時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的運營工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營工作計劃 篇1
第一章、行業前景及投入
A.經營範圍
待選名稱：某某裝飾工程有限公司
經營涉及：公共場所，辦公樓，工廠廠房，賓館、酒店，歌舞廳，高階別墅公寓裝飾，店面裝飾等裝飾業務
B.市場空間
亳州各地區及（縣）市，發展壯大後可以開拓周邊城市市場乃至全國市場
C.發展前景
亳州市是安徽省省轄市，地處蘇魯豫皖四省結合部，黃淮平原南端，西北與河南省接壤，西南與阜陽市毗連，東與淮北市、蚌埠市相倚，東南與淮南市為鄰。其良好的地理環境，有得天獨厚的發展空間。當然，所有行業的發展都離不開最基本“住”的需求，前提也就要發展基礎建設，這就為建築裝飾帶來了極大的市場。
D.市場現狀
亳州的裝飾公司發展速度比較迅速，多家公司中無資質公司主要目標市場為家庭室內裝修，競爭體現為價格戰，有資質公司主要涉足範圍為百萬以上大型工程，專門針對百萬以下辦公樓，工廠廠房，賓館、酒店，歌舞廳，店面裝飾工程等業務的還很少，所以亳州還有很大的市場，主要經營市場可鎖定10-100萬的工裝工程：辦公樓，工廠，賓館、酒店，歌舞廳，店面等；
E.人員投入（概算）
業務營銷－設計師－造價員（由設計師做預算可省略預算員）－材料員－專案經理－工程監理/質檢員－客服－財務人員：
1.業務營銷部 2-4 人
2.設計部門 3- 5 人
3.工程部 2－3人（材料、施工、質監）
4.財務 1人（或財務外包）
F.硬體投入（概算）
1.辦公用房－房租
2.辦公桌椅 7-10套
3.檔案櫃4個
4.電腦6-10臺
5.鐳射列印傳真兩用機一臺
6.電話三門，其中一部寬頻上網
G.其他投入（概算）
企業工商註冊、稅務登記等全套手續，註冊資本100萬元
H.人員培訓
所有人員必須瞭解整個裝飾裝修流程、設計、材料、工藝等，以及自己在這個流水線裡扮演的角色。
1、業務部培訓目標：目標市場定位、切入點、客戶接觸點管理，跟單必備的資料，裝飾市場分類以及營銷方法的運用，如何獲得客戶資訊以及很好的跟進客戶並建立良好的關係，懂得一些設計理念，風水常識，瞭解亳州的樓市，懂得材料和施工中一些專業常識，和公司其他部門同事配合簽單、施工，協助公司提高客戶滿意度。
2、設計部培訓目標：懂得整個裝飾設計運作流程，跟單必備的資料，懂得材料和施工中的一些專業知識，風水常識，和跟單業務員共同與客戶建立良好的關係，讓客戶覺得你們是可以交往的朋友，並且還是個裝修專家，最大限度提高簽單量，提高自己作品的價值，研究自己設計作品的施工可行性和在施工中遇到的問題，簽單後緊密配合工程部做精品工程，與專案經理、客戶一道實施逐步質量、變更認定制度；工程中的變更專案必須由設計師和客戶洽談後轉達工程部簽收並交預決算部備案。
3、預算部門培訓目標：清楚裝飾工程所涉及的所有價格，懂得材料和施工中的一些專業常識，熟悉招投標流程，和業務部、設計部緊密配合提高簽單量，掌握做工程預決算必備的資料，不盲目報價，簽單後和設計部、工程部做好溝通銜接，避免決算時漏算。
4、工程部培訓目標：各工種的施工工藝，制定一系列施工制度，現場制度，瞭解所有的材料特性等，材料員必須瞭解市場上建材價格和特性，和供應商合作誠信第一，不隨便拖欠供應商貨款，節約成本，施工中和設計師與客戶一道實施逐步認定製度，工程進展中的每一步或變更，專案負責人與客戶都要做質量認定，工程中的變更專案必須由設計師和客戶洽談後轉達工程部簽收並交預決算部備案，專案經理要做好合同管理、質量管理、進度管理、成本控制、資訊管理。
I.企業管理架構（最終發展框架）
董事長
總經理
行政部 市場部 工程部 監察部
行政部 財務部 業務部 公關部 設計研究部 招投標部 資訊部 預算部 採購部 物控部 工程部 監理部 公務部
1、行政部下轄：人力資源部、檔案部
2、財務部下轄：會計部、出納部、資產清理部
3、業務部下轄：業務一部、業務二部
4、公關部下轄：公關一部、公關二部
5、設計研究所下轄：設計一部、設計二部
6、招投標部下轄：招投標一部、招投標二部
7、資訊部下轄：商情一部、情報二部
8、預算部下轄：預算部、決算部
9、採購部下轄：採購一部、採購二部
10、物控部下轄：倉庫、內控部、外控部
11、工程部下轄：專案一部、專案二部
12、監理部下轄：監理一部、監理二部
13、公務部下轄：監察部、客戶服務部（客服、投訴）
J.企業文化
一.企業宣言：
引領裝飾潮流力爭成為行業標杆提供更優質服務回報社會、員工
二.經營理念：
協同敬業，誠信服務，以人為本不斷追求完美！
三.工作價值觀：
專、精、認真、敬業、集體利益高於一切、物質回報。
四.生活價值觀：
團隊至高無上、愛 、信心、希望、健康
五.管理者七大信條：
1.契而不捨，直到成功，屢敗屢戰，公證無私，和人交往，多從雙方的角度來考慮問題，勤用腦，善分析！
2.誠信/情義高於一切，廣交天下友，有飯大家吃，付出有時未必要回報，別人有求的事情可以辦到決不推辭！
3.設立帳簿，該花的錢如流水行雲，不該用的錢決不浪費一分.
4.不管人前人後，常思自己過，莫論他人非！
5.珍惜現在的每一分每一秒，做好現在正在做的正經事！
6.想到的新觀點，只要行之有效，無害而有利，立刻付諸實施！今天可以做完的事情，決不拖延到明天！
7.杜絕浪費時間/精力/成本，可省則省，能簡則簡，每一步都必須行之有效，每一分鐘都必須用的有意義，每一塊錢都必須用在該用的地方！
K.《薪資標準》
市場部職責：負責市場部業務員、設計師管理，市場推廣，業務管理，客戶談判，簽單，施工中配合專案經理做好合同管理、質量管理、進度管理、成本控制、資訊管理
業務部（2-3人）每季度簽單不得低於200萬元，一年不得低於800萬，業務員每人每月簽單額不得少於10萬。
完成任務業務底薪：1200 + （1.5-2.5）％提成（決算價）＋電話報銷 + 飯貼 簽單不足10萬的提成降至1.％，當月未簽單者底薪降至700，連續三個月未簽單自動離職；
業務部提成發放按照：簽單首付款到帳當月發800％提成，工程結束按照決算價計算髮剩餘20％提成。
設計師每人每月簽單額不得少於10萬。
完成任務設計師底薪：1200 + （1.5-2.5）％提成（決算價）＋電話報銷 + 飯補
運營工作計劃 篇2
一、專案運營部全年工作目標
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊，
2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網站的利用及重視；從而進一步提升網路營銷價值。
3、推行新的運營機制（專案責任制），同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。
4、按照企業的20xx年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把企業“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。
二、定崗定編及崗位職責
1、部門人員計劃編制：a。b。 c。 d。 e。
汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 房產板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 醫療板塊：人員配備運營人員1名
人才、旅遊、相親交友等板塊：人員配備編輯1名
2、專案運營總監崗位職責：
A、根據企業現實狀況，制定適合本部門的考核制度；
B、根據企業下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃
C、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質；
D、及時彙報、分析行業資訊，廣告產品資訊，以促使企業及時調整策略；
E、嚴格執行業務工作流程，配合、協調其它部門的工作；
F、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，並彙報統計結果，
G、嚴格執行企業回款制度，防止呆帳發生；
H、服從企業領導的工作安排，並嚴格執行。
3、專案經理崗位職責：
A、服從企業領導安排，遵守企業管理制度；
B、制定年度活動計劃，並撰寫策劃方案；
C、加強客戶檔案管理，每月進行統計分析，並及時彙報統計分析結果，
D、根據年度規劃，制定招商方案，並提前一個月進行招商，保證活動的順利進行；
E、及時彙報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通；
F、將售後服務納入績效考核中，對專案活動和工作進行及時有效的計劃和總結；
G、服從企業領導的工作安排，並嚴格執行。
4、專案客戶經理崗位職責：
A、服從企業領導安排，遵守企業管理制度；
B、協助專案經理開展工作，積極配完成部門主管及專案經理交代的工作；
C、日常客戶拜訪、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；
D、客戶關係管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業務能力；
E、及時彙報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通；
F、將售後服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；
G、服從企業領導的工作安排，並嚴格執行。
5、專案編輯崗位職責：
A、服從企業領導安排，遵守企業管理制度；
B、瀏覽、採編、分類、梳理、稽核、修改、刪除、釋出、策劃、推廣網站相關內容。
C、更新和維護論壇、網站首頁、頻道、專題網站等。
D、關注網站人氣是否上升、話題是否適時。
E、及時彙報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。
F、具備強烈的市場和服務意識，配合業務開展工作。
G、服從企業領導的工作安排，並嚴格執行。
三、專案運營部年度業務總體規劃
1、汽車板塊：優化升級網站程式，繼續以車展等活動（城區、城鄉）為契機，大力拓展相關業務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網”。同時著手整合各品牌車友會，推出統一車友互動平臺。同時與石油企業洽談聯名推出寶典中石油或中石化卡。
2、房產板塊：優化升級網站程式，推出春季及秋季版十堰購房地圖，與十堰房地產開發企業協會聯合開展房展類活動。自行組織看房、攝
影、團購類活動。
3、家居板塊：優化升級網站程式，充分利用現有QQ群，聯合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊專案，聯絡交房小區開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。
4、醫療板塊：服務好成熟客戶，努力發展新客戶，在穩定現有基礎上，重視對醫療板塊的創新服務和挖潛拓展，力爭保持醫療板塊客戶穩定增長。
5、綜合板塊：人才、旅遊、相親交友等欄目的推廣運營，提升網站的知名度，集聚人氣，聯絡客戶關係，產生雙重效益。
四、年度活動計劃表
五、業務收入年度總計劃
專案運營部年度運營額度計劃總額為60萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元（廣告10萬，活動10
萬），房產及家居建材板塊20萬元（廣告10萬，活動10萬），醫療板塊12萬元（廣告收入），其它板塊綜合收入目標為8萬。 六、預算營業收入分配模式明細
預算總業務收入：60萬元（活動扣出基本業務支出、扣出直接回扣） 工資支出：1500（月薪）×6（人數）×12（月）=10。8萬元； 業務提成支出：60萬×15%=9萬元；
績效工資支出：1000（基數）×4（人數）×12（月）=4。8萬元 營銷費用支出：60萬×10%=6萬元；（招待、節日禮品） 稅收支出：60萬×10%=6萬元； 預算總利潤：25。8萬元
技術 3000（基數）×4（人數）×12（月）=14。4萬元 管理 20xx（基數）×3（人數）×12（月）=7。2萬元 辦公 2。4（房屋） +0。6（電費）+其他
運營工作計劃 篇3
一、20xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上，公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤，完善結構升效率。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；各部門、工廠各車間的各項經營、生產、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、20xx年的經營目標
（一）核心經營目標
20xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售實現營業額________萬元，衝刺目標________萬元，增長率 %，保底銷售收入________萬元，年度稅後利潤________萬元，增長率 ________%，稅後利潤率________%，保底利潤________萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
（二）銷售目標細分
銷售目標細分表（計算單位：萬元/人民幣）
三、主要經營策略
（一）市場策略
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場佔有率、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入資金開拓市場，發展客戶爭取訂單，對此應將採取措施：
1．全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵公司管理人員參與營銷工作。
2．銷售部必須整合各項資源，採取一切措施，集中精力做客戶的開發、簽約工作。
（二）產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支援。
20xx年公司的整體產品策略是：在確保品質的基礎上，在設計開發、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應採取下列措施：
1．設計開發新產品的數量和速度要適當提高，確保在市場的足夠競爭力；
2．採購環節要進一步完善流程，適當降低採購價格，監督採購質量降低採購成本；
3．生產部應根據上述策略和業務實際需求，制訂產品的開發、採購和品質保證的相應計劃，採取必要的行政措施，確保產品開發結構和生產結構的調整到位。
（三）品牌策略品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近二十年的經營，“易德利遊樂裝置”已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力；在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用各區域劃分、展會、網路等通路，集中力量向國內市場推廣“易德利”品牌。為此，相應措施如下：
銷售部應以“易德利”為主打品牌，以展會、網路等通路為手段，廣泛收集客戶資訊，建立有效客戶檔案，做好意向客戶追蹤。 四、實現目標的保障措施
（一）生產資源保障
1．公司新增投資增加生產裝置，擴大生產場地，確保產品生產年度銷售實現營業額 萬，衝刺目標 萬元和各項營銷策略的實現。
2．生產部作為二線部門，理應成為銷售部的堅強後盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料採購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3．按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，採取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。
4．生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在，必須列入各部門主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料採購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低。
（二）人力資源保障
“服務、支援、指導”是人力資源管理永恆的宗旨，保障一、二線部門的後勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源部20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1．加快人才引進：加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃；
2．加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工進行系統的培訓，提升員工的職業和經營素質。
3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；並在施行中不斷地加以檢討和完善。
4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由總經理牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，總經理對公司經營團隊實施考核；各部門對中層幹部（部門）和基層幹部（作業組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
（三）綜合管理保障
1、 由總經理主導，集合內外資源，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
2、管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
3、按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨幹隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
（四）財務資源保障
20xx年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監測和監控力度：
1．主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
2．整合資源：由財務部主導，對工商、銀行、稅務資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
3．健全財務監測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系，重點關注物流活動背後的財務資訊流。
（五）組織管理保障
1．由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任部門的目標、責任和相應的權利。
2．由各責任部門經理負責，對各專案標進行層層分解，並與各級主管簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級主管的《目標管理責任書》統一彙集於人力資源部，實施歸口管理。
3．由財務經理負責，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制專案、目標、責任和獎懲事項，並每月組織檢討和通報等工作。
4．由總經理負責，以董事長為授權方，與工廠廠長簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5．由營銷經理負責，組織每月/季 “經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。 五、總體要求
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃；要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創新管理
公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以巨集觀的立場，樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、採購管理的成本降低、訂單評審的選單管理、後勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
（二）切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現的首要；執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。 公司要求，各級幹部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層幹部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：幹部和員工的價值在於行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有幹部，對於那些紙上談兵、不尚作為的幹部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業績優先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂；任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收穫利潤。 利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指純量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層幹部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，採用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對於不能勝任本職的幹部（包括團隊成員）和員工，採取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望並要求：所有易德利從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效團隊，實現業績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻！
運營工作計劃 篇4
一、 概要
本方案將從行業市場定位、營銷策略及管理與盈利模式等展開構想，以期達到為決策者提供參考依據，文中省略了關於企業戰略規劃的細述，對部分標題內容僅做提綱性描述。
創辦新公司的思路和情況
成為一家優秀的裝飾企業是我們的夢想，並在此基礎上努力做到最好，我們知道裝飾行業是一個市場容量大，入市門檻低，同質化程度高，競爭激烈又極度不規範的行業。目前，多數企業採用公司設計師接單，專案經理分包等形式作為公司主要運營模式。
關於盈利，裝飾公司的利潤主要有以下幾點：
（1） 工程分包費
為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會將所籤合同與實際支出的差價作為公司的毛利潤（一般在30-40%），其餘部分（60-70%）會轉包給與自己有固定承包合同的專案經理，這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小，但利潤相對固定，各公司報價、材料、施工等值不同決定了轉包比例也不同。注：一般情況下專案經理要拿出3%的工程價作為質量風險金壓在公司，待工程保質期結束返還。
（2）公司正常的管理取費
一份家裝合同主要分為直接費和間接費，直接費主要指的是工程中施工預算費用，管理取費屬於間接費一般包括：設計費3%-5%、管理費8%-15%、稅金及遠端施工費等。
（3）施工輔料費
為了保證施工材料統一及企業利潤最大化，很多公司會將工地常用輔材如細木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進行倉儲，這樣既能保證材料的統一性，又能避免專案經理的道德風險，同時也為公司創造一些額外利潤，一般材料利潤在15—25%之間。
（4）主材利潤
裝修主材主要包括：地板、瓷磚、潔具、櫥櫃、木門、窗簾等，現在越來越多的主材供應商會依賴裝飾公司推薦提高銷量，這給裝飾公司進行資源整合提供機會實現合作，增加利潤點。
新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計劃前期投入20萬左右，預計年產值在300—400萬，計劃一年內收益，預設立部門有設計部，市場部，客戶服務部，工程部，財務部等，採用垂直管理架構，這是一家規模小起點高、注重品質，具備團體作戰又擁有激情的企業，尋找差異化，將每一個客戶接觸點做到極致！我們的目標客戶群體定在中檔以上（競爭激烈），和眾多高手過招爭奪資源以期完成產值，為此我們需要擁有超越對手的能力和相應市場的速度，以及強烈的服務意識。
二、在新公司明確了競爭環境和目標之後，執行力是實現經營目標的決定因素！
1.、公司預計成立時間
20xx年8月籌備—9月初開業
2、公司股東背景介紹及股權結構
待定
3、公司業務範圍
裝飾設計，施工，材料，與家居有關的一切！
4、公司的目標和發展戰略
20xx年8月—9月，是新公司籌劃制定目標方案及分解戰略步驟的準備期，至20xx年未，計劃完成100萬產值任務，實現完工在建樣板房20—30個，在開業一年內實現品牌建立，產值任務達標，兩年內形成設計，施工，材料銷售等業務組合，進入合肥家裝界主流品牌，為此，20xx年確定為“開局之年”，20xx年將是“產值年”新公司的營銷策略，年度計劃，工作步驟將會按照清晰的發展目標制定和實施。
三、 市場機會分析
1、環境分析
裝飾行業年產值近2萬億，年均增長18%，裝飾裝修已成為消費者僅次購房以外第二大消費支出。目前，家裝業總產值首次超過了家電業、汽車業和牛奶業，裝飾行業市場容量大，發展速度快，行業分佈廣，為一般傳統行業所不及，是典型的朝陽產業，是拉動國民經濟增長點重要力量。
合肥市20xx年GDP 1664.84億元，增長率 17.2%，增幅達中部六省市之首。
合肥市商品房均價4150元/平米，隨著前幾年房地產的持續熱銷，大多數新房將集中在20xx年交付，每年新交付樓盤眾多，合肥07年商品房銷售1028萬M2，08年銷售800萬M2，二手房和二次裝修房約400萬M2，加上望湖城、天鵝湖、報業園等三十多個單位集資房面積約200萬M2，再加上歷年存量房約500萬M2，合計建築面積達2928萬M2，以每套100 M2 計，合計292800套，以其中一半準備裝修計，需裝修套數為146400套，以每套裝修費（不含主材）35000元計，總產值達51.24億元，將超過08年家裝約44個億的總產值。濱湖新區等百萬平米大盤交房量都在10000套以上，市場潛力巨大。品牌裝飾公司所佔市場份額不足20%，裝飾成熟度低，消費者尚處於初級價格階段，大多數競爭對手營銷能力不強。另外，家裝市場是一個低關注度的行業，也就是說消費者在沒買房子甚至沒拿房子的時候，是不會注意家裝資訊的。這個特點決定了我們能夠通過短時間快速切入市場。
目前，裝飾行業的競爭力主要體現在設計、施工和管理等方面上，而這些往往是經過一定努力和創新都能夠獲取相等的技術和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優勢，在同樣提供優質服務的同時我們要和大公司比價格，引導客戶理性消費，和小公司我們要比精細比價值，比物有值，市場前景還是很樂觀的！
2、行業（競爭者）分析
目前合肥市大小裝飾公司預計有1000多家，普遍處於中小規模狀態，其設計水平，營銷策略，管理能力均不能滿足市場需求，大多數公司集中在百花井，望城大廈，CBD，財富廣場等地，其中產值在1000萬以上的有7—8家，其中山水，華然，川豪，星藝，業之峰，大維屬一線品牌，均有自身特點及客戶群體。
山水，老客戶較多，設計水平突出，設計師實行7=1團隊合作模式，公司經常帶領設計師去開拓視野、增強技藝，近期推出7年成長感恩回饋優惠活動，對材料採用招標的方式進行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。
華然，品牌被公眾認可，推出顧問式服務，服務好（有9個客服分工對所有訂單進行跟進，客戶人員很懂裝修知識、服務技巧），公司成立時間長，是合肥市最早一批裝飾企業，公司收費價格高，注重員工技能培訓，佔領了合肥一部分高階市場。
川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥櫃，木門加工廠，合肥公司內有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務。
大維，前期以價格取勝，重視工程形象（專案整潔、堆放、著裝整齊），帶客戶看工地促進簽單，現在置地投資廣場成立高階工作室，以此搶佔高階市場。
星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場實力派，不過由於內部管理混亂，合肥市場現已存在兩家獨立廣州星藝裝飾，各做各的，讓老百姓很迷惑。
百度，走綜合性價比、套餐路線（28800），想走高階設計的路線。
城市人家，深根小區，走價效比路線，工程價打折，但管理費不打折。
提升品牌力度及售後服務、工程質量是目前競爭對手主要的策略之一，善於概念營銷炒作卻效果甚微，有得有失。
四、營銷計劃
1、家裝營銷形式
（1）業務員跟蹤客戶這是一種最傳統的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營銷方式，通常是公司安排業務人員直接到小區發宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是通過簡單介紹公司概況，工藝，儘量做到引起業主的注意，然後隨其引入小區的辦公點或展廳或樣板間內，然後由主談設計師詳細與客戶溝通，他們作為輔談跟進補充。
（2）電話營銷銷，業務員或前期市場開拓人員通過各種方式或手段，從售樓處或物業公司處搞到大量客戶資源。然後電話諮詢或邀約，當客戶積累一定程度可以通過公司組織“家 裝課堂”“家裝直通車”等活動進行配合，不過客戶不太喜歡這種方式，主要是對自己資 源洩露反感。
（3）小區終端擺臺活動，在業主辦理入駐手續期間，以物業名義進行現場免費諮詢等活動。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動。另外，也可以利用小區公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元公告欄，車庫入口提示牌，門衛的遮陽傘，信箱提示廣告等，來進行宣傳。
（4）展會活動，有選擇的參加行業內和媒體舉辦的各種展會活動，針對的推出符合消費者口味的優惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，X展架，易拉寶等等。儘量搶佔有利位置，維護公司對外整體形象。
（5）工地推廣這是現在大多數中小家裝公司（甚至大多數“游擊隊”）最有影響的營銷方式. 百聞不如一見，讓客戶親臨施工現場，親眼觀看施工工藝，親自察看材料的真假，親自體驗現場工地的管理，這是贏得客戶的關鍵所在，具體方式是公司的業務員或設計師，在通過初期的接觸以後，引導客戶，“說得再好，不如親自看看施工現場”所以，有經驗的設計師或業務員，會挑選一些優秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距離很近，也不會帶客戶去，要不然前期良好的溝通會化作泡影。
（6） “家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳細介紹其具體套餐內容，做到讓消費者心理有數，打消他們的後顧之憂，體現透明、誠信裝修的服務理念。
（7）樣板房徵集這種方式一般只針對重點樓盤實施。公司在小區徵集一套零利潤的房屋，然後進行裝修後作為樣板間推廣。也有的公司直接投資小區買一套按揭的房子，在小區業主入住之前，提前全部裝修裝飾完畢，做得比開發商的樣板間還好，傢俱電器等都全部配齊，這種方式，影響力極強，關鍵在於把握了時間，並且展示了公司強大的經濟勢力和設計能力
（8）網路攔截主要是藉助網路工具，在較大的房產網站，如搜房或合肥論壇，還有社群網站上，在業主論壇上釋出大量的公司和設計資訊，這是目前比較流行的營銷手法，但這種方式要求有專門的網路推廣人員，利用網路來傳遞資訊，速度快，影響面廣，所以 必須講究技巧與方法，最好是抓住各論壇的版主（斑竹）。這樣公司的宣傳帖子才不致 於“拍磚”。
（9）傳統媒體的攔截報紙，電視，電臺這些傳統媒體，依然佔據了大量的受眾面，所以精心選擇一個媒體，精心做好宣傳策劃與宣傳突破口，一樣可以取得比較滿意的效果。當然還有其它的廣告宣傳方式比如：車身廣告，站牌宣傳欄，大型公共場合的燈箱廣告宣傳等等。
注：合肥各媒體描述
2、營銷策略與技巧
（1） 樓盤情報的收集
A、 開發商的資訊包括：銷售總監，聯絡電話，樓盤廣告資料，主要消費群體，樓盤的銷售情況，空置率是多少，入住率是多少，入住時間是什麼時候，是投資型還是居住型樓盤，是商品樓還是回遷戶，這所有的資訊，對於投資決策來說都是非常重要的。
B、物業公司方面的資訊情報：小區的資訊包括建築型別（板樓，塔樓），本次入住的戶數，日期，周邊的交通，價格，主力戶型（最好是先期進入小區量房）。物業擬招商的情況，價格、租金，租賃位置優劣等。
（2） 對公司情況的瞭解
首先，我們對自身定位的認識，我公司的特點，我公司的優勢，我們能給客戶提供的服務。第二，業務員對於公司業績的瞭解，如果這個小區是該樓盤交付的第二期，公司有無在上期小區中做過工程。第三，對於公司現有的業務員和設計師的配置，有沒有適合該小區的主管及相當水平的設計。
（3） 竟爭對手情報的收集
我們要了解交付還有那些公司同時參加，他們公司的定位是什麼？包括（價格定位，營銷手段定位，客戶群體的`定位），分析他們會採取什麼樣的手段？他們的設計和質量如何？比我們實力強的公司有幾家，和我們差不多的是那幾家？比我們勢力差的又有那幾家？瞭解的越多，成功的可能性越大。
（4）宣傳資料及方案准備
針對該小區的主力戶型，要有二至三套不同的設計方案，這些方案包括原始平面圖，地面佈置圖，頂面佈置圖，重點牆面的立面圖，客廳或臥室玄關等重點部位的三維效果圖。主力戶型的平面圖最好是能噴繪貼到辦公點的牆面，做到直接吸引客戶的眼球，另外，還需要制定相應的針對小區的報價。（基礎報價，不含水電改造）
（5）針對小區的客戶群體，我們要有針對性地對進駐該小區的業務員和設計師進行強化培訓，讓他們熟悉客戶群體，熟悉公司設計方案，熟悉小區裡其它公司的概況，這樣就能做到心中有數，有的放矢。
（4）整合資源
公司在開發某小區的前期，在交付鑰匙的前期，可以有針對性的進行前期廣告宣傳，同時，還可以利用媒體和物業管理的名義組織公益性的活動。內容包括：戶型解析，家裝材料、工藝講解，建材團購活動等。
在宣傳策略上，突出媒體和物業管理為主辦方，而我們企業作為被邀請方，這樣緩解了客戶的牴觸情緒，未簽單時採用廣告發布、業務員拉單、加強物業公關等多種方式進行，簽單時，採用電話營銷、參觀樣板房、工地推廣等方式，爭取做就將一個小區做透做強。
運營工作計劃 篇5
機動部工作人員進行運營轉型工作計劃精選樣本
金融危機以來，礦山的可持續發展能力遭遇全方位的嚴峻挑戰，競爭力、盈利能力、市場影響力、經濟效益都受到不同程度的衝擊。基礎不牢，地動山搖。通過主動與先進的國有企業和民營企業對標，查詢短板，公司對於夯實基礎管理、促進管理提升的必要性和緊迫性有了更深刻的認識。 運營轉型是強化基礎管理的重要載體，是培養和造就公司管理人才隊伍的重要手段。深化運營轉型要注重做好以下幾點：
堅定信心，明確目標，全面開展“深化運營轉型、促進管理提升”活動 。
運營轉型以戰略轉型為目標，戰略轉型以運營轉型為支撐。實現預定目標，我們要堅定不移地貫徹落實公司管理提升動員大會精神，按照領導提出的要求，全面開展“運營轉型、管理提升”活動，以科學的態度認識和對待運營轉型，突破自我、突破常規、突破經驗，更加清醒地認識到我們與先進企業的差距，我們與卓越目標的差距，下大力氣改變企業管理粗放的狀況，告別過去的經驗主義，逐步用科學的思維和工作方式優化生產、消除浪費、改善指標，共同打贏控虧增盈攻堅戰。
領導重視、骨幹引導，培育持續轉型的有效機制 領導班子的重視和參與程度，是運營轉型工作能否持續並取得成效的關鍵。按照專家看法，只有在公司高層認可度和參與度超過90%，中層認可度和參與度超過60%，員工的參與度超過30%的基礎上，運營轉型工作才能達到臨界“引爆點”，才能具備自我固化和持續改進的基礎。各單位領導幹部，特別是一把手，要承擔責任，承擔使命，全身心地投入運營轉型，真正做到“真學、真信、真用”，要充分調動周圍幹部員工的積極性，營造促進精益、合力控虧的濃厚氛圍。我們每一位員工都要帶頭轉變觀念，從我做起，主動參與，影響他人，作運營轉型的堅定引領者和實踐者。
開放自我，提升能力，實現理念、行為持續轉變 “我們正在穿越過渡期，舊的理念正在出局，新的文化正在新生。”在運營轉型的催化下，我們的企業正在孕育著新的變化，害怕擔責、處事本位、凡事被動的思想正在漸漸遠去，“開放、坦誠、陽光”的氛圍正在逐步形成，改變、突破、超越的自我需求愈發強烈。
運營轉型，理念先行。理念的核心是開放自我、突破自我。
實現理念轉變，要堅持“三個開放”：一是開放的思維，從外面看問題，認清並跳出舊有的思維和固有的傳統，暫停判斷，保持好奇，用新的眼光觀察自我；二是開放的心靈，從裡面看問題，深度潛入，退思自我，換位思考，深挖冰山，感知自我；三是開放的意志，從根源看問題，放下舊我，連線當下，接納新我，採取行動，持之以恆，獲得新生。
各級管理者要主動走出舒適區，開放自我、提高自我、領導自我。要通過理念的轉變，促進行為的轉變。只要幹部主動開放、主動轉變，並長期保持，員工對幹部的信任與支援就會越來越多，就會有越來越多的人團結到我們周圍，與我們並肩戰鬥，長期堅持，我們這支隊伍一定會具備強大的凝聚力和戰鬥力，無堅不催、無往而不勝！
要進一步加大車間、班組和一線員工的宣傳、培訓力度，不斷提高運營轉型深度和廣度，形成“上層帶動、中層推動、基層拉動”的濃厚氛圍，建立持續轉型的長效機制。
面對現實，結合實際，堅決打贏效益下降攻堅戰，切實維護員工切實利益
領導變革、推動轉型最重要的原則是“面對現實，結合實際”。在運營實踐中，要堅持做到“5個結合”：一是與戰略目標和年度目標相結合，做好計劃分解和問題跟蹤，確保目標按計劃落實；二是與日常生產經營改善相結合，將工具和方法應用於當前的重點、難點工作，提高實戰能力；三是與培育高素質、高技能團隊相結合，加強輔導和培訓，建立機制，提高技能；四是與構建精簡、高效的管理架構相結合，優化層級、完善流程、精簡業務，提高效率；五是與培育先進理念文化相結合，提高企業凝聚力、戰鬥力和向心力，提高員工幸福感和滿意度。
公司各單位要以運營專案為載體，夯實基礎，強化素質，培育隊伍，促進經營業績實現根本性好轉。
各單位要突出成果固化，突出推廣完善，突出實戰能力，切實解決生產經營中的難點、重點問題。各單位要總結經驗，既不能急功近利，又不能貪大求全，確保穩紮穩打，取得真正實效。各單位要顧全公司全域性，以板塊的全系統流程改善為主線，精簡流程，提高效率，減少等待，實現業務流程再造。各單位要主動參與運營轉型，主動參加培訓，主動開展內部診斷，問題發現一個，整改一個，收益一個。
運營轉型工作任重而道遠，它需要我們每名員工的積極行動起來，發揮我們的光和熱，從我們身邊很小很小的工作做起，不要吝嗇自己的智慧，不要吝嗇自己才能，也許只是一個不起眼的舉動，或許就能對我們的工作轉變起到積極的推動作用，而更重要的是我們習慣的養成，養成貴在堅持，我們有了堅持，我們的企業也將永遠立於不敗之地。
運營轉型，猶如逆水行舟，不進則退。任何一絲的懈怠，任何一環的缺失，都將導致工作的反覆。我們要充分認識運營轉型的長期性、複雜性和艱鉅性，堅定不移地紮實推進，實現理念、行為、效益的全方位轉變，全面促進企業持續發展，爭做礦山龍頭企業。
運營工作計劃 篇6
一、目前狀況
人員配置：
我司與裝置已完成合並交接事宜，根據運營商業務發展狀況配備業務員2名，由運營商業務部直屬管理。
業務狀況：
（1）運營商業務：聯合廠家相關業務員，積極與局方接洽，推薦現有C網產品資源，做好產品在局方前端引導及後期銷售政策的申請及配備；
（2）社會渠道業務：積極拜訪C網渠道經銷商，拓展客戶群體，推薦我司產品資源，尋求供貨目標，建立穩定銷售渠道。
二、工作計劃
（1）瞭解當地C網市場狀況，積極應對局方政策變化，做好局方拜訪計劃，在目前局方停止地市分公司自採權的狀況下，進一步瞭解局方開展的活動，利用我司優勢產品，爭取入圍局方活動政策；
（2）多方尋找C網產品。第一，積極與廠家溝通，及時瞭解新品情況，爭取產品資源多元化；第二，目前天翼產品體系市場需求量較為可觀，我司可與天翼達成合作，這樣既可豐富我司產品資源體系，也可藉助其產品資源拓展我司社會渠道業務；
（3）積極與局方搞好客情關係，拜訪局方各地市分公司領導，尋求合作契機。
三、存在問題：
（1）目前經銷商與局方合作較為穩定，關係緊密，加之局方結款週期較長，我司前期無法與局方達成深度合作。
（2）自20xx年12月1日起所有地市採購權已劃撥省公司統一採購，造成局方採購量大幅下滑，各地市分公司所報產品需求大部分以天翼產品為主，社採產品較少，利潤價差點數較低。
四、需要總部支援：
（1）目前我司產品資源匱乏，希望總部能為我司爭取更多的國包產品資源；
（2）目前我司與局方合作正處於初級階段，希望總部領導能蒞臨指導工作，在與運營商洽談業務深度合作方面給予支援。