總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的年終工作總結7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
一、工作完成情況
(一)物業管理工作
一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強居民小區物業管理的議案》，制定了《關於加強居民小區物業管理工作方案》。同時，起草了《瀋陽市住宅物業管理規定》(討論稿)、《前期物業管理招投標辦法》等規範性檔案和政府規章，並組織各相關單位和部門人員進行討論。
二是對我市普通住宅區的管理現狀、經營狀況和維修服務等進行了調研。調研後起草了《關於普通住宅區物業管理現狀的調查報告》，根據普通住宅區的實行情況，制定《住宅小區實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區辦全力做好開展整頓和規範物業管理市場活動。目前已經全面完成了對530個物業管理企業的排查工作和700個住宅小區的拉網式檢查，並對發現的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改後逐一消號。
(二)直管公房管理工作
1、租金徵收工作。截止5月底，共完成租金徵收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元;機關團體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產租金實收107萬元;自行接收房產租金實收53.4萬元。
3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確XX年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《XX年房產系統房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。
4、房產經營委託管理工作。年初，我處會同法規處及局法律顧問共同修訂了《委託管理合同》。從而進一步完善了直管公房委託經營體制，並在今年的房產管理工作會議上與各受託管理單位簽署了新合同。
(三)房屋安全管理工作
一是汛期前，做好了危險房屋的三落實工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建築面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案並下發各區;三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
(四)樓道整治工作
一是本著先試點，後推廣的原則，在平區進行了試點工作。並提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。試點工程已於4月下旬全部完成。並按照行湘書記的指示，於4月30日上午在和平區召開了樓道整治工作現場會。
二是制定了《瀋陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術質量標準實施意見》下發各區。同時加強工作排程，市一級辦公室抽調21名幹部，分7組與各區進行了對接。市樓道整治辦公室印製《瀋陽市住宅區樓道整治指導手冊》700餘冊，下發各相關單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建築面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發了《關於做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格後，各區樓道整治工作領導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社群委員會優勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現人改變環境，環境改變人的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎。
(五)景觀街路、重點廣場周邊建築物立面粉飾工作
一是組織專業人員，依據近年來我市粉飾工程的調查結果，對粉飾工程建築面積造價進行了測算;二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;三是由規劃部門提出了瀋陽市主要街路建築色彩規劃條件，在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。
二、下半年工作思路
(一)物業管理方面工作
1、出臺《瀋陽市物業管理規定》
6月底《瀋陽市住宅物業管理規定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規章的形式出臺，為解決我市物業管理中的具體問題提供操作性強的法律依據。
2、進一步規範物業管理活動，提高物業服務水平
一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。
二是建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和准入、退出機制，強化對物業管理行為的監督。對不按《合同》進行管理服務的物業管理企業，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公佈，接受社會監督。
三是規範業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。爭取年底前出臺《關於加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》，使這項關係到群眾利益、社群穩定的工作，更具規範性、操作性。
四是繼續抓好物業管理從業人員培訓工作。與建設部聯合開展物業管理從業人員培訓工作，全面提高從業人員素質，將專業性強、一專多能的複合型管理人才引入到物業管理企業中.
3、建立新型物業管理體制
將普通住宅區物業管理納入到社群建設中來，物業管理由街道辦事處、社群委員會、物業管理企業和業主共治。形成業主自制管理、政府基層管理、物業管理三位一體的新型服務平臺。對於暫時不具備物業管理條件的普通住宅區，按照屬地劃分給社群進行管理，充分發揮基層組織的作用。待具備物業管理條件後，再通過招投標的方式選聘物業管理企業。
(二)直管公房經營管理工作
一是做好房產投資建設服務中心成立後，調整涉及直管房產管理的各部門的工作職能具體實施;二是按照以證管業的要求，從產業管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;三是房屋修繕管理工作。第一，指導各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自;第二繼續實行大宗修飾那材料招標工作;第三，加強修繕專案審批管理工作和修繕方案指導監督工作;第四，加強對房屋維修計劃的資金落實情況的監督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
年終工作總結 篇2
xx年，**社群文化工作委員會在街道文化站的指導下，在社群黨總支部和居委會的領導下，承襲xx年度開創的“活動全天候”，結合xx年度社群新特點，夯實基礎，開拓創新，創出了一幅“如夢如幻社群文化，如痴如醉老人之家”風景畫，具體總結
一， 新增社群文化組織
1， 本年度1季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社群網站管理委員會，專門負責社群網站的日常運作和管理。
2， 第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲；成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲；成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲；成立國小生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3， 第三季度至今：成立書法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社群網路影院管理小組，組員三名，專門負責雙休日的網路影片放映。
二， 經常性文化活動
1， 天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2， 週週有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網路影片、象棋江湖殘局、科學普及、文化教育各類知識講座等活動。
3， 月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書畫研討、讀書交流等活動。
三， 精心組織社群大型文體活動
1， 第一季度，精心組織老人春遊登山活動，參加活動者35人，精心組織春節聯歡會，參加春節聯歡活動的居民群眾近200人次。
2， 第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時三天，其過程，被寫成通訊報道；精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產生了社群乒乓球隊伍；精心組織社群居民80高齡老人姜啟安的生日舞會，這活動，成為蘇州社群文化工作的佳話，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社群的老年人。
3， 第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動，積極參與輝煌友新文化藝術節活動，在10月3日，舉辦“快樂**”大型文藝匯演，參加表演人數近40人；在11月份，和昂立外語學院連手舉辦文藝會，把本社群的文化活動推到高潮。
四， 建立健全社群網站運作機制
1， 網站自本年度1月22日改版以來，內容幾乎天天重新整理，至今已經有帖子1600篇，會員254名，其知名度、影響力已經超過浙江的一些社群網站。
2， 網站已經初步顯現文化教育功能，網站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術知識的同時，也顯現了社群很多居民的才華。
3， 《社群文苑》為社群居民提供了一個表現自己文學才華的舞臺；《奇人逸事》說說笑笑，其樂融融；《社群文體活動》裡的相片，掀起友聯2村那些漂亮阿姨學習電腦操作的高潮……
**社群文化工作委員會
xx年12月1日
年終工作總結 篇3
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支援下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現在以下幾個方面：
一、專賣店銷售業績上新臺階 在店堂銷售中，我的營業員們首先要求著裝整齊，店內陳列乾淨整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新換了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售資訊，吸引顧客購買;再次，我的營業員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對於售後服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售後服務做成一門與其他品牌不同的學問;最後，營業員一定要善於把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。 經過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩居六店之首，就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團隊建設初具規模 通過20xx年對各店營業員的觀察瞭解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業員進行總體整合，將紅街店年輕的營業員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理 經歷了最開始的庫存混亂之後，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。 各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親 切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支援和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現在：
一、專賣店制度的執行力尚不到位，在工作中經常會有人情大於制度的現象發生;
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發生過因與店員溝通不到位造成引種後果的事故;
三、與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯後;
四、對市場及時機的把握尚不夠準確。 對於存在的問題，我將認真對待，查詢原因，及時努力的解決。
20xx年對於**市場來說是一個新的發展機會，經過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。 20xx年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基於這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會員制度 鑑於20xx年在**市場學到的經驗教訓，佔市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優惠條件，鑑於對顧客心理的瞭解，即使用會員卡只便宜一元錢，對於顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客，發展新顧客成為忠誠顧客。
二、學習人力資源管理，加強人員管理 鑑於20xx年出現的營業員事件，在新的一年裡我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面瞭解營業員的心理狀態，及時發現問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三、繼續實行店長責任制 在新的一年裡，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發現我不能發現的問題，及時解決，防患於未然。
四、培訓員工，培養骨幹 定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要採用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識並會應用到實際中;
五、售後服務要更加細心、耐心服務業的售後服務一直;力密不可分家!
年終工作總結 篇4
忙忙碌碌的過了一年，但在店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。xx年x月我入xx店，在汽車售後任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收穫和體會：
一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己
我入職以後才發現，我對售後服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的`工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“後腿”，在此基礎上，要儘快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間裡熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由於自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展
汽車售後還是一個不斷成長的部門，是一個鍛鍊人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什麼都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。儘管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收穫感覺。我想這也必將為自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風等等。我要在今後的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛鍊，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
年終工作總結 篇5
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支援。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：
一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的資訊。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的資訊。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管—理—員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤資料，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯絡，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
年終工作總結 篇6
茶亭鎮轄區面積92、5平方公里，有13個村，1個居委會，總人口有3、682萬。由於地理位臵特殊，近年來，茶亭工業園和城南新區相繼落戶茶亭，社會治安工作壓力增大。
今年以來，我鎮深入貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，認真落實《江西省社會治安綜合治理工作綱要（試行）》，緊緊圍繞建設“平安上饒”“平安茶亭”要求，堅持“打防結合、預防為主”的方針，大力開展嚴打整治鬥爭，切實加強基層基礎建設，認真做好矛盾糾紛的排查調處工作，積極構建社會治安防控體系，社會治安狀況保持了平穩的態勢。全鎮沒有發生各類刑事案件。治安案件立16起，查處率達100%；共排查調處糾紛18起，調解成功率98%。特別是今年在天網工程上作了大投資，投資額近5萬元，在去年的基礎上為鎮派出所、財政所、中學、中心國小修建了視訊監控，監控範圍達到了全鎮的主要路口和重點單位，使我鎮的群眾安全感、社會治安好轉率在全縣居前三位。主要工作措施：
一、抓住一個龍頭，建立健全綜合治理制約和激勵機制。
鎮黨委、政府歷來高度重視治安綜治工作，班子成員牢固樹立“發展是硬道理，是第一要務，穩定是硬任務，是第一責任”的觀念，抓住落實綜治責任制這個龍頭，逐步建立健全綜治工作制約和激勵機制。
一是全面實行“四個納入”。
即把治安綜治工作納入領導幹部特別是村主幹任期目標責任制及政績考核的重要專案；納入委考核使用幹部的必備條件；納入千分制目標管理考核的重要內容；納入評先評優的必備條件。
二是每年簽訂三份治安綜治責任狀。
即黨委、政府和村（單位）、村和組、組和戶逐級簽訂責任狀，縱向到底，責任到人，形成了治安綜治工作人人有責的工作機制。
三是認真組織兩次檢查。
即半年檢查和年度檢查。採取“聽、查、看、議”等方式嚴格檢查，把治安綜治工作檢查結果與經濟建設、黨建工作一起，與責任人的補貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。近年來，每年與綜治工作掛鉤的目標獎金均保持在300元以上。四是真正落實“一票否決”權。
二、堅持三項制度，形成常抓不懈的工作機制。
一是堅持領導幹部掛片包村負責治安綜治工作制度。
全鎮治安綜治工作黨政一把手負總責，鎮班子成員分掛14個村（居）委會，70名鎮村幹部包226組，綜治成員單位各負其責，形成了鎮、村（單位）、組三級都有人負責社會治安工作的責任體系。有效促進了治安綜治工作責任的落實，實現了基層治安綜治工作有人抓、有人管。
二是堅持穩定分析會和治安情況通報制度。
每半年召開一次全鎮性的穩定分析會，研究分析全鎮治安綜治形勢，部署治安綜治工作，解決影響重、難點問題，起到了好的效果。分管領導在今年下半年分析會上，認為如不認真妥善處理將會對改革的順利進行和社會的穩定造成影響，引起鎮黨委、政府的高度重視，日前已邀請相關單位進行了座談，商定了解決措施，使這項牽涉到30戶農戶的隱性矛盾糾紛得到了及時有效解決。針對階段性社會治安情況，特別是社會治安存在的突出問題，定期和不定期進行通報，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。對各村、各單位及時掌握全鎮治安情況，針對問題採取有效措施，起到了警示和警醒作用。
三是落實責任追究制度。
嚴格實行分級管理，按照“誰主管、誰負責”原則，對因管理不善、制度不嚴、防範不實、工作不力致使本村、本部門、本單位發生重大問題的，堅決按照有關規定追究一把手和直接責任人的責任；造成嚴重後果的，堅決實行一票否決。
三、構建三個網路，增強群防群治能力。
一是構建法制宣傳網路。
首先，組建了14支由鎮掛村包組人員、村兩委幹部和村民小組長組成的法制宣傳隊伍。他們在負責收集、彙總、報送治安資訊的同時，結合各階段治安綜治工作重點，開展法制、綜治宣傳教育。今年圍繞建設“平安茶亭”，集鎮所在地特別製作了一條固定標語，各村普遍也製作了一條以上固定標語。發放《致全鎮人民的一封信》和“帶法回家”宣傳材料1000餘份，張貼標語30多條，營造了建設“平安茶亭”的濃厚氣氛。此外，為了提高法制宣傳實效，去年以來，在中國小生中開展了“法律進校園”活動，讓中國小生把農村實用法制知識宣傳材料帶回給家長，使法制教育走進家庭，近20xx名家長受到了法制教育；司法所、派出所和學校結對共建，定期到學校進行法制講座，提高了學生的學法熱情和守法自覺性。
二是構建矛盾糾紛排查調處網路。
首先是建立健全了鎮、村兩級矛盾糾紛排查網路，建立健全了“茶亭鎮和諧平安聯創中心”、“矛盾糾紛“大調解”工作聯席會議”、“茶亭鎮處置群體性的事件應急預案”等工作機制。鎮掛村領導幹部和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調處員，一般性矛盾糾紛由掛包村人員協同村裡調處，調處結果上報；無法解決的矛盾交鎮調委會調處；重大矛盾糾紛實行掛牌督辦，專門成立工作組解決。其次是實行鎮領導墟日值班接待來訪制度。週一至週五安排兩名鎮領導值班，現場接待群眾來訪，解答群眾疑問，化解矛盾。再是嚴格雙休日值班，每個週末安排一名鎮領導，四名鎮幹部值班，處理處理突發事件。基本做到了把矛盾解決在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態，並有效處臵了一些群體性上訪事件。1到12月，共排查各類矛盾糾紛22件，村調解6件，鎮調解16件，成功率98%。
三是構建治安防範網路。
一方面成立治安巡邏隊，協助治安管理。全鎮成立治安巡邏隊伍14支，57人，堅持在重大節假日上街（路）巡邏。一年來，協助派出所調解糾紛16起，起到較好防範作用。另一方面是在火災高風險時期和春節前後，聘請打更員，作好防火防盜警示。
四是進一步加強了天網工程。
為防止從偷盜等治安案件的發生，使人民群眾更具安全感，在去年的基礎上我鎮投資近5萬元為中學、中心國小、居沙廟派出所以及財政所修善了天網工程視訊監控，在新老上分線主要公路上新安裝了監控攝像頭，使鎮政府、派出所、中學、中心國小的視訊監控連為一體，併入了派出所視訊監控平臺。
四、高度重視四項工作，提高綜治工作整體水平。
一是著力解決治安管理的突出問題。
在建立電話聯防的基礎上，積極開展了“三個排查”治理公共安全隱患集中行動，堅持“嚴打”方針不動搖，保持嚴打高壓態勢。根據縣綜治委的要求，今年重點是在今年元月份針對我鎮包家、前坊和鬆坪村個體鍊金業，嚴重影響了當地群眾生活和生產的安全問題，在縣綜治委的組織領導下，開展了專項整治活動，取得了良好的效果；另外還開展了鐵路安全專項整治，社會治安集中整治工作。著重在刑事在逃案犯的追逃、整治農村賭博、校園周邊治安環境治理、整頓仔豬市場交易秩序和文化音像、網咖等，取得了較好效果。
二是紮實推進建設“平安茶亭”工作。
根據縣委縣政府建設“平安上饒”有工作部署，今年完成了建設“四零村居”實施方案，提出了建立規劃、工作措施，在白沙、南巖、下裴村開展了建立“平安村（居）”試點。
三是切實加強機構隊伍建設。
鎮、村兩級全部成立綜治委、調解委，鎮設有綜治辦。鎮綜治委主任由黨委書記擔任，綜治辦主任由分管領導兼任。村綜治、調解委分別由一名副書記或副主任擔任，機構基本健全，鎮村兩級綜治人員隊伍共40名。為提高綜治隊伍的整體素質，採取以會代訓、專題講座、舉辦短期培訓等多種形式，對村級治保、調解主任等相關人員進行了教育培訓，進一步提高了綜治幹部的政治業務素質，增強了事業心和“為官一任，保一方平安”的責任意識。在落實經費保障上，每年都把綜治經費列入財政預算，20xx年達到人均0、5元，超支部分，鎮財全部承擔。綜治工作人員崗位津貼和村級綜治、調解主任報酬均按規定予以了落實。穩定基層綜治工作隊伍，夯實了工作基礎。
四是注重協調各方作用，促進形成整體工作合力。
明確各綜治成員單位的職責，在工作充分發揮各自職能優勢，既各負其責，又協調配合，凡涉及哪個部門解決的問題，就由哪個部門解決，屬於多個部門解決的問題，由綜治委協調解決。每月召開綜治成員單位例會，定期開展矛盾糾紛集中排查。中國小均配備了法制副校長。鎮裡成立了外來人口管理站，加強了流動人口管理。全鎮成立刑釋解教人員幫教小組14個，實行“一幫一”幫教育轉化，實現刑釋解教人員重新率為零。
年終工作總結 篇7
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、緊張、充實的一年，具有特別的意義。自今年xx月來到專案部參加工作，至今已將近一年。這一年裡，一直擔任6#樓土建工長一職，通過這段時間工程現場實踐工作的鍛鍊，經歷了不斷學習、理解、思考、掌握、溝通等，得益於專案部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，我已逐步成長為一名合格的土建工長，,對現場工程管理有了更深層次的理解。對此，現各方面總結簡要回顧如下：
思想上：“態度決定一切”。 建築業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這就要求我們端正態度，不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。其次，要富有蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣，努力培養自身的素質與修養，不斷地探索與追求。
工作中：我堅持從“大處著眼，小處著手”積極要求深入基層、深入一線，認真開展工作，虛心向各位同事求教，儘可能多的掌握一手資料，瞭解現場狀況，並結合所學的專業知識運用到實踐中去。
在現場管理過程中，我運用施工技術和規範進行嚴格地檢查和監督，發現問題及時提出，必要時停工返修，使班組意識到，工程質量是企業的生命，關係到人民生命和財產安全的大問題，還應使施工班組懂得工程質量是生產出來的，不是檢查出來的。對此我認為必須做到以下幾點：
1、重視預見性
一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性。譬如在主體工程開工前，首先要做到鋼材及模板、木方、鋼管等的提量，保證它們的到場，瞭解工程的進度；其次是施工技術的交底，現場的跟蹤及指導，並交代以後可能出現的質量問題；最後就是整改與落實。作為管理員就必須凡事考慮到前面，要有預見性。我會在以後的工作中，不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，並應用至工程中。
2、學會執行
在工程管理當中，執行是一項重要的環節。執行不及時、不到位將直接導致工期延誤，施工作業斷續，給工程帶來極大損失。為了儘量避免在執行任務環節上出問題，這就要求我們時刻保持頭腦清醒，積極自主地認真學習和理解專案管理規程和相關工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴格地按著制度準確執行公司所制定的專案管理規程和施工規範，去逐一落實細節、解決問題。在工作中，以管理規程為準繩，以工程合同為依據，做到有理有據。在執行任務的過程當中，也需要講究工作技巧，積累工作經驗。及時準確地掌握各相關部門工程進展資訊，結合工程現場的實際情況，統籌全域性，兼顧區域性，準確細緻地落實具體細節，為企業爭取最小的損失，最大的利潤。
3、 履行崗位職責
作為專案部的土建工長，我注重控制工程的施工質量、施工進度、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、主動配合安全部門完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節約工程成本。 針對星海灣專案的特殊性——工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為後期施工奠定良好的基礎。
4、新的感受
主觀能動性。星海灣專案部主體工程各節點等著我們每一個人去落實。特別是有些繁雜的工作並沒有什麼規律可循，需要的是我們腳踏實地去貫徹、去執行。因此，主觀能動性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務，理解的要執行，不理解的也要執行，有條件的要去執行，沒有條件創造條件也要去執行。更多的時候，需要的是積極地去面對。遇到問題，不是去推委、擺困難，而是積極地發揮主觀能動性，尋求解決問題的辦法，沒有什麼問題解決不了。正確理解積極對待工作的態度：“全心全意，立即行動”，我相信：只要用心，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業賺得更多的利潤。
5、高效協作
自工程進入標準層階段後，大量細緻、繁瑣的工作都需要準確地去落實、安排，這就需要專案組成員之間更加高效緊密地相互協作，制定更為具體有效的施工進度計劃及相應的趕工計劃。一項工程的計劃制定，不是一個人或者一個部門能夠單獨完成的，除了需要自己部門對工程進展情況準確地把握和對工程計劃合理的安排，同時還得聯絡、關注其他部門的進展，包括水電、安裝等多方面的情況，制定實用高效的具體計劃，並深入貫徹執行。
6、對工作的更新理解
注重細節，端正心態。任何工作都需要我們細緻地去深入、去執行。我們經常說“細節決定成敗”、“心態決定一切”，說起來容易，做起來可不輕鬆。更多的時候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待？一種積極的心態，可以使我們事半功倍，認真對待，細緻入微，身體力行，親力親為，不捨不棄，一定能夠很好的完成工作任務！
7、防患於未然
在日常檢查監督過程中，應該注重觀察和思考，善於及時發現問題，提出問題，分析問題，解決問題。對任何細微問題不能等閒視之，要將工作做得更細、更到位。同時需要對那些能夠威脅（或潛在威脅）到工程進行的外界因素引起足夠的重視，加強與分包單位的溝通，並加大督促力度和質量監督。及時提醒分包單位加強現場施工管理並採取相應措施，將工作落實到細處，一步到位。但從現場工程管理情況來看，我目前做的工作還遠遠不夠，更需要潛心學習，注重觀察，對任何細微問題都要引起足夠重視，工程無小事，防患於未然。將工作落實到實處，步步紮實，爭取做得更好。
總之在施工現場管理中，施工技術是最主要的，只有運用技術和管理相結合，狠抓工程質量，把好工程材料質量關，執行施工規範，勤檢查督促，提高班組生產技能，結合獎罰制度，工程質量是能抓好的。
其次：管生產必須管安全。我在施工現場管理同時，也狠抓安全管理，從工人進場，每分部分項均應貫穿安全技術管理，現場施工用電技術、腳手架、臨邊洞口防護、施工機械使用等均以安全技術進行鍼對性的班組交底，並落實安全措施，使他們懂得只要有了安全防護措施，才能保證工程的正常施工生產。
學習上：一直以來我嚴格要求自己，認真對待自己的工作，在實踐中不斷地學習與總結經驗，將理論與實踐很好的結合在一起，不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求。提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸地成長。因為我知道要想管理好底下的施工班組不是件容易的事，不僅僅要對圖紙熟悉，而且還要有方法，做到心中有數、工完場清，只有通過不斷的學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。
生活待人上：工地的生活是枯燥和乏味的，這就要求我們端正自己的心態，最大限度地發揮自己的長處，做自己感興趣的事情，使自己的業餘生活多姿多彩。吃好、睡好，健康的身體才是工作的保證。待人處事上要體現自己的良好風貌和高素質，做到為人謙虛和善、尊重領導、注重同事關係等。
我相信愛一行才能幹好一行，一個人的能力不僅僅體現在文字表達上，而需要真正的實力做後盾；說得好不如干得好，說的再好不如用行動去表示。
總結近一年來的工作，在取得成績的同時，也存在一些問題。 為了提高工作效率和工作質量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
1、提前熟悉圖紙、施工方案、做好技術交底。
2、充分發揮自身的優勢，加強班組的協調管理。
3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法，提高工作效率。
以上是我今年在專案施工中的簡單總結，還請領導批評指正，在新的一年裡我將認真學習公司的各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充分利用自身的施工管理經驗，為公司的發展做出更大更多的貢獻。