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餐廳收銀員崗位說明書5篇

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餐廳收銀員除了收賬,還需要做什麼?以下是本站小編整理餐廳收銀員崗位說明書,歡迎大家前來了解!

餐廳收銀員崗位說明書5篇

篇一:餐廳收銀員崗位說明書

1、在業務上財務部門管理,在紀律上屬前廳部門管理。

2、負責吧檯區域的清潔衛生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

3、負責保管所領用的選單、結賬單、收據、發票等,做到單據連號使用,一張不缺。 備足現金零鈔,營業結束後,統計當天營業收入,填寫營業日報表,選單加選單等單據及時 上交財務室稽核。

4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程式。

5、熟悉各菜價、酒水價,做到迅速、準確結帳,不出差錯,避免錯帳、跑帳和逃帳, 有錯帳、漏帳不準隱瞞,應當及時上報。

6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格,不得私自挪用公款。

7、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢櫃,營業款及時上繳財務部,不得私自帶款離 崗。

8、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。

9、遵守財務保密制度,不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點 和香菸盤點,發現問題及時報告。

10、遇有疑難帳務,須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

11、認真完成每月酒水、香菸的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整 報表,一經查實將予以處罰直至開除。

12、不斷學習,加強自己的業務知識,提高自己的服務技能。

13、非收銀臺人員,未經領導同意嚴禁其進出。

 

篇二:餐廳收銀員崗位說明書

1.收取賬款

(1)按照收銀結賬規章制度和工作規範,為客人辦理結賬手續。

(2)按照酒店制定的收費標準向客人收取費用。

(3)嚴格執行支票、信用卡及外幣兌換的結算程式。

(4)對於現金、信用卡、支票、簽單掛賬、轉房間賬等不同買單方式需要嚴格按照程式操作。

2.賬單核對與整 理

(1)負責簽收餐廳及其他部門送來的消費單據並及時入賬。

(2)負責輸入酒水員遞交的對應臺號的酒水單的品種、數量。

(3)負責預收定金及部門暫支款的輔助臺賬管理,及時催收暫支款。

(4)管理備用金。

(5)餐廳的日賬單、酒水單、結賬單的裝訂上交,當日現金、簽單賬單、信用卡卡單、支票等 買單方式的核對及整理。

(6)為客人開具餐飲發票,如需要會務發票需要提示客人總檯開具。

3.編制報表並上交

(1)負責收銀收入日報表的編制和營業單據的整理並交夜審員稽核。

(2)將營業款裝入交款袋,存放於總檯保險箱。

4.其他工作

(1)檢查儀容儀表,做好上下班交接工作。

(2)瞭解客人需求,解答客人疑難問題。

(3)負責向客人介紹付款的注意事項和付款方式。

(4)負責收銀臺裝置包括電腦、印表機、計算器、POS 機、PDA 點菜器、觸控式螢幕等的日常維護 與清潔。

(5)完成領導交辦其他工作。

 

篇三:餐廳收銀員崗位說明書

1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責並報告工作

2, 熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單

3, 按照規章制度和工作流程進行業務操作

4, 保管好帳單,發票,並按規定使用,登記

5, 熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規範

6, 熟悉餐廳優惠卡,優惠,咖啡,套餐的使用規定,消費專案(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折範圍和領導批免許可權

7, 每天核對備用週轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現金必須做 到日結日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發現長短款必須及時查明原 因,及時向財務彙報

8, 完成當班營業日報,財務報表

9, 當班結束後,認真籤閱交接班登記簿,及時交接當日營業款項,當班報表, 帳單,明確當天應處理的業務

10,做好設施裝置的維護保養工作和環境衛生工作。