總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編精心整理的行政年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
行政年度工作總結1
一年來，我局在市商務局、區委、區政府的領導和高度重視下，在局黨組的大力支援指導下，堅持貫徹執行國務院頒佈的《全面依法行政實施綱要》和各項法律、法規，以行政執法責任為重點，依法行政為核心，不斷拓展商務管理行業執法監管工作，進一步整治和規範流通市場秩序，促使地方經濟健康、有序發展，保障消費者合法權益，現將我區商務綜合執法情況總結匯報如下：
一、主要工作及措施
一年來，我區商務綜合執法工作，從分散到規範，根據商務部按照“一年打基礎、兩年抓鞏固、三年促提高”的總體思路，從整合執法隊伍，建設基本設施配備、基本裝備，健全基本制度入手，基本形成權責準確、行為規範、監管到位、保障有力的商務執法體系。截止10月，共依法檢查各相關經營者72家，檢查時違法行為較輕微，依法警告、限期改正26家，其中：酒類流通檢查67家，出動人員216人次；成品油市場檢查5家，出動人員16人次。通過日常執法檢查活動，有效地震懾不法經營戶的違法違規行為，規範市場秩序。
（一）領導重視，整合執法隊伍。隨著社會的不斷髮展，歸屬商務管理行業越來越多，商務執法監管職能越來越繁重，加強商務流通領域執法監管工作尤為重要，我局從2010年10月組建商務綜合執法大隊至今，在市商務局、區委、區政府及局黨組的高度重視和關心下，商務綜合執法大隊成為有編制，有辦公場所、辦公裝置，獨立法人資格的執法機構。商務綜合執法大隊成立，解決了商務部門執法職能缺位、執法力量分散、執法效率低下、執法行為不規範的現實問題，是探索商務執法工作規律、改革和創新商務行政執法體系的迫切需要。
（二）加大投入，強化硬體設施裝置建設。為提升我區商務執法職能水平，局機關多次投入資金，整理和裝修了4間辦公室。有綜合辦公室1間， 12312舉報投訴服務網點辦公室1間、檔案室1間、會議室1間，總面積110平方米；配備電腦5臺、影印機2臺、照相機1臺、錄音筆1支和執法裝備及相關配套所需裝置；從而解決了執法大隊辦公條件和環境，做到了辦公場地寬敞、辦公設施裝置基本齊全，提升了商務綜合執法大隊影響力。
（三）加大宣傳，使商務執法家喻戶曉。今年來，為加強商務職能的宣傳，擴大商務工作影響力，營造良好的商務執法形象，我們通過開辦培訓班，利用新聞媒體進行新聞報道，發放宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳車等形式深入到鄉鎮、甚至村級集市進行廣泛深入的宣傳，讓廣大消費者瞭解、熟知商務綜合行政執法的職能範圍；先後發放宣傳資料3000餘份、宣傳手冊1500冊、宣傳橫幅20餘條、出動宣傳車10臺次。
（四）強化管理、提高執法隊伍素質。為更好地貫徹執行商務綜合執法相關法律、法規，堅持“有法可依、執法必嚴、違法必究”原則，淨化消費環境、保障消費安全，我們著手做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度，規範崗位職責，強化執法紀律，我們制定一系列比較規範完善的管理制度，要求執法隊員按照職責範圍，嚴格遵守“事實清楚、證據確鑿、法規準確、程式合法、處罰恰當、手續完備”的24字方針，保證案件質量；二是加強執法隊員法律、法規方面知識培訓，採取集中和自學相結合的方法，營造良好學習氛圍，不斷提高執法人員綜合執法素質；三是規範統一執法文書，要求執法文書嚴格按照商務部令2012第6號《商務行政處罰程式規定》統一文書格式；嚴格辦案程式，處罰數額較大的，通過召開集體會議研究決定；實現結案歸檔“一案一卷”；四是堅持例會制度，每週五召開會議，集中分析該周執法工作小結，合理安排下週工作；通過強化內部管理，不斷提高執法隊伍的思想政治教育和業務素質，使商務行政執法人員依法行政，秉公執法、文明辦事形成常規。
（五）強化執法監管，淨化消費環境。在酒類執法監管，我們對全區酒類經營者實行備案登記，嚴格推行“隨附單”監管制度，建立酒類經營責任追溯制。今年以來，酒類流通檢查出動車輛18臺次，出動執法人員216人次，檢查發現違法酒類流通管理辦法相關規定的行為較輕，依法做了警告、限期改正；成品油市場管理，出動人員16人次，檢查發現有5家較輕微的違反國家商務部加油站經營技術服務規範要求，已限期改正。
二、20xx年工作打算
1、加強商務執法理論知識學習，不斷提高商務綜合執法大隊整體素質。邀請相關法律專家開展法律知識理論培訓，積極參加上級部門開展法律知識培訓學習；堅持理論聯絡實際的學習方法，通過學習和實踐，使每一位執法隊員執法理論水平和實際工作技能得到進一步提高。
2、加強內部管理，健全各項制度。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制，對案件查處：“誰管理，誰負責”的原則；二是建立目標考核責任制，對執法案件制定相應的目標考核。
3、加強硬體設施裝置建設，不斷提升商務綜合執法的影響力。進一步改善辦公條件和環境，加大對執法所需裝置的投入，不斷提高執法工作的時效性。
4、加強商務執法工作資訊收集，擴大商務執法工作經驗交流。資訊是我們執法工作的動態“晴雨表”，是商務綜合執法工作經驗和相互學習交流的重要平臺，是向上級反映問題主要渠道，加強資訊工作是促進商務綜合執法水平提高的重要手段。
5、加強相關執法部門聯動，進一步促進商務執法監管到位。要加強同公安、工商、市政、畜牧等部門協作，依據法律、法規，嚴格按照各自執法許可權，聯合對商務領域經營活動執法監管。
6、拓展商務執法領域，促進商務執法職能轉變。隨著形勢發展，商務執法職能轉變，商務執法監管的生豬定點屠宰工作已劃歸其他職能部門。因此，我們必須依據相關法律，把再生資源回收、商業特許經營、洗染業、美容美髮業、典當等行業的執法監管行使起來，促進和提高商務執法的職能轉變。
總之，我區商務綜合執法工作在市商務局、區委，區政府的領導和高度重視下，我們一定能成為一支“紀律嚴明、作風過硬、執法文明”的商務綜合執法隊伍，為推進我區商務執法工作上新臺階而努力奮鬥。
行政年度工作總結2
我在客戶服務中心擔任人事助理，工作時間為×××
一、20××年來主要工作成就和不足
1、做好人員基礎
我接觸的第一份工作是人事招聘。由於新鄉的招聘市場相對有限，我們以線上招聘為主，定期在網上更新招聘資訊，根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各個崗位的入職標準進行篩選，通知他們面試、審批、通過、錄用。員工入職後，我們會根據各部門的工作安排對新員工進行入職培訓，每次培訓都會給出反饋，不斷完善我們的培訓內容。此外，鄭州分行開展的各種培訓極大地提高了員工的知識和業務水平。
2、完善人事檔案管理
我會每月整理員工的資料，分析各部門員工的情況。根據公司的崗位設定，我會統計全公司員工人數、新進員工人數、辭職人數、需要招聘人數、需要籤合同人數、各部門總人數、需要轉正人數、失職責任追究人數。並根據集團要求，每月上報本專案花名冊，及時更新人員情況。接管人員時交接工作沒有做好，導致花名冊上的人員沒有對比，鄭州分公司人事專員匹配人數花了很長時間。從那以後，我明白了做人事工作一定不能粗心大意，因為一點疏忽給員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
11月開始接手並配合房產管理人員完成新鄉公司社保開戶及員工參與。由於之前沒接觸過社會保險，一開始很迷茫，想過放棄這份工作，但知道要做好這份工作，所以經常在社保局和辦公室之間來回奔波。從對社會保險一無所知到一知半解，再到必須掌握基本知識和流程，經過我不懈的努力，終於開通了新鄉社保賬戶，辦理了一個又一個職工保險。接下來，我們需要花更多的時間學習社會保險的知識，這樣我們才能更好地做好這項工作，為員工服務。
第二，20××年工作計劃
通過四個月的工作學習，掌握了人員的工作職責和工作內容。接下來，我們需要花更多的時間研究文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人員工作流程和規範。除了按照公司的時間節點高效、優質地完成日常工作外，還要努力提升工作和業務水平，在行政和人事工作上力求獨立。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻理解公司下發的傳閱檔案，協助領導和部門負責人落實檔案要求。
四個月來，我認真總結工作中的經驗教訓，不斷改進工作中的不足。20年後，我會更加努力，積極配合領導完成日常行政和人事管理工作。
感謝×××給我這個鍛鍊和玩耍的平臺。我會不斷學習，努力工作，用成績回報公司。
行政年度工作總結3
組織協調，充分發揮參謀助手作用一是按時完成xx年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現的面商率不高的問題， 詳細內容請看下文行政工作總結結尾。
今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態度去完成，保證面商率達100%。根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，並對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關，按規定編號、分類。
認真組織開展各項全域性性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創” 班子建設，機關效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位建立以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全域性職工身體健康檢查，九月份組織了一次全域性職工旅遊考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學習組織、總結反饋等一系列工作。
做好政務公開和信訪接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調整政務公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網和安吉水利網上公開、公佈，方便群眾辦事，局受理視窗一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個視窗，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
講求規範，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政檔案、通知、總結、講話、彙報材料等60餘份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經驗交流及工作總結。
二是加強了資訊的反饋工作。資訊反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好資訊工作，隨時蒐集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門。年初對各科室和系統單位都下達資訊報送任務，並將資訊報送納入到各單位年終考核當中，充分調動同志們的積極性，同時充分利用局本級的入口網站釋出資訊，推動我局資訊工作上質量、上水平。
行政年度工作總結4
時間飛逝，轉眼已經到了20xx年底了，而我到x也正好xx個月了。現回首這將近一年的時間裡，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要彙報，主要分為以下幾個方面：
行政工作行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公裝置維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我儘量做到最快，在完成質量上，我儘量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
庫房管理在未進入x之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對於我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知採購購買待加工物品，不能讓它處於零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然後影響生產，這是最嚴重的問題；其二，出入庫物品時，要保證數目準確，並能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現混亂的狀態。所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間裡，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現過重大影響生產的情況，所以以後的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。
其他工作由於機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去幹，可是由於天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒，不願意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產。
存在的問題和今後的努力方向總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以後的工作中，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力。在下半年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x明天會更好！
行政年度工作總結5
時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比200X年又邁進了一步。
回顧20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、 人事管理方面
1、 根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、 規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
3、 配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
行政年度工作總結6
一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務積極工作。現將20xx工作情況作如下總結：
（一）、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：各項規章制度的完善、完善組織架構圖、加強與員工協會的溝通、突發事件防範彙編等；並對領導批示的公文、交辦的事項做到及時處理，從不拖拉；及時完成年度各種報表及總結；堅持精打細算的原則，減少行政辦公費；組織和協助組織召開各種會議，做到會前有準備，會後有記錄，負責公司辦公用品的領用。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好的大千人形象，起到了視窗作用。
（二）、加強服務，樹立良好風氣
服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為各部門服務、為員工服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、各部門、和員工滿意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：
一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不幹的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的各項工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋資訊快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清，就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。
三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。如：我們的保安隊伍建設、食堂扭虧工作。
（三）、加強學習，形成良好的學習氛圍
公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研行政部業務知識，形成了良好的學習氛圍。
（四）強化內部管理與績效考核：配合公司完善各部門績效考核辦法。堅持個人收入與績效業績相結合。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部人少事多，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，檢查總結、執行力度不夠，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
四是公司宣傳力度有待加強。
五是繼續研究、完善績效考核工作，促使員工改進工作方法、提高工作質量。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入現場，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。
行政年度工作總結7
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
時光如梭，轉眼間已至20x年歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首x年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20x年工作總結如下：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等);
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等);
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
C、因近期工作表現較其他綜合17咳嗽甭暈突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員17
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20x年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20x年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，相信20x年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。20xx年在全國範圍開展了保持共產黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的視窗科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答覆，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之後要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集資訊，及時瞭解單位發生的事情，及時向領導彙報，努力做好領導的參謀助手。2月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕於耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心裡暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知x份。
同時來到這個新集體，總的感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取20xx年的工作更上一個新臺階。
行政年度工作總結8
轉眼間已至*年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首*年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就*年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，行政文員年度工作總結。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決，工作總結《行政文員年度工作總結》。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習；
D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作；
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果；
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，相信*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
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行政年度工作總結9
回顧20xx年，作為人事總務部的一名文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來個人工作總結匯報如下：
一、工作方面
(一)耐心細緻地做好日常工作
1、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收，發放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。
(二)完善公司各種行政規章制度
協助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
(三)積極主動的搞好文案工作
1、根據工作需要，隨時製作各類表格和文件等，同時完成各部門和領導交代的列印、影印、掃描、傳真檔案的工作。
2、收集整理各種管理規定，並且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及檔案及時簽收和轉達，做到上傳下達。
(四)其他各類行政工作
人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什麼都要管。如檔案的影印、掃描、傳真、收發快件、檔案的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以後的工作中需要不斷學習的。
二、不足之處
在這一年裡，認真及時做好本職的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
(一)做事不夠細心。
總務文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
(三)工作不很紮實.
忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以後的'工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
(二)端正工作態度
要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
行政年度工作總結10
一、xxxx—司法行政工作概況
（一）全面完成鄉鎮司法所收編直管。自x—開始，經過調查摸底、人員核定、編制核定、編制轉移等多個程式，已於xx—將鄉鎮司法所工作人員全部收入縣局直管。
（二）全面完成三大硬體建設。爭取資金xxx餘萬元對縣局基層基礎設施建設進行了改造。全面建成了一個集法律援助、人民調解、安置幫教、法律諮詢、司法鑑定、公證、基層法律服務等多項職能的綜合性“一站式”公共法律服務實體平臺。高標準建成了一個集監督管理、教育矯正、幫困扶助等功能於一體社群矯正中心。機關業務用房，已基本完成裝修工作，可望—內整體搬遷。
（三）積極推進依法治縣工作。以深入開展“法律六進”活動為載體，全力推進普法依法治理程序。採取以考促學、以教促學、以宣促學、以幫促學、以送促學的形式，送法“進農村、進學校、進單位、進社群、進企業廠礦”，取得了明效的效果。並通過“創平安，頌和諧”法制宣傳教育系列活動，提高了群眾自覺學法用法的積極性。
（四）切實做好人民調解工作。精心指導鄉鎮司法所全面開展矛盾糾紛排查化解活動。從群眾最關注，最揪心的方面入手，集中調處了一批疑難複雜矛盾糾紛，突出調解了涉及群眾利益，事關社會穩定的矛盾糾紛。全縣各級調解組織一—來共排查糾紛隱患xxxx起，化解各類矛盾糾紛xxxx起，基本做到了大事不出鄉鎮、小事不出村組。
（五）認真做好社群矯正工作。嚴格按照《社群矯正實施辦法》和省、市相關檔案要求，認真落實“審前調查、矯正銜接、矯正執行、監督管理、考核獎懲、矯正解除”六項流程的具體規定，加強與各成員單位的溝通協作，形成了較為完善的社群矯正工作體系。很好地落實了社群矯正制度，共接收矯正物件xxx人，解矯xxx人，目前在冊人數xxx人。沒有一名社群矯正人員脫管、漏管和重新犯罪。
（六）紮實做好特殊人群涉毒人員收治工作。制訂完善的收治工作制度，對收治物件的接收、解除收治和常監管實現規範化管理。狠抓隊伍的學習、教育和訓練，提高了管教隊伍處置各類事件和拒腐防變的能力，監管人員的工作能力由弱到強，逐步走向專業化。通過將收治物件從起床、整理內務、洗漱、吃飯、教育、治療、睡覺等活動加以嚴格約束和要求，收治物件自由散漫習氣明顯好轉。今—收治xx人次，目前在管xx人。未出現任何安全責任事故，收治效果、社會影響良好。得到各級領導和人民群眾的高度評價。
（七）積極推進法律援助工作。加強了對律師事務所的受案、收費、誠信執業和規範化建設等工作的督促檢查，法律服務管理工作漸規範，法律服務行業風氣顯優質。認真落實“律師參與信訪接待制度”。全力打造“法律援助為民辦實事工程”，降低援助門檻，簡化審批程式，提高辦案質量，進一步緩解了廣大困難群眾請律師難、打官司難的問題。辦理法援案件近xxx件，法律保障功能得到了進一步發揮。
（八）積極做好綜治民調工作。組織全域性幹部下到精準扶貧點，深入開展“一進二訪”活動。一方面訪貧問計、訪困問需，另一方面宣傳政策法律，開展諮詢活動，對全縣司法行政工作進行了深入宣傳，印發xx縣司法局服務指南x萬份，下發到農戶手中，尋求群眾對司法行政工作的支援。對群眾反映的問題能馬上解決的現場進行處理，不能馬上解決的認真收集和整理，並上報縣委政法委，約時予以解決。活動的開展很好地提高了機關幹部做群眾工作的能力，提升了群眾的滿意度，確保綜治民調工作取得了高分。
二、存在的問題
（一）鄉鎮司法所收編還有欠缺。鄉鎮司法所工作人員收上來後，還不能保證司法所常辦公的經費，需要依靠鄉鎮發放，鄉鎮司法所工作人員意見頗大。
（二）人民調解“以獎代補”不能落實到位。因為不能收當事人的人民調解經費，很多鄉鎮司法所工作人員在調處矛盾糾紛時，還有自己貼錢辦事的現象，而人民調解“以獎代補”又不能落實到位，很大一方面打消了鄉鎮司法所工作人員辦事的激情。
（三）精準扶貧還有欠缺。我們滿足於完成縣下達的既定目標任務，只從小處給小數貧困戶給予了扶持，不能整合大額的資金，對全體貧困戶進行扶持。
三、xxxx—工作規劃
（一）全面推進鄉鎮司法所收編人財統一管理。克服困難，力爭—初將鄉鎮司法所工作人員的辦公經費，人頭經費納入縣局管理，給鄉鎮司法所工作人員一個安心的辦公平臺。
（二）全面推進人民調解“以獎代補”。承接省廳政策，在全縣全面推進人民調解“以獎代補”，大力提升基層司法行政人員幹事創業的激情。
（三）積極做好依法治縣工作。法制宣傳是我們的主業，計劃投入更多的資金和精力，力促依法治縣工作再上水平，積極為縣委、政府諫言獻策。
（四）積極做好社會穩定工作。繼續堅持矛盾糾紛大排查、大化解；繼續堅持社群矯正規範化管理；繼續做好特殊人群涉毒人員收治工作，確保一方平安。
（五）更大力度做好公共法律服務工作。依託綜合性“一站式”公共法律服務實體平臺，嚴格人員紀律，規範工作程式，提升人員素質，將公共法律服務工作打造成一個亮點工程。
（六）更好地做好精準扶貧工作。投入更大的精力，整合更多的資源，將精準扶貧工作作為我局的一項民生工程大力推進，不再滿足於完成縣下達的任務。真正做到扶真貧、真扶貧。
行政年度工作總結11
時間如梭，不知不覺20××即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有餘，回首過去的工作時間裡雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及12年的工作計劃兩部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結
工作內容：
1、行政事務：優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資採購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等
2、人事事務：績效統計、歸檔，員工考勤抽查、彙總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。
作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到列印、影印、傳真、各類檔案歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、 由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；
2、 由於車輛管理專業知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高；
3、 抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但並非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20××年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著 20××年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！
第二部分：工作計劃：
1、加強專業學習，豐富自己，拓寬知識面；
2、本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時瞭解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導；
3、加強主動意識，提高辦事的實效性；
4、全面提高執行力度，抓決策落實；
新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20××年能獨立擔起行政管理的全面工作！
最後，請公司領導給予我指導性意見！
行政年度工作總結12
20xx年，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事們的支援和幫助下，通過自己的努力，順利完成了今年的工作，完成了領導交給的任務。我在各方面都有進步，但還是有一些不足。以後需要繼續學習和積累工作經驗，用自己的知識彌補不足。今年的學習和工作總結如下：
一、腳踏實地的工作態度：
一年來，我堅持努力工作，努力工作，自覺維護公司的企業形象，做好本職工作，努力避免工作中出現任何錯誤。
(1)每天做好各項服務，保證業務部、文書部、船務部、財務部、設計部的正常發展。
(2)文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。
(3)在行政部經理梅的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄裡，一個一個完成，避免遺漏。
二、兢兢業業，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常日常工作，協助領導維護良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越正規化、規範化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動地做好部門的日常內務工作。
1、日常接待工作：接電話時，使用文明用語，說話親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關問題，我會盡力解答前來諮詢或求助的人，或及時傳達給相關領導解決。
2、物資管理：製作日常辦公用品採購及領料表，管理物資領料，根據部門領料登記領料。
3、檔案管理：根據工作需要，隨時製作各種表格和檔案，完成各部門指示的檔案列印、掃描和影印，及時上傳和下發公司下發的通知和檔案。
4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔，並做掃描和電子存檔。新員工評估表按年份分類裝訂成冊。
5、招聘：查收郵件，閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試和總經理複試。
6、商務會議及展覽行程安排：制定商務行程安排，預訂國內外機票及酒店，保證商務旅客的正常出行。
7、財務工作：檢查和申請辦公用品費用和快遞費用，支付機票和酒店費用，確保及時支付相關合作公司的月度結算費用。
8、快遞：做好國內外郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAMEX網站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發現快遞異常及時回覆國外業務人員和相關領導。
9、協助：協助部門經理組織安排公司季度、年度活動，做好公司企業文化宣傳工作。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、影印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政年度工作總結13
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結行政後勤過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。我就人資行政後勤09年度工作情況做如下總結：
一、宿舍：
1、善於瞭解與溝通，起到調劑作用
員工後勤班組主要負責員工宿舍、員工浴室、更衣室、活動室等範圍的工作，相對工作較為瑣碎而複雜。住宿員工大多為80、90後員工，住宿要求高，自理能力差，同時對酒店提出的要求不能較好的理解與遵守。比如員工隨意在宿舍安裝網線、隨意拉接電線板等，酒店提出批評後部分員工還會出現牴觸心理，針對這一情況，宿舍管理員耐心的向員工解釋酒店的主要目的與用意，起到酒店與員工間調節劑的作用。
2、合理調整班次，組建優良隊伍
浴室及活動室上半年由一人管理，由於長期上中班，且晚上員工洗浴時間集中，漏水情況較多，不能得到工程的及時援助，員工工作情緒較大；同時宿舍員工以退休人員為主，年齡偏大，如果長時間在浴室工作，這樣在身體方面會受到一定影響。考慮宿舍員工主要以打掃衛生為主，不存在任何的技術性工作，根據班組實際情況，進行崗位調整，實行崗位輪流制。通過這種做法有效的抑制了員工不平的心理。
3、加大檢查指導職能，創造良好後勤環境
根據酒店整體要求，為員工提供一個良好的住宿環境是後勤員工義不容辭的職責，平時在要求員工遵守宿舍管理制度的同時，還應要求宿舍管理員不折不扣地按照工作流程進行執行。今年8月份又重新修訂了後勤員工工作流程，建立了新的住宿、退宿人員登記卡，規範每日宿舍檢查記錄。同時每二個月對宿舍衛生、大功率電器使用情況進行大檢查，一方面是讓員工養成一種良好的衛生習慣、一種團體意識，更重要是確保宿舍安全，排除一切隱患。
4、建立資產臺帳，明確資產放置點酒店開業後，後勤班組自身未建立資產臺帳，因員工宿舍分為二個點，這對資產盤點工作帶來一定的困難，一年下來有部分資產進行了轉移及更換，但都未及時調拔與變更，特別是外租房，較多物品都從員工宿舍領取，但都未簽字登記。通過一週的時間聯合工程部、財務部一起對資產一一進行盤點與登記，大到床、衣櫃、小到床單、被套，並對與實際不相符的資產進行查實，與各部門進行調拔與劃轉。
二、員工餐廳：
1、制定各項員餐制度，規範員工用餐行為
酒店提出的三大黃金法則不僅適用於客用區域，後臺區域一樣適用。為員工提供一個良好的用餐環境，保證各項設施都能正常使用，這需餐廳員工每天都能做好。但因餐廳面積較大，物品較多，對事物的檢查力度存在一定的盲目性，針對此現象班組制定了員工餐廳餐前檢查制度，將所涉及到的物品例入表單，方便員工檢查。同時還對外包單位重申用餐管理要求，隨著外包單位用餐人員的增加，違紀現象有所增多，這對管理帶來一定困難，通過重申用餐要求來規範用餐行為。
2、員工餐廳菜品考核，值班經理參與打分。
今年上半年員餐菜餚質量一直上不去，菜品種類少，口味也一般。期間員工對我們的工作表示不滿。下半年在部門領導的指導與幫助下，制定了廚師考核制，由酒店值班經理每日對員工餐廳菜餚進行打分，並在早會上進行通報，這個考核方法對員餐的菜餚質量提升有很大的促進作用，同時也得到較大的改觀。
3、試菜活動時常推出，豐富員餐菜餚品種
為改進員工餐廳的菜餚口味，做好後勤服務工作，今年員工餐廳多次推出新菜品嚐活動。
並對試菜員的意見進行綜合分析，經濟實惠的菜餚進行全面推廣，成本較高或製作難度較大的菜餚，僅作為菜餚品種調劑製作。
4、以問卷調查的形式，瞭解員工滿意度指數
本年度針對員工餐廳現有的菜式菜品、服務、衛生等進行了滿意度問卷調查。做問卷基於兩種原因。一是當好行政主管職責。及時掌握員工用餐需求，能向領導提供關於餐廳的準確資訊。第二，問卷調查的內容與員工息息相關，如菜餚的衛生、菜餚的口味、米飯、主食口感等，通過調查既找到餐廳在管理方面存在的優勢，更發現部分環節的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿意度。
三、司機班組：
1、嚴格控制車輛油耗，制定正確的核算方法。
目前酒店配有三輛車，除總經理專用車外，其餘二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車輛油耗，行政方面制定了關於車輛出車規章制度，出車路線明細登記，每月油耗統計等制度。一方面為了控制油耗使用；二是約束員工行為。
2、加強與用車部門的溝通，使成本降到最低化
在出車審批過程中，採購部經常在週末或是晚上外出提貨，通過一段時間統計，員工累計加班時間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過與採購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門急需用品及時提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節省人力成本。
3、培訓工作時常開展，完成獨立接待任務
司機班組員工除對酒店日常的應知應會、禮節禮貌培訓外，班組還開展了其他相關培訓：如接機服務。在日常服務中，酒店除vip客人到機場有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進行了培訓，包括接機服務流程，對客的言行舉止，儀容儀表等方面。使服務更加標準化，專業化。
四、店內、店外活動：
1、員工生日活動
積極組織酒店生日員工活動，員工活動是放鬆緊張工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動豐富多彩，趣味橫生。
2、捐款活動
今年8月臺灣遭受“莫拉克”颱風，同胞生命和財產受到巨大的損失時，為了幫助災區群眾渡過難關、重建家園，積極組織以“攜手同心共助臺胞”為主題的捐款活動。捐贈的3256元資金全部上交於街道用於災區群眾生活需要。
3、中秋物資發放
中秋佳節，酒店對員工發放中秋慰問物資，根據酒店相關標準及要求，認真做好物品詢價及員工最喜愛物品的調研工作，儘量使發放物品即實惠又滿足大多數員工需求，最後做好物品的驗收與發放工作。4、組織酒店員工滿意度測評
根據集團公司人力資源政策，為了解員工對酒店的滿意程度，更有利於酒店各項工作更好開展，進行員工滿意度調查。行政方面主要落實測評人員的統計工作、時間及場地安排、同時還要負責現場測評人員的次序及簽到工作。
5、積極參加社群活動
如果說酒店是一個小家庭，那麼街道就是一個大家庭，我們緊緊的依偎在大家庭中才得以更好、更健康的成長。行政方面積極組織參與街道各項活動，如：今年元宵節，員工自己動手設計、製作、安裝元宵彩燈作品“福牛”參加街道組織的燈會活動，在一百多件的作品中，我酒店的“福牛”脫穎而出，獲得特等獎。魅力社群評選活動，組織員工用手機簡訊方式為社群專案進行投票；計劃生育知識競答活動，還分別獲得1個三等獎和6個幸運獎。
行政年度工作總結14
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領導的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支援下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、本職工作情況回顧
1、社保公積金工作。
社保和公積金都屬於政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當中的許多細節都需要時間和靠自己思考。新的政策法規和最新通知都是在網上釋出，各方面的資訊要常常抽空上網關注和了解。政策變動產生新的業務操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學習下和同行朋友的指導下，讓相關業務得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務核對各月繳費基數和繳費人員金額是否有誤。學習的過程雖然花費的時間多，導致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。
2、招聘入職離職工作。
隨著公司發展，南京辦和杭州辦先後成立，相應出現崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網路招聘為主。在規範各部門檔案並建立電子檔案的同時，對新員工嚴格審查入職材料，簽訂公司保密協議，對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業保險等。對離職員工，做好離職手續，社保退出等工作。同時，關注人員離職原因，爭取以後的工作中加強某方面的工作，減少人員流動。
3、考勤績效制度工作。
各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對於加班以打卡為準，跟20xx年相比，20xx年已開始慢慢規範化。根據各部門實際情況，在領導的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進行相關調整，並已進行正常使用。
4、各月活動和培訓工作。
公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常並順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主蒐集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規劃，將活動繼續進行下去。另外我們不能忘記培訓是公司的福利，而20xx年度我們組織的培訓較少，所以在接下來的一年裡，我將多多請教徐老師加強這塊工作內容。
5、辦公用品採購工作。
20xx年X—X月，共計X個月辦公用品採購記錄，總計費用5862。6元，平均每月586。26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印製品、日雜用品、傳真機等。辦公用品採購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄，出庫物品明細以書面文字記錄，各明細均存於人事部，以備後期查詢。
6、其他工作。
公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化牆更新等等，以及臨時發生的緊急外出購買物品事項。
二、存在的問題和不足
工作當中主動向領導彙報請示的多，為領匯出主意想辦法的少；
缺乏發現各部門不足之處的積極性；
工作經驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結。通過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強的一塊內容。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學習吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經驗，提高工作質量和效率，同時也希望公司業務越做越好，我將繼續秉承熱情、專業的工作態度為公司出一份力，與同事繼續愉快共事！
行政年度工作總結15
20xx年即將過去，不知不覺我在公司工作已將近11個月，2月份進入公司以來，在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，快速適應了新的工作環境和工作崗位，虛心學習，嚴格按照公司的要求，做好自己的本職工作，各個方面都取得了一定的進步，較好的完成了自己的本職工作，在此對於20xx年的工作做出如下總結：
一、日常工作
1、前臺接待：熱情的對待每一位來訪者，根據訪客要見的公司人員將其領入相應的辦公室，給來訪者倒上一杯熱水；來訪者走後，會及時整理，為下邊的來訪者提供一個良好的環境。
2、電話接聽：認真接聽所有的來電、轉接、資訊的記錄和反饋；
3、公司來往傳真、信函的收發、登記、傳閱，及各部門需外發的物品、檔案、資料的快遞工作，做到及時、快速、準確的傳遞；
4、需要同步更新的事項：
⑴通訊錄、員工花名冊、考勤表、值日表等
⑵員工車輛的統計
⑶物品領用登記和盤點備貨
⑷考勤指紋的錄入
⑸考勤系統增加、更改、刪除
5、辦公區相關費用結算：營銷公司會展中心6樓辦公區每月的水、電能耗費用和每季度租金費用的清算、繳納；與保潔公司協調每週對辦公區進行一次徹底清掃，並負責結算費用；部分辦公用品、裝置的更換；
6、臨時事情：公司客戶來訪入住的酒店預訂和退房；公司車輛鑰匙保管及員工外出車輛的安排；印表機、影印機等辦公裝置的日常維護和維修；其他部門和領導交辦的臨時事項；
二、檔案管理
1、負責公司重要文書、檔案等資料的歸檔、保管工作，將各個檔案盒進行重新整理，整齊的放在檔案櫃中。
2、新的資料需要歸檔時，做好交接手續，檔案盒內做到分類存放，條理清楚，便於查閱。
3、出現借閱證件、資料、書籍情況時，做好借閱登記和歸還時間。
4、人事檔案管理，從員工面試時記錄的《求職申請表》、正式錄用後的相應證件、《轉正申請表》、《績效考核》以及部分員工離職後的離職檔案等資料歸檔，完善員工的人事檔案。
5、考勤的統計，每月月底根據打卡機和《外出登記薄》的資料對員工進行考勤、考核統計，根據公司行政制度的要求和實際打卡情況製作考勤表。
6、協助領導進行應聘人員的面試、轉正員工的勞動合同簽訂等其他工作。
三、物品管理
1、負責公司部分物品（辦公用品、酒水、工作服、禮品）的管理，建立了辦公用品領用明細臺帳，每件物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目瞭然。
2、員工領取物品時，嚴格監督在《物品領用登記本》上簽寫姓名和日期，其中需要計入個人費用的，填寫《物品領用單》，核算出相關費用，交財務做扣款憑證。
3、每月進行一次清算盤點，核對出入庫和領用物品的數目，做到賬實相符，對所缺物品，及時申購，滿足大家的工作需要。
4、年底按照個人和部門的領用記錄進行核算，並將核算結果交予財務做相關的費用結算。
工作中發現的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關的工作經驗，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進。人事行政崗位的工作繁雜，處理事情必須快、精、準，在很多方面，我還有很多不足。
首先，辦公區環境衛生方面監督的不夠到位，這點我在上半年已經意識到，自己也做了努力，經常在閒暇時間對各位同事進行提醒，但是成效不大，辦公室是我們經常工作的地方，辦公環境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態，對於這方面的欠缺，來年，我會跟領導商議，出相關的規章制度進行監督和制約，並強制執行。
其次，在公司重要文書檔案、證書等資料的歸檔、保管工作方面，時常出現查詢不方便、緩慢的現象，在20xx年需要製作一份電子檔案，將所有歸檔的資料進行分類、編號，以便及時查詢和管理；
工作計劃
20xx年裡，我在領導和同事的幫助下，我努力認真學習了關於人事、行政的很多東西，進步了不少，我相信20xx年我的工作將會更加充滿挑戰、機遇與壓力，因此我訂立了20xx年的工作計劃，以便使自己在20xx年裡有更大的進步和成績。在20xx中我將務必做到以下幾點：
1、辦公室正常的前臺接待，電話接聽工作，會加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這裡受損。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，做好了各類信件的收發工作。
3、對於存檔的重要資料、證件的領用或借閱，一定要借閱簽字並催促借閱人歸還。
4、對於檔案管理也努力加強學習，從網上查詢更好的存檔方式，加強檔案管理。
5、做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
6、在員工考勤和考核方面，嚴格按照公司制度執行，細緻、嚴謹、公平、公正，不出現錯誤。
7、對於各個部門需要的各種資料、檔案等做到隨用隨取，將提前準備好所有檔案和資料，對於經常使用的公司證件，提前影印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領取，不耽誤大家工作。
8、協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
9、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境，提高工作效率。
10、加強禮儀知識學習，如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
11、加強與公司各部門的溝通，瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產部進行一次培訓，瞭解產品的生產工藝和製作流程，加強自己的知識儲備。
12、隨時準備接受更多的工作內容來完成，抱著學習的心態，在完成自己本職工作的前提下，儘自己的努力，來接受新的工作任務，來提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。
20xx年馬上就要到來，在新的一年裡，我一定努力完善自己，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，及時完成領導交給的各項的工作；奉行後勤服務一線的工作態度，做到主動幫忙、熱情服務，與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支援，我會以全新的面貌做好員工服務，為公司的發展奉獻自己的一份力量。