時間過得真快，總在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
為保證商場有序執行，保證收銀工作質量，本人現將工作計劃總結如下：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（一）作為與現金直接打交道的收銀員，我必須遵守超市的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可以攜帶現金,以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪現象。收銀員在進行收銀作業時，不可以擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可以為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登入至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可以放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可以任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可以看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
（2）認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程式是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
（3）注意離開收銀臺時的工作程式。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裡，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可以立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬；併為等侯的顧客結賬後方可離開。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
相信照著自己的目標走下去，我一定會都到頂峰，相信在新的一年裡我的收穫和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力、加油相信一定會成功。 最後感謝各位領導這一段時間給我的幫助與支援，再次祝順利達一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領高峰，董事實現我們更多的夢想。
工作計劃 篇2
根據八年級學生的生理髮育特點，他們正處於青春發育旺盛期，這個期間尤於心躁、氣旺，加之學習壓力大，容易出現問題，也容易產生分化，因此，在配合任課教師主抓學習的同時狠抓學生的思想穩定。
一、不斷充實自己
1、學習其他班主任的先進經驗並結合本班的特點，力爭在管理學生上能跟上時代的步伐。
2、學習新的教育理念（渠道：班主任雜誌、教育臺的教育資訊、教育思想的討論等等），探索適合學生特點的教育方法。
二、中心工作
1、結合學校的評比制度確立以小組為單位的本班的評比制度。如：課堂紀律、衛生清潔、作業完成、文明禮貌、儀容儀表等等，評比結果與操行評語結合起來。
2、建立個人檔案。每個學生出現的錯誤（如：遲到、早退、不完成作業、打架罵人、衛生髒亂等），每個同學受過那些獎勵或獲得那些表揚要一一記入檔案，對班級有特出貢獻的要給予突出獎勵，獎、懲要分明。
3、與家長密切聯絡。及時發現學生的發展動態、思想波動、出現的問題、心理的問題等，及時妥善的解決，使學生健康的成長。
4、搞好主題班會。（多年的經驗告訴我適時、適當的主題班會能起到意想不到的作用）
“軍訓的啟迪”為主題的班會。有軍訓的過程和軍訓的成果，有軍訓對學生的影響多少的辯論，有學生的收穫，激勵班級樹立正氣。
“告別童年、我長大了”為主題地班會。有回想童年快樂的表演，有步入人生第一個轉折的誓言，有步入十四歲生日的慶祝，讓學生意識到肩負的責任。
“學習經驗交流會”有學科的學習方法的介紹，有學習態度的介紹，有向老師提問或向同學提問的對話過程，增進師生的理解、促進學生的進步。
如有時間還可結合看電影“張思德”談感想，結合校規校紀進行辯論等等。
5、建立激勵制度。取得好成績（包括：學習成績、活動成績、校級獎勵等），班機內部給與獎勵（有學習用具、獎狀等）
三、配合學校做好其他工作。
1、組織學生唱響國歌，樹立愛國思想，喚醒他們的社會責任感。
2、結合學校的科學月活動，號召學生大膽實踐，踴躍參加。
3、迎接區督導抓好本班地班風和班紀，展現良好的校風。
4、抓好社會實踐地落實，期中、期末考試的安排。
5、聖誕節地聯歡要有趣、適當 。
總之，一個班級的良好發展不是一人的努力，我需要與其它班主任 、任課教師 年級主任密切配合，共同協作，需要校領導、政教處的支援。我會努力做好我的工作的。
工作計劃 篇3
接近年關了，公司各項工作正在備戰即將到來的20xx年，為新的一年打好堅實的基礎，這幾天，公司各部門正在積極的做好年終總結報告，這不，人事部的同事給大家講述了今年的工作總結。
20xx年對於我們部門來說是極具挑戰的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收穫，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反覆的錘鍊，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對xx年的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業配置人才。根據xx年度營銷規劃，公司的組織機構也進行了相應調整，並在後續不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，xx年已至年底，圍繞xx年度營銷規劃的基礎上，做好20xx年招聘計劃，為公司的經營發展做好人員儲備。
2、入職培訓工作。由於目前公司培訓體系暫未建立起來，我這裡所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的'效果。在新人入職培訓完成後進行後續跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚瞭解公司的企業文化，組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關係的管理。根據國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中，企業與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，瞭解其狀態，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。由於物價的上漲，各地區紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規，在其基礎上進行市場資訊收集，同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對於xx年的工作總結，我們工作重點更多在於基礎性的工作，結合公司20xx年年度營銷規劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。現對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃：
1.工作分析及崗位職責的修訂。根據公司20xx年年度營銷規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料資訊，與各部門進行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位後，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：xx年1-2月。
2、招聘與錄用。根據目前情況分析，明年網路招聘仍是主要渠道之一，根據網路招聘行業的資訊收集，此項工作開展時間：20xx年2月;完成時間：20xx年3月
3、培訓與開發。培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃後，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為xx年4月。 4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執行情況，也並不太理想，結合實際情況對於xx年的考核體系的建立做如下規劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，對薪酬福利進行調整
6、人事日常工作。此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對於明年的工作計劃，設計範圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
工作計劃 篇4
我校東校區今年正式啟動，2***年是我校發展的教之七年級個里程碑，在學校發展的關鍵階段，資訊科技工作要走在各項工作的前面，運用資訊科技手段帶動各項工作穩定、協調、有序的發展。在教育部提出的“以教育資訊化帶動教育現代化，實現教育的跨越式發展”思想的指導下，根據學校制定的三年發展目標，資訊科技組制定本學期具體工作任務及目標如下：
一、按照教學大綱要求開好資訊科技課，要讓每位學生順利通過資訊科技課會考;要注重培養學生計算機操作能力，讓每位學生都會利用網路資源進行學習，利用計算機網路開展研究性學習。
二、做好多媒體裝置的日常維護與管理工作。隨著我校辦學規模的不斷擴大和教育教學的需要，電教裝置的數量還會增加，電教裝置的日常維護的工作量非常大。我們將通過培訓、講座等形式，逐步提高全校教師的操作能力，降低裝置的故障率。對於出現故障的裝置，要及時維修，儘量不耽誤教學使用。
三、因資訊科技工作發展的需要，我校近幾年購進裡大量的電教裝置，我們將加強裝置的管理工作，嚴把進貨質量關，購貨嚴格按照學校制度規定進行。保管室要做好進貨記錄，做好借用記錄，做到帳物相符。
四、做好校資源庫建設工作。硬體要想發揮作用，就必須有軟體支援。為了提高裝置利用率，豐富校資源庫，最大限度的提高資源共享，我們將通過自制、下載和購置相結合的多種渠道，為各科教師提供教學資源。待到時機成熟時，我們將對兄弟學校開放我校的資源庫，並收取一定的費用。
五、做好試題庫建設工作。結合新課程改革，逐步建立一套完善的、符合我校需要的試題庫，運用自動組卷功能，為我校的考試工作提供完善的服務。
六、逐步完善校長辦公系統、教務管理系統、圖書管理系統等辦公自動化軟體。逐步為各科、處、室、年級組、教研組配齊硬體設施，將我校的辦公自動化工作落到實處，運用現代技術和手段，提高工作效率和管理水平。
七、加強校園網建設。鞏固和加強校園網的安全性，不斷豐富校園網站的內容，增強校園網站主頁的實用性和藝術性，擴大我校網站在社會上的知名度。
八、確保一年一度的教育教學展示周、筆談會等工作順利進行，為我校教師的評估工作提供一個公平、公正的環境。
九、協助教導處、現代教育技術研究會開展工作。繼續辦好資訊科技培訓工作，指定切實可行的考核方案，讓每一位認真學習的老師都學有所用，以提高教育教學質量。
十、計算機競賽是我校的薄弱專案，這學期資訊科技組將制定可行的計算機競賽輔導方案，由孔潔老師負責具體工作，排除一切困難，把此項工作紮紮實實的開展下去，以期在2***年的競賽中，確保拿到省級獎項，衝擊國家級獎項。
十一、配合學校制定相關獎勵政策，調動全校教師撰寫電教論文、製作課件的積極性，鼓勵全校老師踴躍參加一年一次的電教論文、優秀課件評比活動，多拿獎項，併力爭在全國評比中獲獎。
十二、按計劃開展課題研究工作。做好省級課題《運用現代教育技術，優化課堂教學過程》的結題工作。
工作計劃 篇5
為了進一步做好學生的學籍管理工作，按照上級教育行政部門要求，結合本校實際情況，現將本學期學籍管理工作計劃擬定如下：
一、指導思想
樹立學籍管理為教育服務的思想，嚴格執行國家、省、市制定的國小學籍管理的有關規定，依法治教，全面實施素質教育，結合我校實際情況，與時俱進，開拓創新，大力推進學籍管理工作制度化、規範化、科學化管理。
二、工作目標
國小入學率100%。
國小輟學率0%。
國小在校生鞏固率100%。
三、主要工作
1.開學初將人數統計表發到每位班主任手中，認真統計每班在校人數，異動人數，整理好學籍管理檔案。對未到校的流動兒童，要求班主任及時家訪並瞭解情況，如確實已回原籍就讀，由班主任寫書面走訪材料，以便管理其學籍。
2.轉學生異動嚴格執行學籍異動管理制度，開學前一週，組織好轉學生進班測查，做好家長及學生的接待工作，認真稽核相關證件；證件真實、齊全、方可按規定辦理。及時錄入轉學生資訊，完成異動呈報表和異動統計表，更新學籍系統，做好常規工作的規範化管理。
3.做好各種名冊的調查統計工作。學籍變動手續規範，各種報表資料準確，材料完整。
4.做好上級交辦的其他臨時性工作。
四、具體工作領導小組
組長：徐啟超
副組長：李鵬
成員：張軍 王永 王桂寶 各班主任。
做到加強領導，分工明確，責任到人。
五、保障措施
1.學校領導高度重視，統一認識，全體師生必須嚴格遵守學籍管理辦法和程式。
2.每天班主任對未到學生調查清楚情況後及時向教務處彙報。（學生病假除外）把此項工作拿入到班主任常規檢查中。
3.轉入學生的程式進一步規範，學校領導同意——辦公室辦理完善手續——教務處通知班主任接收轉入學生並妥善安排。
4.嚴格按照招生原則進行招生，對進城務工農民子女入學堅持證件齊全原則。
5.學籍管理工作與教師期末考評相結合。建立控流工作獎懲制度。
6.實行一票否決制度，如出現流失的班級，班主任取消評優選先資格。
工作計劃 篇6
盛世揚帆，本屆生活部的工作在有條不紊的進行，並在充分研究往屆工作的基礎上，大力闊斧地進行改革，完善各項制度，無論是在宿舍、食堂還是對院系生活委員的管理上都取得相當大的發展和突破，成績是廣大同學有目共睹的。回顧幾個月來，，生活部各項工作基本上朝著上任之初的《生活部發展計劃》的方向展開，在學院黨委的直接領導，團委的指導下當初多種構想得以逐步實現和完善。生活部在主席團的引導下，堅持貫徹本部門工作宗旨，開展了一系列的活動，以豐富同學們的校園文化生活，活躍校園氣氛.
作為生活委員，我的主要工作是負責班上同學生活方面的工作，和其他班委一起組織一些有意思的活動，保管班費.
對於班費，是比較令人關心的問題，為了財務公明，我必須整理好各種票據，做好開支記錄，做到每一次開支都有"據"可查，新學期伊始，為了節省同學們的個人花費，我們班採取了集體到校外書店購書以壓低價格的方法。再就是每次團組織生活我必須購買獎品，以搞活團組織生活的氣氛。在遇到開歡送、元旦什麼晚會的，則要到外面去採購一些必要的裝飾品，佈置一下場地。
工作計劃 篇7
環境保護是我國的基本國策，在國小教育中滲透環保教育是當前教育改革的重要課題，其關鍵是要從小增強國民環境保護意識，從而為實施國民經濟可持續發展的戰略打下堅實的基礎。根據上級有關示精神，本學期工作補充意見中關於加強環境保護教育的意見，制定本工作計劃。
一、指導思想:
通過學校教育教學工作，切實提高全校師生環境保護環境，關愛自然，積極參與環境保護的習慣，將我校"校園環境建設先進單位"工作及花園式學校的發展落到實處。
二、成立環境保護工作指導小組，具體指導環境保護教育，成員如下;
組長：
副組長：
組員：
三、主要工作:
1、加強環境保護教育活動，依託環保工作網路骨幹，以“爭做‘環境小衛士’”為抓手，統籌安排好學校環境保護教育活動，主要內容
繼續抓好清潔衛生打掃與保潔，落實好一日衛生和大掃除為主要內容的檢查評比，執行好“星級班級”評比。
繼續實施以綠化區為主要內容的護綠小隊活動，抓好美化校園活動。
利用社會環境資源，繼續鼓勵學生積極參與環境保護實踐活動，讓學生從小關心環保，樹立環境保護意識。
2、加強校園環境美化工作，後勤部門要特別注意抓好下列工作:
抓好校園綠化工作，作好花草樹木病蟲害防治工作的物質準備，為花工美美化綠化校園的操作提供方便。
協助班級、少先隊搞好校園班級環境，為校園乾淨，教室整潔，提供適時的必須的物質條件。
認真按上級有關部門要求抓好小賣部、食堂等環境衛生，防止老鼠防蠅等各方面工作，做到從業人員體驗合格，具有合格的衛生許可證等，為師生提供安全衛生的食品飲水。
配合安全檢查，防止校內環境汙染源，做到校內無汙染。同時，學校室內和室外廣播要合理交叉使用，避免噪音擾民。
3、抓好校園環境改造工作，為師生創造健康的環境。
工作計劃 篇8
江陰市圖書館學會在省圖書館學會、無錫市圖書館學會的領導和各級領導的關心指導下，以“以人為本，讀者至上”為宗旨，以第二批國家公共文化服務體系示範區建立為契機，根據“書香江蘇”建設總體要求，以“提高居民綜合閱讀率”為目標，積極開展學術研究交流活動，努力創造一個互相交流的平臺。現將工作總結如下：
一、 做好學術會議的各項準備工作
根據工作計劃安排，做好 “20xx江蘇省移動數字閱讀與圖書館服務創新學術研討會”、“中國近代圖書館鼻祖繆荃孫誕辰170週年暨《繆荃孫全集》首發座談會”等學術會議的組織、實施等工作。
二、積極組織開展學習活動
積極開展館員培訓活動，全年開展各類培訓128課時，組織員工業務培訓7期，組織職工赴上海少年兒童圖書館等同行單位進行體驗式交流培訓、參加省市等上級學會組織的業務培訓共34人次，開展員工培訓問卷調查工作。於12月份開展“員工業務技能競賽月”活動，組織員工開展圖書打包大比拼、員工排架大比拼、數字圖書館使用操作比賽、圖書館業務知識書面考試、微電子書製作、創新建議評比、部門交流分享等活動，全面提升館員的業務技能和服務水平。
三、加強基層業務培訓
做好基層圖書館（室）包括鄉鎮分館、流通服務點、農家書屋業務諮詢輔導工作，做好新進分館管理員崗前培訓工作。接待業務輔導、諮詢196次，下基層輔導80餘次，做好中國小圖書館管理員的業務知識培訓工作。
加強總分館建設，進一步完善公共文化服務體系，舉辦第六屆分館管理員培訓班一期，培訓班上，組織鎮文化中心主任、分館管理員赴嘉興參觀學習，開闊了分館工作人員的視野，拓寬了思路，進一步明確了我市總分館建設的方向。
為進一步規範“農家書屋”的圖書管理，舉辦第八屆農家書屋管理員培訓班，全市15個鄉鎮（街道）分館、村農家書屋管理員近230人蔘加了培訓。
完善文化資訊資源共享工程服務工作，每月定期制定節目播放計劃於網站公佈並按期播放，按時向省共享工程中心提交相關臺帳和視訊培訓材料。
四、積極組織開展各項讀書活動
為推進全民閱讀活動，全年舉辦家庭教育、人文歷史、閱讀人生等講座33場，舉辦書畫、科普等展覽16場，利用讀書節、圖書館宣傳服務周、節假日開展各種讀書活動共計243場次，參加各類活動讀者計12萬人次，讓閱讀深入廣大讀者心中。暨陽大講壇被江蘇省文化廳評為第六屆公共圖書館優秀服務成果三等獎、繪本館被中國圖書館學會、圖書館報評為“全國十佳繪本館”、 “傳遞文明·共享閱讀”文明閱讀志願服務活動被評為江蘇省文化志願服務優秀服務專案、獲得全國少年兒童中華經典讀物誦讀視訊大賽組織獎、“全國少年兒童經典繪本視訊大賽”優秀組織獎、20xx年度全省紅領巾讀書徵文評獎活動組織獎、無錫市20xx年度紅領巾讀書徵文比賽優秀組織獎。
五、做好刊物編印工作
為宣傳圖書館、推動全民閱讀活動，做好刊物編印工作。今年共刊館報《江圖風采》6期，館刊《讀讀書》4期，《文化聚焦》12期、《資訊專遞》（電子刊）12期、《文化共享工程資源釋出動態》（電子刊）12期，完善了文化資訊學習、交流、資源共享的平臺。館刊《讀讀書》榮獲20xx年中國圖書館閱讀推廣類“十佳內刊內報”獎
六、以學會為平臺，積極組織會員撰寫論文
積極組織學會會員參加中國圖書館學會，江蘇省圖書館學會，無錫市圖書館學會論文交流活動，並組織廣大會員撰寫論文，組織交流，提高廣大會員學術水平。組織本館人員撰寫論文參加全國、省、市的各類學術交流活動。20xx年共收到論文12篇，有10篇論文獲市、省、國家級論文一、二、三等獎，其中1篇論文在國家級刊物發表、1篇論文江蘇省第四屆圖書館學情報情報學學術成果獎一等獎。
工作計劃 篇9
又是一年過去了，在校領導支援下，我們認真學習學校在本學期的總體工作精神，開學初就制訂了教研組工作計劃，以嚴格實施素質教育，推進課程改革為中心，以課堂教學實行小班化為重點，充分發揮教研組的各項功能，強化教學常規實施，切實提高教學質量，與時俱進，開拓創新，紮紮實實開展教研組工作，在本組全體教師的共同努力下，本年度的教育教學工作有了很大進步。
為了今後更好的開展工作，特做總結如下：
（一）、堅持抓教學計劃的落實
首先，我們每學期開學初就制定出教學教研工作計劃。包括教學進度和本學期的教研工作內容以及各種活動的安排。在教學過程當中，按計劃定期檢查、督促落實的情況。比如，統一教學進度，學生分組實驗的安排，及時檢查和批閱學生作業完成情況，定時檢查教師的備課，及其它活動的完成和落實。通過檢查從反饋的資訊中發現問題，有針對性地提出建議，找出解決問題的方法。
（二）、堅持抓目標教學的實施
我們在教研會上，認真學習、分析、研究教材，制定教學目標，確定重點、難點，並要求教師備課時根據制定的教學目標，再擬訂學生的學習目標。這樣，在教學時教師有目標地教，學生有目標地學。通過教學測評、反饋矯正幾個環節，及時解決教與學的過程出現的問題，減少了常規教學中的盲目性、隨意性，減少學生學習上的“分化”，提高了學生的整體學習水平。教學過程中滲透環保意識，增強了學生保護環境、熱愛大自然、節約資源的意識。今年上半年我組組織參加了“金鑰匙”化學競賽，且楊磊同學在省“金鑰匙”化學競賽中獲得了三等獎；協助教導處組織月考的命題及閱卷工作。
（三）、堅持開展和參與教研活動
為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平切實提高課堂教學效益，我們堅持開展跟蹤聽課、評課活動，博採眾長，提高教學水平。為了讓大家都參與教研活動，我們要求每位教師，將平時教學中遇到的一些問題集中起來，在教研活動中提出來討論，各抒己見，依靠集體的智慧，想方設法解決。
一份耕耘，一份收穫，在今年會考中我校化學取得了全市第三的成績。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實幹”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。
工作計劃 篇10
一、總體規劃
1、強化和完善學習培訓管理，努力提升理念，提高專業知識和能力；
2、加強和完善監督、考評、激勵措施，並堅決執行，提高執行力。
3、以提升技術服務質量為準則，嚴格執行服務標準、時間。
4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿意度為導向的管理思想，在培訓支援上予以強有力的支援。
5、優化店內管理模式，使之有益於管理，有益於統一思想，有益於顧客滿意度的提高，只有思想統一、目標統一、行動一致，才能確保各項任務的順利完成。
二、提高基礎管理工作
店鋪管理執行嚴格的標準，並遵守制度要求，可從以下5個方面進行參照改進：
1、環境衛生標準
衛生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標準要求等
2、各崗位服務流程及相互銜接
包括技師、接待人員、服務員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務流程，模擬演練、培訓學習提升其在服務過程中的溝通應變能力；培養感性服務水平，加強對顧客的感性服務，如：微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協作完成的，在工作中，嚴格按照既定的程式辦事。例如，店內的接待流程、技術服務流程等，但各崗位之間的銜接還需優化，大家相互協作，緊密配合，共同完成工作任務，維持店鋪的正常運營。
3、儀容儀表
儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的髮型、妝容、工裝等嚴格要求。
4、晨會流程
晨會是店內各級人員溝通的一個重要形式，設定晨會流程的意義在於使之成為一個高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進行有效溝通的一個載體
5、技術
加強員工手法的培訓與考核，制定完善的技術培訓方案和培訓方法，並有計劃的實施。而最終是需要的是考核過關，考核要有一定的標準並實行考核評分制，使考核結果更加客觀。
三、營銷工作
1、卡票銷售工作。重點提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧，
2、努力挖掘營業額增長點，提高高價位服務產品的推銷量，特別是泰式按摩等專案，通過對相關人員的培訓和營銷措施，可有效拉動營業額的提升但首先需要提高高價位服務產品的附加值（價效比），使顧客覺得物超所值。只有挖掘現有產品的賣點、完善服務產品，企業才有發展。
3、提升各個服務產品的附加值，在不增加成本的情況下，增加贈送專案的多樣性。
4、根據市場特點及時組織有效促銷方案，可使店面營業額及上客量提升30%左右，提升店鋪的盈利水平。
5、制定外聯工作方案（主要適用於店面啟動期）
6、統計分析
主要關注四個核心指標，上座率、人均上鍾數、單客消費、回款率，四項指標相互影響，共同作用。
上座率：反映店鋪的利用率；
人均上鍾數：反映員工的利用率；
單客消費：反映店鋪的銷售能力；
回款率：反映店鋪的盈利能力。
四、員工關懷
員工的生活管理是行政管理事務的重要內容之一，如伙食、住宿、文體活動等問題，雖瑣碎但非常重要，這些問題解決了，既能解決員工的後顧之憂，使他們安心工作，又能提高工作效率。
1、關心員工的生活、思想和家庭。
2、及時解決員工遇到的困惑或委屈。
3、設定完整的員工績效獎勵體制。
4、定期組織員工活動，如生日聚會、拓展遊戲及新員工入店迎接等
5、後備管理幹部的選拔，培訓任用，提升員工的個人成長空間。
五、人事管理
1、人員崗位配置：針對我店現狀各管理崗位實行責任化、職能化，人員應發揮到最大作用，有效控制的成本.
2、制定完善的考勤、請假制度，避免管理人員的隨意性，這樣給員工傳達的資訊即是不按照制度請假。
3、對全體員工，包括管理人員制定績效考核機制，發揮人員積極性，千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標，責任到人。
4、制定員工完善的晉升、晉級制度。
六、培訓工作
1、定期對員工技術加強培訓，對新員工的培訓是從完全不會到培訓上崗，而技術在一定水平階段再提升比較難於突破。老員工的技術加強重在培訓方式、方法。
2、定期員工服務流程及禮儀規範加強培訓，可重複模擬情景演練。
3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓，交流銷售方法。
4、思想教育的培訓，時刻嚴抓員工思想教育，加強員工的歸屬感，淨化員工的思想，提倡和打擊的行為宣講，修正員工的行為。
5、定期對管理幹部進行工作方法培訓，如管理幹部的素質，工作方法，思維方式，對顧客的服務能力，對細節的掌控等，大力提高幹部隊伍的思想素質和業務能力。要通過考試、考評方法落實。