一、領導高度重視，一把手親抓 我局黨組十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為推進機關作風建設，促進業務開展，樹立財政部門新形象的重要舉措。成立了市人事局政務公開領導小組、監督小組。XXX局長任組長，黨組副書記XXX任副組長，成員由各科室負責同志組成。局先後7次召開黨組會議或局務會議，研究部署政務公開工作。在2005年6月份我局紀律教育學習活動中，局長作了《執政為民，做人民滿意的公務員》的專題報告，提出要以民為本，依法行政，執政為民，深化政務公開工作，建立政務公開工作崗位責任制，克服政務公開工作隨意性。班子成員以身作則，帶領全體幹部積極參與，把政務公開每一項措施落到實處。 二、工作機制完善，突出以人為本 借鑑省內外兄弟單位政務公開的經驗，我局創新了政務公開工作，完善了各項規章制度，制定了政務公開具體實施方案。在原30項規章制度的基礎上，去年新建立了資訊調研工作目標責任制、辦公電話電腦及附屬裝置管理暫行規定、內政資訊釋出管理規定等，並把這些制度彙編成冊，印發到每個幹部手中，方便幹部貫徹執行。為了使政務工作更加制度化、規範化，我局專門整理印發了《政務公開工作制度》，包括公開辦事制度、示牌上崗（辦公）制度、政務公開審批制度、領導接訪制度、政務公開監督反饋制度、責任追究制度等。重新審訂了本局崗位責任制、黨風廉政建設崗位責任制和考核辦法，著重規範制度的貫徹執行，使各項規章制度落到實處。抓了制度修訂、落實，對在過去執行中不切實際的地方作修改，突出人性化建設，體現以人為本。 三、辦事程式簡化，提高工作效率 2005年5月我局對機關作風建設和政務公開工作提出了更高標準、更嚴要求，把工作重點由“改進服務態度”，轉移為“提高行政效率”。局黨組把2005年定為“效率年”，對相關工作進行了新部署。先後3次召開了精簡辦事程式、提高服務效率的專題會議，重新審視各科室的對外業務，簡化編制審批，簡化機關事業單位工作人員（幹部）調動手續，縮短辦事時限，並下發了南財發46號檔案。加大力度修訂了人事業務辦事指南，對辦事承諾、業務時限等涉及到辦事效率的相關內容，作了認真的審定和修改，完善了我局對外業務的辦事指南。設立了相關科室的業務效率表，方便群眾辦事和監督，真正做到服務於民，便利於民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務，提高效率，真正獲得幹部群眾一致好評。 四、公開內容齊全，推進民主政務 凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部實行公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局及編委辦各科室主要職責、辦事程式、服務承諾、辦理業務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、幹部考勤、財務收支、物業管理及其他需要公開的.事項。有關業務辦理情況和結果公佈是主要內容。我局嚴格履行審批程式，按照全面、準確的原則公佈有關內容。我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。以公務員招考為例，在釋出招考公告、筆試成績、面試成績、擬錄用名單等環節都及時。 五、公開形式活潑，服務效果明顯 我局從實際出發，採取了上牆、上網、示牌、印發資料、其他媒體釋出、會議通報等六種形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。 上牆。一是製作對外政務公開板，把各科室的主要職責、辦事程式、服務承諾、聯絡電話等內容在辦公區上牆公開，把科室人員及職責分工等內容在各科室內上牆公開。二是設定政務資訊欄、專業技術人員資訊欄、人才供求資訊欄、人事考試資訊公佈欄等，及時公佈業務辦理情況、結果及有關資訊。三是製作對內公開欄和牆報欄，及時公佈應該對內公開的事項。 示牌。製作個人身份臺牌、受理業務臺牌放置於我局每個幹部的辦公桌面，公開
經辦人員身份及受理業務範圍。 印發資料。我局現已編印《業務指南》小冊子1000冊向有關單位派送，印製各科室業務指南宣傳單15000份供前來辦事者取閱。今年按照“依法行政、執政為民”和建設“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業務指南。現已重新印發各種宣傳資料5萬多份（冊）。 上網。今年內我局投資10多萬元，開通了財政資訊網，建立了網上資訊釋出平臺。目前已有34780人次點選我局網站獲取資訊，社會效果良好，群眾反映滿意。 其他媒體釋出。除利用自辦資訊網站外，我局通過《南通日報》、市廣播電視臺等新聞媒體公佈一些重大的政務資訊。我局財政資訊調研工作目標責任制規定，各個科室、全體幹部有發表資訊稿件任務，全體幹部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業務資訊得以及時釋出。 會議通報。我局還利用各種會議，諸如全市財政工作會議、農村人才工作交流研討會、義務監督員座談會以及局內各類會議通報最新政務資訊，這成為政務公開最直接的重要形式。 六、監督體制完善，措施整合有力 （一）政務公開監督經常化制度化。我局監督小組每月至少有一次會議或活動，對各科室和全域性政務公開工作實施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見10多項，較好地發揮了黨組參謀助手作用和內部監督作用。 （二）有效發揮義務監督員的作用。我局聘請了20個義務監督員，除堅持每半年召開一次義務監督員座談會之外，平時注意經常溝通和聯絡，發揮他們的外部監督作用。向他們發放徵求意見表，收集他們對我局政務公開和機關作風建設的意見和建議。今年6月23日，在義務監督員座談會上，個別同志提出精簡某些人事業務程式的建議。會後局黨組研究決定，適當調整內部科室的業務職能，以根治職能交叉、業務重疊，容易延時誤事的弊病；要求各科室再次縮短業務辦結時間，提高辦事效率，為群眾提供更優質服務。 （三）以“走出去、請進來”方式接受社會監督。局領導經常利用上門走訪、座談會、個別談話和領導接訪日等形式徵求群眾意見。特別是對上下級人事部門和業務往來較多單位以及新聞媒體，局領導善於把握時機收集情況，徵求意見，公開人事政務，強化自身建設。 （四）完善投訴渠道以便群眾監督。我局相繼設立了政務公開投訴信箱、投訴電話、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項，都能得到及時處理。上半年來我局處理來信來訪和投訴事項160多件（次），有效地解決了群眾的疑難。 2005年上半年我局通過上述主要做法，使全域性政務公開工作成效顯著： 一、規範行政行為。通過公開辦事程式、收費標準、辦事時限，有效地促進了行政行為的規範化、程式化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產生。 二、轉變辦事作風。實行示牌上崗、職責上牆、服務承諾，幹部增強了服務意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現象。 三、提高幹部工作水平。實行政務公開，群眾監督加強了，幹部學習業務的自覺性增強了，政策水平和工作質量明顯提高。比如辦公室司機，他們本職工作與人事人才業務關係不大，但他們經常在辦公室接聽電話，很多人來電諮詢政策業務。為了更好地解答問題，他們自覺學習有關政策業務，大大地提高了政策水平。 四、推進財政工作。（略）。