工作態度和勤奮敬業方面。熱愛本人的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真恪守勞動紀律，有效利用工作工夫，據守崗位，需求加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
20××年很快過來了，在這一年裡，我在領導及同事們的關心與協助下完美的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，今年的工作主要總結如下：
1、思想政治表現、品德素質涵養及職業品德。遵紀守法，認真進修法律學問；兢兢業業，具有激烈的義務感和事業心，積極主動認真的進修專業學問，工作態度端正，認真擔任。
2、專業學問、工作能力和具體任務。我擔任電話接線員，擔任電話接線的相關工作。為了搞好工作，我不怕費事，向領導請教、向同事進修、本人探索理論，在很短的工夫內便熟悉了電話接線的工作，明白了工作的程式、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個明晰的工作思緒，能夠成功的展開工作並純熟完美地完成本職工作。
在這在這一年裡，我本著“把工作做的`更好”這樣一個目標，開闢創新認識，積極完美的完成了以下本職工作：
1、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛本人的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真恪守勞動紀律，有效利用工作工夫，據守崗位，需求加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
2、工作質量成績、效益和奉獻。在展開工作之前做好個野生作方案，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中進修了很多東西，也鍛鍊了本人，經過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創始了工作的新場面。
總結今年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還具有著不足。比方有創造性的工作思緒還不是很多，個別工作做的還不夠完美，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真進修接線員規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的發展做出更大更多的奉獻。