法
1、文獻資料法：查閱社群有關文獻資料、網路資源等。
2、實地觀察法：實地走訪觀察社群的設施以及環境等。
3、訪談法：隨機與居民的訪談、與居委會幹部的訪談。
4、調查問卷法：入戶進行問卷調查
(二)調查物件
村主任、民政幹部、社群居民等
(三)調查內容
社群基本資料(人口、環境、歷史、經濟、文化等)、社群問題、社群需要、社群資源等。
二、社群的基本情況
(一)大嶺山概況
大嶺山鎮位於XX市中南部，地處東莞新城市中心區、松山湖科技產業園、同沙生態旅遊區這“三位一體”之間，地理位置得天獨厚，面積95平方公里，它處於東莞主要交通樞紐上，新107國道、石大路、厚大路、連馬路橫貫全鎮，毗鄰港澳，廣深珠高速、莞深高速、常虎高速、龍大高速均在鎮內(旁)設有出口。大嶺山具有深厚的文化傳統，這裡是抗日戰爭時期的重鎮、東江縱隊的搖籃，歷史文化與莞香文化、荔枝文化、客家文化等相互輝映，極具城市魅力。
(二)人口及其組成
大嶺山轄下共24個村委會(社群),全鎮40多萬人，其中戶籍人口約4萬人。民政領域服務的物件主要包括低保戶、五保戶、空巢(或獨居)老人和優撫物件，在走訪中統計到的資料顯示，其中低保戶有184戶，優撫物件有128人，五保戶約有15戶(見圖表1)。老年人(60歲以上)所佔人口比例約為12%(見圖表2)，從資料上分析，大嶺山的人口結構已經呈現老齡化趨勢，個別社群60歲以上老人所佔人口比例更是高達17%，老齡化的情況不容忽視。
(三)社群的基礎設施
1、商業服務
大嶺山鎮的商業服務比較發達，鎮內有多家大型的購物廣場，如華潤超市、嘉榮超市、紅蘋果超市、天和百貨等，為全鎮居民的`購物帶來了很多的便利。同時每個村內都有小型的百貨商場及農貿市場，能夠基本滿足居民的購物需求;在飲食服務方面也有各種型別的餐飲店，提供給居民選擇。
2、基礎設施
大嶺山鎮的配套設施比較完善，提供給居民休閒娛樂的地方較多。現有大嶺山公園、大嶺山廣場、大嶺山體育公園、大嶺山森林公園、馬山風景區、東江紀念館等大型的公共休閒場所，居民可以在公園中進行體育鍛煉、遊玩娛樂。同時在各社群中，建有設施完善的公園，如大塘路口街心公園、大沙村公園、金桔公園等20多個村級公園。同時每個社群都積極完善“5有”設施--文化廣場、綜合文化活動室、公共圖書閱覽室、公共電子閱覽室和文體活動器材。這些基礎設施的建設，為居民提供了休閒娛樂的場所，極大地豐富了居民的生活，對大嶺山鎮居民的風俗文化、生活方式、社會風氣都產生了很大的影響。
(四)社會服務
1、醫療保健服務
大嶺山鎮內的醫療機構以大嶺山醫院及社群衛生服務中心為主，基層醫療服務的普及對老年人提供了很大的方便，由於年老體弱，長者一般都存在就醫困難的問題，因此，就近的醫療資源對於長者的健康保障來說非常重要。大嶺山鎮居民的就醫選擇比較多，由於大嶺山毗鄰東城及寮步，到人民醫院普濟分院、XX市中醫院都非常便利。
2、社會福利服務
通過走訪，我們瞭解到每個(村)社群都為戶籍居民購買醫療保險，同時大嶺山鎮政府為本地居民購買了重大疾病保險，這在一定程度上減輕了居民的經濟負擔，有效解決了“看病貴”的問題。此外，大嶺山鎮每個村集體都有給居民派發股份分紅，但是由於經濟收入的差異，每個村的分紅數額也不同，要視乎村集體的收入而定。
三、社會問題/需求
(一)個別物件經濟條件不佳，生活壓力較大。我們在入戶調查時發現有些居民還居住在破舊的老房子裡，他們因為年老或疾病喪失勞動能力而無法就業，經濟收入很少，我們對調查問卷(有效的共130份)的統計結果如下(圖表3)：
從調查情況來看，在長者群體中，月收入500元以下的佔較大的比例，部分長者的收入僅能維持基本的生活開支，若遇到意外或生病，很多長者的經濟情況無法承擔，因此他們承受風險的能力非常差，對貧困家庭而言，政府的福利政策就顯得尤為重要。訪談中，許多居民都反映自己生活困難，目前的物價水平比較高，對低保及低保邊緣家庭的影響尤其突出。雖然政府對符合低保條件的家庭每個月發放低保金，但依然存在很多低保邊緣戶是享受不到政策福利，這部分家庭的生存狀況也同樣令人堪憂。
(二)個別物件身體狀況不好，就醫負擔過重。在走訪中我們發現，各個社群都存在個別居民長期承受著病痛的折磨，有些經濟困難的家庭無病時經濟收入才剛勉強維持生活,遇到疾病就無能為力了,只能自己硬撐著,小病扛、大病拖，對他們來說,每年醫療費支出是一筆龐大的開支，已經超出了他們所能承受的範圍。所以這些病不起的家庭需要更多的社會資源的幫助和更好的醫療保障。
(三)空巢老人生活缺乏照料，安全隱患頗多。由於生活方式的差異，很多老人都不與子女同住，空巢老人的比例越來越高，存在著較多的安全隱患。一方面空巢老人子女在外，老人身邊沒有親人相伴，飲食起居缺乏照料，內心極度孤獨與痛苦;另一方面空巢老人普遍年事已高，行動不便，這些都可能給安全留下隱患，甚至釀成悲劇;此外，部分空巢老人有一些微薄收入或積蓄，這就使得他們可能成為某些犯罪分子的作案物件，造成人身安全隱患。
(四)精神缺乏慰藉，情感生活匱乏。子女的關心對於老人的身心健康至關重要，但由於各方面條件的限制，致使許多年輕的子女往往忽視對父母的身心關懷和精神安慰，以致空巢老人精神空虛，情感落差較大。同時，空巢老人由於身體的原因，行動不太方便，缺乏與別人交流的機會，使他們的精神生活單調，文化娛樂生活缺失。
(五)基礎設施利用率不高。大嶺山90%的社群都普及了“五有”設施建設(見圖表4)，但據社群幹部和居民反映，這些原本供居民休閒娛樂的基礎設施並沒有得到很好的利用。只有少數的社群有自己的舞蹈隊、粵劇社、樂隊等居民自發組織的民間團體，他們會在各自社群的文化廣場活動，但大部分的社群的圖書館和電子閱覽室甚少有人問津，許多文體活動器材也失去了它們的使用價值。
四、對社工服務開展的啟示
(一)作為政策的宣傳者和倡導者，為居民宣傳相關的福利政策和法律知識是我們未來工作的方向。使每一位居民都能享受到應有的社會福利，維護弱勢群體的合法權益，社工可以做出自己的努力，號召居民懂法守法，共建和諧社群。
(二)策劃構建社群文化發展活動。大嶺山缺乏必要的社群文化娛樂活動，缺少文化娛樂氛圍，長此以往將會被一些不良的娛樂活動所侵染和佔據，將不利於社群長遠發展。社工可以組織或策劃社群居民活動中心，居民文化體育活動機制，構建長遠發展的社群文化體制，豐富居民生活。
(三)培養大嶺山社群領袖，凝聚村民思想及行動。跟據居民反映的情況，大嶺山各社群缺乏強有力的領袖帶領居民朝同一方向發展，社工是否可以作為教育者，培訓社群領袖，以增加該村居民自治及參與力度。
(四)增加就業諮詢與培訓等服務於家庭層面的社會工作等。與許多社群相似，大嶺山社群的失業青年、空巢老人、貧困家庭等為數不少，社工可以增加提供服務的可能，幫助社群弱勢群體自立自強，促進社群和諧健康發展。
五、總結與反思
本次社群調查相關工作為期近兩個星期，走訪調查過程得到了大嶺山社群民政幹部和居民的大力支援與幫助，使得調查工作得以順利開展。也基本瞭解所需資訊並收集了必要的材料，但調查樣本總量不足、調查瞭解資訊不夠深入和分析敘述欠妥等問題是本次調查和報告工作的不足之處，也是我們今後從事此類工作亟需改進和提高的地方。
此次社群調查雖然已經告一段落，但圍繞社群走訪、社群瞭解和社群宣傳的工作仍將繼續，我們會在不斷的走訪、瞭解和宣傳的過程中增進社工與居民的互動和聯絡，以便為提供和開展專業的社工服務創造有利的氛圍與環境。