一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編整理的2021行政審批股的個人年度工作總結（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政審批股的個人年度工作總結1
20xx年，XX鎮人民政府在區委、區政府及相關部門的領導下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務政府為目標，切實轉變政府職能，紮實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮經濟和社會各項事業的發展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務事項，全部在規定時間內合法辦結。
一、推進行政審批制度改革的基本情況和取得的成效。
（一）提高思想認識，加強組織領導，為行政審批制度改革的開展提供有力保證。行政審批制度改革工作進展得如何，直接關係到政府只能轉變、社會主義市場經濟體制建立等一系列重大目標能否實現。為了做好這項工作，鎮黨委政府領導高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮長任組長，分管領導任副組長，派出所、財政所、計生所、建設站等鎮直單位為成員的行政審批制度改革領導小組，下設辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調整，對領導小組組成人員進行調整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。
（二）加強服務意識，不斷提高辦事效率，逐步實現政
府職能的轉變。推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉變，主動敞開大門，徵詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真採納群眾建議。結合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。
（三）行政審批監督制約機制正在形成。按照公開、公平、公正、高效的原則，規範程式，簡化環節，加強監管，明確責任，把行政審批納入規範化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程式。行政審批事項的申請條件、審批程式、審批期限、收費依據及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開上牆，實行全程透明服務，防止“暗箱操作”。二是規範了審批程式，減少審批環節。制定了操作性較強的審批操作規程，簡化了審批手續，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關時限規定的前提下，本著高效的原則，儘量縮短審批時限，在承諾的時間內限期辦結。四是健全內外結合的監督體系。在明確規定審批人員的許可權、責任和義務，制定相應內部約束和監督措施的基礎上，逐步完善社會監督制度，形成了人大監督、輿論監督、群眾監督相結合的多元監督體系。五是規範行政審批收費行為。除法律法規有明確規定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴格執行有關規定。六是成立監督小組。
由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監督小組，對每一個審批事項的過程、環節和結果進行監督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監督制約措施，使行政審批機關及工作人員的行政審批行為得到了有效的規範。
（四）堅持以人為本，凝聚力和向心力得到進一步增強。堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風過硬、業務精通、紀律嚴明的隊伍。一是對視窗提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務更加提升，措施更加有效，作風更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務方式，為企業為群眾提供預約服務、延時服務等各項特色服務，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓幹部素質提高。堅持每月例會學習制度，定期組織開展調查研究，提高機關幹部服務群眾的能力水平。鼓勵創先爭優，開展群眾最滿意服務員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。
二、存在的不足。
儘管我鎮行政審批各項工作有了新的發展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個視窗之間發展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領導的認識不一，配合和支援視窗人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權還不夠充分。三是監督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今後的工作中，不斷研究，加以改進。
三、下一步工作設想。
（一）進一步提高思想認識。把行政審批制度改革切實當作一項長遠發展的歷史重任來看待；當做轉變政府職能，改進機關作風，提高辦事效率，建設責任政府、法治政府、服務政府的有力保障來看待；結合黨風廉政建設，進一步抓好領導和工作人員的思想建設，杜絕政府全力個人化的思想和行為。
（二）不斷探索行政審批制度改革的有效方法。努力打造政府服務新模式，儘快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環節，簡化辦事程式，切實轉變政府職能，努力提高服務效率，為投資者和老百姓提供優質高效便捷的服務。
（三）積極開展標準化服務視窗建設，統一“一站式”服務標準。逐步規範中心各視窗基本配置，提供標準格式文字樣本和統一服務標準，在軟硬體設施標準化的基礎上，推行審批服務、審批模式標準化。定期對視窗受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務物件進行電話回訪抽查，確保窗
口辦件質量。對於尚未通過標準化驗收的視窗，督促其儘快完善。
（四）嚴格落實監督考核機制。充分發揮群眾和社會各方面的監督作用，廣泛徵求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態公開政府部門的服務情況和服務質量，勇於接受社會監督，切實保障行政審批改革工作健康有序發展。健全和完善首問負責制、限時辦結制、投資代辦的制及聯審聯辦制，將視窗工作與原單位的審批環節有機聯結起來，暢通審批渠道，確保審批執行及監督機制能夠有效地發揮作用。
（五）繼續加強對各視窗工作人員的思想及業務素質教育。通過深入細緻的思想政治工作將各視窗工作人員思想統一到全力服務我鎮經濟，不斷增強視窗工作人員自豪感和使命感，以良好的心態和形象積極投身到工作中去。
行政審批股的個人年度工作總結2
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務全市經濟社會發展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務服務提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務服務工作效率和服務質量。
一、採取多項措施提升行政審批效能
1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網上審批模式。我局承辦的行政審批專案中，組織機構程式碼證書核發是牽涉面最廣、數量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務重的情況下，將組織機構程式碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎上壓縮到當天即時辦結；同時市局審批辦依託組織機構程式碼應用平臺開展網上審批，全年受理新申辦業務達900多件，排在全區程式碼網上審批業務首位。此舉獲得了我市各申證機構的廣泛稱讚，《南國早報》也給與了專門報導。
在金質工程網上審批工作方面，我局計量標準器具核准、食品生產許可證核發兩個專案已100%實行網上審批，特種裝置作業人員考核完成了50件網上審批。
2、重點專案重點服務。市局審批辦為我市重大投資、外商投資專案開通綠色通道，特事特辦，積極支援我市的招商引資工作，得到了市政府和相關企業的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協同其他部門視窗為“柳州市海雅投資有限公司”提供並聯審批服務，得到了我市媒體的讚譽性報導。
20xx年，市局審批辦共辦結組織機構程式碼證書核發16242件，特種裝置使用登記證核發297件；計量標準器具核准33件；計量器具檢定21件；特種裝置作業人員考核12254件；企業產品標準備案71件；食品生產許可證核發105件；計量檢定員資格核准63件。完成程式碼業務收入867564
元、程式碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0%，顧客滿意率為100%。
二、及時清理行政審批專案，推進行政審批專案進一步標準化、規範化
為落實全國質檢系統依法行政工作視訊會精神，加快推進依法行政，全面建設法治質檢，不斷規範行政審批行為，根據《廣西壯族自治區人民政府關於印發行政審批專案清理結果的通知》（桂政發20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批許可權，修訂行政審批工作規範，納入本級質量管理體系執行，形成依法履行法定職責的長效機制。
三、加強視窗建設，提升質監形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業務、禮儀培訓，促進了隊伍建設和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務熱忱，不斷增強人員的服務意識，切實轉變工作作風，全面提高辦事效率，努力塑造科學、公正、廉潔、高效的質監形象，保持了“紅旗視窗”的榮譽稱號。
四、存在的問題及建議
1、工作人員隊伍不夠穩定。因人手有限，工作人員調換後即一人一崗實施審批，容易出現差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩定。
2、程式碼年檢業務數量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支援，以便順利完成程式碼年檢任務。
3、希望市局能配備交通工具，便於審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產安全。
行政審批股的個人年度工作總結3
行政審批科主要負責行政審批中心氣象視窗的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務中心的正確領導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規範”為宗旨，以建設“群眾滿意服務視窗”為目標，認真履行行政審批服務事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務。現就近一年來的主要工作情況總結如下：
一、全面開展各項工作，積極履行相應職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程專案的防雷裝置設計稽核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核准和防雷裝置檢測手續事項212件，防雷裝置竣工驗收核准事項167件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關防雷規範標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球准入關，認真做好升放無人駕駛自由氣球、繫留氣球作業審批和施放氣球單位的資質證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、繫留氣球作業審批事項65件。在審批過程中，著重對施放環境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監管，杜絕違規施放氣球行為，確保空域安全。
3、優化便民服務，認真做好保險理賠氣象證明網路申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網路服務系統”上線試執行以來，視窗人員認真測試作業系統，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網路服務系統”全省正式開通上線後，視窗執行良好。由於今年10月份因“菲特”颱風而遭遇特大水災，前來開具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務事項50件。
4、積極推進行政審批制度改革。根據XX市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬於上級部門許可權的相關審批服務事項進行清理和規範，並做好上報工作；二是按照“一人受理、轉送相關、協調共管、限時辦結、全程服務、快速反饋”的工作要求，在稽核環節全面推行“流轉單”制度，視窗一次受理，全程監督；三是視窗授權到位，積極落實泗門分中心氣象視窗審批事項的銜接工作，做到“衛星城市的事在衛星城市辦”，方便開發建設專案就近辦理。
5、根據《XX市人民政府法制辦公室關於20xx年行政執法案卷評查情況的通報》中有關工作的部署，我氣象視窗從實際出發，對照檢查存在的問題和省裡評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質量關，以迎接省裡檢查。不斷規範視窗行政執法行為，提高視窗行政執法水平。
6、貫徹落實服務基本建設專案效能評議活動。根據市委、市政府《關於開展服務基本建設專案效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務效能，並及時上報相關材料。
7、積極做好建立XX市級“群眾滿意服務視窗”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象視窗在20xx年已獲得浙江省氣象系統“群眾滿意辦事視窗”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務視窗”先進單位過程中，我氣象視窗積極申報，認真做好臺帳整理工作，並在工作中繼續發揚以往的優良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎上，對每一位服務物件都做到熱情接待、微笑站立服務，即辦件當場辦結，承諾件在承諾期限內儘早辦結。由於視窗同志態度誠懇，服務熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局視窗在每兩月考核中1-8月均被評為優勝視窗；同時，紮實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現場氣象科普知識諮詢活動，分發宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業、進鄉村、進社群、進學校，提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。
二、多措施促進審批服務提速增效
1、簡化審批環節，積極貫徹落實甬政辦發〔20xx〕89號檔案涉及氣象部門的內容。對檔案中規定的七類以外的專案，不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設計稽核的前置條件，進一步優化審批環節，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批視窗管理服務標準化（osm）建設。對辦公的現場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高視窗常態化管理水平；突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結和責任追究等各項制度，使審批服務更加制度化、規範化、透明化。
3、創新工作方式，繼續深化“模擬審批”、“並聯審批”業務和基本建設專案竣工聯合驗收。大力加強對各類重大專案，與發改、規劃等部門的溝通聯絡，及時掌握建設專案資訊，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊專案實行先批後審、預約辦理。
三、重視政治業務學習，不斷提高服務水平
行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，平時利用空餘時間和業餘時間學習相關的法律、法規及業務技術規範，根據中國局、省及XX市局的統一安排，進行氣象業務知識網路遠端培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠端教育所舉辦的電湧保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術培訓班，通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業務水平，憑著紮實的理論基礎為群眾提供優質高效的服務。
四、明年工作方向
新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育，組織落實相關技能培訓，增強為民服務本領；繼續開展一系列便民措施，創新工作方式，改進工作作風，不斷提高行政效能；加強與市內相關部門的聯絡，特別是做好與我局密切相關的部門的交流協調（規劃、住建、發改等），推動氣象行政審批事項的穩步發展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災減災意識，保障人民的生命和財產安全，為促進我市經濟又好又快發展作出新的貢獻。
行政審批股的個人年度工作總結4
1、按照xx市政府辦公室《關於印發xx市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批專案、內容、流程進一步清理和規範，做到行政審批專案、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送xx市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查後在市政府的網站上統一公開。
2、嚴格按程式和時限對行政審批事項依法受理、稽核、轉報
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理菸廠高低壓配電裝置標段招投標活動的投訴事項；三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對菸廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程式予以處理。由於調查的事實清楚，程式合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見後都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文件進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強資訊報送工作，目前已在政務中心網站釋出工作資訊7條，在政府公眾網釋出資訊41條。
5、加強與委領導的彙報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了視窗辦事能力，切實解決部門視窗在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我視窗與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和諮詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
行政審批股的個人年度工作總結5
20xx年，在中心領導和同志們的幫助下，認真開展人防行政審批工作，現就一年來的思想、工作情況簡要的總結如下：
一、加強業務學習
提高思想認識和綜合素質堅持政治學習和業務學習相結合，積極參加中心組織的《行政許可法》、文明禮儀培訓，認真鑽研人防相關法律法規，熟練掌握人防相關專業知識。工作中始終以飽滿的熱情，踏踏實實地完成各項審批業務，全心全意為建設單位服務，獲得一季度優秀視窗工作人員一次。
二、積極參加中心各項活動
不斷提高自身修養參與中心組織的太極和廣播體操等文體活動，既鍛鍊了身體，又陶冶了情操。嚴格按照中心黨委的要求，積極參與黨建活動，參加各項學習培訓和黨員會議，不斷提高綜合素質。
三、嚴格遵守中心各項規章制度
認真履行崗位職責工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模範遵守中心的各項規章制度，協助視窗負責人開展各項審批工作
四、積極參加黨務工作
開展黨員目標承諾活動積極參加了中心黨委和第三支部組織的各項活動，認真履行小組長的職責。深入學習黨的十七屆六中全會精神，並向黨組織上交了學習心得體會。積極填寫黨員目標承諾書，並嚴格按照黨員目標承諾書的要求開展各項工作。
五、下一步工作打算
一是進一步加強學習，提高自身素質，牢固樹立服務意二是協助視窗負責人，嚴格按照法律法規，做到“高標準、嚴要求”地完成各項審批業務。
三是進一步加強與其他視窗的.聯絡，認真學習先進視窗的工作經驗，為服務物件創造更加優越的辦事環境。
以上就是我過去一年來的工作總結和下一步工作打算。在20xx年，我將開闊思路，不斷創新，力爭所有工作再上一個新的臺階。
行政審批股的個人年度工作總結6
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；行政審批專案進中心到位，行政審批授權到位，我局於XX年四月初成立行了政審批科並整體進駐中心。在局黨組的正確領導下，在局領導和相關科室同志的關心幫助下，在商務局和行政服務中心的正確領導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今，遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，開拓進取，使視窗各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識。
以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業服務的意識。堅持從為我市經濟發展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優質服務放在首位，耐心解答電話及現場各項業務諮詢。全年我們共接待各種諮詢近300人次，對前來辦事的企業人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走。科室對優質服務建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務視窗辦理業務的有相當部分企業是外資企業和外籍人士，服務的好壞將直接影響到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發生一起因服務不到位而耽擱企業業務，給企業帶來損失的事件發生。由於我們始終樹立了正確的思想和服務意識，真正體現“便民、高效、廉潔，規範”得到了企業普遍的好評和讚譽。行田電產和泰德國際向我視窗分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學習，提高業務理論水平。
視窗工作是直接面對企業的最前沿，業務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至視窗單位的形象。作為視窗的工作人員，要想把視窗工作做好並得到社會的認可，就要自身不斷的學習，並且不斷地提高自身的素質和修養。通過紮實的理論基礎為企業提供優質高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業務，我們始終能保持前後方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發生因業務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發生。同時科室人員始終能把業務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業務科室請教。遇有重大事務及時向領導彙報。確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進行。
三、強化作風建設，恪守行業規範
我科室始終把“以服務企業、方便群眾、奉獻社會”作為自己在視窗工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規範”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業服務。因此，在視窗工作時，我科室始終把“打造誠信視窗，爭做文明職工”作為我視窗工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程式辦理各項業務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發生，多次拒絕了企業的吃請。真正做到“情為民所繫，權為民所用”，使前來辦事的企業有如沐春風之感。
此外，我局領導始終致力於行政審批的改革，在商務局和行政服務中心的共同努力下，局領導對行政審批科下放了審批許可權、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經常加班加點，甚至上門為企業進行服務。行政審批科成立後，我局和中心聯合下文任命行政審批科室負責人為視窗主任，負責視窗日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協調和督辦權，代表本部門組織聯合審批或參與其他部門組織的聯合審批，並簽署聯合審批事項的會籤意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業。從而更好的體現服務宗旨。一些企業老總帶著錦旗到視窗表示感謝，誇讚我們視窗是真正為企業著想的視窗，為企業辦實事的視窗！
四、規範受理辦結，爭創一流視窗
行政中心就是“政府服務超市”。我科室作為視窗的工作人員，始終把“服務內容、辦事程式、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規範操作。對企業前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，並儘快辦結。對材料提供不全或不規範的，我們始終能耐心向企業說明情況並告知其如何處置。同時涉及到相關涉外部門的有關業務時，我們能主動提前告知並幫助企業積極協調相關事宜。由於我們始終堅持想企業所想，急企業之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關辦事，但象你們這樣為企業考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到。”雖然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對視窗工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結各類審批專案371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業43個；外商投資企業變更59家；加工貿易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經營許可證38家。並實現了辦結率100%，無一例差錯發生。充分體現了視窗人員的工作作風、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規章制度，充分展示商務風貌
視窗是政府聯絡群眾的橋樑和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務中心和局裡的各項規定，履行好各項職責。始終以各項規定來約束和規範自身的行為。全年工作中未發生重大違紀事件。較好地樹立了視窗及商務人員的形象。
全年工作中，在上級黨組的正確領導和幫助下，我們取得了一定的工作成績，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業服務的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學、雙創”統領全年工作。
六、幾點建議
為了更好打造滁州市投資環境，貫徹執行市委、市政府關於兩集中、兩到位檔案精神。對於全域性的審批和轉報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程式，對一些非實質性的變更要進一步向視窗售權。視窗與業務科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結。
行政審批股的個人年度工作總結7
今年，我團按照《關於印發<農三師圖木舒克市推進行政審批制度改革工作實施方案>的通知》要求，為進一步優化發展環境，推動我團職能轉變，以做好行政執法責任制、行政執法監督等為主要內容，不斷強化服務意識，切實提高工作質量和辦事效率，紮實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務。現將具體工作開展情況總結如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團在法律、行政法規、地方性法規、團規章制度符合《行政許可法》規定的行政許可專案、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經濟發展的、程式過多的事項12項，佔17.6%。
二、簡化審批程式，實效顯著
我團按照“下放審批許可權，簡化審批程式，提高行政效能，優化行政服務，改善發展環境”的指導思想和工作目標主要簡化了如：貧困大學生申請補助的行政審批，從中簡化了連隊領導籤批，可由貧困大學生本人直接向分管團領導申請，交團社政科審批；連隊基層建設資金的申請，不再需要各部門聯合審查、商定，可直接由連隊主要領導向團主管領導遞交申請書，由團主要管理科室稽核通過後，由團財務科下發資金，團紀委監督檢查連隊資金使用情況。通過減少審批環節，提高我團行政審批效率。
三、為便民服務，制定辦事指南
針對大多數職工群眾對機關各科室職能不瞭解的情況下，各科室部門將辦理各類行政審批的必要材料、有關注意事項、各類專業術語、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時預覽參考，並將各科室部門主要領導班子、工作職責、工作流程等製作成版面懸掛於各科室部門辦公室。目前，團紀委根據一年度的各科室職權分析，潛心研究出各科室的權力執行風險點，現已製作成版面，共計27塊，已分發給各科室領導，各科室的職權更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關的服務效率。
四、探索網上辦理行政審批
實施網上行政審批是團機關規範行政行為、推進政務公開、強化行政監督、改善服務的重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進一步優化，審批效率得到了提高。開展網上行政審批流程調整工作，是適應審批事項清理、審批環節變動以及審批崗位人員調整等情況而進行的動態調整，是我團行政審批事項清理後續工作的重要環節，目前我團以開展準生證網上申請，職工僅需進入我團網站進入相關頁面輸入個人資訊，即可拿著本人有效身份證件直接到團計生辦領取準生證，目前已辦理88人次。
實現網上審批，不需要人員來回跑動，減少了人力投入和時間消耗。但目前網上審批還存在很多侷限，各個科室“各自為政”，資料無法互聯互通；我團職工網際網路知識匱乏，導致網上審批開展難度較大。
五、進一步完善機關績效考核
針對少部分機關幹部效能低下、作風散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉變機關作風、提高行政績效、改善發展環境抓起，立足實際，先行先試，著力構建目標明確、操作規範、獎懲嚴明、監督有力的機關作風建設綜合績效考評體系，促進了機關幹部提勁、辦事提速、服務提質、工作提效、形象提升、環境提優。本年度，我們開始著手建立效能建設的工作機制，率先展開了以效能為核心的機關作風建設和目標責任制管理工作，將行政審批工作開展的情況納入到機關績效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程式是否合法、監督是否到位、主管領導是否親自稽核、是否報團紀委備案等共佔15分，將目標落實不明確、違規胡亂操作的相關責任人員應該負怎樣的責任，全部落實明確，與年度獎金掛鉤。
六、今後的工作打算
嚴肅審批工作紀律，切實加強監管。各單位要建立規範的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對於清理中保留下來的審批事項，要建立結構合理、管理規範、程式科學、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權。團紀委要強化對行政審批行為的監督，建立並實行審批責任追究制度。按照“誰審批，誰負責”和“權責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過錯的責任。對擅自變更、新設定或變相設定審批事項，以及職權越權審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領導和直接責任人的法律責任。