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電信接線員2017年工作總結

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2017年,我分局在市維護中心的正確領導下,以黨的xx屆四中、五中全會精神為指導,緊緊圍繞省公司 “13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路,毫不動搖地堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想以及“線路靠我維護,我*線路生存” 的理念,精心組織維護力量,認真落實維護措施,穩步提高維護質量,圓滿地完成了市維護中心交給我們的各項工作任務。

電信接線員2017年工作總結

一、堅持以線路維護為主線,認真貫徹落實“預防為主、防搶結合”的八字方針,“保一、平二、提高三”,取得了一、二級光纜無障礙、無事故的好成績。

首先,我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據,通過廣泛的民主討論,制訂了嚴格的考核辦法,激發員工的主人翁責任感,提高按章辦事、合規操作的主動性和自覺性,有效地激活了員工的工作積極性和創造性,使員工能夠擺正自己的位置,進一步轉變觀念,提高認識,按照自己的崗位職責全面進入角色。同時,在績效考核分配方面,設定a、b、c三個檔次,按照員工的工作業績、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核,建立了員工“比、學、趕、幫、超”的大環境,員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提,員工的工作積極性提高了,思想進步了,愛崗敬業、努力工作,沒有什麼做不好的工作,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。

其次,我們在全民互動、共同維護上下功夫,積極營造全社會共同關注長線工作的平臺,上到縣委、縣政府,下到鄉村普通人,都有義務為長線事業做貢獻。今年,我們共回訪縣級護線領導組15次,積極與縣級城鎮改造領導組聯絡溝通,會同當地城建局、自來水公司就xx年度有關施工計劃及安排進行商談,確保一、二級光纜在施工前有標識,施工中有保障,並且加大標識密度,有效預防外力障礙的突發。今年以來,分局一、二級光纜巡護員,他們不辭辛勞,利用農閒時間,不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械資訊的跟蹤採集,回訪採集率達到100%,調查、跟蹤、宣傳、聯絡、簽約一步到位,按照“織網式”辦法,使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大,同時,適時獎勵義務護線有功人員,激發他們的護線熱情,為延伸護線網路,保證線路暢通做出更大的貢獻。

第三、高度重視,預防為主,確保一、二級幹線安全暢通。一級幹線安全與否,既關係著年度考核指標的完成,又檢驗著我們的`維護水平,是整個維護工作的重心所在。為此,我們牢固樹立一、二級幹線無小事意識,加強一、二級幹線的線路維護、巡迴、隨線到戶和外力影響監控工作,高度重視一、二級幹線的重點線位,多次組織人員集體對一、二級幹線線路進行了預檢預修,全年共檢修一、二級幹線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路 50公里,為線路的暢通奠定了基礎。

第四、加強線路整治,提高本地網維護質量。牢固樹立“維護就是服務”的理念,充分發揮專業化維護的優勢和水平,預防和杜絕障礙的發生。利用巡檢系統監控本地網巡線員,克服他們以前那種無所謂的麻痺思想。由於本地網多處於煤運道路旁,